述职报告是一份自我评估,用于回顾和总结您任职期间的工作。以下是小编整理的部门经理述职报告的范文。欢迎阅读。
部门经理述职报告范文1:光阴似箭,2010年充满机遇和挑战。在上级领导的帮助和指导下,十多位同志注重合作协调,用汗水和智慧在工作的各个方面取得了新的成绩和进展。看到公司营业额蒸蒸日上,心里感到无比欣慰和自豪。我认为一个人只有通过不断的努力和奋斗,才能克服自己的缺点,超越自己,实现自己的理想和人生的价值。
我于1997年6月加入XX公司。今年主要负责公司的对外合作,按照领导分工负责地区运营的资费管理和规划。一年来,由于上级领导的正确指导和帮助,全体员工的大力支持,以及他们的不断努力,工作取得了一定的成绩。对外合作成果明显,邮政合作进一步扩大。全年完成的邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,XX用户33100人,在线通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中排名前三。在工作中,能忠实履行职责,不断自我检查,自我反省,不断进取,全心全意投入到各种工作实践中。总的来说,我觉得我能胜任我的工作,或者说能胜任。2000年的主要工作报告如下:
以提高自身素质为突破口,掌握做好持续学习的基本技能和知识
这一年来,我经常把自己放在公司建设的整体框架中来反思自己,审视自己,看看自己的能力和素质是否有所提高,是否能满足公司发展的需要,是否能满足形势和任务的需要,是否能满足完成正常工作的需要。我经常告诉自己,要在公司立足,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键。毕竟我是一个刚来公司几年的大学生,从任何角度来说都还处于起步阶段,一定要在工作中不断提升自己。回顾过去一年的情况,为了提高自己的能力和素质,让领导放心,让客户满意,我系统地学习了管理学、客户关系学、客户心理学、移动通信基础知识等学习书籍。,全面提升自己,努力在语言表达能力、协调能力、组织管理能力、工作完成标准等方面取得突破。通过学习,感觉自己不仅开阔了眼界,也丰富了心智。我不仅学到了知识,也看到了差距。在不断的学习中,我提高了自己的能力和素质,增强了自己做好本职工作的能力。
以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
一年来,由于工作环境的巨大变化,有更多的工作需要协调和联系。工作期间注重总结探索工作规律,与公司其他部门建立和谐关系,方便工作。作为公司的一个综合职能部门,我注重及时了解各个部门的工作动态,各个县x的工作情况,以便随时处理事情。作为x场部经理和对外合作主管,接触的人和事很多,想利用私人关系违反政策法规的人也很多。但是,我认为,为了顺利完成工作,提高工作效率,我们必须坚持原则,坚决遵守公司的规定,坚持不做违反政策的事情。只有这样,我们才能被称为对公司、部门和我们自己负责。在过去的一年里,许多亲戚和朋友试图通过我为个人处理超出规定的商业关系。我可以坚持原则,拒绝原则。我坚持原则,秉公办事,防止家庭、感情、人情渗透工作,干扰原则。虽然这伤害了个人感情,在一定程度上影响了个人关系,
以强化服务质量为目标,通过不断更新服务手段,巩固老客户,吸纳新客户
年内,由于XX、XX等公司竞争力增强,公司在巩固老客户、吸纳新客户方面面临巨大挑战。为了保证公司各项业务的持续发展,我关注x场动态,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进和更新服务手段,巩固公司的客户基础。针对不同的消费群体,建议公司采取重点打击的手段,加强对xxx的业务服务,明显提高效益。为了进一步吸纳新的客户群体,及时响应小灵通开通,针对x区学校多、生源广的情况,建议推出XX卡,降低XX费,取得良好效果。接到省XX发展用户指标后,主动出击,宣传造势,超额完成指标任务,在省XX任务发展中名列前茅。另外,结合多年的服务工作实践,从年初开始,我就一直强调,这个部门在工作中要真诚、务实、务实,坚持以真诚、爱心、毅力为客户服务,为客户提供亲情服务。一年来,我们综合部全程热情接待、认真询问、积极服务、跟进,在客户心中留下了周到热情的良好印象,为公司在外面树立了良好的形象。
