长沙创建全国文明城市工作的经验及启示 -长沙创立全国文明城市工作的经历与启示城市是文明的集聚地，城市的开展史就是城市的文明史。多年来，怀着创立全国文明城市的共同理想，不断奋斗，精心实践，奋力攀登，从下面是小编为大家整理的长沙创建全国文明城市工作的经验及启示 ,供大家参考。
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长沙创立全国文明城市工作的经历与启示
城市是文明的集聚地，城市的开展史就是城市的文明史。多年来，怀着创立全国文明城市的共同理想，不断奋斗，精心实践，奋力攀登，从2001到2011，十年间，湖南省长沙市一直在赶考，虽然先后两届与文明城市失之交臂，但"心忧天下，敢为人先〞的长沙人，落榜不落志，反而以更清醒的认识，更饱满的热情，响亮地提出"让文明永驻星城〞的口号，在湖南省委、省政府的大力支持和全市上下的积极响应下，长沙在第三届全国文明城市总评中以第一名的成绩脱颖而出，成功摘取全国文明城市殊荣。
回忆长沙在创立中所积累的经历、所蕴涵的精神、所提醒的规律，是珍贵财富和不竭动力。如果对这段经历进展回忆总结，从中可以得到很多有益启示，进一步加深"什么是文明城市〞、"怎样建立文明城市〞的认识。
启示之一：城市文明是综合实力的表达，没有多年开展的成果积累，就没有今天文明城市创立的全新局面。
长沙的文明城市创立十年如一日，始终与开展的节奏相伴前行。巧合的是，创立全国文明城市的迎检之年正值改革开放30周年。这不是一种偶然，而是一种必然。30年来积累的经济实力、开放视野以及赶超先进的决心，正是长沙创立文明城市的前提条件。
特别是进入新世纪以来，长沙的开展呈现出又好又快、率先开展的"加速度〞效应。到2008年，全市GDP到达3000.98亿元，工业总产值达3100亿元，地方财政收入到达342亿元，长沙的综合实力已经位居全国省会城市的前列。开展的成果积累了城市文明，提供了有力保障。一是经济实力的增强，使长沙有能力拿出更多的资金用于文明创立。城市的文明首先是"硬实力〞的检阅。
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据不完全统计，近几年长沙的投入达数百亿元，其中城市建立工程、社区改造工程、交通疏导工程、广告整治工程、文化共享工程，以及前些年的背街小巷改造，项项都是"真金白银〞充分保障的结果。这样的投入力度，在过去是不敢想象的。二是城市功能的完善，为创立全国文明城市提供了硬件支撑。新世纪的头几年，长沙从"一年一个样、三年大变样〞到"大干新三年、再创新辉煌〞，再到"掀起新高潮、凸显新风貌〞，让世人一天天地感受到城市的"长大〞、"变高〞、"扮靓〞。特别是随着橘子洲改造、新河三角洲开发、滨江新城建立、年嘉湖隧道开通等一大批标志性建立工程相继上马或竣工，"一江两岸〞、"山水洲城〞的格局根本成型。今天的长沙，古朴中彰显现代，大气中蕴涵精巧，激昂中孕育和谐，充满蓬勃的朝气和向上的力量。三是对外影响的扩大，为长沙赢得了更多的关注和支持。作为一座内陆省会城市，长沙从没有像今天这样让世人瞩目。中部崛起的浪潮，"两型社会〞的启航，战略地位更加凸显。"五城会〞、"首届中博会〞、"第四届泛珠论坛〞的成功举办，给海内外朋友留下了美好的"长沙印象〞。尤其是政务环境、法治环境、市场环境、生态环境、人文环境的全面优化，使星城大地逐步成为投资热土、旅游胜地、创业乐园。2008年，黄花机场年旅客吞吐量突破1000万人次，出入境人数比中部其他五省省会机场的总和还要多。
实践启示长沙，开展是创立的根底，创立是开展的升华。任何时候，长沙都应该牢记开展这个第一要务，更加自觉更加坚决地落实科学开展观，更加自觉更加坚决地提升城市的综合实力和文明程度，努力实现创立融入开展、开展提升创立的良性互动。
