基于企业集成的供应链“6S”管理研究

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【摘 要】文章在对企业集成关系解读的基础上，结合麦肯锡企业组织管理的“7S”模型，提出了基于企业集成的供应链“6S”管理理念，并从企业结构、战略、制度、技能、员工和企业文化6个方面对供应链集成管理进行了阐述。

【关键词】供应链;企业集成;管理要素

【中图分类号】G203 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）09-0175-02

0 引言

21世纪，全球市场竞争环境发生了巨大的变化，产品的生命周期越来越短，与此同时，产品的品种却在飞速增长。在此背景下，市场对企业的响应速度要求越来越快，对服务和质量的期望也一直在提升。基于此，企业的管理模式也从过去的纵向一体化，即大而全、小而全的发展模式向着横向一体化，即供应链管理模式发展。供应链管理强调围绕核心企业，对从采购原材料、生产装配到满足最终用户过程中的物流、信息流和资金流进行管理，实现客户价值最大化、供应链成本最小化。

由于供应链管理涉及上下游各类不同企业，企业在各自利益驱使及企业文化、地理位置等差异基础上，很难通过行政命令形式实现需求信息等资源共享及风险共担，因此在当前竞争环境下，集成供应链管理是关注的重点。如何构建供需企业间的集成关系，以实现供应链节点企业之间的无缝连接，是本研究关注的重点。为此，笔者通过对企业集成关系的构成进行分析，参照麦肯锡企业“7S”管理理论，提出基于企业集成的供应链“6S”管理模式。

1 供应链管理环境下企业集成关系描述

国内著名供应链管理专家马士华在计算机集成制造系统Y模型的基础上提出了企业集成X模型，该模型强调企业的全部经营活动可分为两大核心：一是工程链，包括产品构思设计、工艺设计、制造装配管理等一系列工程制造活动，此部分旨在通过对产品从设计到生产实现过程中的工程部门和活动进行集成，实现企业内部产品设计和制造的无缝连接，是对产品从无到有的管理;二是管理链，包括需求预测、生产计划安排、物料控制等，旨在通过对产品生产过程中涉及的各部门和活动的连接，实现产品快速大量生产，是从一到多的管理。工程链和管理链重点强调了企业内部采购、研发、生产、制造和市场部门信息系统的集成和连接。除此之外，基于企业集成的X模型還强调供应链管理环境下，企业必须把供应商的生产、配送等模块及客户的销售计划、运输等模块纳入企业信息管理系统，实现供需链上各节点企业的无缝连接。

基于此，供应链管理环境下的企业集成关系可描述如下：在核心企业的主导下，供应链上的各节点企业通过签订一定的契约，共享供应和需求信息，在理顺信息流的基础上，实现物流和资金流的集成，实现机会共享，风险共担。在此过程中，首先应从节点企业内部各职能部门集成出发，打通部门墙，实现企业内部采购、研发、生产等部门的一体化，然后将此集成关系拓展到供应商和客户企业，实现供应链的整体集成。

1.1 企业内部集成关系

企业各职能部门由于各自利益的不同，在日常管理过程中存在着信息共享不及时等问题，使得客户的需求信息无法及时且准确从市场部门传递到生产和采购部门，且由于部门间的博弈往往存在需求信息放大现象。因此，企业内部集成旨在通过内部关系的协调理顺物流、信息流和资金流。内部集成关系的重点在采购、生产、销售、物流等职能的集成，涉及部门目标和利益的统一等。

1.2 企业间集成关系

供应链各个节点企业间集成关系的建立是在实现内部集成的基础上，将上游的供应商和下游的客户纳入集成范围。在实践中，这种集成关系可表现为客户实时分享其产品和市场需求信息，供应商实时分享其生产、库存等信息，从而实现需求在供应链上的快速流转。这种集成关系的建立可以基于信息流的通畅促进物流和资金流的发展。

