前台行政客服岗位职责范围

前台行政客服需要普通话标准，声音甜美、热情大方，亲和力强，强烈的责任感和集体荣誉感、积极主动的工作态度，下面是小编整合的前台行政客服岗位职责范围，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

前台行政客服岗位职责范围篇1

1 、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等

2、 门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员

3、 确认模型的收发情况，及时预约客人

4、 门诊/医院公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生

5 、业务收款以及登记当天的业绩报表

6 、诊室日用品的领取及分发

7 、管理门诊病例并存档管理

8 、其他行政事务

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前台行政客服岗位职责范围篇2

1.负责中心的接待工作,接听来电,接待来访者;

2.协助处理中心内外部各种事宜;

3.协助中心招募学员,统计出勤率以及客户服务;

4.协助玩具和产品的销售;

5.其它上级安排的行政事务

前台行政客服岗位职责范围篇3

1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务

2、负责企业来访人员的接待工作

3、负责企业杂志、快递等文件的收发工作

4、负责企业相关资料的分类、保存、归档等管理工作

5、负责前台区域的环境卫生管理工作

6、具备良好的礼仪只是和经验，有较强的应变能力

7、形象气质佳，具有亲和力

8、熟悉基本办公软件

前台行政客服岗位职责范围篇4

1.负责接待来院客人，完成顾客的登记、分诊、导诊工作;

2.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

3.保持和医生护士、咨询部及其他相关部门的沟通，确保服务质量，配合好其它部门工作的开展;

4.完成上级主管交办的其它工作。

前台行政客服岗位职责范围篇5

1. 负责接转总台电话、解答顾客一般问题;

2.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;

3.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;

5.负责顾客回访及重要节日顾客慰问;

6.领导临时交办的其他事宜。

前台行政客服岗位职责范围篇6

1、收集辖区内业户资料，做好业户档案管理。

2、负责公司服务热线电话的值守，并收集、掌握热线电话的所有记录，记录保修和服务质量。

3、负责业户来访、来信、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

4、负责业户装修申请、门禁卡、租赁车位等手续办理。

5、协助其他部门处理其他事务。

前台行政客服岗位职责范围篇7

1、 负责辖区内的大堂前台接待工作，保持大堂的宁静、整洁和良好秩序，做好相关信息的登记;

2、 负责辖区内物业管理费、电费、租金等收费通知单的发放和费用的催缴及租户信件的发放工作;

3、 负责收集辖区内租户资料，做好租户信息管理，维护和租户的良好关系;

4、 负责受理租户的各种服务、投诉、报修等处理工作，及时做好上报、回复、跟踪、检查工作;

5、 负责做好辖区内租户的宣传，回访及满意度调查等工作;

6、 遵守公司的各项管理规章制度;

7、 熟练操作Office软件。