启示之二：城市文明是多方互动的结果，各级各部门的密切配合为创立的深入推进提供了坚强保障。
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参与，是文明创立的动力之源；共建，是文明创立的生机所在。城市文明的理想，穿透时空，跨越行业，不断地向人们发出殷切的心灵呼唤和强烈的精神感召。
不可否认，在相当长一段时间内，少数同志没有真正意识到文明城市创立的真正内涵。有的把它看"偏〞了，认为仅仅是精神文明建立，虚得很；有的把它看"高〞了，认为遥不可及，远得很；有的把它看"浅〞了，认为仅仅是搞搞卫生、擦擦玻璃、清清门面，繁琐得很；有的把它看"窄〞了，认为仅仅是部门的事，单一得很。新一轮创立，长沙旗帜鲜明地提出要将文明城市创立置于开展全局中定位，力求齐推共进，实现互动多赢。一是省委、省政府的高度重视，成为长沙创立全国文明城市的坚强后盾。省委书记、省人大常委会主任张春贤发出的公开信掷地有声："抓长沙的文明创立就是抓全省的文明创立，树长沙的城市形象就是树湖南的整体形象〞，要求中央驻长单位和省直部门为省会长沙的文明城市创立增光添彩。不少网民认为，省委书记的一封信就是一声号令、一次集结、一股暖流，使创立背后有"百万大军〞。省委副书记、省长周强亲自签发文件，要求省直有关部门、中央驻长单位明确责任，狠抓落实，加强创立工作的组织领导，形成齐抓共管的工作格局。省委、省政府主要领导对长沙文明城市创立的支持，如春风拂面、润物无声，鼓励着每一位长沙市民。二是中央驻长单位和省直部门的大力支持，使文明创立覆盖到城市的各个角落。新一轮的文明创立，真正做到了全城发动、全面参与。黄花机场、长沙火车站等窗口单位，在标准效劳、文明效劳、优质效劳上做了大量卓有成效的工作。省会军警、银行、教育、铁路、卫生等各个系统与市里协调配合，解决了一系列具体问题。尤其是"共建文明社区、共创文明生活〞竞赛活动，在驻区单位中营造了资源
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共享、文明共创、社区共建的和谐气氛。不少省直部门的负责人直言，长沙的这次文明城市创立真正做到了省市融入、双向互动。三是全市上下的协同配合，打响了文明创立的整体战役。从机关到基层，从条条到块块，文明创立成为一大"主旋律〞。内五区和长沙县作为创立主体，投入了大量人力、物力和财力，狠抓创立工程的达标、城市形象的改善和市民素质的提升。城管、公安、卫生、公用、交通、工商、建委、环保、文化等职能部门，坚持各负其责、守土有责，把整治行动落到实处。尤其是街道和社区基层干部，发扬"5+2〞、"白加黑〞的连续作战精神，坚守在工作第一线，奋战在创立最前沿，为城市的文明付出了艰辛努力。全市各级各部门识大体、顾大局，常常是顶着炎热酷暑、深入大街小巷、工作夜以继日，表达出非同寻常的执行力。"实践再一次启示长沙，境由心造，事在人为。任何工作只要做到领导真重视、措施真到位、工作真落实，效果肯定不会差。长沙要把文明创立这把"软尺子〞变为"硬标准〞，往大处想，往实处做，形成共建共享的强大合力。
启示之三：城市文明是执政理念的升华，以人为本使长沙的认同感、凝聚力、和谐度空前提升。
文明城市创立到底是为了什么？答案很简单，就是执政为民、创立惠民。多年来，全市上下正是凭着这样一种理念，把文明创立不断引向深入、推向高潮。正如有的网友所说："文明创立让老百姓得到了实惠，广阔市民已经为长沙授予了一块无形的奖牌。〞
因为长沙深知，创立全国文明城市归根到底是为这座城市创造文明的生活，提供宜居的环境，积累开展的财富。基于此，市委、市政府把创立的目标锁定在造福于民上，把创立的动力放在群众参与上。一是坚持"一切为了群众、一切依靠群众、一切惠及
