2023年社区工作人员个人工作总结8篇

2023年社区工作人员个人工作总结8篇

2023年社区工作人员个人工作总结篇1

　　一、文化教育工作

　　1、从x月到x月底共计开展文体活动x场，参与人次达x余人次，包括：垃圾分类、剪纸、咖啡品鉴、青少年暑期实践、手机摄影、植物的奥秘科普等特色活动；五一劳动节增绿护绿、端午节粽子DIY、花艺雅韵妇女节花艺沙龙、庆中秋迎国庆等节庆日活动；垃圾分类、全民阅读等主题活动。

　　2、对辖区内健身路径进行维修申请，共计申请维修2次，锦花苑更换一个新的健身器材，科沁苑维修了现有的健身器材，并申请新的健身路径，另外需要加一张乒乓球桌。

　　3、上半年带领社区的舞蹈队，报名参加了由青羊区组织的庆祝建党100周年的舞蹈比赛。

　　4、上半年开展了咖啡品鉴的公益课程，整体课程采用线下授课的方式，讲解不同种类的咖啡，上课人次达x人次左右。学员们积极参与和老师的互动。

　　下半年开展了手机摄影的公益课程，整体课程采用线下授课的方式，老师通过十节课全面讲解手机摄影的基础知识，并且带大家实践摄影。上课人次达x人次左右，学员们兴趣浓厚，积极参加每一节课程。

　　5、对辖区内无证照的校外教育培训机构进行定期核查。我辖区仅一家《枫叶林教育》，有营业执照及办学许可证。因双减政策，对辖区的培训机构全面排查，x辖区除枫叶林之外，只有x个托管机构，无其他培训机构。

　　下半年由于疫情，对辖区内的娱乐场所进行疫情防控检查，我们辖区x家网吧都有按照疫情防控要求进行出入登记扫码以及测温戴口罩，情况较好。

　　二、工会

　　1、摸排核查辖区内符合建会的企业。

　　2、开展建会工作，根据区总工会返回的企业名单，筛查不符合建会的企业。

　　3、对于符合建会的企业，进行建会申请表填写，并顺利建立工会。目前我们辖区已建会x家企业

　　三、宣传

　　1、开展“扫黄打非”专项整治，加强印刷行业监管，加强出版物市场监管，紧盯辖区实体书店、旧书市场、邮寄快递等重点行业，对校园周边旅店宾馆、网吧等重要区域进行全面清查和监管，坚决防止非法出版物在我辖区销售、传播。张贴“扫黄打非”宣传海报扩大宣传。

　　2、上半年已开展全民阅读活动共计1次。

　　3、开展各类宣传活动，包括“节庆日氛围营造”“端午节宣传”“迎大庆宣传”‘庆中秋 迎国庆’等。

　　4、组织工作人员和党员骨干观看电影。

　　四、网格

　　负责x社区三网格的网格工作，包括二环路西二段x号、双顺路x号、战旗东路x号、战旗东路x号、锦欣苑等x个院子共计x户。定期下院落进行安全、卫生检查，与居民小组长、物业保持联系，及时了解院落情况。在疫情期间，对本网格所有居民进行排查并做好相关疫情资料。

2023年社区工作人员个人工作总结篇2

　　社区是老年人的生活场所，也是开展老龄工作的出发点和落脚点。因此，老龄工作的重点都放在了社区，放在了基层。做好老龄工作也就成了构建社会主义和谐社会的基础性工作。半年来，在社区党委的正确领导下，努力把老龄等工作做扎实，做细致。现将2023年社区相关工作总结如下：

　　一、老龄工作

　　1.截至2023年x月，x社区现有60岁及以上老人x人，其中80-89岁老人x人，90-99岁老人x人，100岁老人x人。协助相关部门完善老龄孝行通管理平台更新，基础信息的录入，为80周岁以上老人发放高龄补贴，圆满完成2023年高龄补贴的申报工作。

　　2、积极配合成都市惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理专项治理检查工作，在今后的老龄工作中要细心，严格审核。

　　3、完成平台所有80岁及以上高龄老人资料的完善。

　　4、慰问老年人。在春节、端午，等节日里，社区积极开展慰问活动。组织x余名年满60岁老人开展联欢活动、健康讲座，趣味游戏等。充分利用各类活动，组织老人参与，为社区老人健康提供保障。着重围绕老年人普遍关心的社会保险及医疗、养老社会保障等与生活息息相关的问题，大力开展以服务和改善老年人的民生为内容的法律法规宣传教育。

