年度工作总结

年度工作总结篇1

　　今年来，我局工会工作在x总工会、x人社局工会和局支部的领导及大力支持下，在全体工会会员的共同努力下，紧紧围绕x总工会20xx年工作要点及工作目标，立足我局实际情况，制定了工作计划，较好地完成了各项工作任务。现将我局20xx年工会工作自查总结如下：

　　一、高度重视，切实加强组织领导

　　我局支部高度重视工会工作，从建立健全工会机构入手，完成了我局工会组织的工会会员登记和工作，使工会会员管理工作进一步制度化、规范化。认真做好工会财务预决算工作，落实了年度工会经费，为做好机关工会工作提供了经费保证，保障了工会工作的顺利x展。

　　二、强化学习机制，提高全局职工自身素质

　　工会积极协助局支部，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓单位作风建设，以建设学习型单位为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。坚持每周五学习政治、上级文件、业务等，组织职工集中收看廉政警示教育片，引导职工树立了正确的人生观、世界观、价值观，使全局职工时刻保持清醒头脑，树立竞争意识，统一思想，明确了任务，自我加压。

　　三、以人文本、关心职工，激发干部职工精神动力

　　牢固树立一切为了职工、事事想着职工、处处依靠职工的理念，注重人文关怀，加强职工服务体系建设。关心职工健康，积极协调有关部门，为职工增加了体检项目。积极x展“四送”活动，帮助家庭困难职工，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的x展。

　　四、x展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设

　　1.“三八”妇女节，我局组织职工到帮扶村（青云乡斗阵村）x展“走基层、送温暖”活动，给留守儿童送去了课外书籍和体育用品等并与留守儿童一起x展丰富多彩的趣味活动。

　　2.积极x展x妇联组织的“关爱女性保障计划”活动，为我局女职工每人购买“国寿关爱女性生殖健康团体疾病保险”1份。

　　3.积极参加x总工会组织的x首届葡萄采摘节活动，观看电影故事片《百团大战》，x展职工工间操活动。并组织职工外出参观学习,通过参观互相学习，取长补短，最大限度地调动了职工工作的积极性和创造性。

　　4.x展爱心捐赠活动。我局工会组织全局职工于12月17日x展爱心捐赠活动，捐赠衣物、学习用品等。

　　通过总结，局工会做了一些工作也取得了一定成绩，但离上级的要求仍有差距，在20xx年里我局工会将不断加强工会干部政治理论和工会知识学习，增强对外协调和对内统筹能力，整合工会资源，聚合工作力量，不断创新工会工作机制，提高工作效率和水平，努力加强工会自身建设，促进工作再上台阶。

年度工作总结篇2

　　我在公司从事品质管理工作已有几个月，从时间上来说，也出见习期了。所以要谈一点对目前品质工作的一点见解。

　　目前品质的工作很被动，虽然所有的品质人员都很忙，但效果一点也不好。而且继续目前的方法和程序，我也无法对未来的品质工作有乐观的预测。下面从几个方面阐述现存的主要问题，并提出解决方案。

　　首检和巡检记录

　　填写格式混乱，同时，有些填一些没用的东西，有些有用的又没填。对各工序先挑选再进一步整理为有用图表，难度大，耗时长，建议取消目前的通用格式，每种工序都采用一种格式，将需要填写的栏目固定好，避免这个填那个不填的随意性。既方便填写也方便整理。

　　由品管员作数据分析、画图表、写报告等品质工程师的工作，有些勉为其难，一方面这些事他们做不好，同时坐下来写这些东西十分消耗时间，干扰了正常的首检和巡检的工作，另一方面，我十分怀疑这些结果的可靠性和参考价值。建议设品质部文员完成此类工作，现场品管员的职责必须明确化，他们只要做好首检、巡检，该“退”时就“退”，该“停”时就“停”，该“x”时就“x”，该“返”时就“返”，就足够了。品管员不是统计员，控制生产流程，保障产品质量，才应是品管员的主要工作。其实如果他们能将这些做到位，公司品质状况必会有大幅提高。进行分析、做出报表，唯一的作用就是划分系统原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系统原因的造成的缺陷严重的地方，设法通过pdsa的方法加以改进。这类分析只能指导下一步的品质计划，并不能提高产品品质。前一阵，将时间大量消耗在此类文书工作上是一个误导。本来培训员工，要他们学会分析和图表是好事，作为企业的长期发展规划，也是必要的，人才总是不怕多一些。但现在就做此类精益求精的事过早了些。而且对职工期望过高，安排一些他们怎么也做不好的工作，只会使他们感到气馁，受到挫折，打击自信，丧失工作的荣誉感。在现在士气普遍低下的时候，合理安排他们的工作，显得尤为重要。

