医务长述职报告

医疗服务就是医疗服务。以下是小编收集的医疗科长的述职报告。欢迎阅读！

医务科长同志述职报告:

根据组织安排，我调到了医务科科长一职。一年来，在学院党政领导的正确领导下，在学院分管领导的指导下，在同事们的帮助下，我的个人素质、工作能力和专业水平都有了很大的提高。今天，我向领导和同志们汇报如下。

第一，努力学习，加强自身修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和专业技术知识，经常运用先进理论

武装自己的思想和头脑，不断提高自己的政治和专业素质，增强自己的明辨是非能力，增强自己的政治敏锐性和远见卓识，增强自己的创业能力，努力做到信念坚定、工作自觉。加强科室文化建设，努力打造医疗科室高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、兢兢业业，兢兢业业，为塑造医务部门的新形象做出贡献。

1.强化服务意识，转变工作作风，彻底改变待推待倚的陋习，摒弃“生寒硬顶”的旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导排忧解难。我们宁愿被自己冤枉，也不愿为部门冒险，宁愿自己有压力，也不愿对领导有不满。一年来，参加科室晨会29次，科室专题协调会11次，组织院内外专家对危重患者抢救出诊16次，组织院内专家学术座谈会12次，解决医疗纠纷21起，撰写专题调研报告4份。

2.提高创新意识，增强创新能力。使我院的医疗管理向科学化、规范化、制度化转变。编写了40万字的《中医医院医疗质量管理安全手册》，组织全院36项专题研究，加强了医疗体系建设，规范了医疗流程，使医疗管理向精细化转变，保障了医疗安全。

3、增强勤奋、尽职、敬业、奉献、无私奉献的精神。在过去的一年里，我已经加班100多次了，尤其是在我进入医疗部门任职后的前三个月。基本上每天加班2个多小时，处理63个课外医疗问题。今年前三重评增加了很多西医前三的新内容，我负责前三的内容，占426分。在学习新标准、新内容的同时，我咨询了西部三甲医院和我院的医疗管理人员，依靠我们团队的努力和合作精神，参加了卫生部主办的西部三甲医院新标准培训班。

4.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对于同事，团结协作，互相帮助，相亲相爱；对于部门，严于律己，宽于待人，以身作则；对于困难，虚心而不避推；为患者主动热情，做好各方面的讲解，注意用自己的言行，维护医院的声誉，维护医务部门的整体形象，保证医院医疗工作的正常开展和有效运行。

第四，努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理的永恒主题，也是医疗部门的重中之重。坚持以病人为中心。服务理念，关注医疗质量卓越的服务两个主题在过去一年里帮助开展了大量工作:改进医疗管理组织；加强质量控制的监督检查，建立顺畅的管理体系；增强依法执业意识，提高核心医疗规章制度的综合执行力；倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；提高服务流程和工作效率；合理规范抗生素使用，加强医疗急救管理建设，增强临床急救中抢救危重患者的意识；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系；推进医院重点科室建设，积极协助开发新技术、新项目，全面提高医院医疗质量。

在一年的工作中，我发现自己有很多不足:主要管理经验不足，理论水平和素质能力不能适应形势发展的需要；工作作风有时急躁；观念更新不够快；在科室深入调研学习是不够的。

医疗部门作为整个医院工作的重要组成部分，需要医院领导直接领导下的所有临床部门的大力支持。只有全医院的共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更美好的明天。再次感谢医院给我一个展示平台，请各位领导和同事提出意见，让我进一步提升自己。我也会以这次述职为契机，虚心接受领导和同事的批评和帮助，努力学习，努力工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添微薄的力量。

医疗科长述职报告二领导和同志:

在* * * * *，按照组织安排，我担任医务科科长，全面负责医务科的工作。一年来，我一直依靠医院党委和医务部门的正确领导一群人密切配合，依靠全院干部的全力支持和医护人员的无私帮助，在医疗管理上下功夫“三个代表”；重要思想，加强自身修养，努力工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平都有了很大提高。今天，我想向领导和同志们汇报如下，请大家发表意见。

