转正工作总结篇1
我自20xx年x月份进入xx物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行
一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点
1、因地制宜,分清工作重点:根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强
3、公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理。
4、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
5、注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
6、抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
二、存在的问题
1、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。
3、节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到
三、20xx年
1、自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力。
2、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
3、节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
4、正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
半年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真
转正工作总结篇2
工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从8月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
1)公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2)从经销商数量来看,深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于广东市场,包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在深圳、东莞两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商,以我们公司目前的客户“天力”举例来说:在七月份的销售量中,“天力”的进货额,将近占我们公司总销售额的三分之一,而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主,而这些产品价格远低于高力和华创的同时,“天力”几乎都要求开具增值税发票,而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶),“天力”却不以为然,并多次告诉我们公司说,以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价16.3元/kg),而华创调整为含税价为16.00元/kg,华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言,是绝对具有*力的,更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此,这些以“天力”为主的,比如:创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户,在大批量进货时,尤其是需要发票的情况下,仍然会以华创为主,不仅是华创给予他们一个月的期数,更重要的是价格亦有一定的优势,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有*力的是:①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。
第三、有关产品线和优势产品的问题
纵观我们公司从开业以来的产品销售情况,可以看出,我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主,其它只是小量销售,即使以上主导产品也是主要以小量销售为主,同时,以七月份到8月上旬的销售情况来看,我们公司在产品经营存在:
1、货源配合不及时的问题:小的经销商由于资金的限制,一般都不愿意做比较大的库存,因此,他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力,对他们来说可以起到一个仓储的作用,要货的话可以随叫随到,但从7月20号以来,我们公司在主导产品(重庆铬酐、硫酸镍)一直缺货,做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货,会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;
2、产品价格的不稳定性:化工类产品的的市场价格在一定程度上,一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化,比如:以哈萨克斯坦铬酸为例,6月份到7月15号前不含税售价为14.8元/kg,7月15号到7月底不含税售价为15.3元/kg,8月1号至今增长至15.7元/kg。在价格的波动上,我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。