　　5、疫情期间，为社区的空巢，低保老人送菜，送口罩，上门探访，“送服务解难题”居家走访活动等。

　　6、进行养老服务领域非法集资风险排查，防诈骗宣传等。

　　7、在建党100周年之际，开展老年人党史学习活动。

　　工作中养成勤奋敬业习惯，老龄工作是实实在在的服务和落实。面对老人要做到面带微笑，讲解耐心，态度和气，迎送有礼。不能让老年人着急，也不能让老年人生气，要让他们感受到工作人员的服务热情和晚辈们的谦恭之情。我经常想到，自己是一个社区的办事人员，生活中也是一个晚辈，理应文明服务，热情周到，要将小事办好，好事办实。出勤要出满勤，不能让老龄的岗位唱空城计，不能让来办事的人员吃闭门羹。

　　二、出纳工作

　　，x号、x号、x号和x西路x号（xx）。今年3月，协助每个院落顺利完成了居民小组的换届选举，11月协助人大换届工作，在网格化管理中将巡查作为日常工作，在网格中发现、处理、协调问题。经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息来源更多，情况掌握更全面，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

　　五、疫情工作

　　2023年春节，一场突如其来的新冠疫在武汉爆发，疫情一直在持续，社区防疫工作从未间断。作为一线的社区工作人员，我们全心投入到疫情防控宣传、进出口检查、普及科学的防疫知识，一直以来，防疫工作有条不紊的进行，组织辖区居民注射新冠疫苗。虽然一线很苦、很累，辖区居民对我们表示认可时，我感到自己的付出非常值得，非常欣慰。在得到社区领导、特别是小区居民对我工作的肯定后，我越发反思自己哪些工作应该做的更细致一些，哪些工作会有更好的解决方法，主动在疫情防控中磨练自己。

　　除了做好本职工作，我与同事相处融洽，互帮互助，相互学习。回顾半年来的工作，我深知，虽然尽心尽力，但离工作上的目标还有很大的差距。总结成绩也是为了今后更好地提升工作水平，将岗位工作干的更好、更优、更满意。不辜负领导和大家的殷切期望和关怀以及信任，做一名合格的工作人员。

2023年社区工作人员个人工作总结篇3

　　20__年9月，我幸运的来到海滨街道沙蟾社区，成为了一名社区邮政服务的金融员，4年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。 在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：

　　在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便

　　快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。

　　在加强理论学习上，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在20__年8月通过了温州市助理社会工作师的考试，并取得了温州市人力资源和社会保障局颁发的资格证书。

　　在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，方便各家各户的各种费用一次性交纳，坚持做到零出错，我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断

　　提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。发扬积极进取的工作精神，树立良好的工作作风。工作时我始终保持严谨认真的工作态度，脚踏实地，积极肯干。耐心的回答每个来社区咨询问题的居民，尽自己最大的力量为他们做事，并在20__年获得了“示范村邮站”岗位称号，也有幸推荐“20__年浙江省村邮先进个人”评选。

　　在生活上：首先我热爱生活，乐观向上，用积极的生活态度面对生活中困难和问题。其次，我勤俭节约，反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，严格要求自己，养成良好的生活习惯，合理的安排自己的休息、娱乐、体育锻炼时间，养成珍惜时间的观念。最后，我乐于助人，积极主动的帮助社区居民，邻里之间和睦友爱。

　　在经过了四年的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。我知道我在思想上、工作上、学习上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我会不断的鞭策自己，我一定好好保持自己的优点，在缺点上下工夫，时刻自我检讨，并时时处处地深思熟虑，努力从一言一行中，尽量克服自己的缺点，改变自我，不断提升自我，做一名合格的优秀团员，并争取做日后做一位有所作为的社会工作者，融入群众中去，真诚的为人民服务，积极取得更大的进步。

2023年社区工作人员个人工作总结篇4

　　2023年x社区劳动保障工作站按照市、区就业局、社保局、税务局及府南街道办事处的文件和会议要求，为辖区居民办理城乡医疗筹资、社保年审，落实企业监察并提高居民就业率;结合辖区实际，x社区积极宣传，紧密依靠辖区单位及人民群众，充分落实各项文件精神，努力开发岗位，援助就业困难人员，引领高校大学生创新创业，做好辖区内城镇失业、企业下岗人员、失业农民的就业登记与再就业工作，同步开展网格化管理及其它方面的工作，现就2023年度工作目标完成情况做如下说明：

