下面是小编为大家整理的2023区信访局年度信访工作总结,供大家参考。
今年以来,在区委、区政府的正确领导和上级信访部门的精心指导下,我局认真贯彻落实***和省、市关于信访工作一系列部署要求,以“事要解决”为目标,全面落实信访工作责任,持续推进信访工作制度改革,推动信访法治化建设,全力推动信访问题及时就地解决,有力地提升了信访工作效能和水平,为全区经济社会发展和率先全面建成小康社会提供了坚实保障。现将工作情况总结如下:
一、工作情况
截止X月份,区信访局共接待登记群众来信来访X件X人次,同比件次上升X%、人次上升X%,其中不予受理X件,不再受理X件,受理X件,已办结X件,X件仍在法定期限内继续办理,及时受理率X%,到期办结率X%;发生来区集体访共X批,同比增加X批,上升X%。无全国网上信访信息系统转送件;省信访信息系统转送件X件,其中不予受理X件,受理X件,已办结X件,X件未到期;上级信访部门转办、统计、通报和考核,有力推动依法分类处理信访诉求工作规范化运行,切实维护了法律权威。
化解矛盾、解决信访问题,对突出信访问题通过带案下访、预约接访等方式,推动落实解决,切实减少了信访问题“存量”。今年以来,全区共X位县级党政领导干部参与公开接访X次,突发群体性上访现场接待X次,接待信访案件X件X人次,现场化解信访问题X件。二是扎实推进重点信访事项和积案化解工作。按照***和省、市工作要求,深入开展重点信访事项和积案化解工作,制定印发了《X区X年重点信访事项和积案集中化解工作实施方案》,对全区X件重点疑难复杂信访事项及市级领导包抓信访积案,全部纳入县级党政领导包案范围,并严格落实“五包”责任制;对疑难复杂信访案件,逐案分析、因案施策,妥善予以化解。截止目前,已成功化解重点信访事项及积案X件。三是加强督查督办。在加强信访部门日常督查督办工作的同时,全面落实信访工作联席会议召集人督办重点信访事项等工作制度,对一些涉及面广、群众反映强烈的重大疑难信访突出问题,及时列入党委、政府督查机构督查范围,会商研究,分析研判,实行重点督查、跟踪问效。截止X月份,区信访工作联席会议召集人组织召开信访事督查督办专题会议X次,深入两镇及有关单位现场督办X次,督查督办重点案件X件,有力地推动了信访问题的落实。四是强化源头预防和矛盾纠纷化解工作。严格落实重大决策公开听证和社会稳定风险评估制度,扎实开展矛盾纠纷排查化解活动,充分发挥基层群众工作网络和社区网格化管理平台作用,坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查方式,对排查出的不稳定因素和苗头性问题,逐一建立工作台账,分类制定调处方案,强化信访风险研判,及时化解处理,做到了小事不出村职信访干部培训力度,积极组织参加全市信访业务集中培训X次,培训人员X多人,切实提高了基层预防化解矛盾纠纷和处理信访问题的能力。认真贯彻落实信访干部培训、交流、提拔使用制度,建立健全后备干部到信访局挂职锻炼制度,并以全区总人口为基数,按照人均X元的标准核定了信访专项经费,为有效化解信访问题提供了坚实保障。
二、存在的问题
今年以来,全区各部门、单位认真贯彻落实信访工作决策部署,深入推进信访工作制度改革,信访工作取得了一定成效,信访秩序得到好转,但还是存在一些困难和问题:一是随着“十区一推进”建设和重点领域、关键环节改革的深入推进,利益格局调整加剧,各种社会矛盾问题多发高发,信访问题解决难度进一步增大,信访上行压力依然较重。二是部分信访群众“信上不信下、信访不信法”的观念根深蒂固,抱着凡是找政府、找领导的心态,缠访闹访、越级上访现象依然存在。三是一些责任单位对信访工作重视不够,网上信访业务办理不规范,初信初访办理力度不大,问题化解不及时、不彻底,信访事项办结案率不高,导致矛盾、问题被激化,造成了一些重复群体性上访现象的发生。四是个别应当通过诉讼、仲裁或行政复议等法定途径解决的信访问题,上访人不愿意通过法律渠道解决,信访部门教育引导乏力。
三、X年工作重点
全力推动信访问题解决。加强源头预防治理,加大初信初访办理力度,深入推进矛盾纠纷排查化解、信访积案和重点信访事项化解工作,进一步完善信访事项督查督办工作机制,强化联合接访,积极落实律师等第三方参与信访接待工作,认真探索信访事项简易办理办法,推动问题及时就地化解。
(三)进一步规范信访秩序。不断加强信访法治宣传,强化舆论引导,严格落实依法逐级走访,积极做好进京赴省到市无序上访的依法处置和劝返接领工作,深入推进依法分类处理信访诉求工作,加大违法信访行为处置力度,切实维护信访正常秩序。
(四)全面落实信访工作责任。深入学习贯彻落实《信访工作责任制实施办法》、《XX省信访工作责任制实施细则》,抓紧制定出台《X区信访工作责任体系》,全面落实党政领导干部接访下访和包案化解重点信访事项制度,强化信访目标管理考核和绩效问责,切实推动信访责任的落实。
(五)进一步加强干部队伍建设。全面落实信访干部交流使用制度,进一步加强群众工作本领,积极开展信访基础业务培训和宣传调研,优化信访干部队伍结构,不断提高信访干部综合素质和履职能力,努力打造一支高素质的信访干部队伍。
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