以树立良好形象为导向,在坚持行为影响力和示范方式的前提下,调动下属的积极性
俗话说,做秀不如喊嗓子。作为一个部门的副职,如果在台上说一套,在台上做一套,对下属的影响是非常不好的。所以在日常工作中,很注重自己的形象,要求下属去做。我必须首先自己坚决去做。如果我要求下属不要做,我会带头不违反。在各种工作中,我都是先加班,先专心学习,先接急务,在下属眼中树立了一个善于吃苦耐劳的好形象。按古人的说法,勤奋好学,游手好闲,是思考形成的,是游手好闲毁掉的。自强离不开勤奋,成就离不开勤奋。作为一个部门的副职,自己的工作要勤快,眼、腿、手、口都要勤快。对待工作要有忘记吃饭睡觉的精神,当天做同样的事情,保证没有积案,不晚。这一年来,重大节假日基本不休息,带头带领部里的工作人员到各地宣传各项业务。我经常加班到深夜。虽然我很累,但看到公司的营业额大幅增加,我感到非常欣慰。在日常工作和生活中,我非常注意关心和帮助部里的员工。我有话要明说,有话要摆到桌面上说,不搞面对面和幕后,主动帮他们解决现实生活中的困难,让大家都愿意跟我发自内心的说,让我去做困难的事情,有效的保证了全体员工的思想稳定,形成了一盘棋。每个人都可以把公司和部门的利益放在第一位,强调团结合作,出色地完成了所有任务。
存在的问题及下一步
回顾过去一年的工作,我觉得按照我的职责还是可以胜任的。虽然我在一年的工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。首先是因为工作年龄比较小,工作方法太简单;处理一些问题还不够冷静。其次,业务理论水平和组织管理能力有待进一步提高。第三,我在综合素质方面离公司要求还很远。这些缺点需要在下一步改进和克服。
在接下来的工作中,我会虚心学习其他同志的工作和管理经验,学习好的工作方法,努力学习商业理论知识,不断提高自己的专业素质和管理水平。整体素质有新的提高。要进一步加强专业性,增强责任感,提高完成工作的标准。为公司在新的一年的工作上一个新的台阶,通过上一段楼梯贡献自己的力量。
XX前半段稍纵即逝。回顾过去的半年,在招商银行领导和同事的支持和帮助下,我严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的工作。过去六个月的述职报告如下:
作为企业客户经理,不仅要学习好XX的信贷政策,还要掌握招商银行的信贷政策,如整体信贷政策、客户和业务信贷政策、行业重点等。在此基础上,要做好分类营销的政策沟通和企业选择,充分发挥客户经理的职责。
努力提高业务技能水平,增强风险管理意识。支行成立以来,我遇到过以前没有实际经营过的业务,比如国内保理、开发贷款等。为了更好的拓展客户,在分行接单部门领导的支持和帮助下,迅速了解和熟悉了该业务的运营模式,对风险的把握进一步提高;此外,为了加强业务技能的学习,我在六个月内参加了分行组织的四次技能培训。
以客户营销为重点,做好客户检查、征信和维护工作。由于XX银根紧,在实现营销与风险管理和谐的基层支行,深入研究行业发展趋势,做好针对性客户营销。半年间,参与昆明苏华生物科技有限公司、云南奇峰机电设备有限公司、云南能电燃料有限公司、云南城头等公司的业务发展。
加强客户营销,增加客户群。我的负担很重,我的技能、营销能力和经验都远远达不到我的客户经理的表现,所以我一直不敢掉以轻心。我一直在学习和总结如何做好银行工作,不断学习和积累,能够从容应对日常工作中的各种问题。经过半年的培训,我的组织管理能力、综合分析能力和协调能力都有所提高,从而保证了我岗位的各项工作。积极提高自己的专业素质,争取工作主动,具有较强的敬业精神和责任感,努力提高工作效率和质量。