企业集成关系建立过程中，最核心的问题是如何确保各节点企业共享信息以后，可以获取相应的收益，或者规避信息共享可能导致的。已有的解决方案包括签订契约，基于委托代理的原理实现风险和收益的共担。除此之外，本研究认为，还可参照麦肯锡企业组织管理“7S”模型，从企业结构、战略、文化、技能、员工、共同价值观等因素入手，构建一体化的供应链集成关系（如图1所示）。

2 基于企业集成的供应链“6S”管理研究

企业结构、战略、制度、风格、技能、员工和共同价值观是企业“7S”管理的核心要素。基于企业集成的供应链管理也应从上述要素入手。在此，本研究认为可将风格、共同的价值观统一为文化，即构建“6S”管理体系。

企业结构，通过设置一定的部门和人员分配，将组织的目标进行逐级分配，并确定员工与员工、部门与部门之间的管理关系，制定相应的制度约束，从而保证企业目标的实现。因此，基于企业集成的供应链“6S”管理，应从节点企业的组织结构入手，搭建一体化的内部结构，使得客户的需求信息能够快速从市场部门传递到生产、采购和物流等部门，同时生产部门的制造计划、采购部门的来料计划、物流部门的库存和运输信息等都能够实时共享。此外，核心企业和供应商、客户之间也应形成虚拟的企业组织结构。

战略是企业在对外部环境分析的基础上，结合企业可调动的资源，制定未来的发展方向，简言之，战略是企业对未来资源的分配，该分配方式决定了供应链未来的核心产品、市场方向等。因此，供应链环境下的企业集成管理，需要统一的大战略方向，同时战略应明确传达给各个节点企业，并据此指导各企业自身的发展战略。制度是企业发展必不可少的因素，企业的战略和结构均可体现在制度中。基于企业集成的供应链“6S”管理，则重点强调节点企业之间的制度约束和保障，包括各种供应契约等。同时，供应链环境下的企业制度还需重点强调一致性。企业文化代表了企业的价值观和管理风格，文化的协调能够降低企业之间的信息冗余和知识黏滞性，保证供应链上创新的知识流得以顺利实现。因此，基于企业集成的供应链管理应构建和谐的文化环境，降低企业交流成本，促进知识溢出以实现创新。

技能强调企业人力资源应具备相应的职业能力，供应链环境下，各节点企业具备不同的核心竞争力，也表现为相关专业领域人才的聚集。因此，企业应通过技能的培训和交流，促进异质知识流的流动和共享，从而催生创新产生。人员是企业目标得以实现的基石，供应链环境下企业的集成强调企业员工的无障碍沟通，企业员工间的沟通是隐性知识得以传递的重要途径，企业间应开展相互的培训和交流，强化员工专业能力，同时企业人员间的频繁沟通能够提前预知并干预部分市场风险的产生。

3 结论

供应链管理强调以核心企业为主导，把供应链上从原料供应商到客户等各个节点企业组织在一起，以最小的成本，满足客户一定的服务要求。在此过程中，需通过企业内部和企业间的集成理顺物流、信息流和资金流。本研究在对企业集成关系解读的基础上，结合麦肯锡企业组织管理的“7S”模型，提出了“6S”管理理念，从企业结构、战略、制度、技能、员工和企业文化6个方面对供应链集成管理进行了阐述。

基于企业集成的供应链“6S”管理旨在通过供应链节点企业的企业结构、战略、制度、技能、员工及企业文化6个方面切入，以期能够消除部分供应链的风险，实现企业之间的无缝连接。此外，还可结合委托代理模型，从供应契约的角度出发，研究如何降低各方风险。

参 考 文 献

[1]马士华，刘英姿，王一凡.基于供需链管理的企业集成“X”模型[J].计算机集成制造系统，1998（4）：20-23.

[2]刘宝红.供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案[M].北京：机械工业出版社，2016.

[3]马士华.供应链管理[M].北京：中国人民大学出版社，2018.