关于市场营销的论文|论服务营销的论文
导语:服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。下面由小编为大家整理的论服务营销的论文,希望可以帮助到大家! 论服务营销的论文摘要:现代科技的迅猛发展,促使世界经济加速进入“服务经济时代”。服务逐步取代成本、质量和价格,成为市场竞争的新焦点。企业要想获取更大的利润,就必须培养忠诚的顾客,提高顾客的满意度,为顾客提供尽可能大的附加值。优质完善的服务正是增加附加值的有效途径。因此厂商应努力构建完善的服务营销体系,为顾客提供更大的产品附加值。关键词:服务营销;顾客满意;服务体系;顾客事务部 传统的服务营销研究主要集中在服务业,事实上,随着