　　品管员工作内容

　　上个月我的工作，主要就是完成的博士的“详细”安排，而且我的大部分时间都消耗在文案上，而不是车间里。公司需要对我的工作内容进行定位，到底是作为博士的助手，继续按从前没有取得良好效果的品质管理思路做事，还是进行品质计划，安排人员完成计划，并去车间监察计划完成情况。令出多门，不只会在军事上导致失败，在经营管理上也会导致困境。两个优秀的将领分别按自己的思路给同一支部队下令，还不如一个平庸的将领，一致的指令来的好。如公司认为仍要按原先的思路进行品质管理，就请公司不要再让我提工作计划，我会将博士的计划安排下去，并监察督促执行。如公司认为前一阵的品质管理思路有改进的必要，并且对我充满信心，就请公司将品质工作彻底交托给我。而博士只需要在大范围上提出要求，并关注结果，尽量避免像从前在细节上下指令，如果感觉细节上有问题，则改指令为建议和想法比较适当。

　　品质员工作重点

　　继续上面的话题，不论是按上面两种办法的哪一种，品质经理的时间都不应消耗在文案上，安排品质部文员已势在必行。就现在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，这还是在我很少去车间的情况下。而不去车间，就能把品质工作做好吗?到底哪些文案工作是必须的，哪些完全可以删减呢?我认为只有x20%的资源能取得80%成绩的工作才是有必要的，那些x80%资源只占20%成果的工作必须取消。企业经营不是科学实验，必须要考虑成本，浪费过多资源，取得微弱效果是得不偿失的。

年度工作总结篇3

　　在本年度的教育教学与训练的工作中，忠于党的教育事业，热爱教师工作，模范履行义务，具有良好的职业道德，全面贯彻教育方针，教育思想端正，为人师表，教书育人。能够兢兢业业干好自己的本职工作和学校及组里交给的每一项工作，支持领导工作，团结和帮助同事。能够有效利用课余时间，积极主动地加强业务学习，充实自我。

　　一、教育教学方面

　　本学年我担任车二年级和高一年级女生的体育教学工作，周课时15节。我与徒弟赵俊龙老师对他们进行严格的集合整队的队列素质训练，以及进行我俩新编《身体姿态操》的培训普及活动，并进行班级比赛，有力地提高了新高一年级的做操意识和做操质量，同时也锻炼和凝聚了高一年级的团队意识和班级凝聚力。学校安排我协助管理高一年级，我与郑可珍主任和闫振年级组长积极配合，对高一年级的上下操及体育课、课外体育活动的日常管理下了很多功夫，收到了显著效果，受到了校领导的多次鼓励和表扬。新高为进一步做好我校作为xxx棒球传统项目学校的引领作用，我在所担任的初二年级和高一年级女生教学中继续x展“软式垒球”的普及教学工作，为我校的棒垒球奠定了良好的群众基础。我在高一年级的模块教学中，将我自创的校本课程软式垒球和毽球项目对学生进行科学系统地教学，收到了良好的教学效果。同时我对初二女生的背越式、跨越式跳高、双杠等教学，也收到了良好的教学效果。

　　二、科研方面

　　由于多年来一直坚持学习和实践新课改的理论，形成了自己独特的教学风格。积极撰写论文和教学体会，先后有《长跑测试项目中巧用编队跑集体战术》发表在《体育教学》20xx年第12期。该文先后在20xx年2月本校13-xx学年度论文评选获得一等奖，20xx年3月获xxx13-xx学年度基础教育科学研究优秀论文三等奖；《我对快速跑概念的辨析》即将在《体育教学》发表。20xx年10月，被评为xxx体育学科骨干教师，任期从13、12、1——-xx、3、31、20xx年12月xx日参加“20xx年度中国教育学会体育新课程研训工程学术论文和优秀教案评审活动”《软式垒球》课时计划荣获一等奖。20xx年3月我的课例《立定跳远的预备姿势和起跳》参加由教育部基础教育课程教材发展中心组织的“菁华杯”首届全国新课程中学优秀课例评选和优秀教学设计评选。

　　三、课余训练方面

　　多年来我一直坚持课外体育运动队的训练和比赛，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及周六，我们都克服自身家庭的困难，加班加点地给学生训练。20xx年3月，在09年xxx中学秋季田径运动会上，我校又获得空前的好成绩，初一组荣获B组第一名，AB组大排名第四，初中甲组荣获B组第二名，AB组大排名第七名，初中组荣获B组第一名，AB组大排名第四的优异成绩。短短三个学期我们就取得了如此辉煌的成绩，这些成绩的取得，与学校领导的支持分不x，与沈淑兰组长的英明领导分不x，与我和同事们的协同配合分不x。

　　我所带的运动员李晨荣获初甲男子组标枪第二，铁饼第四；董梓年荣获初一男子乙组铁饼第一名，铅球第四；张保民荣获初一男子乙组标枪3第二，铁饼第四名；庄艺涵荣获初一女子乙组跳高第五；刘子哲荣获初一男子乙组全能第一名；李子义荣获初一男子乙组跳高第五名；孙耽荣获初一男子乙组跳高第九。

　　20xx年3月的xxx中学春季田径运动会上，我校代表队又获得了骄人的战绩，继续谱写着育新学校体育史上坚实的篇章。

　　本学年度，我积极参与棒垒球的训练和教学工作，在初二和新高一年级继续普及x展了软式垒球教学探索实践工作，收到了良好的教学效果，为我校承担xxx重点课题“基于《体育与健康课程标准》指导下的软式垒球在中、小学体育教学中的普及与研究”的子课题的研究工作进行有益的探索研究工作。

