保险公司客户经理岗位职责

保险公司客户经理岗位职责

　　【岗位职责一】

　　1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标；

　　2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案；

　　3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务；

　　4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务；

　　5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务；

　　6、负责销售渠道的开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

　　【岗位职责二】

　　一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务；

　　二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作；

　　三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务；

　　四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务；

　　五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况；

　　六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉；

　　七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料；

　　八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具；

　　九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动；

　　十、保守客户信息，严守公司商业秘密；

　　十一、完成公司交办的其他事项。

　　【岗位职责三】

　　1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；

　　2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；

　　3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座； 

　　4、负责参保客户的后续客户服务工作。

　　【岗位职责四】

　　1、负责公司产品的销售及推广

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作

　　【岗位职责五】

　　1、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；

　　2、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；

　　3、达成本办法规定的各项考核指标；

　　4、积极参加公司和营业部组织的各项活动，勤于学习，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；

　　5、辅导和培训新人。