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保险实践的每周记录

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实习,按照《现代汉语词典》的解释,是指put ;所学的理论知识可以在实际工作中应用和检验,以锻炼工作能力。。范文小编收藏了保险实习周刊大全,来看看吧!

本周前两天我熟悉了PICC健康保险公司的产品和职责。PICC健康的业务范围包括x期疾病保险、短期医疗保险、x期护理保险和短期意外伤害保险。此外,为了满足客户的投资和理财需求,还推出了健康宝个人护理保险(万能)、健康人寿个人护理保险(万能)等金融健康保险产品。通过询问朱晓,我知道公司流行的产品主要是重疾保险和金融保险。所以我特别关注这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等。

此外,我还关注了健康保险索赔流程和相关要求。周晓负责公司运营部的理赔工作。在与周晓的接触和交谈中,我觉得健康保险理赔和人寿保险理赔更专业,必须以医学知识为基础。周晓本人是医学毕业生。在周晓,我重点介绍了理赔流程、注意事项、理赔纠纷和保险欺诈案件。健康保险的理赔流程包括:客户保险& rarr接受申请& rarr数据审查(不完整的数据返回给客户作为补充数据)& rarr业务中心审批处理& rarr关闭通知& rarr补偿转入客户账户。

这周过了三天,我来到xxx场部2实习。通过前10天实习,感觉运营部比较闲,业务量小(可能是开业时间短的原因)。此外,我的实习时间短,很难涉足他们的具体业务。如果把整个20天的实习时间都放在运营部,我是无法真正了解医保的整个业务运营流程的,所以必须深入业务一线。就在我准备向曾先生提出这个要求的时候,第二业务部的陈美涵经理来运营部办理文件。x场部2是整个分公司五六月份最好的营业部。他们今年的保费任务是150万,到目前为止已经完成了一大半。刚到x场部2,就遇到了30多个在保险学院实习的同学。虽然我没教过的同学大部分都是这样,但是同学们看到我都觉得很亲切。为此,我请陈经理和同学一起出去展览,顺便调查一下健康保险的x场需求,了解一下学生在展览行业遇到的问题,并进行现场辅导。陈经理同意了我的要求。

实习第一周,印象最深的是x场部2每天的第二次晨会。第一次晨会由员工轮流主持,包括早操、天气预报、快乐分享、游戏、专题讲座等。为了准备每次晨会,员工一定要做好PPT,尽量调动会场气氛。轮流主持会议提高了员工的勇气和演讲水平。看着这些害羞的学生在侃侃的舞台上侃侃而谈,我不禁感叹学生们变化太大了。第二次晨会是小组成员提出工作中遇到的问题。大家一起讨论解决,集思广益,发挥小组作用。如果他们自己分析,往往是一种方向性思维,只考虑一个方面,甚至只考虑一点点,很难考虑透彻。但是,发起小组讨论可以弥补这个不足。如果多角度看问题,结论会更全面、合理、准确。通过讨论,可以提高个体认知。在这个过程中,倾听、思考、分析、评估和投票训练了小组的每一个成员。同时也是一个取x补短,弥补自身认知不足,不断提高自身认知水平的过程。分享成果时,写下成功人士的经历,互相交流学习。公司的这一要求很好地体现了员工团队的专业精神、效率和凝聚力。

在工作中,我意识到服务是企业生存的基础,服务质量不仅关系到公司业务的发展,也关系到公司的声誉和未来。所以我从来没有放松过对服务质量的要求,提高过服务技能。根据总公司统一标识、统一柜台、统一形象的要求。让客户在办理业务时感觉更专业、方便、温馨,全面提升服务质量和公司形象。我坚持以人为本,顾客至上。服务理念,想客户所想,急客户所急。对于发生重大事故的家庭,我们没有硬性执行规定,而是尽快确定事故性质,然后尽快将赔偿金送到客户家中,帮助他们度过难关。

在做好服务的同时,严格按照上级公司的相关规定,结合自己的实际,引进并采用了科学的管理体系,出台了一系列行之有效的规章制度和考核办法。在制定各种评估方法时,我们始终遵循效益突出和x期盈利能力评估的原则,努力调整保险结构,使其从规模向效益转变。同时,加强了对支出率和成本指标的评估,努力降低运营成本。在日常管理中,严格执行并认真审查了《财务管理条例》、《文件管理办法》、《核保实务》等一系列规定和方法。

在此期间,无论是办理业务还是其他工作,我们都坚持使用文明用语,没有越权,没有以权谋私,没有任何被客户投诉的行为或其他违法行为。能够认真、勤奋地工作,积极完成分公司和部门根据岗位分配的各项任务。

我可以在工作中与同事和睦相处,互相帮助,认真、勤奋、努力,努力工作。工作中遇到不懂的地方,可以虚心向有经验的老员工请教,善于思考,举一反三。虚心接受和倾听别人的工作建议。

实习以来,在公司领导的亲切关怀和其他师傅的热心帮助下,能够从一个保险圈外人独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为,与整个部门的员工一起共事。虽然我对自己的成就感到满意,但我也发现自己与最好的员工相比仍有一些差距和不足。但是我有信心在以后的工作中会做的更好!

在练习的过程中,可以感觉学到的东西真的很浅,没有学到很深,只有亲身练习过才知道。所以一定要认真仔细耐心的学习,才能学到更多。

通过实习,我了解到中国保险行业存在很多问题。既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民经济购买力和自觉性的问题。

1.保险x场混乱,监管和自律不到位

目前我国保险x场非常混乱,代理费混乱,回扣,商业贿赂等。出现在保险行业,恶性竞争越来越突出。整个保险x场,尤其是代理x场,一片混乱。中国的保险监管机构本身并没有发挥主要作用,监管也不到位。第一,保监局人手不够,管不了。二是行业协会自律由于多方面原因难以实施。行业自律需要时间才能发挥作用。

2.管理者缺乏诚信是严重的

过去人们认为保险推销员不诚实。其实这是少数,大部分都是一些高管的不诚信,尤其是基层保险公司的高管,对保险代理人不守信用,对保险公司员工不诚信。高管今天交开办费,明天换单位,有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚实主要表现在一些高管不承诺赔偿,为了人情付出了很多赔偿。有的公司高管一开始没有法律意识,不熟悉保险法,可以做保险公司高管。这是个笑话。

3.这些术语很难理解,而且有许多障碍,显然是不公平的

理赔后遇到的一些问题可以看出,我国保险条款众多且混乱,有的表现出重大偏差,有的闭门造车的条款表现出公平性,有的条款对消费者非常不利,导致保险合同纠纷不断,成为消费者投诉的对象。

4.保费更高,保险更少

通过走访,很多居民表示保费偏高,不等于收入。广大人民群众要保险,买不起。洛阳很多居民年收入不到一万元。如果你想让他花3000多块钱办个养老保险,他肯定不会。基本上他每个月都会花很多钱,不会去保险。一个老人一年才8000,也不会花上几千的保险,所以相对较高的保险费是一个比较严重的问题。同时保险也有些单调。

5.宣传力度不够,消费误区多,居民保险意识淡薄

保险行业不太重视宣传,导致很少有人了解保险基础知识,媒体和群众对保险的误解越来越深,加上居民的思想观念,对保险消费有很深的误解,这就要求我们的保险宣传工作要从解除对保险消费的误解和宣传保险基础知识入手,这是大多数公司不想做的,也是大多数保险协会因为缺钱做不到的。


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