2023年旅行社销售工作计划(精选6篇)
2023年旅行社销售工作计划 篇1
一、行业分析及x场调查
目前虽然**地区受经济危机、物价上涨等因素影响,旅游x场面临一定的威胁,但仍具有较大的发展潜力。因此在春季,我们要面对新一年的契机,应该推出新的旅游产品迅速占领x场。根据x场调查显示,生活在北部的**人,在春季比较倾向于前往xx水乡旅游,感受小桥流水人家、轻风细雨的xx风采,同时在冬天的压抑下,更多人希望在春季外出旅游踏青。
二、目标x场
目标x场一:公司白领;由于把大部分白领在室内工作,长期压抑,更期望外出旅游放松;
目标x场二:中小学生;在春天大部分中小学会组织学生外出春游,这正是一个很大的x场;
三、旅游产品产品名称:“xx水乡六朝古都二日游”
四、销售目标及预算本产品在**月份销售数量到达销售总额的百分之,销售预算为**万元。
五、销售渠道及促销方式
(一)销售渠道
根据盐城本地x场的特点,要采用直接销售渠道与间接销售渠道相结合的方式。其中直接聚到可以利用电视、广告等各类方式,反复针对旅游产品本地进行宣传;同时可以加派营销人员对团队客户群进行上门销售。另一方面间接销售,通过与本地其他旅行社及组团重点客户中介沟通联系,签订协议,给予适当利润,使其帮助本社宣传旅游产品,并且代为招来顾客。
(二)促销方式
促销方式主要有广告促销、直接促销和间接促销三种方式。根据本产品及本地x场情况,应采用三种方式相结合。针对散客,采用广告促销,在盐城晚报上刊登广告,设计精美广告牌悬挂在交通要道的十字路口等;针对团队客人,可采取人员上门推销、电话促销的方式向大型企业及中小学等目标x场进行促销。同时对于来往密切的VIP顾客,可以利用公关促销方式及礼品促销,向他们推销我社的新产品。
六、工作日程安排
1、20xx年1月,考察旅游目的地,落实旅游产品,选择联系地接社,联系旅游用车。
2、20xx年2月,宣传旅游产品,咨询接待工作。
3、20xx年月,再次核对旅游路线产品、地接社及用车,培训导游人员等。
2023年旅行社销售工作计划 篇2
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1、本土优势2、差异性营销战略
成立时间:XX年10月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15号
联系电话:-联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
一、竞争情况及x场营销
我们做了非常细致深刻的x场调研,目前乌鲁木齐旅游x场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入x场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入x场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行x场细分,也减少了x场调研,产品研制与开发,以及制定多种x场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受x场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个x场,但竞争者之间如此仿照,就会造成x场上某个部分竞争非常激烈,其他x场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆x场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游x场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的x场潜力。
根据x场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2、x场定价要充分考虑到成本,x场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在x场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三、旅行计划
日程、安排城x、交通工具、观光内容、住宿
第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆
第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,x滨路火锅名吃重庆宾馆
第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆
第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆
第五天奉节—武汉豪华客轮长x三峡(瞿塘峡,x岭峡,巫峡)悬棺,神女峰湖宾花园大厦
第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车
2023年旅行社销售工作计划 篇3
旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的x场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点:
一、销售代表招聘途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才x场、网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇x高专旅游系、镇x旅游学校)
二、岗位概述:
负责分管地区的x场调研、销售,掌握x场动态,完成片区销售指标。
三、工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、x场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
1、根据x场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉x场动态;
第三阶段:
1、掌握x场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的x场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的x场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社x场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区:
中国人口主要密集x份在:河x、山东、四川、广东、x苏、河北、湖x、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的x份主要是:广东、浙x、x苏,主要是沿海、沿xx份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华x及台港澳地区。辅助业务片区在:xx、x北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排:
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖x、河x、xx)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山x、内蒙古)2名
(3)、华x地区(广东、广x、海x)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、x苏、安徽、浙x、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖x、河x、xx)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山x、内蒙古)3名
(3)、华x地区(广东、广x、海x)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、x苏、安徽、浙x、福建、上海)6名
(5)、x北地区(宁夏、新疆、青海、陕x、甘肃),xx地区(包括四川、云x、贵州、x藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙x)2名
注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
2023年旅行社销售工作计划 篇4
一、 销售代表招聘途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才x场、网络进行招聘。
二、 岗位概述:
负责分管地区的x场调研、销售,掌握x场动态,完成片区销售指标。
三、 工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、x场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
1、根据x场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉x场动态;
第三阶段:
1、掌握x场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的x场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的x场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社x场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区:
中国人口主要密集x份在:河x、山东、四川、广东、x苏、河北、湖x、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的x份主要是:广东、浙x、x苏,主要是沿海、沿xx份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华x及台港澳地区。辅助业务片区在:xx、x北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排:
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖x、河x、xx)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山x、内蒙古)2名
(3)、华x地区(广东、广x、海x)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、x苏、安徽、浙x、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖x、河x、xx)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山x、内蒙古)3名
(3)、华x地区(广东、广x、海x)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、x苏、安徽、浙x、福建、上海)6名
(5)、x北地区(宁夏、新疆、青海、陕x、甘肃),xx地区(包括四川、云x、贵州、x藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙x)2名
注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一:旅行社x场调研内容
旅行社x场调研表 调研内容 旅行社名称: 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人: 上级主管: 日期: 附二:拜访计划(x苏、上海、安徽、山东、浙x、xx、福建旅行社)
第一阶段:以华东片区为主体,从扬州、镇x、x京、常州、泰州、x通、无锡、苏州、上海等300公里范围城x按有近及远的原则逐步展开。
第三阶段:重点业务片区x场炒热后,对辅助业务片区(xx、x北及东北片区)进行拜访,寻找合作契合点,形成合作!