3、产品的问题:记得我刚来公司的时候,x总说过一句话:做贸易,关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道理,但是,反过来看,公司目前的现状,优势产品在哪里?我们究竟拿到了什么样的关键产品?我们目前认为好销的优势的,其实销售出去都是亏损的。而且,目前有些产品《片碱》的价格一压再压,可以说远低于进货价格,销售依然无人问津,这些又说明了什么呢?
综合以上几个方面,我个人认为,公司目前处于一个关键的时期,首先对内来说,公司没有明确的发展计划和阶段性的经营目标。同时在前期的发展过程中公司没有逐渐形成自己核心竞争力的趋势。对外来说,目前的市场是步履维艰,困难重重。此两种现象如果不能解决,我们公司下一步的发展会存在着极大的困扰。明确的发展计划和阶段性的经营目标不是说今天挣多少钱明天挣多少钱的问题,而是企业如何生存,怎样生存的更好的问题
。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢?贸易公司的本质决定了我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场。目前我们所销售的产品也是在广东市场上比较有一定知名度的,比如重庆铬酸,inko产品等。而这些产品几乎都是高力和华创经过一定的时间逐渐做出来的知名度,前期的市场推广期,别人付出了很大的代价,现在的收获期,肯定是不会让我们公司来获取他们的市场果实。可以说目前在广东市场上好销售的产品,他们都不会让我们公司来染指并获取利润。因为这些都是他们的劳动成果。不管是目前还是将来我们针对客户,用目前好销售的产品作为主打的话,我们都不会有什么优势。而且由于目前的产品不存在营销技巧和市场推广的问题,因为几乎所有的品牌都得到客户的一定认同,只不过是谁价格高低的问题。但是在价格上我们也没有什么优势,举例来说:重庆铬酸,我们的进货价是x元/kg。而已华创的目前市场报价是x元/kg。
更可担忧的是,我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损,但是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品,另一方面我们又对于下游客户不停的销售,再加上需要付的销售费用和中间的人工成本,可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工,因此亏损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候,董事长说:办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。
经过这么长时间在公司的工作,针对目前的现状,我有几点不成熟的.建议现提出来供公司参考:
1、确立公司的经营目标和市场定位
公司的目标和定位决定了公司后期的发展,公司的可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说:在经营目标上是以华创或高力作为可超越或追赶的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己发展成预想中的目的。在市场定位上,我们是以小经销商或直接厂家为主,还是以销售为主导或技术为主导。
2、培育公司下一步的核心竞争力。
建议公司对华创和高力目前的产品目录进行详细的研究,找出该公司的优势产品《总代理和总经销的》,看看哪些是没有被其拿下的产品,同时比较一下我们公司是否有机会拿下代理和经销权。对于被华创和高力拿下的产品,我们公司组织人员对国内外市场进行考察,寻找一些同类型的,品牌在广东没有知名度,或者还没进入广东市场的产品,但是在质量和价格具有一定优势的,我们进行谈判拿下起代理和经销。一旦拿下代理或经销后,利用销售人员的销售技巧和销售能力进行推广。在这个方面华创和高力的确做的比较好,无论是从下面经销商的反映还是我去他们总部的了解,都可以看出他们在经营的产品和策略上的侧重点都不相同,比如说;在鉻酸上,华创是以国内的产品为主,高力是以国外的产品为主,经营的方式都是总代理为主。而在客户的选择上华创致力于下游经销商和价格战,而高力致力于直接高端厂家,努力打造自己的品牌,避开价格战,走高端线路。因此在培育我们公司的核心竞争力的时候,我们可以借鉴以上两者的经营策略。
3、加强公司的技术力量。
目前在广东市场上,无论是高力,还是华创或者其他大大
我个人认为,以公司目前的现状;
1、做市场,不能获得发展。因为目前的局面,董事长应该深有了解,深圳公司在这种市场状况下不可能打破现有的市场局面,一方面是我们在短期内做不到高力和华创的销售量,所以在上游供货商那里,不会拿到更有利的价格和产品数量。另一方面是华创和高力凭借在销售量和市场的优势不会给我们公司成长的时间和环境。我们公司一旦在市场上真正的威胁到他们的时候,他们肯定会联合起来向上游供货商家施压,上游商家一旦受到他们两者的压力后,迫于压力会对于我们公司有所行动,到那种情况下,不仅深圳公司难做,同样会因为深圳公司而损坏我们其他公司和上游供货商家的关系。
2、做品牌,也不可能。因为品牌来源于市场,市场做不起来品牌自然无从谈起。一流公司做规则、二流公司做品牌、三流公司做市场。所以我建议公司,在目前的状况下,抛开市场和品牌,直接做规则,在工业产品行业里,规则就是技术。
4、加强公司的财务风险控制能力
公司在发展和成长的过程中,都会具有一定的财务风险。有的是来源于外部环境的,有的是来源于内部的,建议公司在财务的处理上,针对深圳公司目前发展和市场的现状,制定出切实可行的财务监督和管理制度。让管事的人和管钱的人各司其责,避免事与物的混乱,而出现漏洞。