　　一、社会保险方面

　　1、2023年上半年对辖区退休人员进行录网审核共计两千余人，并对行动不便的老人进行上门核实登记服务x人。

　　2、自2023年x月开始截至目前，x社区为辖区居民的新社保卡激活、重启、改密等服务累计x余人次。

　　3、社区共有企业移交社会化管理退休人员共x人，其中国企移交名单共计x人;社区按要求为社保局移交的x名社会化管理退休人员发放重阳节礼品，并随机通知了x名人员到社区参加中秋座谈会。

　　4、自2023年x月开始，2023年度城乡居民医疗保险已为x名成人和x名少儿办理了新参保手续;为辖区代扣失败的x位居民多次致电提醒存钱，便于银行顺利代扣医保费用;2023年x月在辖区各小区张贴医保筹资缴费服务指南，解答居民关于城乡医保的各项问题。

　　二、就业方面

　　1、2023年就业援助(精准扶贫)下岗职工x人，就业困难人员x名，就业求职登记x人，通过推荐目前有x人实现了再就业;社区将不定期这些人员进行回访，对未就业的人员继续就业推荐。

　　2、每月按时完成就业信息采集人数x人以上，全年新增城镇就业人员x人。

　　3、新增吸纳大学生就业创业人员x人，其中引领大学生创业成功x人。

　　4、完成9+3藏区以及容县岗位援助x个。

　　5、2023年x社区共有x人从事公益性岗位保洁、保安工作。

　　6、2023年x社区共有x人享受灵活就业社保补贴，对这x名人员进行了不定期的抽查，为他们办理相关的申报手续，并对享受灵活就业补贴政策期满的人员及时进行通知。

　　7、2023年共计办理就业失业证x份，其中认定就业困难人员x人，均作了相关的存档备案工作。

　　8、全年共有5个单位在我社区进行招用人员备案，共开发工作岗位x余个，且坚持每月送岗位到院落信息报送，为来社区办理失业登记的人员推荐工作。

　　9、组织辖区企业参加街道办事处组织“春风行动”招聘会3次，都取得了良好的效果。

　　10、每周定时完成街道下发的部级审核工作。

　　三、劳动监察方面：

　　1、我社区劳动监察网格内共有单位x家，根据要求实地核查或者电话联系进行了补录并每季度更新，合格率达到x%。

　　2、及时对辖区5家单位发放劳动保障年检通知，并协助x家单位完成企业劳动保障年检工作。

　　3、2023年遵守劳动用工和法律法规专项检查，共走访辖区内x家单位，涉及用工人数x人，签定合同x人，未发现不支付工资情况，但是餐饮企业普遍没有为农民工购买社保。

　　四、网格工作

　　我是第5网格工作人员，第5网格涉及院落有锦西民宅、锦绣民居、锦花苑和科沁苑;不定期到院落开展政策宣传、卫生巡查及疫情巡查等工作，和居民小组长院落骨干一起处理了院落杂物乱堆乱发、楼道乱贴乱画、窨井盖塌陷、户主装修及邻里纠纷等问题。网格四个院子全年平安。在今后的网格工作中将继续坚持做好经常下院落，虚心听取群众的意见，用心解决群众的难题。

2023年社区工作人员个人工作总结篇5

　　一、社区治理工作

　　及时做好社治委和街道下发的各类报表的报送，及时向社治委做好社区简报信息报送。

　　二、社会组织对接工作

　　今年x社区2023年有x个社会组织项目和x个自组织项目，共计发包x万元社区保障资金项目。我负责收集前期项目发布，各个社会组织项目书初审把关、修改及优化，协助平台做好2023年保障资金项目末期评审及2023年社区保障资金比选会及项目书协议的签订。项目执行过程中督促社会组织及自组织做好项目执行与监督，做好活动跟进，简报报送、照片等资料收集。协助街道社工站完成社区社工室的建立。

　　三、老旧院落改造工作

　　1、x南街x号院在2023年已进行老旧院落改造，今年主要剩余一些扫尾工作。2023年x月x日，区级相关职能部门对该院落进行了现场验收。x月底至今，社区及院委会组织集中发放水卡并收集产权人相关信息用于自来水分户，目前已完成自来水分户工作。

