转眼间，我在金昌邮局实习了九个多月。期间，我学到了很多课堂上学不到的东西，不仅拓宽了知识面，也学到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时对百年企业中国邮政也有自己的认知和看法。
入职九个多月，因为在各种新环境下的学习、理解、感受的不同，比如见习培训，在各专业局、分局的锻炼，在计划财务部的实习，感觉自己在邮政企业逐渐成长、成熟。
回顾这九个月的实习，发自内心的说，感触很深。因为实习时间短，也是各个部门任务量最大最忙的时候，所以不仅要依靠前辈们的悉心指导和帮助，还要自己去观察和学习各个工作的具体流程。最后，在课程和团队领导的关心和指导下，在同事的支持和鼓励下，我不仅掌握了邮政业务知识，还帮助我们的业务人员为用户服务，这让我感到非常充实和满意。下面我简单总结一下我在各专业局、系实习的主要内容和感受:
一、商务前台实习
商务前台是邮政服务的重要组成部分，也是展示我们邮政企业形象、反映我们精神面貌和综合素质的窗口。实习的第一天，我站在这里，内心是激动和自豪的，事业上也很荣幸来到这里。在邮政营业厅前台工作，不仅要接触很多用户，还要协调很多事情。尤其是在奥运会的重要时刻，每一份工作对我们来说都是一个挑战。给我印象最深的是我们包裹的收发。我们的销售人员不仅要详细咨询用户的邮寄地点，还要仔细检查用户想要邮寄的物品，并仔细检查每一件物品。有时候检查过程过于细致，会遭到一些用户的嘲讽或不满，说我们的邮政效率低。这时候我们的业务人员告诉用户这么小心的原因，要么是微笑，要么是亲切的语气，得到用户的认可和接受。这种态度和素质对我这个新人来说真的很难学。
这次实习主要学习了我们传统邮政的工作流程——邮件服务、快递、包裹收发。现在，因为所有的流程都与电脑终端的使用相匹配，这些业务的处理变得比以前简单了。业务量最大的是我们的EMS，经常超过普通信件。这让我觉得很自豪。据我所知，中国有许多快递公司与邮政特快专递竞争:田甜、中通、申通、ZJS等。，但都比不上邮政EMS。这充分体现了我们邮政EMS的信誉很高，得到了客户的认可。但是，说到我们的邮包，我觉得还有很多需要改进的地方。因为我们邮政禁止的项目太多，检查太严格，导致大量用户流失。由此造成的经济损失较小，但对我们未来业务发展的影响相对较大。在奥运会的特殊时期，要把国家安全放在第一位。但是，从我们邮局的长远发展来看，我们需要做一些相应的救援措施，让邮包再次成为中国的领头羊。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习之初，并不清楚这个网点到底是做什么的。因为我是新来的，姐姐们都比我大几岁，所以都很照顾我。他们不仅给了我详细的业务介绍，还解释了前台应该注意的很多问题。我了解到，在沟通的前台，我们不仅要处理各种业务，还要听取客户的意见，回答客户的难题，有时还会遭受客户的不满，甚至粗鲁的言行。但这些都需要作为销售人员来处理，态度一定要真诚善良。这个类似邮政综合营业厅。邮政代理的三大移动通信业务是神州行、M区、全球通，外加一个集团网络业务。广州最近更新了四种套餐。为了流利地回答顾客的问题，售货员必须对各种包装业务了如指掌。由于实习时间短，主要负责开户、收话费等一些简单的操作，对其他业务流程也有一个大概的了解。仅仅三天，他就被调离岗位，到别处实习。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一个邮政工作者应该有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后，我的深刻体会是，每个人都必须坚持自己的职业道德，在工作之余努力提高自己的职业素质。俗话说，要做好一份工作，必须了解一份工作的规章制度。这个我从实习单位的同事那里深有体会。比如有些企业需要身份证件。客户虽然可能是认识的人，但也会要求对方出示证件。对方有一些抱怨的时候，总是耐心的解释为什么一定要这样做。现在储蓄和服务业差不多，所以员工的工作态度特别重要，我亲身经历过。实习结束，基本的业务流程都差不多掌握了，老师就让我业余时间在岗位上工作。没想到，实际上岗的时候要注意的细节那么多，敲每一个数字都要非常小心。如果你犯了错误，不能追回这笔钱，经理必须负责赔偿。这让我意识到，真正的工作需要的是我们严谨细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上发展。我觉得实际工作中学历不是最重要的，个人的专业能力和交际能力才是主要的。任何工作做久了都会做，实际工作中实践能力更重要。所以我意识到，如果把大学里学到的知识和更多的实践结合起来，用实践检验真理，让一个本科生有很强的处理基础实践的能力，这才是我们实习的真正目的。
虽然没有在各个前台待很久，但我深深的体会到，作为一个合格的邮政运营商，不仅要有较高的专业水平，还要有良好的专业素质和心理素质。业务员是我们企业最普通、最普通的岗位，但作为企业的最前沿，它代表了我们邮政企业的整体形象。我们应该认真学习那些在普通岗位上做出非凡事迹的销售人员。
