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各位领导,各位同志:
20xx年,在院领导、护理部的指导和各部门的密切配合支持下,我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,以安全为重点,为手术患者带来优质高效的护理服务”的宗旨,旨在提高手术患者的手术效果和安全性,带领手术室全体护士以自爱、热情、真诚满足每一位手术患者的需求。力争争创“社会满意、医院满意、患者满意、自我满意”科室,按照年初制定的目标计划,通过全科护理人员的不懈努力,圆满完成各项工作任务。
一、基本情况
我是手术室的护士长。
一年来,我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者带来优质高效的护理服务”的宗旨,旨在提高手术效果和手术患者的安全性。我以自爱、热情、真诚,带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求,努力打造“社会满意、医院满意、患者满意、自我满意”的科室。普通护理人员之后,
二.性能状态
(一)改善部门的质量控制体系
根据科室工作重点,即护理质量和护理安全,指派一名护士管理科室各项质量指标,科室定期、不定期开展护理质量监督,确保每日检查、每周总结反馈、每月质控总结、关键问题跟踪监测、护理质量持续改进。
(二)制定和实施绩效考核计划,完善各班的职责
1.根据医院绩效考核方案的原则,结合本科科室的特点,制定了有效的绩效考核方案,建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核,改变了以往吃大锅饭和平均分配;实现了按劳分配,多劳多得,多劳多得。大家的工作意向明显提高,工作态度明显改善。
2、根据每天的工作量和人员状况,及时调整各班的职责,实行量化考核,每天每项工作都有记录,并且每个人每个月都有工作量统计。各班分工明确,责任到人,包括每一个工作细节都分配给具体人员,避免了相互推诿、故意拖延、失误和未落实到具体人员,保证了手术室护理工作的正常开展。
(三)以病人为中心,人性化服务
1、高质量开展术前术后访视工作。经常与患者沟通,了解病情,安慰患者,向接受手术的患者发放满意度问卷,收集患者信息,获得理解、信任和支持,采取相应的整改措施,满足患者的一切合理要求,为患者营造温馨舒适的手术环境,满意度达到95%以上。
2.术中有术前讲解,术中鼓励,术后安排,动作轻柔,言语轻柔。给接受手术的患者带来适宜的温湿度、舒适的环境和手术体位,保护患者的保密性,维护患者的良好形象,尽量满足患者的一切合理要求。
(4)不断提高护理质量,确保护理安全
1、安排专人负责医院感染工作,严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率100%。组织全科护士了解层流手术室,如清洁、保养、维修、故障排除等。,保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保洁净手术切口感染率≤0和5%。对于感染性手术,应当按照感染性手术消毒隔离标准,对人员、物品、器械进行严格消毒隔离。
2、安排专人负责急救药品的管理,急救医疗设备完好率100%。加强手术室药理作用、急救知识、抢救流程、应急预案的培训,并定期考核。完善新生儿抢救药品、物品和抢救程序,组织全科医生学习和坚持,确保手术抢救工作顺利完成。
3.完善和规范各项护理文书的记录,遵守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”的原则。
4.按照二级甲等医院手术室的标准,规范接送病人的流程和细节,做到交接清楚,责任到人。完善输血流程和注意事项,避免输血差错。认真执行手术标本交接制度,杜绝标本丢失现象。
(5)小心谨慎,节约成本
1.严格管理科室的医疗、办公用品,对高值贵重耗材进行使用、清点、转移,减少浪费、丢失和擅自使用。每周安排专人对医疗设备进行一次清洁、消毒和维护,准确记录仪器设备的性能和使用状态,确保作业正常进行。
2.正确记录充电项目。自己负责操作的费用全部录入,谁犯错谁负责。
第三,学习
(一)加强“三基”培训,组织部门人员技术培训,指定专人负责操作培训,培训率达到100%,合格率为100%。
(二)加强基础理论知识的学习。用心参加护理部组织的专业学习,每周在科室学习一次专业学习,主要学习手术室的专业知识。部门每季度考核一次,合格率100%。
(三)加强继续教育和学习,参加医务部门组织的专业学习。
(四)加强专业知识培训,做好健康教育,围手术期健康教育覆盖率达到100%。
(五)认真严格执行规范教学。参照护理部拟定的教学计划,制定了科室教学计划,然后要求每一位教学老师制定具体的教学计划和教材,具体到每一天,随机抽查老师和学生的教学状况。
第四,统一方面
在医院里,我尊重领导,团结同志,用心配合其他部门,做到大事讲原则,小事讲作风,互相信任,互相支持。在部门里,自我可以以身作则。作为部门经理,由于部门人员少,除了做好自我管理外,我每天还经常加班,经常错过吃饭时间和其他同志一起完成作业任务,带领部门同志同甘共苦,愉快工作,让工作团队充满活力,员工充满激情。
作为手术室的护士长,我一直能够摆正自己的座位,努力工作。在自己的职责中,我主动,敢于用心去承担责任,不说任何不利于团结的话,不做任何不利于团结的事。领导的决定可以不折不扣地执行,比较重要的问题可以及时上报请示。
动词 (verb的缩写)正直和自律
作为护士长,我在日常工作生活中管好了自己的嘴,不该吃也不该吃;握住自己的手,不该拿的不要拿;控制好自己的内心,绝对不能有收受贿赂、违法违规等任何杂念。
不及物动词工作表现
1月1日至9月30日,我们合作完成手术,包括妇产科、骨科、外科、耳鼻喉科和口腔科。
七.存在的问题
一是研究不够深入,理论基础不是很扎实;二是具体工作多,工作压力大。有些工作是在没有理清思路的情况下进行的,与领导的要求还有必要的差距。
总之,在过去的一年里,在医院领导的支持和科室工作人员的努力下,我取得了必要的成绩。未来我会更加努力,从自己做起,树立“医院兴国我,医院衰我”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。持续良好的医德、守法、自律,关心每一位手术患者的疾苦,及时为手术患者排忧解难。处处换位思考,时刻把“良心”二字挂在心里,带头以身作则。做一个诚实和尊重的人。我坚信,在各级领导的大力支持下,在全院医护人员的齐心协力下,一定能够完成各项任务,让患者及家属真正感到安心和满足。
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