以上是本人一些不成熟的建议,如有不妥之处,敬请谅解,我始终认为深圳公司的发展,不仅是深圳公司的问题,更关系到整个公司下一步发展问题,同时也关系到整个公司下一步和上游供货商家的问题。整个公司在下一步的经营调整中,能不能突破旧有的发展模式,而获得新的经济增长点,从一定意义上来说深圳公司的发展成功与否,都将会对未来整个公司的发展产生深远的影响。
转正工作总结篇3
转正申请工作总结
部门:就业部
进入XXX公司已经接近三个月了,经过这段时间的工作和培训,不仅工作日益成熟。而部门培训和新员工培训,收获也非常大,认识了本部门和其他部门精英,更重要的是,对XXX的文化和价值观也有了更进一步的认识。正因为如此我更立志成为一名专业、优秀的销售顾问。
下面,我就这近3个月的工作情况,从以下五个方面做一个整体汇报:
1、工作数据
2、工作理解及工作感想
3、工作中存在的问题
4、如何解决工作中出现的问题
5、职业规划
一、 工作数据
我是20xx.10.12日入职的,在这近三个月的工作中,我累计联系企业的电话数1749个。(正常工作下每天的电话呼出大概在75个左右,平均通话时长在1分钟左右,每天的预约单数量15上下浮动)
二、 岗位理解及工作感想
作为一名销售专员,我的工作内容是:通过电话联系企业,找到企业的关键人,了解或挖掘企业的需求,建立预约单,达成最终销售。
企业合作中心的日常工作,主要由两部分组成,一是电话联系企业,二是新企业储备。在三个月的时间里,我对这两部分工作内容也有一定的领悟
一) 电话联系企业。电话联系企业无疑是我工作的核心。通过这段时间的电
话营销我感觉自己已经基本进入角色,或者说我相信自己完全可以胜任这个岗位,也正是基于这点我将这段时间的工作感想归结出来。首先,打电话之前必须摆正自己的心态,以一个良好不偏不倚的心态去面对企业,既不能情绪化也不能过于显得低微。(我个人觉得应该强势且正式一点,尤其是第一次的通话)其次,整个通话过程中必须表现出足够的专业,只有这样对方才会觉得我们是一家专业的人力资源机构,在同等条件下企业才更有可能用我们的学员。最后就是一定要充分挖掘每家企业的用人需求,毕竟很多企业的用人需求都是潜在的,这个时候也是一个分水邻,你可以得到很多也许什么都没有。
二) 开发企业和岗位的储备。说实在的这是一件比较枯燥的事情,但又不得
不做,毕竟兵马未动,粮草先行这个道理不难理解,只有足够多的储备,在后期的工作中才能做到心中有谱。做这件事找到多个优秀的搜索平台是关键。其次就是一些搜索技巧。最后绝不能为了搜索而搜索,其实开发企业的过程中你可以更好的了解该区域的一些行业和岗位的特点和某个时间段的趋势,而这些特点和趋势及时进行记载。可以说这也是一个自我补充的机会。
三、 工作中存在的问题
初次接触人力资源顾问这个全新的岗位,我就对这份工作产生了极大的好奇,在工作的过程中,不断的和同事交流,学习工作技巧,工作到今天,工作技能和职业操守有了很大的进步,但是,随着工作的日益进展,也出现了些困惑和工作难题。
一) 电话联系企业。⒈情绪的控制是我现在最大的问题,由于性格的原因,
经常会当我碰到几个态度恶劣的企业而情绪上有些波动,以至于会把种情绪带到接下来的电话中,这也必将影响我当天的工作。⒉没有将规范的话术很好的融入到属于自己的话术中,总是很难拿捏,要么和企业谈得很好但是话术这块就显得不太标准,当自己按照话术来的时候,又会显得比较生硬,企业那边似乎不为所动。⒊碰到一些非常生僻的问题往往不能很从容地去解决。
二) 企业开发。这一块最大的问题还是没有储备更多企业搜索平台,感觉自
己在这一块的渠道太少了。
四、 如何解决工作中的问题。
针对工作中我出现的问题,我会在日后的工作中不断学习和改进,也恳请公司能给与引导和监督。
一)、情绪这个问题我认为自己必须学会控制和调整,绝不能因为非技术性的问题影响到自己的工作,而且这样的影响是非常的不值得,所以必须尽快解决。
二)、合理的运用话术唯有不断的实际操作和总结,同时要更多的和那些做得优秀的老师进行交流和倾听他们的电话,从中找到自己问题的所在。
三)碰到很生僻的问题时,可以采用一些避其锋芒的方法,但这绝不是长远之计,只有把每次遇到的问题及时的记录下来,事后再去寻求的解决方法 。
四)、碰到问题并不可怕,重要的是不要让错误反复出现。我也只有通过在以后的工作中不断的学习和总结,才能避免这些问题。
五、 近期工作计划及职业规划
根据20xx年就业指导部的工作思路:以XXX人才品牌推广为先导,,实现规模批量就业,在较高满意度下实现高效就业,快速成长。我在就业高峰期前将按照广州办的要求和进度来开发企业,并努力达成金种子企业。在近期,我会针对我工作中的弱项自我成长,通过一切可以利用的资源快速成长。计划在今年6月底,开发核心企业资源120家左右,今年推荐就业数争取在150人左右,计划马上参加公司的助理职业指导师资格考试,今年在BBS上发表职业指导相关文章5篇以上。
具体的计划,我准备从以下几点来执行:
一)、四月,业务熟悉和技能提升阶段,这个阶段主要是企业的回访,学员的跟进以及企业的开发,在这个阶段,我需要虚心学习,快速提升专业技能,为高峰期前企业开发做好准备。
二)、五月至六月,企业开发阶段。努力完成主管下达的开发任务,争取了解广州it市场整体概况和it人才市场招聘习惯等非公开化信息,拓展XXX人才品牌。为即将到来的就业高峰期做好充分的准备。
三)、七月之后,就业高峰阶段。争取一切可以利用的资源达成学员高效就
业,完成就业指标。
职业规划:很高兴能进入XXX从事职业指导这一非常有意义的工作,也希望能在岗位上做得更专业,更细致,我会争取在以后的工作中养成良好的工作习惯,形成自己的风格。为自己以后的职业生涯打下夯实的基础。
这就是我三个月来的工作情况,在今后的日子里,我会继续努力,请各位老师监督和考核我,谢谢!