四.计划财务部实习
在这五个月里，我大部分时间都在财务部实习。会计是我大学的专业，也是我最喜欢的职业。自从去年实习期间有了一份金融方面的实习，对金融方面的人和工作有了一定的了解，为我真正的实习打下了一定的基础，也为我更顺利的工作打下了基础。
实习期间，对邮政使用的财务制度、原始凭证的审核、会计凭证的编制有了深入的了解。由于这次实习的特殊情况，硕士在我实习时间结束后不久就休假了，把报刊杂志和盈亏核算的任务交给了我，这对新人来说是一次考验，但机遇和挑战总是并存的，考验也是证明自己能力的难得机会。工作中，我认真审核每张凭证的附件，做好收付凭证；每月向各网点说明报纸欠款情况；清理报刊欠款，做好欠款的清理和支付工作；每月初制作损益会计报表。尽力做好科长交给我的工作。财务工作繁忙紧张。在科长的指导和同事的帮助下，我基本掌握了一些邮政的财务工作，但仍有很多不足和不足束缚着我，比如对邮政专业局的具体业务不熟悉；在一些问题上强调客观困难，没有充分发挥主观能动性；解决一些新问题，不能系统的考虑问题，对问题没有足够的认识和看法。这些都是我急需克服的弱点。
动词 （verb的缩写）信访局实习
信件是中国邮政的基础和核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌信访局由7个人组成:一个总监，一个经理，两个电脑厂商，两个营销人员，一个会计。去邮局实习之前，我只是单纯的认为随着电子通信和电子商务的发展，邮政业务作为基础业务和核心业务，可能会逐渐萎缩。但是，自从来到邮政局后，我对邮政的理解发生了变化:随着社会经济的快速发展和各种通信设备的蓬勃发展，邮件作为一种社交媒体仍然有着非常广阔的发展空间，这是国家邮政对邮政局的新定位——社交媒体行业。响应国家局号召，金昌信访局有很多项目需要开发和急需。实习期间，是DM广告书招商最忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告书的制作提供建议。信访局的实习让我看到了团队合作对事业整体发展的重要性。由于我没有营销和制作经验，只能帮他们做一些基础工作，比如建数据库。数据库是现代营销的一种重要方式，有时取决于营销人员是否有完善的数据库。我们不能做盲目营销，但也不能做无目的营销，要建立详细的数据库。另一方面，看似简单的工作并不简单。我在为成功营销打基础。
在信访局，每个人都为共同的事业做出了努力，提出了建议。如果有这样的精神，不怕信商不发展，这正是经济学说的:1+1 >；2模式。这是我在邮局的感受，不仅让我对邮政的发展充满信心，也让我知道我们应该如何发展，同时也让我知道团队的重要性。
不及物动词报刊局实习
报刊局，我的第一站是业务部门，但由于大规模订阅报刊已经结束，没有工作让我做了。了解报刊订阅流程后，主动申请报刊的盖章和邮件分发。封配有一个共同点:分进出口，但工作内容不同。我实习的目的是了解邮政的基本业务。实习第一天就进入了工作状态，给前辈们分享了一些工作。这里的工作时间与其他部门不同。当我三点钟来上班时，我会在门口等邮车。邮车到了，我们就在金昌卸邮包。卸载时，报纸和邮件将被发送到密封和分发部门，邮件将被发送到分发部门。卸载后，我可以返回各个部门进行分配。封发部门将报刊杂志按其代号录入电脑，然后在检索屏幕上记录报刊杂志的代号和发行号，显示需要封发的报刊杂志的名称和份数。同时，每个蜂箱里要封好几份报纸杂志，分好几份。说起来容易，但在实践中是真实的体验。当一个部门需要数百份报纸时，清点报纸并不那么容易。幼儿园的时候我们可以数数，但是现在数数的速度决定了你的工作效率。我和我的主人一起学习数数和封锁报纸。报纸来了，一定要整平才能算。否则数字会不准确，难以统计，影响封发效率。跟师傅学了三天，只能说知道工作流程，但还没熟练掌握。配送部门也是如此。我学会了基本的工作流程，也学会了如何系邮包。我小的时候看到爸爸绑柱子那么熟练，但是我自己绑了很久。
在报社，我认真学习每一份工作，每一份工作都带给我不一样的感受。通常简单的工作，如果我想在这里不出错，似乎就没那么简单了。哪怕是最小的点算和扎包裹，真的很难做到。从老师那里，我了解到无论做什么，态度第一，细心是做好工作的基础。同时，我也深深体会到了报社工作人员的辛苦:他们经常一站要花上五六个小时，骑自行车送报纸也要花上四五个小时，自己都不知道。他们的努力是普通人无法接受的，但每个人和每个员工都在认真做好自己的工作，努力做好自己的工作，报道一份报纸和邮件没有错的态度，以积极的态度面对日常工作。
七、集邮公司实习