存在的问题和今后的努力。虽然我能兢兢业业,兢兢业业地工作,并取得了一些成绩,但仍然存在一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:一是绩效技能水平不够熟练,一些好的客户资源可以很好地配合,但我不能很好地为客户做好商业计划书。第二,现有的客户资源还没有能够深入挖掘和认真挖掘,对客户交易链的各个环节进行营销工作;我们没有为我们的目标客户群体找到合适的干预机会。第三,有的工作不够细致,有的工作协调不到位。
下半年已经进入。针对以上突出问题,我会尽力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能。只有具备完善的业务技能,才能轻松自如地开展业务。第二,在做好工作的同时,积极营销,更新观念,以良好的态度和责任感,努力回报业绩更好的招商银行。第三,细节决定成败。今后,我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银行、企业之间的合作意识,加强团结,不断改进,努力做好银行工作。
部门经理述职报告范文3 xxx,男,现任xxxx有限公司生产经理,分管品控部、设备部、仓储部、R&D部。一年来,下属部门和所辖部门的工作有所改进,表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在很多问题。今年年底总结报告如下,是我的年终总结或述职报告。
成本控制
一、设置专人进行成本核算,并结合公司以往的核算方法做出两大改进;它达到了两个目的:一是成本核算更加真实、及时、有效;第二,为相关人员的考核提供依据。
b、要求相关人员每天检查成本状况,心中有数,及时发现问题,及时改进;每天在公告牌上公布成本偏差较大的部门和金额,提升全体员工的集体荣誉感和成本意识;在月度绩效奖励中附加成本因素,并对成本偏离较大的情况进行全面评估;
c、明确大部分成本控制标准,让管理者和经营者心中有数,目标明确;
D.月底公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定整改计划,跟踪整改措施的落实情况;同时,对相关人员实行严格的考核制度。
通过上述方法和措施,各种原材料的年成本偏差控制在0.3.2%
符合公司标准成本偏差。各级管理人员和生产人员的成本意识得到了加强和提高。
目前存在的主要问题:
一、水、电、汽三项统计不完善,指标不明确,且未纳入责任考核;没有建立相应的管理制度;
b、维修费用不统计,指标不明确,未纳入责任考核;没有建立相应的管理制度;
C.低值易耗品已部分被制度规范(劳保用品发放标准、低值易耗品发放制度等。),但统计不完善,指标不明确,不纳入责任考核。
d、非生产部门没有成本意识,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(比如装卸费、全仓费、周转费、仓库租赁费等的控制。;客户投诉费、检查费、公关费等。)的质量控制部门,部分管理人员数字概念较弱。
质量管理
a、通过召开会议和组织培训来提高员工的质量意识;
b、全年无重大恶性质量事故;
c、及时处理质量问题并做出通知,强化员工的质量观念;
D.检查工艺规范和操作规范;
e、完善一些生产记录(投料记录等。),交货记录等。,使产品具有可追溯性;
F.加强监督检查,大大改善了设备卫生、仪器卫生、生产现场卫生和员工个人卫生;同时也增强了员工健康意识的自律性;
g、明确生产管理人员质量考核指标,严格考核,使各级管理者重视生产过程各环节的质量控制;
目前存在的主要问题有:
a、没有系统的质量管理体系,需要建立和运行;
b、没有稳定优秀的品控团队,需要建立人才培养和引进机制,支持良好的激励措施,提高人员的积极性和稳定性;
C.质量管理相关记录不完善,需要进一步加强并投入实际运行;
d、质量管理经理的培训没有完善的制度和机制,需要建立和实施;
e、需要明确质量控制人员的职责;
f、没有完善的质量控制记录、质量问题和质量事故记录(发生过程、损失、原因分析、事故处理报告、事故纠正措施等)。);