　　2、锦欣苑和战旗东路x号院目前已纳入2023年老旧院落改造计划中，锦欣苑院委会前期通过摆点、入户等方式进行老旧院落改造意见征集，共征集意见x户。在街道民生服务办指导下，社区分阶段扎实推进维修资金归集、违建拆除等前期各项准备工作。首先，社区多次召集院委会、物业公司、居民代表等召开锦欣苑小区老旧小区改造协调会、推进会，共同商议、推进小区改造工作；同时，通过采取上门入户、悬挂横幅、开展坝坝会、设点、喇叭等多种方式及渠道加强宣传工作，做到家喻户晓；其次，在街道民生服务办和综合执法协调办指导和支持下，社区在院落张贴违章搭建拆除的温馨提示，并配合执法队动员居民主动拆除违建，为下一步工作打好基础。自3月1日启动老旧院落改造维修资金归集工作以来，社区和院委会通过集中摆点、上门入户等方式进行维修资金归集。截止至今，共归集维修资金x户，达到总户数比例x%。

　　3、2023年初，社区多次在战旗东路x号院组织开展老旧院落改造宣传动员会，x号院于x月成立自治组织，x月正式开始进行老旧院落改造及自来水“一户一表”改造意见征集，共征集x户，达到总户数比例x%。x月份开始进行维修资金及自来水“一户一表”资金归集工作，到目前已归集资金有x户，达到总户数比例x%。

　　四、网格工作

　　负责x社区五网格的网格工作，包括锦花苑、锦秀民居、科沁苑、锦西民宅等x个小区共计x户。定期下院落进行安全、卫生检查，与居民小组长、物业保持联系，及时了解院落情况，解决居民各种各样的问题。在疫情期间，对本网格所有居民进行排查并做好相关疫情资料。

2023年社区工作人员个人工作总结篇6

　　2023年x社区劳动保障工作站按照市、区就业局、社保局、税务局及府南街道办事处的文件和会议要求，为辖区居民办理城乡医疗筹资、社保年审，落实企业监察并提高居民就业率；结合辖区实际，x社区积极宣传，紧密依靠辖区单位及人民群众，充分落实各项文件精神，努力开发岗位，援助就业困难人员，引领高校大学生创新创业，做好辖区内城镇失业、企业下岗人员、失业农民的就业登记与再就业工作，同步开展网格化管理及其它方面的工作，现就2023年度工作目标完成情况做如下说明：

　　一、社会保险方面

　　1、2023年上半年对辖区退休人员进行录网审核共计两千余人，并对行动不便的老人进行上门核实登记服务x人。

　　2、自2023年x月开始截至目前，x社区为辖区居民的新社保卡激活、重启、改密等服务累计x余人次。

　　3、社区共有企业移交社会化管理退休人员共x人，其中国企移交名单共计x人；社区按要求为社保局移交的x名社会化管理退休人员发放重阳节礼品，并随机通知了x名人员到社区参加中秋座谈会。

　　4、自2023年x月开始，2023年度城乡居民医疗保险已为x名成人和x名少儿办理了新参保手续；为辖区代扣失败的x位居民多次致电提醒存钱，便于银行顺利代扣医保费用；2023年x月在辖区各小区张贴医保筹资缴费服务指南，解答居民关于城乡医保的各项问题。

　　二、就业方面

　　1、2023年就业援助绿色通道全覆盖。根据联系对象需求，通过院委会、社区网格员登门走访，计生专干电话、微信沟通等多种方式，了解她们的生活和身体情况，积极协调解决特扶对象的困难和问题，实现联系人制度全覆盖。

　　5、组织社区x名特扶家庭人员参加卫健局组织的免费体检。

　　6、一年来，我们社区在上级卫健部门的领导下，动员广大群众优生优育，深化宣传二胎三胎政策。全年社区共出生x人，其中女孩x人，男孩x人。二孩x人，三胎x人。

　　7、全年新增特扶x人，奖扶x人，均进行了严格的联合调查及院落走访。补办独生子女证x人、新增x名独生子女奖励金领取人员。

　　二、经济、科普和红十字会工作

　　经济口核查新增单位x家，辖区新增单位x家。协助经济口企业防疫宣传，排查洗衣店打印店洗车店院落充电桩及非法金融投资企业等等工作。共在辖区内开展各类科普活动x次，推荐x名企业党员参选最美瞬间党员科技者，每月定时更换社区科普宣传栏内容。红会的博爱送万家资助困难计生特扶人员一名。

