关于“放管服”改革工作情况的调研报告

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关于“放管服”改革工作情况的调研报告

深入推进“放管服”改革，是优化提升营商环境、激发市场活力的重要内容，是提高行政效能、建设“五型”政府的现实途径，是实现县域治理体系和治理能力现代化的必然要求。县政协把这项工作作为今年协商议政的重点，组织部分委员，通过召开乡镇在优化服务方面。一是努力推行“一门办”。以群众办事只进一扇门为目标，县财政投资8000多万元高标准打造新市民服务中心，预计年底可投入投用。二是搭建平台“一网办”。按照政务服务“一网通办”要求，积极推进“互联网+政府服务”平台建设，打造“一窗式”综合服务平台。大力推进“赣服通”4.0xx分厅建设，已上线本地事项XX项。三是创新方式“一次办”。以“一次不跑是原则、只跑一次是底线”为目标，梳理出“一次不跑”事项XX项，“最多跑一次”事项XX项，占比达94%。今年以来共办结“一次不跑”“只跑一次”事项XX万件，并与XX温岭签订政务服务战略合作协议，跨省通办事项达XX项。四是汇聚事项“一链办”。梳理优化办事流程，编制“一链办理”事项目录清单和办事指南，做到一次性提交一套材料，变过去企业群众到不同部门“办一件事”为全链条办理“一件事”，已实现XX项多部门办理事项“一链办理”。

二、我县“放管服”改革工作中存在的问题

加大简政放权力度。继续精简各类行政审批事项，关键是在提高“含金量”上下功夫，以精准放权增强群众“获得感”。要聚焦社会需求，建立群众“点菜”机制，把群众和企业意见集中、反映强烈的事项作为减权放权的重点，大力削减企业投资、项目入园、资格许可认定、教科文卫等领域审批事项。推进商事制度改革，深入研究按领域放权的具体举措，把该“放”的全面下放，该“简”的及时精简，该“清”的彻底清除。

加强部门协调联动。建立分管领导抓总揽、政务服务办抓统筹、牵头部门抓专项推进、其他部门抓具体落实、窗口单位支持配合的工作机制，形成齐抓共管工作局面，召开专题会、协调会，及时解决难点、堵点。完善部门协同联动机制，加强衔接、密切配合，切实解决你放我不放、放权不同步等问题，确保“放管服”改革措施落地见效。

（六）强化工作督查考核。一是规范督查检查。以企业和群众获得感为评价基准，统筹规范“放管服”改革督查检查工作。重点做好精准协同削权减证、放权工作有效承接、事中事后监管创新、政务服务便民化进展等事项的督导检查，发现问题及时整改。二是精准考核评价。建立“放管服”改革监督考核评价体系，开展优化营商环境社会评价，综合运用电子监察、在线评价、抽样调查等考核评价方式，提高考核评价的规范性、准确性、客观性。建议将乡镇便民服务中心建设纳入乡镇高质量发展考核体系。三是重视社会监督。建立健全企业和群众满意度评价机制，经常性地开展满意度调查，让企业和群众评判改革成效。及时曝光改革中的不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为等突出问题，及时总结宣传改革中的好经验好做法，扩大改革效果，形成强大舆论推力。通过多形式、多渠道、全方位广泛宣传，积极营造想改革、谋改革、善改革的浓厚氛围，全力打造“吉事即办”政务服务品牌，营造“四最”“三重”营商环境，不断提升群众对“放管服”改革的知晓度、参与度、满意度。