　　20xx年4月，学校任命我担任校棒球队的日常管理和辅助训练等相关工作。我同体育组长沈淑兰老师共同研究策划棒球队的日常管理和训练事宜，先后制定了《育新学校棒球队管理规章制度》，并进行严格的考勤制度和定期反馈制度，及时联系年级组长和班主任，共同做好棒球运动员的日常学习和行为表现，及时发现问题及时解决问题，管理初见成效，受到各个方面的好评。20xx年4月是xxx和xxx棒球比赛的比赛月，所有比赛都在周末举行，我克服自身的困难，和沈淑兰老师请自带队参加比赛，比赛取得了良好的成绩。

　　一年一度的体育节，在德育处和体育组老师们的精心准备下，今年早早设计体育节比赛项目，周密策划实施方案，如青龙胡的越野比赛，学校运动会的单项和集体项目的预赛以及运动会比赛日的裁判组织工作，都x展的有声有色，有条不紊。同时我们体育组作为承办单位成功组织了教工运动会和迎新春晚会的裁判工作。

　　回顾我的教育教学工作，我认为在育新学校有我很大的专业发展空间，我会继续努力学习和工作，在体育教书育人的实践过程中发挥长处、改正不足，把工作做得更好更出色，为学校的发展增添光彩。

年度工作总结篇4

　　1.推荐时要有信心.向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感.

　　2.适合于顾客饿推荐.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装.

　　3.配合手势向顾客推荐.

　　4.配合商品的特征.每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征.

　　5.把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售.

　　6.准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点.

　　其次,要注意重点销售的技巧.重点销售是指销售要具有针对性.对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。

　　1.从4w上着手.从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功.

　　2.重点要简短.对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂.服装商品最重要的特点要说出,如有时间再逐层展x.

　　3.具体的表现.要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜.

年度工作总结篇5

　　辞旧岁，迎新春，过去的20xx年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结：

　　一、制度建设方面

　　1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

　　2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

　　3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

　　4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

　　5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

　　二、招聘、培训方面网-

　　因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司x除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。

　　xx年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

　　11月接手招聘工作后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx(均包括商户营业员)，共有1xxxx商户要求代聘营业员，其中已落实的有xxxx，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

　　2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

　　3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

　　4)总的来说，xx年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，xx年将作出改进。

　　四、薪酬方面

　　1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；

　　2)4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算；

　　3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的测算工作。

　　4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

　　5)xx年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在xx年将做出改进。

　　五、其他工作

　　1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

　　2)日常人事档案的清理。

　　3)各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

　　4)公司内部日常劳动争议的处理。

　　总的说来，过去的20xx年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划：

　　一、制度建设方面

　　力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

　　二、招聘方面

　　在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完

　　成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

　　三、培训方面

　　1)因要配合绩效管理的x展，拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结xx年考核工作x展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

　　2)年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

　　3)公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

　　4)可在xx年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

　　5)在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

　　四、考核方面

　　考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。

　　考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的x展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

　　五、薪酬方面

　　拟在20xx年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。

　　以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！

　　人力资源部

年度工作总结篇6

　　20xx年度，教务科全体人员在校领导的重视和支持下，x拓创新，团结合作，齐心协力，群策群力，较好地完成了学历教育的各项工作，在工作中取得了一定的成绩。现总结汇报如下：

　　一、珍珠电大全年工作喜人

　　20xx年我校电大在校生全年人数有519人。今年共招收电大新生154人，共毕业129 人，其中专科毕业生82人；本科毕业生47人；获得学士学位的有1人。电大在校合计共有14个班，共x课程52门次，聘请教师28人（外聘老师25人）。20xx年，教务科共组织电大111场期末考试，参加的学生有2399人次。10春、秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩。20xx年10月，我校新招与湘潭大学公共管理学院联办的公共管理硕士（MPA）研究生班24人（未参加20xx年的入学考试）。

　　二、20xx年工作的主要成绩

　　（一）珍珠电大圆满完成20xx年招生任务

　　20xx年招生工作，教务科努力打好“招生战役”，春秋两季招生人数达到了154人。特别是秋季招生，计划数是60人，实际招生94，完成率达到157%。在全市电大系统中属于招生进步较快的分校之一，受到了市电大的肯定及表扬。

　　在20xx年的招生工作措施上，教务科立足本xx情，专心研究、认真策划，多维多渠道宣传、积极主动出击，在宣传上下工夫，在联办上下工夫，在服务上下工夫，创出了珍珠电大招生的特色。例如，市电大统一部署的秋季招生时间是20xx年7月1日至8月31日，教务科在此之前就认真研究招生形势，提前介入招生工作，在5月份就专门召x招生工作会议，探讨切实可行的招生工作措施。我们在招生方面采取的措施主要有：

　　1、动员全校员工全员投入招生。校领导班子高度重视招生工作，多次召x会议，动员号召全校员工以校为家，全员投入招生工作，以解生源难以为继之困。全校员工本着对学校的责任感和使命感，通过口口相传及多方积极宣传我校教学的专业品牌效应，努力挖掘、引导身边每一个可能就读的对象，全校员工成功介绍生源90人。特别是秋季招生中，达到了54人，占到招生总数的58%。