转正工作总结篇4
转眼我加入**已满三个月了,在主管领导的指导和同事们的帮助顺利完成了本职工作,在此对领导和同事们表示衷心的感谢,下面就我入职三个月以来的工作内容做出如下总结,呈请核定:
一、招聘工作:
1、发布招聘信息:根据各部门人员的实际需求,进行岗位分析,包括:岗位工作内容、职责、要求等,有针对性、合理性地招聘员工已配备至各岗位。通过采取一系列切实措施:校园招聘(双选会、专场招聘)、网络招聘(扬州网、智联网、光电网)、人力资源公司(扬州智恒达)合作招聘等各种途径招聘人才,但人才需求仍是最大问题,后期将持续重点展开。
2、在招聘工作中遇到的问题及时与领导沟通,针对问题找出解决渠道,后期根据需求将继续开发新的招聘渠道。
二、人事档案管理
1、建立、健全、规范人事档案管理,对现有人员进行建档工作,及时做好档案材料的收集、整理、归档工作。
2、新入职人员建立员工档案,严格审核、检查新员工档案的真实性、完整性,做到一人一档,并注明档案内容,按其工号进行编制管理。
3、根据员工档案资料建立电子档案,及时进行数据更新及相关资料查询。
每周进行在职人员统计工作,并对新进、转正、离职人员进行统计、核对及相关手续办理。
三、员工福利
1、依规定为员工办理各项社会保险费用,每月及时完成人员增加、减少及申报工作,时时关注扬州政策变动,3月份已按扬州最新基数标准为员工调整基数及费率。
2、为了体现企业对员工的关爱,增强企业的凝聚力,提高职工的福利待遇,减轻医疗费用的负担,为员工制定一套意外保险方案,现方案已提交,待领导审核批准。
3、安排员工每年一次的健康福利体检,目前相关医院已初步报价,待确认具体细节,此项工作进行中。
以上是我近三个月以来工作情况的总结。结合工作实际,在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习,建立危机意识,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,以积极进取的状态为汇成更好的服务。
转正工作总结篇5
时间过得很快,三个月试用期如白驹过隙一般,在这段时间里,我对出纳岗位的工作性质、业务技能都得到了一定的提高:回顾三个月来的出纳工作,经过自己的努力和大家的帮助,取得了小小的成绩和经验,必不可少的也出现了一些失误。
一、主要的工作内容,以及取得的成绩
在这三个月的实习期,在财务和内勤上我作了如下具体工作:1.开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票;2.起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管;3.严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务;3.完成财务经理交待的工作;4.监督人员考勤登记,办公饮用水的安排5.及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表;6.填写地税申报表;7.每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放;8.开发了excel平台票据套打系统。
出纳工作看似简单,其实做起来很枯燥,也有一定的难度,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教。出纳室经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
二、失误、缺点和经验简谈
在之前的公司是做会计工作的,但是没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,我就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误。但是也让我更加明了了制度要求:开具支票必须无连笔、字迹工整、不能修改等。并且,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。后期,基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
可以看出,在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。学习和实践相互融合才能产出成果,虚心的、积极的心态是干好一切工作的前提。
三、今后需要作出的突破
三个月让我明白了,作为一个合格的出纳,必须具备的基本要求:
1、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
4、出纳人员要恪守良好的职业道德。
5、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。在此,我真诚对我的公司表示感谢!