G.没有完善的周、月、年度质量报告(总结生产过程、原材料、成品和x场反馈等的质量。);
h、员工的培训需要重新规并跟踪培训计划、培训资料、培训效果;
一、根据R&D部门颁布的工艺规范和质量标准,完善监督检验标准、监督检验方法和工具;
效率管理
a、细化分工,提高单位时间劳动效率;
B.实现并超越公司一线生产员工平均工资达到20xx元/月,以每月工作26天为基准,平均工资达到2259.8元的目标;
c、根据设备的生产能力确定时间,注意生产过程前后的协调,使生产过程更加平稳,减少或避免停机和窝工现象;
d、调整工资分配方式,让工作物有所值;
e、明确工作目标,采取适当的激励措施,提高员工的生产积极性;
目前存在的主要问题有:
a、生产前(特别是新产品)组织准备工作不足,使现场混乱,影响员工生产积极性;
b、员工工作状况记录不全,无法做最适合每个员工的工作;
c、岗位调整大使员工的随意性不知所措;
d、没有有效的新设备、新技术引进机制,不能大幅度降低劳动强度,减少工作时间,提高工作效率;
制度建设
A.详细规范已完成:《计件工资管理规范》、《制服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》、《员工出入手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓库部门仓储手续管理规范》、《员工出入车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工具管理规范管理人员考核标准》、《设备运行管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓库部门卫生管理规范》、《福利奖励管理规范(工龄和全勤)》;
B.制度实施中坚持的中心思想是:要想有效实施,必须采取有效措施;如果你想采取有效措施,你必须检查它们。要想有效检查,就要有效奖惩。。并在实际工作中强化监督、检查、记录的职责,坚持工作不检查不完成(即使实际工作已经完成),强化各级管理人员的监督检查意识和监督检查验收意识。
c、考核尽可能以事实为依据,以数据为准绳。使考核尽可能公平合理,同时辅之以强有力的奖惩,大大提高了管理者的工作积极性。还通过数据评估增强了管理者的数据观念,使工作更加直观、合理。
目前存在的主要问题有:
a、一定程度上有一种人管人的现象,不是通过制度。不利的后果是,这个人工作能做好,这个人不工作的时候可能会有问题;
B.制度不完善。很多情况下,政策的发布和执行都比较随意,没有正式的文件和正式的审批程序;由此给后期的实施带来很大的不确定性和争议;
c,有些系统时间长,不能及时修改。问题是他们不能按照制度来相处。
文化发展
一、抓住一切机会实行统一思想,主要包括:做人做事必须有最低的职业道德底线;选择这份工作,一定要努力,不后悔。不做本职工作,讨厌这里的一切;责任第一,任何事情或事故都要由责任人而不是公司承担;领导干部要胸怀宽广,做事尽量做到公平、公正、公开;强调服务意识,避免难听的话,难看的脸,难办的事;加强行政文化建设,强调复职制度;
b、用黑板报,标语明确告诉所有员工我们鼓励什么?反对什么?我们想看的东西有哪些?那些我们应该尽力避免的事情?告知重大责任事件的处理结果,接受全体员工的监督;也大力宣传好人好事;
C.反复阅读系列讲座中学到的知识和观点,在适当的时机集体讨论,鼓励管理者多读书,努力打造学习型团队;
主要问题:
a、没有系统的企业文化建设规划,没有固有的企业文化氛围;
b、企业文化建设没有专有人才,对企业发展历史、未来规划、人才战略、员工福利等没有系统的文件和宣传。,导致归属感不强;新员工流动性大,老员工呆滞不动。
c、企业没有典型人物,典型案例分析使员工价值取向不明确或在一定程度上分散,企业整体凝聚力不强;
d,没有合适的业余时间,没有良好的团队观念。
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