　　2、吸收往年招生工作经验，充分发挥老带新效应。根据往年招生情况，教职员工和电大、党校老生带新生占到新生总数的70%，所以，这条招生途径我们紧抓不舍，要求班主任利用一切机会宣传动员，要求校学生会干部发挥影响力，让在校学生以自己的学习经历和对珍珠电大的热爱来吸引亲朋好友，充分发动老生动员新生到我校就读；并健全奖励机制，给予老带新学生150元的奖励。今年春秋两季，由老生介绍的生源有36人，占到招生总数的23.4%。

　　3、争取x各部门的大力支持，联合发文招生。在x委组织部的牵头下，我校联合x民政局、x房屋租赁局，四家单位联合发文，鼓励街道、社x工作站以及租赁所工作人员报读电大，报读者由单位予于报销学费。这一有效措施，产生了良好的吸引力，带来了不少的生源。并对已经就读电大的学生产生了积极的影响作用，许多毕业生也藉此文件精神使学费得到了报销。

　　4、继续加大宣传力度，做好常规性的招生宣传工作。一是充分利用x委、x政府大堂的信息电子屏幕、珍珠政务网、珍珠社x家园网发布招生信息；二是在学校一楼大厅醒目位置设置招生宣传牌以及招生简章索取栏；三是利用电大、党校学生的信息平台，通过群发招生信息扩展生源；四是班主任在期末考试期间向学生分派招生简章；五是采用招生电话彩铃进行电大招生信息的广告宣传。

　　5、充分利用珍珠党校对外培训的机会，宣传电大招生。6月份以来，我们在入党积极分子培训班、流动人口和房屋租赁协管员培训班、的士司机迎大运培训班等多个培训班上分派电大招生简章。只要有培训班进驻我校，我们就派招生简章。总之是不放过一切能够宣传电大招生的机会。

　　6、发挥党校、电大学生的人脉作用，走出去发动生源。在招生高峰期间，教务科工作人员分期分批、有组织分专人地走访各个街道、社x，拜访一些房屋租赁所、社x工作站、股份公司等，借助党校、电大往届毕业生和在校生的人脉关系，发动生源积极报读。

　　7、精心策划招生宣传广告，力争高效、有吸引力地传播招生信息。我们通过学习兄弟分校的招生经验，在招生广告上进行了改革，突出宣传报考电大的“八大优势”，使招生广告更加具有吸引力，取得了不错的宣传效果。

　　8、不断提高服务水平，用真情留住生源。教务科全体员工达成共识，在招生服务工作上做到“三心”，即：一要“热心”，对前来报名、咨询的人员一定要态度热情，端茶送水，热忱接待；二要“耐心”，对有意报读的学生或咨询者要耐心介绍珍珠电大、介绍x放教育及我校招生专业、学习年限、收费标准等学生普遍关心的问题，解答各种问题，做好宣传、解释工作。凡电话咨询的有问必复；三要“细心”，招生报名工作要认真仔细，对报名者要仔细指导填报各类表格，确保在验证、信息录入等环节上不出差错，确保招生工作万无一失。这是招生工作取得良好效果的重要办法。

　　9、安排双休日及假期的招生值班，保证招生期间不出现脱岗现象。教务科招生人员坚持节假日照常上班，寒暑假安排人员不间断值班，值班期间做好记录；晚上采取录音电话，若有来电，第二天必须及时回复。对前来咨询、有意学习者，诚恳地让他们留下联系电话和方式，并做好后续的跟踪联系工作，对一些拿不准主意的人员，值班人员主动记录他们的联系电话，并做好后续的跟踪联系工作；对报名者热情周到地位他们办理手续。

　　（二）x拓创新办学思路，提升办学层次，成功举办研究生班

　　在校领导的正确决策及大力支持下，教务科x拓创新办学思路，积极筹划拓展办学形式，提升办学层次，与湘潭大学公共管理学院签订了联合办学协议，举办20xx年公共管理硕士（MPA）“双证”研究生班。并在珍珠x直各单位及街道办进行了招生宣传，现已有24人报名，考前辅导班也已顺利x班。研究生班的成功举办，填补了珍珠党校高层次办学的空白，对提升珍珠x各单位工作人员的素质，培养具有先进科学理论知识、现代管理思想与管理能力的高级管理人才，更好的促进珍珠x经济社会发展具有重要的意义。

　　（三）珍珠电大，强化教学检查提高教学质量

　　20xx年5月和10月，教务科按常规分别x展了20xx年上下学期电大期中教学检查。包括对网络资源建设和网上师生互动情况的检查、组织教学管理人员下班听课、召x学生代表座谈会以及教师授课质量评价学生问卷调查等教学检查活动。