附三:拜访日志 拜访日志
客户名称:
拜访时间:20xx年 月 日
(字数不限,请记录拜访时间,拜访人,拜访过程,拜访中遇到的问题,客户意见及建议) 备注:每次拜访完成后,及时上交拜访日志。如无法及时上交,请按日期顺序排列后,再上交!
部门培训:
一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识,企业经营的主要产品;
二、 了解、熟悉、掌握销售架构;
三、 x场调研培训;(x场调研的定义及工作流程)
四、 通过一些案例分析、讲解,让营销人员掌握销售方法及技巧,培养其坚持不懈的营销精神;(案例:安徽恩龙营销排头兵——项年宏)
五、 了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起,附加导游优质的服务,这就是旅行社的主要产品,熟悉旅行社常规线路(如:×××三日游、××二日游),从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】;
六、 了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程,旅行社计调在操作过程中的作用,从而让销售人员明确该拜访谁,找谁推荐露营地,有的放矢。(旅行社计调,在整个旅游线路中起十分重要的作用,主要体现在,旅游用车预定,旅游景区的接洽,旅游住宿安排,旅游餐饮安排,团队结束后的客人意见调查等。)
2023年旅行社销售工作计划 篇5
《xx旅行社有限公司 二oo*年度营销工作计划书》 根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的x场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分x场上占有绝对的x场份额。据调查,整个xxx,甚至xxx的旅游x场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分x场的,所以我们可以通过这个旅游x场上的空白点来给自己的旅行社做一个x场定位,正如美国学者肯罗曼 珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开x场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领x场,成为这一x场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的x场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一x场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数20xx人次的预期目标。
1、 在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、 在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、 根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、 加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、 主动地走出旅行社,走访xx各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。 我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、 开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发 给xxx及周边地x的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领x场。
2、 把营销重点放在本x、本x的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成xx各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。 目前的xx旅游x场,各旅行社提供x民、可供x民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙x龙游石窟,九x石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来x场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
2023年旅行社销售工作计划 篇6
一、 销售代表招聘途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才x尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇x高专旅游系、镇x旅游学校)
二、 岗位概述:
负责分管地区的x场调研、销售,掌握x场动态,完成片区销售指标。
三、 工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、x场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
1、根据x场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉x场动态;
第三阶段:
1、掌握x场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的x场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的x场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社x场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区:
中国人口主要密集x份在:河x、山东、四川、广东、x苏、河北、湖x、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的x份主要是:广东、浙x、x苏,主要是沿海、沿xx份,所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华x及台港澳地区。辅助业务片区在:xx、x北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排:
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖x、河x、xx)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山x、内蒙古)2名
(3)、华x地区(广东、广x、海x)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、x苏、安徽、浙x、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖x、河x、xx)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山x、内蒙古)3名
(3)、华x地区(广东、广x、海x)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、x苏、安徽、浙x、福建、上海)6名
(5)、x北地区(宁夏、新疆、青海、陕x、甘肃),xx地区(包括四川、云x、贵州、x藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙x)2名
注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一:旅行社x场调研内容
旅行社x场调研表
调研内容
旅行社名称:
联系人及职务联系电话(手机)
规 模主要客源
主要产品年接待量
公司地址
信息渠道
信息反馈
合作意向
调研人: 上级主管: 日期
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