第一，努力学习，加强自身修养，全面提高自身素质，在医务部营造良好的文化氛围

自觉学习政治理论知识和专业技术知识，时刻用先进理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治和业务素质，增强人生观和世界观的转变，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性，增强创业能力，努力做到政治清醒、理论成熟、信仰坚定、实践自觉。去年下半年，我以饱满的热情和积极的态度，主动参加了先进教育活动。通过学习，我们加深了对开展保持* * * * * * *先进性教育活动的重要性和紧迫性的认识，加深了对“三个代表”；对重要思想的理解增强了做“三个代表”；重要思想强化从业人员意识，明确当前和今后的学习工作目标，增强保持* * * * * *员工先进性的坚定性，找出自身在思想和工作上的不足和差距，制定个人整改措施，为保持* * * * * * *员工先进性，进一步做好各项业务工作奠定坚实的思想基础。然后加强科室文化建设，倡导敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力打造一个意气风发、朝气蓬勃的医疗科室。

第二，敬业、尽责，塑造医务部新形象

1.强化服务意识，转变工作作风。彻底改变等待和推搡的陋习，摒弃“生寒硬顶”的旧作风。变被动为主动，变没事干为另谋高就，变抢为抢。千方百计护送临床一线科室，为领导解决问题。我们宁愿被冤枉，也不愿为部门冒险。我们宁愿给自己压力，也不愿对领导不满。

2.提高创新意识，增强创新能力。从经验管理到科学信息管理，从人情管理到制度管理，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，勇于承担风险。

3.增强实践精神。奉献，奉献，奉献，无私奉献。工作严谨而不死板，轰轰烈烈而不粗暴，勤快务实谨慎，坚韧自信。工作热情饱满，斗志昂扬。

4.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对于同事，团结协作，互爱互爱，发挥特长，取长补短，大事谈原则，小事谈风格；在基层，严于律己，宽以待人，率先垂以身作则；对社会开放，对外开放，自重。要努力维护医院和各级领导的威信，维护医疗部门的整体形象。

三是加强管理，锐意进取，开创医务部工作新局面

医务科，任务重，压力大，责任强，是全医院公认的繁忙、混乱、必不可少的科室。医疗部门的效率和质量直接影响到整个医院的医疗质量和声誉。任职之初，面对全新的工作环境，想不出工作，抓不住重点。我曾经迷茫过，气馁过。但是，组织的信任，领导的帮助，科室的支持，工作人员的理解，让我鼓足勇气，充满信心，义无反顾地投身到医务科。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理的永恒主题，也是医疗部门的重中之重。围绕医院中心工作，医务部团结一致，抓住机遇，迎接挑战，开拓创新，坚持以病人为中心。服务理念，关注医疗质量卓越的服务两个主题，重点在下面的工作。

在* * * * *，按照组织安排，我担任医务科科长，全面负责医务科的工作。1.完善医疗管理机构，建立顺畅的管理体系

要不断控制和提高医疗质量，必须加强三级质量控制网络建设，特别是科室质量控制小组的工作。为此，调整充实了医院质量管理委员会，成立了医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调领导小组，制定了科室质量管理小组的工作制度，明确了各岗位的工作职责，充实了精干力量，加强了质量培训，工作高起点、高标准、严要求地稳步开展。

2.增强依法执业意识，完善核心医疗规章制度

严格执行医疗卫生法律、法规、医疗制度和医疗操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3.倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面贯彻医疗规章制度和技术操作规程，实施医疗质量动态过程管理。制定切实可行的医疗质量管理工作计划，实施医疗质量规划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格执行首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制、检查制、完善复查为主的检查、病例讨论制、会诊制、危重病人抢救制、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制、值班交接班制等医疗质量安全核心制度。，从而有效预防医疗纠纷，有效保障医疗安全。

4.加强质量控制监督检查，并及时反馈整改情况

质量靠管理，管理靠制度，制度控制可以保证。根据省卫生厅的要求，结合我院医疗工作的特点，制定了切实可行的综合检查和评价标准，制定了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格规范了标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在创建管理规范的标准化医疗技术和医疗流程，着眼于不断提高医疗质量，形成长效机制。

