您好,欢迎来到爱学范文!

当前位置:爱学范文网>>礼仪>>商务礼仪>>商务交往中接听电话礼仪禁忌

商务交往中接听电话礼仪禁忌

标签:时间:

需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?” 万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。

切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。

对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。 如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。

真的这样做了,不是“吃饱了撑的”,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。 在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。

也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。

在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地,也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。

他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。

不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。

在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您。

”免得让对方觉得我方厚此薄彼。 遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。

比如,不宜说:“你说完了没有?我还有别的事情呢,”而应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了”,“真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络”。

【商务交往中接听电话礼仪禁忌】相关文章:

推荐阅读:

    想了解更多礼仪的资讯,请访问:商务礼仪
    下载文档

    看过《商务交往中接听电话礼仪禁忌》的人还看了以下文章

    延伸阅读

    小孩改名申请书汇编8篇当下市场经济活跃,交易频繁,申请书应用范围广泛,申请书是我们平时提出请求的一种书信。一起来参考申请书是怎么写的吧,以下是小编整理的小孩改名申请书8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家

    美丽的环境可以让人心情愉快,所以我们要爱护校园的环境你我是小家,地球是大家,只有不断的节约,才能不断的环保。下面由小编来给大家分享爱护校园的环境建议书,欢迎大家参阅。

    随着广大人民群众法律意识的普遍提高,人们运用到合同的场合不断增多,签订合同也是非常有必要的行为。那么正式、规范的合同是什么样的呢?下面小编给大家带来商业房屋租赁合同标准版5篇,希望大家喜欢!商业房屋租赁

    从计划经济到商品经济再到社会主义市场经济,从生存型消费到发展型消费,中国人的生活经历了翻天覆地的变化,我们的生活切实的充满了阳光。但是阳光从何而来? 物资短缺,买布凭票,便有这样一批人能够以奋斗的精神

    新型冠状病毒疫苗NCOVV疫苗是一种针对新型冠状病毒的疫苗。以下是为大家整理的关于2023新冠疫苗预防接种应急预案的文章9篇,欢迎品鉴!第1篇:2023新冠疫苗预防接种应急预案根据省新冠肺炎疫情预防管

    周记开学第一天高中一个人的生命纪录是被不断更新的。也就是说在一个人的一生中有许多次开始和结束。本文是小编精心编辑的周记开学第一天高中,希望能帮助到你!周记开学第一天高中篇一一个人的生命纪录是被不断更新

    六塔三纲拼音:ゥlitāosānlüèж※提示:拼音是由程序生成的,所以多音字的拼音可能不准确。六塔三略解释:六韬三观是古代军事书籍。在提到孙子兵法之后,孙子兵法。六塔三略源:《贺金川》李习安注:“太

    建筑工程设计补充合同(31篇)建筑工程设计补充合同篇1发包方:______________有限责任公司设计方:______________设计研究院本协议中的所有术语,除非另有说明,否则其定义与双

    公司宣传工作计划范文(通用7篇)公司宣传工作计划范文篇1根据上级综治办的要求,结合我院的实际,制定本计划:一、指导思想:以“三个代表”重要思想和xx大、xx届三中、四中、五中全

    《霞》读后感1史湘云,红楼梦女三尽管戏份没有林黛玉和薛宝钗那么多,但人气依旧爆棚。我想说的是,这大大得益于她豪迈的个性。主要在于她说话做事、穿着“豪”。首先,史湘云的行为非常直率。正如有一次下面是小编