在集邮公司，经理让我去集邮销售部实习。集邮前台的主要工作是收集门票和销售集邮产品。实习期间，发布了一套石涛作品。由于金昌只发行了80套邮票，邮票销售非常紧张，一些集邮者无法购买，这将导致不满。在这种情况下，工作人员会耐心地向用户解释。在这里我了解到每个集邮者都有不同的集邮习惯，有些用户喜欢带上邮票印刷厂的名字。有的用户喜欢有桥牌邮票；一些用户喜欢印有数字或颜色代码的邮票。每次都是工作人员教我按照集邮者的要求去集邮，满足他们的需求。取票后，打印取票单，帮助用户查看邮票。在工作中，我发现用户收集邮票的时候，有的人会带一本杂志或者一个大信封来夹邮票，但也有用户随便在报纸上卷邮票，更别说新印的报纸容易掉墨。不经意间墨水会污染邮票，看着不安全。邮票很容易从报纸上掉下来。一些住在邮局附近的用户甚至在取邮票时空手而来。捡起邮票后，他们可以直接用手拿着。因此，集邮人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了服务客户的合规性。
在我的集邮公司，我学到了集邮的基本知识，如邮票、集邮品、小型张、四方联谊、非粘贴等，学会了为客户集邮，也学会了集邮公司为客户全面服务的合规性。实习只有一个星期，也让我受益匪浅。
八、快递物流公司实习
快递办公室实习时间是7-8月，是高考录取通知书下来，通知送达最忙的时候。这个时期是学生努力学习12年，期待结果的时期。快递局充分考虑了家长和学生的感受，推出了高考通知的鲜花礼仪服务。通知一到，我们就一一登记，然后根据每个学生的电话号码给他们打电话，征求他们的意见。如果我们想用专车送，我们的快递公司会在同一天送达通知。如果不需要送，我们会在通知到的第二天送到学校，让学生自己取。送到每个学校的通知也应该一个接一个地登记。很多时候需要把通知送到偏远的农村，比如永昌六八、龙首村等。送过来要四五个小时。我和司机等工作人员一大早就出发了，到了村民家还是自己带了午饭。简单的吃完后，我继续发通知，一直到深夜才到家。在过去的两个月里，每天的工作时间都超过了十个小时。本着不说苦，不叫累的精神，我们认真完成了现阶段的工作。从工作开始到结束，我们都做到了“不丢失、不误发通知、保证每一个通知都及时送达”的工作原则。
在物流局实习是农资配送的最后阶段。我很幸运跟着马师傅分发肥料。上午十点，我们开车出发，从双湾拉了五吨金大地复合肥，在永昌水源卸了肥。回到市局的时候已经是下午四点多了。马师傅一路一声不吭认真开车，我只能看着沿途的戈壁度过漫长的时光。有时候马师傅也说他在路上遇到的事情很有意思，但很多时候他在去配送的路上开了很长一段路，没有人说话，只有孤独和漫天飞舞的灰尘陪伴着他。听他这么一说，我心里很难受。在我心里，当一名邮局司机是非常美好的。但是在后勤局实习后，我觉得自己当初的想法是多么幼稚:每个岗位都有自己的责任，都有自己的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机大得多，因为他们的工作是开车送货，工作时间是开车跑来跑去，费力。但据我所知，在如此繁重的工作量下，我们局的司机从未发生过重大交通事故。在此，我要向他们表示深深的敬意。
作为社会新人，我们也要注意以下几点:
第一，要有吃苦的决心，平和的态度，不耻下问的精神。作为新人，安心很重要。不要太急功近利，多学多问，但不知道怎么及时问老师、领导、同事。做得好别人能看出来，做得不好别人也不会融进沙子里。尽量做到最好。
第二，要多看，多听，多观察，少说话，不要说与工作无关的话，多学习别人的艺术语言和方法。
三、除了工作有责任心外，要善于经常做工作总结。每天写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，总结错误。工作骨干永远不会犯同样的错误，要为工作提前做好规划，努力做到最好。
第四，善于抓住机遇。如果上级给了自己超出自己能力或工作范围的东西，不要抱怨，努力去完成，因为这可能是对自己能力的考验，也是展示自己工作能力的机会。
5.继续学习。不仅要学习会计相关的知识，还要学习邮政相关的知识。因为一个企业的发展，不仅仅在于内部的运作，还在于外部的推动。我们应该按照经济规律和法律办事。一位教育家曾经说过，当我们忘记了所学的一切知识，剩下的就是教育的本质。在这里，我把“教育”改成了“知识”。我们在大学里学习的知识可能会被淘汰，但那些基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
在以后的工作中，我会做好领导的参谋，保证完成局下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在做好本职工作、努力增加专业局收入的基础上，努力完成省局下达的各项任务指标。同时，认真参与邮政业务，积极配合各专业局交办的任务。
总之，对于加入邮政的我来说，一切都是新的开始，都面临着新的挑战。工作方面，我想不断学习，认真听取前辈的指导和指示，该加班的时候就加班，圆满完成领导交给我的工作。人际关系方面，和各部门的人打交道一定要注意沟通方式，协调好工作关系。工作中最重要的是有正确的心态和良好的心理素质。切记做事高三级，做人低三分。我想在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在接下来的一年的工作中，我会再接再厉，不断进步。我相信:我会用心去赢得美好的事物。
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