5.加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要组成部分，是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故预防知识和技能的重要途径。围绕加强青年医生、科室质控员、住院总医师和继续教育人员系列培训，开展素质教育，加强医生专业培训和技术考核，狠抓三基三严。培训和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位评价机制和激励机制，不断提升医务人员专业素质，端正质量控制心态，切实提高医疗质量，确保医疗安全。

6.提高服务流程和工作效率。应加强按时手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连续手术制度，努力缩短平均住院天数，提供优质便捷的医疗服务，提高工作效率。

7、合理用药规范检查，减轻患者负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》和省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病合理用药。实行医疗机构间辅助检查互认制度，有效保证门诊和住院检查的连续性，增强检查项目的针对性。

8.加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强对全体员工的教育培训。教育医务人员牢固树立全心全意为人民服务的理念，真诚服务，恪尽职守，杜绝健康、冷漠、坚硬、推挤等不良现象。建立健全患者投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷，有效处理患者投诉，维护正常医疗秩序。同时，总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改善医患关系，树立良好形象。

在* * * * *，按照组织安排，我担任医务科科长，全面负责医务科的工作。9.加强卫生支农和送医生下乡活动，拓宽医疗服务范围，提高我院在* *地区医疗行业的领先地位。

按省执行一万名医生支持农村卫生项目。实施方案，成立医院支农卫生领导小组，制定我院支农卫生实施方案，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

10、以加强项目建设为龙头，积极协助开展新技术、新项目。认真打造学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，提升核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖向能力依赖的转变。

工作中的不足:一是学习意识弱化，理论水平和素质能力不能适应形势发展的需要；二是没有从根本上摆脱经验管理模式，缺乏科学的管理精神；第三，工作作风有时马虎、松懈、不够严谨；第四，观念更新不够快。

欢迎领导和同志对上述报告发表意见，并欢迎对我的工作提出更多宝贵意见。我也想借此机会向一直支持、关心和帮助我的领导和同志们表示衷心的感谢。

3 .医疗科长领导同志述职报告:

从20xx年1月开始，按照组织安排，我开始担任医务科科长，主要负责医疗管理的全面工作。在过去的20xx年里，我一直依靠医疗部门在集团和医院领导的正确指导下一群人密切配合，依靠全院临床科室干部的全力支持和医护人员的无私帮助，在医疗管理上下功夫“三个代表”；重要思想，加强自身修养，努力工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平都有了很大提高。今天，我向领导和同志汇报如下:

一、主要工作的完成

(一)、严格把握医疗质量，确保医疗安全

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。关注医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是医疗部门的首要任务。年内，医务部建立健全医院、科室、个人三级质控网络，调整充实质控和业务管理机构，加大对医疗质量的指导、监督和改进力度；重新制定或修订35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员熟悉医疗工作制度提出的要求；并成立由医务科、护理科、药剂科、感染科、办公室等相关部门主要负责人组成的行政查房领导小组，对医院医疗质量、服务质量、医德医风状况进行全面细致的综合评价，并对评价结果和奖金进行考核，及时发现问题及时进行整改，有效促进工作提高；严格每月医疗质量评估，由各业务部门总结阶段性工作，为下一步工作做好安排。年初，医务部参照一般考核细则、病历书写规范和医院护理、药学管理、感染工作相关的规章制度，对医疗、护理、药学、感染进行了进一步的详细考核，并根据集团和卫生行政部门的具体要求，对考核细则进行了修订，强调了考核质量管理的重要性，使各部门工作人员能够积极了解和配合考核工作的顺利进行。今年5月，社区质量管理也纳入月度考核，严格控制，严格考核，使社区医疗质量管理和成员医院总部同步提升。考核结束后，严格召开月度业务会议，会上对工作中发现的问题进行了详细分析。逐一解决等有效措施得到落实，形成了全院质量控制与质量管理并举的良好局面，避免了严重失误和事故的发生；重新制定并发布病历、病程记录、处方书写标准，确保病历书写质量；建立42种临床服务路径，规范临床操作行为。在这个前提下，医院的医疗工作才能顺利开展，在完成全年工作任务的同时，一年内没有医疗差错事故。

