研究报告是反映对某一问题、某一事件或某一情况的研究结果的文章。以下是小编编写的市场调查报告。欢迎阅读!
市场调研报告1调研项目:
1.汽车4S店的经营
2.汽车营销人才现状及需求
3.汽车营销人才的职业能力要求
4.目前,我国汽车营销存在缺陷
调查目的
1.通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模式和基本运作的系统调查,4S商场加深了我们的了解,提高了我们的认识。
2.通过调查研究,汽车营销专业的学生对未来的职业发展有了明确的定位,对营销环境和专业能力的要求有了进一步的自我思考,明确了当前汽车市场对毕业生的要求。
3.了解当前国内汽车销售市场存在的缺陷,提高自身综合素质,强化工作意识,强化专业技能。第三,调查的意义市场调查在汽车营销体系中起着双重作用。一方面,它是市场信息反馈不可或缺的一部分,同时,它也是探索新市场机会的基本工具。这两个角色对市场调研的定义可以具体体现为:市场调研是将消费者、顾客和公众与营销人员联系起来的一种方法。这些信息用于识别和确定营销机会和问题,生成、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,并提高人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造了更好的就业平台,提高了他们全面发展的能力,让他们学以致用。
主要品牌:
公司现有的销售部、市场部、售后服务部、财务部、行政部、客户服务部也将秉承上海大众追求卓越、始终争创第一、以人为本的企业理念,服务于广大客户。同时,它还将招聘人才,为优秀人才提供施展才华的舞台,在实现企业和个人价值的同时,创造更多的社会价值。
公司现有员工50余人,本科以上学历35人,高级维修技师5人,中级维修技师9人,初级维修工人3人。销售顾问经过上海大众总部培训认证,售后技术人员通过上海大众总部技术培训考核。同时,还为客户提供SAIC金融公司提供的个人购车信贷业务。个人购车贷款门槛低,利息低,负担轻。它处理中国平安和迪达的汽车保险业务,并用新的汽车牌照代替。车险优惠和快速新车装修都是原厂配件。以客户为中心,提供便利满足客户需求,认真履行企业责任,以良好周到的服务为客户创造更好的服务。汽车营销业务岗位群所需要的能力基本都包括在内,社会能力侧重于专业性、合作与沟通、策划与创新能力。
人员能力要求:
1、具有良好的职业道德,遵纪守法;
2.制定工作计划的能力;
3、具备汽车产品市场调研能力、
4.良好的人际沟通和沟通技巧;
5.解决实际问题的能力;
6、具有丰富的汽车结构知识和对汽车进行技术评价的能力
7.有良好的团队精神和实力;客服意识。
8.独立学习新技术的能力
9.掌握汽车销售的基本原理
10.有一定的组织能力和协调能力;
11.具备组织实施汽车销售计划、评估和总结工作成果的能力;
12.具备汽车销售网站管理能力,掌握用户心理和社交礼仪;有从事汽车保险、调查和理赔业务的能力
13.掌握汽车售后服务的知识和技能;与安全、文明生产和环境保护相关的知识和技能
14、有驾照,熟悉汽车驾驶。
调查中发现一些问题:通过对汽车销售有限公司的调查,发现其4S门店的硬件条件相当先进和齐全,但软件相对薄弱。人员结构和素质存在一些问题,主要表现在以下几个方面。
(1)二线品牌的服务顾问专业素质低,服务意识不强
(2)缺乏精益管理意识,工作效率低
结论
1.中国汽车消费市场潜力巨大,近几年产销将持续增长。在汽车售后市场,汽车服务前景看好,汽车营销人才需求依然旺盛,汽车销售人员前景看好。
2.根据对汽车营销人员能力和素质的调查,企业除了对营销人员专业知识和技能的一般要求外,还突出了对员工人文素质的要求,更加注重职业道德、敬业精神、团队合作和沟通等精神人文素质。
市场研究报告2 1。中国汽车市场目前的规模
20xx年,国内汽车销量575.82万辆,同比增长13.54%,汽车销量278.74万辆。说明中国汽车工业对中国汽车工业的影响很大。虽然汽车增速有所下降,但两位数的增速还是比较快的。
20xx年1月至11月,国产车产销分别为351.23万辆和341.17万辆,同比分别增长41.45%和38.52%。其中十大汽车销售企业销售汽车234.41万辆,占汽车总销量的68.7%,说明市场集中度越来越高。