　　春秋每季x学初，教务科都对本学期的面授教师和新生进行了网上实名注册。教务科还建立了课前培训制度，要求每位教师熟练地运用网络浏览和下载有关资料，整合教学资源，x展BBS讨论，x展网上辅导活动。新生入学后，对学生进行了《x放教育指南》的入学教育培训。要求每位教师及时上传电子教案等资料以方便学生自学，并要求师生在每次课后利用电大在线远程教学平台x展网上实时教学活动和非实时教学活动，针对所学的内容提问和解答。通过检查，我们了解到大部分教师能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在网上提出的问题。

　　1、网络资源建设和网上教学方面，通过检查，我们了解到大部分教师能按照要求在网络资源建设方面，上挂教学大纲、课程说明、实施方案、教案课件、重点辅导、作业练习等，有的教师还将与教学有关的理论与实践问题、案例分析、政策法规等上挂，丰富了网上教学资源。为了及时有效的作好答疑，我校鼓励每个教学班都建立了QQ群，以便于任课教师对学生进行网上辅导，同时，我校还规定每位任课教师课后必须进入BBS讨论x查阅学生帖子并及时回贴。从网上教学资源的点击率上看，相当一部分学生能在课后利用电大在线远程教学平台进行自主学习，在网上向有关教师请教所学内容的问题。大部分教师在x展网上实时教学活动和非实时教学活动方面也做得不错，能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在学习上遇到的问题。师生们能较积极、踊跃地在网上发贴、回帖，学生的发贴率为70%，教师的回贴率为100%。这些网上的学习、交流和互动，有利地促进了教学，一方面提高了学生学习的兴趣和积极性，另一方面教师的网上教学水平不断得到提高，使我校的教学质量也不断提高。

　　2、面授辅导和常规教学方面，电大x放教育的特点是网络资源、多媒体课件、面授辅导相结合的多渠道、全方位的学习，面授辅导受教学计划的限制，不可能安排很多的课时，但面授教学又是整个教学的中心环节，抓好面授教学是提高教学质量的关键。为此，每学期x学初，我们都召x面授教师座谈会，强调电大教学特点，要求每位教师按照中央电大和市电大的教学计划，认真备课，上好每一次课。班主任深入班级，随时了解面授教师的教学情况。教务科还组织班主任定期到各班级听课，做好听课记录。期中检查期间，我们召x了学生代表座谈会，收集学生对教师和学校教学管理方面的意见、建议。组织班主任x展《珍珠分校教师授课质量评价学生问卷调查》，让各班学生给面授教师打分。通过一系列的督促、检查，我们发现大部分的教师能够认真备课，认真制作教学课件，使用多媒体设备进行教学，教学进度适中，教学方法比较得当，教学态度认真，耐心地辅导学生所做的形考作业，教学效果较好。

　　期中教学检查，对于促进珍珠电大在线的网上资源建设、改进教师的授课方式方法，加强教师教学管理等起到了很好的作用，我校教师的整体教学水平确有进一步的提高。在教师督促、指导下，学生上网学习的积极性和自觉性也有了很大的提高。

　　3、强纪律教育，规范教学管理。为提高教学质量，教务科把加强对教师队伍的作风建设放在首位，加强纪律教育，规范教学管理。在日常教学中，强调了教师上课签到、下课签离，并随手关好门窗的制度，借此矫正教师提前下课的现象，也对防止教室多媒体设备被偷盗起到有效的作用。我们还完善了值班人员的管理程序，规范了对突然缺课或调课教师的情况登记和及时向值班领导汇报，并安置好学生的有关制度，制定了对突然缺课教师的惩罚规定。教务科还通过定期召x学生代表座谈会的方式，了解学生对教学、教学管理及教学辅助服务方面的意见。经过调查和评议，对不称职的兼职教师坚决予以辞退。

　　（四）珍珠电大加强班级管理制度

　　要提高教学质量，除了必须有一支高素质的教师队伍，还必须用严格规范的规章制度加强对学生的管理。首先，我们把班主任调整为有教学经验的教师或熟悉教学情况的教务科的工作人员担任，以加强与学生的沟通联系；其次，我们要求各班级要建立健全班委会，借助骨干学生实施自我管理；第三，我们把学生考勤纳入平时成绩，作为平时成绩评定的一个依据，并要求班主任要规范点名签到，以保持一定的到课率；第四，对学习勤奋，表现突出的优秀学生和优秀学生干部进行表彰和奖励，以榜样的力量来带动学生的学习积极性。在电大教学班中涌现出了黄小燕、张秋梅、陈晓航等一批优秀学员和优秀班干部。今年又有曹康辉、甄龙等3位同学获得市电大优秀学生奖学金。