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群众〞，彰显出市委、市政府执政理念的强大感召力。从2006年开场，市、区两级政府按照"道路硬化、庭院绿化、地面洁化、墙面净化、社区亮化〞的要求，投入资金近10亿元，对全市300多个社区进展标准化改造。同时，为了使文明创立真正走进社区、走进家庭、走进生活、走进心灵，全市上下围绕小巷、小区、小院、小店的改造和管理，在"小事〞上做起了大文章，亮化路灯，疏通下水，修补路面，清洁环境，让长沙这个"家〞更加人性化。二是各级领导干部深入基层、排忧解难，搭起了干群携手、共创文明的连心桥。文明城市的创立是一项系统工程，需要全方位参与、全社会支持。各级领导在书记、市长的带着下，坚持率先垂范、引领在前，实行联街道、联社区制度，把工作延伸、落实到基层。他们进社区、访市场、坐公交、打的士，倾听民意，了解实情，探访文明，做到催促检查在一线、调查研究在一线、解决问题在一线，引领文明城市创立不断深入。三是各级各部门把维护民生民利作为义不容辞的责任，赢得了群众的认同和支持。长沙的文明城市创立，紧紧围绕安民、富民、便民、乐民来展开。低保标准提高了，义务教育免费了，经济适用房和廉租房建立力度加大了，零就业家庭清零了，一批供水、供电、供气、道路、生活垃圾、污水处理等工程纷纷上马，休闲广场、文化设施、体育场馆等逐年增加。基于此，人们为这座城市的文明守护着、付出着、奉献着。的士司机、环卫工人、市民巡访员、各类志愿者……不同的人以不同的表情演绎着文明的故事，彰显出文明的内涵。去年初的抗冰救灾中，一项"清扫门前雪，干净长沙城，欢乐过新年〞活动，短短四天时间就有200多万市民参与其中，展现出空前的凝聚力。是文明创立，让人们看到了以人为本的理念，看到了城市精神的升华，看到了公民意识的生长。
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实践让长沙深刻体会到，一座城市的最高价值取向，莫过于人民的幸福。长沙创立全国文明城市，为执政为民找到了鲜活样本、进展了生动诠释。长沙应当继续把文明城市创立作为造福百姓的一件实事，坚决不移，常抓不懈，使长沙真正成为人民引以自豪的创业之都、宜居城市、幸福家园。
启示之四：城市文明是管理水平的检阅，体制机制的不断创新孕育了方式方法的重大转变。评价一座城市的文明程度，管理是重要环节。
长沙在文明创立中开展的市容环境治"脏〞、公共秩序治"乱〞、窗口效劳治"差〞专项整治行动，直指城市"顽症〞，抓住创立关键，提升管理水平。不少市民反映，长沙给人的印象真是耳目一新：空气清新、街面清洁、视觉清澈、环境清爽了！
曾几何时，致力于经济开展，顾不上社会建立；衷情于物质积累，轻视了以人为本；大力度建立城市，粗放型管理城市，似乎是城市的"通病〞。近年来，市委、市政府坚持把文明创立作为加强社会管理的一大抓手，积极探索依法管理的新途径，带来的变化是显而易见的。一是公共效劳走向标准化。医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、民航机场、银行、邮政、电信、环卫、供电等效劳行业，是城市的"门面〞和"窗口〞，代表着城市的效劳水平。通过开展微笑效劳、便民效劳、标准效劳、高效效劳，逐步解决了态度差、环境差、形象差、效率差等问题。各窗口单位从着装、排队、持证上岗、文明用语、效劳承诺、投诉处理等细节入手，严格操作流程，建立有效机制，以全新的形象效劳于民。一位来长沙经商的王女士深有感触地说："长沙人办事比过去认真、高效，态度也变得温和亲切了！〞二是城市交通实现有序化。交通秩序是一座城市秩序最抢眼的一幕。文明创立伊始，-