在工作中贯彻iso9004质量管理体系，根据集团内部审核要求和我院实际情况，对医疗护理质量进行评估，注重职业素质教育，塑造医疗护理形象。狠抓病历质量，强调医疗安全的重要性，要求医疗文书书写科学、规范、简洁，规范医患沟通记录的形式和书写格式，严格要求书写医疗处方和申请单，发现问题及时沟通解决，以处方、检查申请单、病理质量为月度考核重点问题。确保医疗工作安全顺利进行。7月组织了病历书写大赛和处方质量评比，对全体医务人员进行了法律法规培训和测试。通过竞赛、检查、评比等活动，全体医务人员法律意识和安全意识增强，病历和处方书写趋于规范。

(2)注重业务学习，加强内涵建设，提高科技含量，创造技术优势

年初，医务部制定了全年业务培训计划，逐级组织全院业务学习。护理部也由护士每月进行一次研究。讲师有教案，是多媒体做的。讲座所有参会人员将对讲师进行现场打分，年终根据分数对优秀讲师给予适当奖励。根据年初制定的培训计划，每季度进行一次专业考试，通过培训和考试，提高全体医务人员的专业水平。并且组织了一个急救操作竞赛所有医务人员都接受了心肺复苏的培训。大多数医务人员反应积极，学习热情高，达到了预期效果。年初上报科研项目4个，其中3个在总院组成立。积极参与集团与北京协和医院、阜外医院合作组织的科研项目，邀请综合医院的专家来我院讲学，一方面为做好科研工作奠定了基础，另一方面也提高了我院相关人员的专业水平。重视人才的培养。有两位同志全年都被送出去继续读研，还有两位同志也申请了明年的考研。从各项规章制度、基本医疗工作程序、医德医风等方面对新分配的医务人员组织岗前培训，制定岗位轮岗表，使新分配的医务人员尽快熟悉医院的工作环境，为今后的医疗工作打下坚实的基础。

(3)、重视体检工作，做好体检服务，树立医院的良好形象

今年是我院有史以来体检数量最多、种类最多的一年。年初，为了做好职业健康检查工作，医务处多次向我院申请职业健康体检附加项目，今年7月底，顺利通过了省卫生厅牵头的专家组对体检附加项目的专项检查，新增体检项目11项。在取得相关资质后的近三个月内，我院按照职业健康检查资质要求，为油田公司第二采油厂、第四采油厂、第五采油厂、天然气公司、总医院集团所属的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五大职业危害的9940名员工提供了职业健康检查服务。由于领导前期重视体检工作，准备工作做的比较充分，服务细节安排的比较细致。整个服务过程注重服务质量和医疗质量，受到油田公司领导和员工的好评。除了职业健康检查，今年还为2153名健康检查人员、616名招聘人员和50名司机提供了高质量的健康检查服务。今年体检顺利完成。

(四)搞好社区卫生服务，实施矿山医疗项目。

为了进一步发展集团基本服务年活动实施，医院提出1123 矿山医疗服务项目。走进矿区，在作为重点内容，今年4月和5月，医院派出两个科室的医生入驻第二采油厂三、四作业区，得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年驻矿医疗队卫生人员多次为矿队提供现场免费门诊、各种健康讲座、健康教育服务。为矿区员工建立了个人健康档案，为近120名患有高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病、肿瘤的员工建立了慢性病档案，纳入医院统一管理。同时再次进行入户调查，为该地区1万多人建立了健康档案[包括社区中心(站)]。10月底，我们开始对辖区内近200人进行检查弱势群体举行了温暖的冬天。活动中，组织了来自医院十多个科室的专家团队直接进入家庭进行弱势群体提供优质便捷的医疗服务。争取模范社区中心(站)活动期间，我院利用三村社区卫生服务站做好扎实的基础工作，受到了集团领导和辖区人民的好评。为了消除服务盲区，医院成立了农村巡回医疗队；，定期到村里入户，开展医疗活动帮助周边农村的贫困人口，给农村患者送药品和药品扶贫医疗优惠卡；真正解决了群众看病难、看病贵的问题。全年医院组织了近30次免费门诊活动，积极推进新型农村合作医疗制度。该医院为其管辖范围附近的近3000名农村病人提供了医疗服务。