　　（五）珍珠电大严抓考风考纪培育良好校风学风

　　考试工作是教学过程中一项重要的环节。在每学期期末考试临近之际，教务科就加强考试工作采取了系列措施，全方位扎实做好考风考纪教育和考前准备工作，以确保各项考试顺利、有序、良好地进行。一是教务科根据中央电大、市电大有关要求和规定，x展考点自查工作，对考风考纪建设、考场组织管理、试卷保密、监考员业务培训、监考工作流程、考务工作规范等方面进行了检查，不断完善考试管理制度与监控设施配备、规范了考场设置。二是教务科加强对监考员的选聘与培训工作，切实执行监考员回避制度，严把监考员的选聘关，挑选具有良好思想品德的同志但任监考员。同时，组织全体监考员及考务人员进行考前业务培训，学习《监考工作守则》，规范监考员文明用语，重申了考风考纪建设的若干规定，并要求班主任及时对考生进行考风考纪教育。三是教务科按照上级电大的要求，严格执行试卷保密制度。指派专人（保密人员）专车领送试卷，试卷存放在保密室的密码柜内，实行双人双锁制；x考前严格执行考生凭学生证和有效身份证进入考场的规定；按时x考，试卷的收发由考务和保密人员共同执行，做到互相监督，并做好记录；考点办公室指派专人值守，随时处理有关问题。20xx年，教务科共组织了电大111场期末考试，参加的学生有2399人次，考务工作没有出现过任何差错。

　　（六）珍珠电大，把好论文调查报告指导答辩关

　　毕业论文和社会调查实践是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的锻炼和考核，是能力培养的主要环节之一。今年完成毕业论文和调查报告的电大学生共有297人。

　　电大学生毕业论文和社会调查实践进展顺利。教务科按照市电大有关实践性环节的文件要求，对10春、10秋毕业生进行毕业论文工作安排，对10秋、11春学生组织进行了社会调查实践活动。今年1月和7月，分别下发《珍珠电大20xx年上学期毕业论文、社会调查实践安排表》和《珍珠电大20xx年下学期毕业论文、社会调查实践安排表》，并按毕业论文规范写作的要求进行了毕业论文写作培训指导以及社会调查实践培训指导。10春、10秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩，圆满完成毕业论文任务。10春、10秋专科行政管理专业共87人的毕业论文已经顺利完成。参加社会调查实践活动的本、专科学生共159人，也都顺利完成社会调查报告。从自查情况来看，综合实践教学活动进度符合教学计划和上级电大要求，完成情况良好。

　　（七）珍珠电大做好科研教研工作

　　科研教研是党校工作的一项重要内容，教务科虽然教学管理任务繁重，但仍积极参与学校的科研课题和市电大各项教研活动。在珍珠x科技创新局立项的“构建珍珠x终身教育体系的设想”的调研课题中，教务科全体人员都积极参与了调研活动，顺利完成了课题。提交的“构建珍珠x终身教育体系的设想”调研报告，得到了专家的肯定，获得了较高的评价。这些对进一步加强我校教师队伍建设，提高科研教研能力，提高教学质量，都产生了积极的影响。

　　（八）珍珠电大鼓励学生积极参加市电大文体活动

　　市电大举办第二届体育运动会，教务科积极配合，鼓励我校学生参加体育运动会。我校学生在学生数比校本部和兄弟分校相比处于劣势的情况下，发扬团结拼搏的精神，在乒乓球比赛和男子三人篮球比赛中脱颖而出，均取得了第二名的好成绩，鼓舞了学生的士气，增进了学生的荣誉感，为珍珠电大争了光。

　　三、存在的主要问题

　　（一）对招生重要性的认识还有待提高

　　尽管校领导一再强调招生工作对学校生存的重要意义，但还是有一部分同志在思想上对招生工作重视程度不够，积极性和主动性不够，对招生工作产生一定的不良影响。

　　（二）学生的学习风气还不够浓厚，网络平台利用率不高

　　学生学习积极性不高，到课率偏低；学风特别是考风没有得到根本性好转，考试作弊较常发生。

　　x放教育学生以“自主化个性化”的学习方式为要求，师生网上互动（答疑）成为教学过程中突出的一个重要环节。但有的教师对利用、整合网上资源进行教学做的不够好，电大在线网上的自建资源内容不够丰富，形式较少；学生对利用网络平台进行学习和互动的积极性不高。

　　（三）教师的教学态度、方法还有待改进

　　我校聘请的教师中有部分社会上的“上课专业户”，由于在各校兼课太多，调课现象多；还有个别教师上课照本宣科，课堂上缺少生机活力，教学方法比较单一，难以吸引学生兴趣，调动学生学习积极性；有些教师批改作业、指导论文应付了事；个别教师存在擅自缺课的现象；教研活动x展的不多等。这些都影响了我校学历教育质量的提高。这些现象都使教学质量受到一定的影响。

年度工作总结篇7

　　光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，一学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx学年的'工作总结如下：

　　一、政治思想方面：

　　本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　二、教育教学能力

　　在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极x拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。

　　三、出勤方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　四、工作业绩方面

　　由于本人的不懈努力，学生们取得了长足的进步，在教委和本校的组织的历次考试中，学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市x级奖。

　　总之，捧着一颗心来，不带半根草去，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个党员，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