市委、市政府就拉开了交通秩序综合整治的序幕，优化交通组织、强化监管力度、细化日常维护等措施相继实施，构建起教育与处分、疏导与监控相结合的交通管理新格局，推动城市交通走向畅通、有序。调查显示，在车辆大幅增加的情况下，长沙城市交通的运行效率提高了20%，市民对城市交通秩序的满意率到达80%以上。三是市容维护不断精细化。围绕环境卫生治"脏〞，深入开展了流动摊担、店外经营、裸露垃圾、扬尘污染、"牛皮癣〞、早夜市六大整治行动。同时，在街道管理网格化、社区管理物业化和城市管理数字化上进展了积极探索，改变了过去装备滞后、维护乏力、管理粗放的"老毛病〞。在做"加法〞的同时，管理部门也在做"减法〞。渣土管理、环境治污、节能减排，这些措施让长沙呈现碧水蓝天。去年以来，空气质量优良率到达了创纪录的90%以上。四是市场经营逐步法制化。针对蔬菜市场、食品市场和摊担市场的管理，开展了有效的专项整治。一手抓硬件设施，大力度改造农贸市场，一手抓日常监管，全方位优化经营秩序，收到了立竿见影的效果。文明城市创立迎检刚刚完毕，市委、市政府又明确提出把长沙打造成食品平安之城。吃放心菜、饮清洁水、住卫生城、做文明人，将成为长沙的又一张名片。
实践充分证明，城市的文明源自科学的管理。对长沙这样城市化起步比拟晚的地区，加强综合管理显得更为迫切。长沙要像珍爱自己的家一样来珍爱自己的城市，把它管理得精细、维护得精巧、塑造得精神，让文明在无微不至的管理中得以彰显和提升。
启示之五：城市文明是社会风气的展示，创立的实践激发出市民强烈的家园意识和强大的精神力量。
城市文明是抽象的，更是具体的。普通市民的一张笑脸、一句话语、一个举止……见微知著地表达着长沙人的文明素质，由
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此说明城市的精神风貌和文明程度。
近年来，不断奋进的拼搏精神，鼓励着"心忧天下、敢为人先〞的长沙人向新的高度冲刺；日益拓展的文明共识，召唤着越来越多的市民踊跃参与、自我提升。奥运火炬在长沙传递期间，200多万人观看圣火，沿途20多公里的道路上秩序井然，实为少见。北京奥组委官员说："如果说奥运火炬传递也算一块金牌的话，则迄今为止，第一块金牌的获得者就是长沙，长沙的观众可以打100分〞。一次火炬传递，给中国、给世界留下了闪亮的"长沙表情〞。
创立之初，人们最大的担忧和疑虑就是市民素质能否经得起检验？这绝不是空穴来风！毕竟长沙与别的城市一样，随地吐痰、乱扔垃圾、高声喧哗、漠视交规等陋习长期存在，遵守公共秩序、保护公共环境尚未成为自律要求；"差不多〞、"过得去〞、"凑凑合合〞、"马马虎虎〞等不良作风依稀可见，办事认真、严谨负责尚未成为自觉追求。文明创立的实践昭示一个深刻道理：环境也能改变人。一是大张旗鼓的宣传，为城市营造了讲文明、促和谐的浓厚气氛。文明创立中，报纸、电视、播送、网络等新闻媒体的宣传可谓铺天盖地。到百度或者谷歌中用"长沙创立全国文明城市〞进展搜索，就有4万多条相关的网页。还有那些遍布城市大街小巷的公益广告牌、电子显示屏、社区宣传栏，让广阔市民感受到文明创立就在身边，并不遥远。城市的每一个角落，随处可见文明创立的宣传，深度融入平常百姓的生活。二是深入持久的教育，带来了市民文明意识的普遍增强。让市民在参与中受到教育、在互动中受到感染，是长沙文明创立始终贯穿的一条根本原则。从2007年开场，覆盖广泛的"千所学校、万名教师、百万市民素质提升大行动〞在全市推开。社区根底性阵地，学校主导性阵地，行业特色性阵地，将市民教育由"独角戏〞变成"大合唱〞。
