酒店公文规范

　　随着时间的推移，随着紧凑而略显紧张的工作节奏，我们的工作将再次结束。回顾这段时间的工作，我们取得了很好的成绩。让我们为今年的工作写一份报告。你知道怎么写正式的报告吗？下面是爱学范文网为大家整理的酒店述职报告范文（9篇），希望可以帮助到大家。篇1：酒店述职报告范文　　20xx年已经来到了我们身边，说起来我也算是完完整整的在咱们xx酒店工作了一年，在过去的这一年里，我跟随着酒店的同事们一同奋斗在自己的工作岗位上，较为圆满的完成了20xx年的工作任务，现在，就让我好好地总结一下20xx年度的工作情况，希望这能对我新一年的服务工作有更好的帮助作用。　　我是在x月份的时候加入到咱们酒店这个大家庭的，

酒店年度营销计划范文（通用14篇）酒店年度营销计划范文 篇1市场营销部是负责对外处理>公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案 ，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保

酒店前台年终总结范文大全（精选25篇）酒店前台年终总结范文大全 篇1　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。　　一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待

2023酒店职员辞职报告范文是关于销售辞职报告的精选内容,内容包含了与2023酒店职员辞职报告范文相关的经典语句以及销售辞职报告大全、销售辞职报告范文、销售辞职报告模板等相关资料,为朋友们查找销售辞职报告的资讯提供方便。　　2023酒店职员辞职报告范文1尊敬的x总：　　作为一名在酒店工作了三年多的员工，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有很多第一次，我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为

2023酒店前台年度总结范文（精选26篇）2023酒店前台年度总结范文 篇1一、加强业务培训，提高员工素质　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。二、给员工

酒店经理辞职报告范文2023是关于销售辞职报告的精选内容,内容包含了与酒店经理辞职报告范文2023相关的经典语句以及销售辞职报告大全、销售辞职报告范文、销售辞职报告模板等相关资料,为朋友们查找销售辞职报告的资讯提供方便。　　酒店经理辞职报告范文2023（一）尊敬的领导：　　您好！　　首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷你们都能包容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。　　我作为酒店的一名经理，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：　

酒店服务员工作总结范文（精选27篇）酒店服务员工作总结范文 篇1　　我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。　　一、语言能力　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。　　服务员在表达

酒店保安个人工作总结范文（精选12篇）酒店保安个人工作总结范文 篇1一、进一步健全和完善安全防范体系1.组织落实自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防

酒店话务员工作计划范文2016　　亲爱的小伙伴们浏览了：　　最新有关酒店话务员工作计划的范文参考　　精选话务员工作计划范文

酒店经理个人年终总结范文（精选27篇）酒店经理个人年终总结范文 篇1　　20xx年已经过去，在这一年里，酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。现对今年工作加以总结：　　一、加强业务培训，提高员工素质　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是对前厅部所有员工进行了外语培训，为今年的

酒店人员个人工作总结范文（精选13篇）酒店人员个人工作总结范文 篇1对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，

酒店前台收银员工作总结范文（通用12篇）酒店前台收银员工作总结范文 篇1在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一

酒店服务员年终工作总结范文（精选29篇）酒店服务员年终工作总结范文 篇1　　这一年来的工作当中我觉得自我还是做的不不错的，作为一名服务员，我深刻的意识到了这一点，这方面而言，我确实需要更加努力的去做好自我分内的事情，做服务工作我感觉很开心，每次得到顾客的微笑我都觉得这是认可，对我服务的认可，我感觉十分的好，一年的时间过去了，我确实还是在这个过程当中得到了很大的提高，我也必须会更加努力的去做好自我的本职工作，对于这一年来的跟着我也总结一下。　　经过自我的努力，我也看清楚了很多，确实这对我而言是一个十分大的提高，我会继续认真的去规划好的，在这方面我有着十分明确的规划，我必须会让自我做的更好，做这份

酒店主管个人年终工作总结范文（通用17篇）酒店主管个人年终工作总结范文 篇1　　过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。　　一、搞好三项基本建设　　1、不断加强员工队伍建设。　　“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的10%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资

酒店客房主管工作计划范文3篇酒店客房主管工作计划范文篇1　　一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。　　通过分析比较XX年营业费用中各项指标，咱们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从6月份起，咱们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制 服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，咱们要求班组

酒店供货合同范本（精选12篇）酒店供货合同范本 篇1　　供货方(以下简称甲方)：　　购买方(以下简称乙方)：　　乙方为满足经营需求，现需从甲方采购部分酒类产品，甲方与乙方进行商品交易的任何相关程序为达到双方平等、互利、合法、公平的交易原则,经双方友好协商,达成长期合作伙伴，签署如下协议:　　一、 合作关系　　1.甲、乙双方自协议签订之日起形成供需合作伙伴关系;　　2.甲方所供产品,必须符合产品质量标准,如出现产品质量问题,甲方无条件退货或换货;　　3.甲方按乙方所需产品规格、数量及时送达乙方;　　4.乙方在协议期内,不得使用其它同行所供应的同类品牌酒水。　　二、供货品种及价格　　1、红富贵双轮

酒店人事部岗位个人工作总结范文（精选16篇）酒店人事部岗位个人工作总结范文 篇1　　20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实B总在20xx年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。　　(一)深入学习B总20xx年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。　　B总在20xx年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提

酒店策划书范文　　时光匆匆，我们在忙碌中奔走，一段时间的工作已告一段落，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！你知道写策划书需要注意哪些问题吗？下面是小编为大家下面是小编为大家整理的2023年酒店策划书范本,供大家参考。酒店策划书范文　　时光匆匆，我们在忙碌中奔走，一段时间的工作已告一段落，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！你知道写策划书需要注意哪些问题吗？下面是小编为大家收集的酒店策划书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店策划书范文1　　一、活动背景　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是

酒店2023营销工作计划范例（精选26篇）酒店2023营销工作计划范例 篇1　　为了实现2023年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定2023年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。　　人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术

2023酒店员工劳动合同范本（精选30篇）2023酒店员工劳动合同范本 篇1　　事由：　　聘 任 日 期： 20xx年1月28日　　受 聘 人 姓 名：　　受聘人家庭地址：　　受 聘 人 职 务： 酒店副总理　　一、聘任期　　本合同为期2年，自 年 月 日起生效，至 年 月 日止。　　应聘地为中国 省 市。　　二、试用期　　自本合同签字之日生效起，受聘人将有为期六个月的试用期(试用期含在聘用期之内)，试用期满后，将根据受聘人在试用期间的表现来决定受聘人是否被续聘，酒店将会在试用期满前十日内用正式文字通知受聘人。　　三、受聘人职责　　在聘任期内受聘人将接受董事长、总经理的委托，遵守酒店已有的各项