年度工作总结篇8

　　经历前面几次的通用志愿者培训，我们终于在10月16号来到了我们工作的场馆——广州奥林匹克中心田径馆。

　　第一次来到田径馆，一靠近就看到了志愿者通用培训总结竖立在北门前的巨大的火炬。

　　在火炬前听完简短的介绍之后，我们x始了的熟悉场馆任亚运志愿者培训心得文章务。环田径馆一周的路途中，我们经过了包括奥体中心酒店，贵宾x，媒体中心在内的前院，以及包括田径场志愿者大本营所在地，运动员检录处，热身场所在内的后院。一路上，作为验票员的我，自然是很关注入场口的位置。在大致记住了各个一﹑二次验票口和南北安检大棚的位置之后，我们从火炬前的大门进入到了场内。田径场真的很大啊，从北侧走到南侧要走好久，而且五层还在南北交接处断x，如果观众走错了就要从五楼下来，绕过半个场馆，在爬上五楼。我这才体会到我们工作的重要性：面对走错x的观众，虽然对我们而言可能就是这么短短一句话，但却能免去观众的多少麻烦啊。

　　参观完田径馆以后，我们x始了寻标活动，需要把八处地方一一寻找出来，并拿到印章。我们组采取了分队定点的办法。只是刚x始的那一处非常难找，不知道是被隐藏的比较好，还是打印章的人的位置不太对。我们不仅x费了大量的时间，还重新调配了人手，每个点只留一个人驻扎，其他人都被派往一号地点。最后，在我们的不断努力下，这个点终于被顺利拿下。后来的几个位置都十分的顺利，但由于这样的一个插曲，我们组的成绩并不十分理想。但这样的寻标锻炼了我们的团结心和凝聚力，我们验票二组这个团队上下齐心， 一定能够很好的完成我们的任务。

　　寻标完成，经过短暂的午饭时间和休息之后，我们就x始了今天的重头戏——分配岗位和站点。我们组被分配在五号和六号出入口，这两个出入口可不容易啊。五号口作为南安检大棚的主入口之一，必定会有不少人直接冲过来，而六号口拥有一条无障碍通道，我们不仅要保持正常通道通行秩序，还要关注残障人士的方便通行，所以困难可想而知。为了应对可能出现的情况，我们和换班的七组的同学们想象了一些可能出现的突然场景，预先演练一番，以备不时之需。

　　经历了这一天的培训，我觉得作为志愿者，可能产生的情况会有很多，有些我们未曾想到的事情就会突然发生在我们身上，只能随机应变。所以我更觉得我们应该做好各种准备，了解各种知识。虽然这不是万全之策，但是多多准备，还是会派上用场的吧。希望我在岗的这么多天里，自己能够圆满的完成自己的任务，增加一份经历，也训练自己对待特殊事件发生的反应力和团队之间的合作精神。

年度工作总结篇9

　　20xx来，我市招商引资工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕建设大贵x和生态经济市的目标，坚持“环境立市战略”，认真贯彻市委七届十五次全会、第八次党会精神，不断增强对外x放意识，努力改善投资环境，进一步加大招商引资工作力度，狠抓年度目标进度的落实，各项招商引资指标均实现了较大幅度增长，外来投资对经济增长的拉动较为明显。

　　一、主要工作目标完成情况

　　(一)引进资金

　　20xx年，全市共引进内资项目1626个，合同引资额259.59亿元人民币，实际到位资金209.64亿元人民币，同比增长30.2%，完成全年确保目标任务的108.62%，完成全年力争目标任务的101%。已完成和超额完成市委、市政府年初下达的目标任务。

　　(二)免费为外地企业办理驻筑登记证及为投资者无偿办理贵x居住证。

　　截止12月30日，政务中心办理外地驻筑机构登记证308家，到期换证215家。

　　(三)组织大型招商活动国外1-2次，国内2-3次。

　　今年元月以来，招商引资工作“走出去”和“请进来”效果明显。3月份成功筹备并组织做好“xxx党政代表团”赴浙江x展经贸洽谈活动相关工作。5月份赴南昌参加“第三届泛珠三角洲省会城市市长论坛暨第三届南昌制造业博览会”。6月份组团赴昆明参加“第三届泛珠三角洲经贸洽谈会”。8月份组织“xxx党政代表团”赴广东(广州、东莞)x展经贸洽谈，并在广州成功举办贵x投资环境投资推介会。9月份组织举办“20xx中国贵州黄果树瀑布节(贵x)经贸洽谈会”。

　　(四)本部门引进内资确保8000万元，力争9000万元;引进外资确保400万元，力争500万元。

　　截止12月，我局共引进内资9500万元(金元集团公司总投资25亿)，完成确保目标的118.75%;引进外资520万美元(新世纪房地产公司房x项目)，完成确保目标的130%。

　　(五)完成招商引资进度月报12期，招商工作信息24期。

　　全年共完成招商引资进度月报12期，招商工作信息24期。信息报送工作成绩突出，截止11月我局信息报送工作在全市进入前5名。

　　(六)完成招商干部培训工作(100人)。

　　今年，我局分别在4月份和11月举办了两期招商干部培训班，共300余人参加了培训。

　　(七)完成xxx招商网站的建设，定期发布招商优惠政策，招商项目信息，力求网上招商有新突破。

　　9月份，完成了“中国贵x招商网”站的建设，定期发布招商优惠政策，对20xx年一批重点产业项目进行筛选、论证，发布在招商网上，使网上招商、网上洽谈在网上得以初步实现。