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"公德故事会〞、"诚信小管家〞、"快乐直通车〞、"快乐小义工〞等群众性活动，也开展得如火如荼。还有众多的"乘客市民学校〞、"公园市民学校〞、"顾客市民学校〞、"观众市民学校〞等载体，面向各个群体，撒播文明新风。在这样一种气氛里，人们切身感受到文明就在举手投足间。三是丰富多彩的活动，让广阔群众在参与中体验、在体验中升华，促进了文明风气的形成。细微之处折射文明之光。市民的出行、乘车、购物、观赛、驾车等行为，往往成为城市文明的"风向标〞。基于此，长沙注重从细节抓起、重点滴积累，把文明的火种播向四面八方。星城长沙，一条条"红手链〞，在公共汽车上传递着爱心；一个个劝导员，在城市道路上倡导着文明；一张张"宣传卡〞，把创立知识带到千家万户；一群群QQ仔，把护跑文明的诺言变为行动；军民共建日、社区行动日、奥运日，一项项扎实有效的创立活动激荡起文明新风。那些文明劝导志愿者、社区志愿者、环保志愿者、科普志愿者……活泼在大街小巷，担当起文明使者。甚至有的企业职工在根本生活费没有保障的情况下，仍然为文明城市创立尽心出力。广阔市民以开放自信的主人翁姿态，成为文明与爱心的传递者、倡导者。
创立的实践告诉长沙，生活因城市而美好，城市因文明而美丽。文明创立犹如一个巨大的磁场，吸引着人们共同承当责任、共同分享荣光。长沙要十分珍惜这种珍贵的精神财富，把营造社会风气、塑造城市文明作为一项极其重要的任务，贯穿于开展始终，成为不断开创新局面、开辟新未来的不竭动力。
启示之六：城市文明是永无止境的追求，得牌和获奖与否，都改变不了长沙继续深化文明创立的坚决信念、坚强决心和坚韧意志。
努力了三年，付出了很多，长沙仍然与全国文明城市的殊荣
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擦肩而过。从情感上讲，有些难以释怀；但理性地看，依旧无怨无悔。
接下来的路，该怎么走？是消极悲观还是积极进取，是原地踏步还是继续前行，需要长沙响亮地作出答复。
其实，选择早已清晰，答案不言自明。新一轮创立之初，市委、市政府就旗帜鲜明地指出："创立全国文明城市对长沙来说，不是权宜之计，而是战略之举；不是一般要求，而是崇高追求〞。测评刚过，全市上下就带着"让文明之花常开、让文明硕果永存〞的坚决承诺，选择了把这场"接力赛〞继续推向前进。城区文明指数测评、窗口行业文明指数测评、驻区单位"共建文明社区、共创文明生活〞竞赛评比……长效性的举措是一个接一个。
得牌与获奖与否，已经无关紧要。
因为，多年创立让长沙收获了信心、希望和力量。当文明创立续写"长沙样本〞，当长沙站在全国的舞台上展示自己，谁都能看出来，这是一次"多赢〞的选择。"绿色的长沙〞、"和谐的长沙〞、"幸福的长沙〞，长沙听到了很多这样的赞誉。文明创立改变了长沙，也改变了外界审视长沙的眼光。尤其是市民高度认同，为长沙的文明城市建立提供了生生不息的动力。只要200多万市民与长沙同在，信心就在，希望就在，力量就在。
因为，多年创立让长沙读懂了长沙文明建立的意义所在、内涵所在、规律所在。"为城市树形象，让企业增商机，给百姓得实惠〞，三个层面昭示出文明城市建立的三大收获，从不同的侧面诠释了物质文明、政治文明、精神文明、生态文明的"四位一体〞。"只有起点，没有终点；只有逗号，没有句号；只有更好，没有最好〞，也生动地解读了文明城市创立的根本规律。这些，显得更为可贵。
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因为，多年创立让长沙看清了长沙文明建立需要加强什么、稳固什么、提升什么。如果把国内外先进城市作为一个标杆，长沙虽然有自己的优势和特色，但硬件设施、管理水平、文明程度和市民素质毕竟还有差距。重新审视自己、审视未来，长沙应该多一些清醒、理性和忧患。正因为如此，长沙以创立人民满意城市为新的目标、新的追求，把创立根底抓得更实，把人本理念树得更牢，把长效机制建得更好，让长沙这个"家〞愈加彰显魅力。
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