转正工作总结篇6
一、 初期的学习
1、 我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色,打好开展工作的基础。
2、 认真学习人事规章制度及业务流程,为自己尽快的进入工作角色,能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、 对日常招聘岗位进行协助分析,包括:岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,找到合适的人员进行面试及录用等。
4、 在进入公司不到一个月内,逐步的梳理完成如何处理员工关系。
二、 角色工作
1、 员工招聘、录用,办理入职和离职手续,资料备案存档的工作;
2、 劳动合同的初签、续签及备案工作;
3、 新入职人员的培训工作;
4、社保及工伤保险的办理工作;
5、 完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作,制定公司车辆管理方案,车辆费用管理及调度管理,及时跟进车辆去向及跟踪,车辆使用记录等;
6、 "7S"宣传、落实与促进,"7S"管理的进一步深入,"7S"检查等工作;
7、 公司各项规章制度的落实与执行;、
8、 公司各项通知、通告的拟定、公布等工作;
9、 办公费用的管控,办公及劳保用品的采购管理,办公设施的维护等工作;
10、 安全管理工作:车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维护,突发事件与安全事故的处理;
11、 公司外租宿舍的管理和饭堂管理,并定期检查卫生状况;
12、 其他相关的人事行政工作。
转正工作总结篇7
我于8月9日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
时光飞逝,转眼间我在公司工作已经三个多月了,回想起当初面试的场景还历历在目,从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作,在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会,我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入项目组进行三台合一的项目现场实施在前期的20天内,我和梅工先后完成八个地方的硬件安装工作,后在老师的耐心教导下后配合同事先后完成最后的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到三台合一的项目进行项目实施的工作,到今天配合项目经理卢经理先后完成市区、县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金,开始自认为自己专业知识学的还不错,然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛,关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助,在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容,同事刘文新对我的帮助我都感恩在心,还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧,感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方:
首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心,个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心,所以有时候因为这个让项目经理生气,我知道我我错了,前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅,但我决不会在相同的错误上犯两次以上。
还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大,和客户沟通没多大问题,但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富,有时候遇到突然的问题不太知道怎么办,但我明白只要自己用心做事,没有解决不了的困难,虚心的向同事领导请教,怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的,我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全,同事相处也很和谐,对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法,我有点个人的小小想法觉得想说一下,当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美,但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件,这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力,比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本,有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
转正工作总结篇8
从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中
心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
转正工作总结篇9
一年的时间转眼就过去了,看着自己在过去的工作,我自己感到些许的自豪。但是,作为一名护士,作为一名xxx医院的“白衣天使”。在医院中仍有许多在等待着我的病人们,我的工作不能停下,但我也不能让自己止步不前。
在这岁末年初之际,我趁此机会对自己对过去20xx年的情况进行总结,让自己能更加的了解自己在工作中的情况,也更好的选择在今后的道路。为此,我将自己在这一年的工作总结如下:
作为一名骨科护士,我在这一年间,紧跟医院的路线,遵守护士长的指令,负责好xxx、以及xxx等房间的病人。因为自己的工作经验不高,所以面对的都是病情较轻的病人。为了能让自己不脱大家的后腿,给我们骨科的护士丢脸,我在工作中都打起百分之一百二十的精神去面对病人,做好自己的职责的同事,也和病人以及家属们打好关系,能够更加清楚的了解到病人的情况。
在工作中,我除了完成自己的基础护理工作,还要去学习很多的东西。因为认识到自己还有很多的空缺,所以我拜托了护士长,在有空的时候能跟着护士长工作,边打下手的时候,也能多向护士长学习经验。
此外,我还利用和同事们在一起的空余时间,将自己在工作中遇上的疑惑向前辈们请教,以此收获了不少的工作经验。同时,大家一起在讨论护理方面的事情,也让我有不少的收获。
但是这一年的工作中也并不是每次都这么顺利,因为自己的经验和能力不足,所以我偶尔也会犯下一些小错误。自己因为在工作中每次都非常的认真仔细,严重的大失误倒是没有,但是偶尔也会因为忙不过来会导致给病人护理的时候有些迟到。大部分的情况下,很多患者和家属能够理解,毕竟我们也有计划,不会因为这样的迟到而造成问题。但是在一些时候,还是会因为这样的事情造成医患矛盾,这种情况多是以我们的道歉解决。当然,我也明白,这确实是我的工作失误所导致的,所以在发生了这样的情况之后,我都会认真的道歉,并在下次的工作中严格的要求自己,防止自己再犯下这样的错误。
一年来,自己最为一名护士在骨科室努力的前进,尽管路上有不少的挫折,但是我相信,只要我继续努力,就一定能抚平更多患者的伤痛!在今后的一年里,我也会继续加油!
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