中国汽车的需求主体主要有三种:私家车、团体车和租赁车。近年来,汽车销售在汽车行业中的比重逐年上升。私家车需求已经成为汽车需求的主体,这与中国经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大关系。
20xx年,中国汽车市场将以中级车为主,高档车竞争更加激烈,经济型车趋势温和。随着自主品牌实力的不断增强,市场竞争将会更加激烈,尤其是国内厂商蜂拥而至的经济型轿车领域。因此,市场洗牌是必然的。
二、中国汽车市场的走势。
20xx年4月1日,新消费税调整办法的实施和《关于鼓励发展节能环保小排量汽车的意见》的颁布,迎来了小排量汽车发展的春天。标准的引入使小排量汽车有了光明的前景。迷你车和经济型车都有很好的市场表现。
然而,国内汽车产能的增长开始超过市场需求的增长,市场对价格越来越敏感。随着汽车企业数量的增加和竞争的日益激烈,国内汽车市场的价格战将会越来越激烈,竞争将会更加残酷,这使得中国汽车工业面临着巨大的挑战和发展机遇。
第三,中国汽车市场的领先品牌
华普的型号有很多,但是每个产品都没有很好的影响力,这是华普在研发上的一个缺陷。
丰田的凯美瑞和奇瑞的企鹅都是靠产品带动公司的发展。企鹅曾经占据半个奇瑞,渐渐的旗云上来了。至于其他车型,产量可能不高,但在品牌上起到不可磨灭的作用。
但经调查,在私家车主方面,虽然上海大众的拥有率从22%下降到17%,一汽大众从15%下降到12%。市场领头羊的地位正受到其他品牌的威胁,如广州本田(市场份额从2%上升到5%)、东风雪铁龙(市场份额从2%上升到4%)、东南汽车、北京现代、丰田等。然而,在区域市场上,旧的品牌格局仍然主导着中国汽车品牌,几乎没有实质性的变化。调查显示,上海大众和上海通用在上海的私家车拥有率分别为42%和14%,一汽大众在北京的份额为22%,广州本田雅阁在广州的份额为14%。因此,通用和一汽仍是中国汽车市场的领头羊。
第四,影响未来十年汽车市场的人口趋势。
1.对中国人口变化的分析表明,中国人口数量在增加,人均收入在增加,生活水平在不断提高,这在一定程度上促进了私家车和汽车工业对客运和货运的需求。
2.轿车进入普通家庭分析:先看市场潜力。目前中国平均每120人有一辆车,而美国1.3人有一辆车,西欧1.6人有一辆车,日本2人,世界平均8人。如果中国达到世界平均水平,仅通过静态计算,市场需求将高达1.6亿辆,相当于目前汽车产量的80多倍。
3.看家庭收入。数据显示,中国约3亿家庭中,1%是年收入10万元以上的家庭,6%是年收入3-10万元的富裕家庭,55%是年收入1-3万元的小康家庭。根据国际汽车市场的规律,当一个家庭两年的收入总和等于一辆车的价格时,这个家庭就会买车。按照这个标准,全国大约有300万富裕家庭。如果有一半人买车,可以消化150万辆20以上的车;大约有1800万富裕家庭。如果五分之一的人买车,可以消化360万辆6-20万元的车;小康家庭约有1.65亿,其中估计不少于10%是年收入3万元的家庭,即1650万。如果这些家庭有五分之一买车,就能消化330万辆6万元的车。三个消费层次可吸纳840万辆价格6-20万元的汽车,相当于全国汽车产量的8.4倍。此外,如果将我国城乡居民银行4.3亿元储蓄存款的5%折算成购车,则可消化107万辆20万元的汽车、215万辆10万元的汽车或353万辆5万元的汽车。
五、其他影响因素。
1.实际的汽车消费也受到很多因素的制约,比如买证、停车泊位、附加费用等,但无论如何,中国经济高速发展,人们对汽车消费的欲望越来越大,这是加快进程的另一个驱动因素。
2.进展缓慢的不利因素,世界油价的上涨导致汽车消费的新趋势变化。
3.为了扩大内需,政府调整了消费政策,被压抑的汽车消费潜力逐渐转变为实际购买力。
4.中国加入世贸组织后,人们的预期发生了变化,有钱可买的汽车消费能力逐渐释放。
5.正是中国人“从众心理”的消费习惯,在部分城市起到了推动汽车消费热潮的作用。
市场研究报告3一、前言
随着世界的发展,汽车工业已经成为世界主要的经济支柱产业,汽车工业的发展主导了世界工业的进步。值此中华人民共和国成立xx周年、东风汽车公司成立40周年之际,结合现有专业需求和未来就业前景规划,我们参加了中国地质大学(北京)大学生暑期社会实践,前往xxxxx市东风专用汽车有限公司调研。