　　三、网格工作

　　我和罗娴负责x南街x个院落，都是改造后的老旧院落，没有物管，门卫也不专业，网格人员必须经常下院落，进行卫生、安全检查，和院落组长密切联系，解决群众各种各样的问题。尤其是疫情期间对本网格所有居民进行疫情排查，并做好相关疫情资料及收集住户信息。以后我们会一如既往，把网格工作做好，多为群众办实事，把院落搞的越来越好。

2023年社区工作人员个人工作总结篇8

　　2023年x社区环境卫生工作在社区各单位、居民小组、院委会和居民的参与支持下，积极开展了院落清洁大行动，清除各个院落的牛皮癣、打扫了院落绿化带、单元平台、清洗垃圾池清除卫生死角等活动，使社区居民院落的环境面貌不断好转。

　　一、纪检工作

　　（一）严明党的政治纪律，加强对各项重大决策部署执行情况的监督检查。

　　一是加强党的纪律建设。社区纪委按照市、区委、街道党工委的部署要求，开展专项内容整治。整治内容主要包括贯彻上级决策部署中工作推进不力，打折扣、做选择、搞变通，阳奉阴违、政令不畅，不能按期完成任务，完成任务质效不高等十个方面问题。社区自觉行动，开展自查自纠，对查找出的问题，立即整改，进一步推动形成崇尚实干、大抓落实的良好局面。

　　二是加强监督检查，确保各项重大决策部署贯彻落实。加强对党的十九大、省市党代会、区委各项决策部署落实情况的监督检查，特别是重大项目、保障资金、党务、居务公开的监督检查。全年，社区纪委带领监事会开展了针对保障资金项目的监督检查工作，全程参与保障资金的比选、使用、验收。对惠民政策等相关财政补贴资金发放全程监督，切实保障补贴资金的落地落实。

　　（二）强化责任意识，严格落实“两个责任”。

　　进一步增强落实班子成员对党风廉政建设主体责任和监督责任的重要性、紧迫性和自觉性的认识，继续落实中央八项规定，深化“两个责任”的落实，真正把两种责任扛在肩上，明确、分解、细化党风廉政建设的主体责任和监督责任。进一步细化“两个责任”清单，根据清单厘清责任，坚持集体领导和个人分工负责相结合，进一步突出党组织的主体责任不甩手，强化纪检组织的监督责任不松手，明确领导班子成员的分管责任不缩手。坚持一案三查、切实履行一岗双责，并实行严格的责任追究，做到问责必严格、必到位、必有效。

　　（三）全年社区共组织警示教育x次，并撰写心得体会。

　　二、城管卫生工作

　　（一）环境卫生方面

　　定期组织工人对各院落的绿化带进行打扫、对牛皮癣进行清除、卫生死角进行清除，每天清运杂物进行常态化管理。社区建立了环境卫生日常巡查制度，每日对社区各院进行巡查，若发现有生活垃圾未清运及时，打扫不干净、有建渣等现象及时协调处理。对院落环境卫生进行了x余次专项整治，组织x余人次对院落的卫生死角、积水沟、单元楼梯的牛皮癣、单元平台等位置进行了集中清理，共清理杂物x余车，清洗垃圾池x次，院落大扫除x次。

　　（二）垃圾分类工作

　　为更好推动x社区垃圾分类工作的开展，更广泛地宣传垃圾分类工作，促进居民对垃圾分类的了解，x社区于2023年共开展垃圾分类宣传活动x次，截至目前，各院落已全部安装垃圾分类桶，实行全覆盖。

　　（三）除“四害”工作

　　按照街道爱卫办统一安排，在规定时间内，将爱卫办免费提供的蟑螂药发放到居民、商家手中，按照科学方法，进行了统一灭杀，收到了明显的效果。在春秋季向居民发放了老鼠药，并x次在院落进行了投放鼠药和堵鼠洞x余个，同时专业的消杀队伍集中对居民院落进行了x次药物消杀，通过以上的方式，社区居民院落“四害”得到有效控制。

　　（四）疏掏方面

　　组织、协调对社区内x个老旧院落的窨井、化粪池、沟渠进行了疏掏及清理。并对临时出现的堵塞情况及时安排人处理，确保了居民的正常生活。