(5)积极推广基本服务年活动，扎实基础工作，提升整体水平。

在护理工作的指导下，医院举办了一个基本服务年活动宣传会议并加速实施基本服务年活动中的每一项工作。护理部提出护患零距离、护理质量零误差、护理技术零缺陷、护理服务零投诉5月9日下午，医院组织了一场纪念& lsquo512；护士节天使风格秀活动，通过风格展示活动规范了服务礼仪规强化了服务行为，促进了医疗服务过程中的相互沟通，提高了人员的整体素质。在工作中，要严格掌握新技术的应用、急重症患者和手术患者的关键环节管理，坚持持续质量改进和提高。已建立限时服务选择性服务和& other无缝服务，由护理部七种声音服务即:患者入院有欢迎的声音，患者治疗有寻址的声音，手术失败有道歉的声音，感谢患者配合的声音，会见患者有询问的声音，接听电话有问候的声音，患者出院有发送的声音查看我们集团的医院基本服务年在工作中，他受到了小组领导的表扬。

二、工作职责的履行

(一)加强自身修养，全面提高自身素质，在医务部门营造良好的文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治和业务素质，增强人生观和世界观的转变，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性，增强军官的创业能力，努力做到政治清醒、理论成熟、信仰坚定、实践自觉。通过学习，我加深了对“三个代表”；重要思想和第二次创业指南；了解可以把自己的未来和理想与医院的发展结合起来，明确当前和未来的学习和工作目标，坚定成为共产党员的信念，始终按照共产党员的标准要求自己，找出自己在思想和工作上的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定坚实的思想基础。然后加强科室文化建设，倡导敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力打造一个意气风发、朝气蓬勃的医疗科室。

(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务部门新形象

1.强化服务意识，转变工作作风。变被动为主动，变急于求成。千方百计护送临床一线科室，为领导解决问题。我们宁愿被冤枉，也不愿为部门冒险。我们宁愿给自己压力，也不愿对领导不满。

2.提高创新意识，增强创新能力。从经验管理到科学信息管理，从人情管理到制度管理。

3.增强实践精神。奉献，奉献，奉献，无私奉献。严谨勤奋务实谨慎坚韧自信。工作热情饱满，斗志昂扬。

4.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对于同事，团结协作，相亲相爱，谦虚谨慎，有困难就能往上走，有荣誉就放手；以主动、热情的态度对待患者，做好各方面的讲解工作，保证了医院医疗工作的正常开展和有效运行。

(三)努力学习，努力提高业务知识和管理水平

多次参加集团组织的业务知识讲座和国内相关专业会议，关注专业技术发展和医学新技术、新进展，了解医学新动态，为医学管理打下良好的专业基础。学习面向管理的公共卫生管理研究生课程，利用网络寻找和学习管理的知识和思路，开设自己的在线博客，在网络上与同事交流沟通，取长补短；制定每周学习计划，确保每周有四小时的学习时间。

三、存在的问题及努力方向

由于工作中缺乏管理经验，有时工作忙乱，毫无意义；与诊所沟通的时间少，有时管理过程中的问题不能及时发现；工作方法需要进一步改进，管理艺术需要加强。这些方面在一定程度上影响了医疗管理。在今后的工作中，我们需要进一步学习管理经验，做好本职工作，使死板严肃的管理工作更加科学、艺术、灵活，更容易被广大医务人员理解和支持。

第四，一些感受

1.作为医院管理的一个组成部分，医务部的工作是在集团和医院领导的直接领导下，在各个临床科室的大力支持和配合下进行的。如果今年在这方面取得了一些成绩，首先应该归功于他们。我要对他们一贯理解和支持我的工作深表感谢。

2.今年医疗部门的管理出现了一些问题，主要与我缺乏管理经验和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3.作为医院工作的重要组成部分，医务部门需要继续得到各方的支持。只有全医院的共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更美好的明天。

谢谢大家！