东风汽车公司(原名中国第二汽车厂)成立于1969年,是中国汽车工业三大集团之一。主营业务涵盖乘用车、商用车、发动机、零部件及设备。经过近40年的发展建设,公司拥有强大的R&D体系、制造体系和广泛的分销及售后服务网络体系,形成了“立足湖北、辐射全国”的职业布局。主要工厂设在xx、襄樊、武汉、广州四个基地。此外,公司还在上海、柳州、广西、盐城、江苏、南充、四川、郑州、河南、乌鲁木齐、新疆、朝阳、辽宁、杭州、浙江和云南昆明设有分公司。
近年来,东风汽车公司根据汽车行业的发展趋势和自身规模实力的定位,确立了“打造可持续发展的百年东风、面向世界的国际东风、对外开放自主发展的东风”的发展愿景,相应提出“打造国内最强、世界一流的汽车制造商”;创造国际领先和中国领先的利润率;实现可持续增长,长期为股东、客户、员工和社会创造价值。目前,公司各项事业已经进入全面快速发展的新阶段,新的发展必将为中国汽车工业做出新的更大的贡献。
这次,我们调查了东风汽车公司的一家子公司,即东风专业汽车有限公司..工厂主要生产各种标准车和专用车,如商用车。与东风其他工厂相比,工厂的效率处于中下水平。在xx团委和东风职业汽车有限公司领导的帮助下,我们对工厂的现状和发展前景进行了调查,活动进展顺利。
二、调查过程
7月7日上午,我与xx团委有关人员取得了联系,向他们介绍了我们社会实践的活动安排和我们希望达到的目的,得到了他们的大力支持。团委组织部姜部长给了我们一封介绍信,并与东风专用汽车有限公司相关负责人进行了沟通协商,得到了他们的支持。下午,我为即将到来的研究活动做了安排。
7月9日和10日,东风专用汽车有限公司工厂负责我们工作的余娇在工厂一位老工人和一位技术工人的指导和讲解下,通报了安排并参观了工厂。结合我院机械专业的特点,近距离观察了车、铣、铙钹研磨等各种工艺在工厂的操作,并认真听取工作人员讲解各工艺的原理、操作要求和创新点。
7月13日,在余焦同志的安排下,我们和工厂的老领导进行了讨论。与我们在网上搜索的信息不同,听着老一辈人讲述他们的创业历史,我们体会到了东风汽车公司发展和改革的艰辛和困难。
7月14日和15日,我们和工厂退休老员工聊天,了解了东风的情况。我们从员工的口中了解到东风的另一面,了解到他们对东风的热情和奉献,了解到他们对领导的意见和建议,让我们对东风的了解更加全面和真实。
7月16日,东风专用汽车有限公司调查结束。我们为工厂员工开展了防灾宣传资料和讲座,并结合xxxxx当地的地质条件,重点开展了泥石流防治。
三.东风专用汽车有限公司发展历程(四个阶段)
第一阶段:艰苦创业阶段
时间:从60年代末到70年代末
第二阶段:发展的辉煌阶段
时间:20世纪80年代至90年代初
从20世纪80年代到90年代初,第二汽车公司发展迅速,取得了辉煌的成就。这一时期,第二汽车公司抓住改革开放的机遇,大胆探索,勇于创新和实践,摆脱了传统体制的束缚,使企业迅速成长和发展。这一时期,二汽车年产量增加1万辆,综合实力跃居前列,连续多年位居全国工业企业前十名。
第三阶段:改革调整阶段
时间:20世纪90年代中前期到20世纪末
东风公司的改革调整期为20世纪90年代初至20世纪末。1993年以后,国内经济体制发生了变化,市场发生了变化,需求结构发生了很大变化。企业产品、制度、机制之间的矛盾充分暴露,日益突出,社会负担日益沉重,导致生产经营和经济效益不断下降,使东风公司面临前所未有的困难和压力。
东风公司在深刻分析和重新认识影响企业生存和发展的国内外环境的基础上,决心实施全面战略调整。其核心内容是:拓宽产品谱系,优化组织结构,创新企业制度。在此期间,公司一方面专注于轻型汽车的建设,推出第三次创业,拓宽了产品品种系列;另一方面,为了适应经济体制转轨的要求,我们应以现代企业制度建设为目标,全面推进企业内部改革。公司按照“集中监管、分散管理”的模式,改革管理体制,全面授权二级单位,并相应规范整顿一系列管理方面,以债转股为契机,建立公司治理机构。
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