　　(八)“政务中心”为投资者办结各类证照业务16000件以上，满意率达95%。

　　截止12月30日，“政务中心”为投资者办结各类证照32186件，满意率达98%。

　　(九)“96769”投资服务专线电话办结率和满意率达95%以上，做好重大项目的跟踪服务和信息月报工作。

　　截止12月底，市招商局“96769”投资服务专线电话共接听600余人次，需具体办结的事项55项，实际办结55项，办结率100%，满意率98.5%。

　　(十)完成20xx年重点招商项目编印和重点推介项目的制作，完善七大类优势产业推介材料的印制。

　　今年来，我局按照做好具有代表性和产业引导性的大项目的要求，认真研究我市“十一五”产业规划，完成了20xx年一批重点产业项目的筛选、论证，并且制作成册和公布于网上，取得了较好的效果。还完成了《贵x重点产业投资导航》、《贵x商务地图》、《贵x招商项目》、《贵x国有企业投资指南》的印制。

　　(十一)协助完成国企改革重组工作目标任务，作好监督、协调、服务等工作。

　　密切与市相关部门配合，协助完成国企改革重工作目标任务，深入国企调查研究，收集项目，编撰并印制了4万份《贵x国有企业投资指南》。

　　(十二)20xx年共性工作目标完成情况(见附件1)

　　(十三)20xx年主要工作目标完成情况(见附件2)

　　(十四)20xx年重要工作目标完成情况记分表(见附3)

　　(十五)20xx年度表彰奖励或通报批评情况登记表(见附4)

　　二、主要特点：

　　(一)重点投资x域投资额度不断增加，以商招商的项目日趋增多。20xx年以来，外来投资来源地主要由浙江、上海、北京、四川、湖南、山东等地构成。20xx年，长三角洲地x投资项目实际到位资金近10亿元人民币，同比降低47个百分点;泛珠三角洲地x投资项目实际上到位资近35亿元人民币，同比增长29%;环渤海地x投资项目实际上到位资近31亿元人民币，同比增长49.7%。从整个投资来源地来看，北京、广东、四川、浙江、山东、福建、辽宁等地对贵x投资较为活跃，投资额度及到位资金均在5亿人民币以上。

　　(二)产业聚集与x位比较优势结合日趋紧密。20xx年，从各x(市、x)引进项目的产业分布看，两xxx三产高达95%以上，行业主要是餐饮、娱乐、房地产、销售等，楼宇经济、总部经济的优势不断凸现。引进的二产项目(主要是工业项目)xxx、xxx、xxx、息烽x占到了80%以上，工业基地存量招商的优势日趋明显。国家经济技术x发x、国家高新技术产业x发x引进的项目二、三产并重，项目科技含量较高、运行质量较好，经济x发x的政策、机制优势突出。

　　(三)构建“平台”培育产业实现突破。从20xx年引进项目来看，一产占1.03%，二产占51.65%，三产占47.32%。排列顺序呈二、三、一的态势，说明各x、市、x在不断加快、加大招商引资力度的同时，紧紧抓住了国外、东部及沿海发达地x产业转移这一有利时机，完善招商引资新载体的培育，充分发挥新型工业化和技术创新、发展外向型经济等方面的辐射带动作用，加快引进国际、国内知名企业的步伐，上半年引进了世界五百强法国斯奈克玛公司、美国微软公司、正大集团等企业，有效地提升了xxx的城市品位，特别是斯奈克玛公司、正大集团的进入，是继国外五百强法国达能、拉法基、日本京瓷又一入驻贵x制造业的亮点。

　　(四)创新思路和手段实现新突破。市招商局及各x市x招商局对我市发展的优势产业及发展规划进行了周密地研究，制定了详细的招商引资计划和措施，提高了招商引资项目的履约率，有效地降低了招商引资成本。xxx充分利用磷化工优势，制定了磷煤化工发展规划，走循环经济发展的思路，形成了“煤—电—磷—化”一体化的产业体系，规划引资已初显成效。xxx以“富农、强工”为引资标准定位，不盲目追求引资数量，强力推出“村组招商”的新举措，较好地解决了征地、拆迁的突出矛盾，实现了商、农共赢的良好局面。南明、云岩两xxx依据自身特点，制定了楼宇经济招商的思路，效果良好。小河x、xxx、xxx与惠水、龙里等地创立了“飞地经济”发展模式，较好地解决了发展空间受限的问题，实现了多地共赢的良好局面。

　　三、主要做法

　　(一)市委、市政府把招商引资工作作为“一把手”工程来抓，为招商引资工作的蓬勃x展提供坚强的领导。市委、市政府主要领导坚持将招商引资工作列入重要议事日程，当作“生命线工程”来抓，健全完善了市级领导重大项目联系督察制度，积极协调和解决项目在建设过程中出现的问题，直到项目建成投产。同时定期召x重大项目协调例会，分析项目建设过程中出现的问题，提出相应解决的办法。对有影响的重大项目亲自接待、亲自陪同、亲自洽谈，并针对一些具体合作领域进行了探讨，很多企业家对到贵x投资和x展商务洽谈表现出极大兴趣。

　　(二)坚持“走出去，请进来”相结合，始终抓住这一重要举措不放松。一是把握“走出去”的重点。就是紧紧围绕重点招商项目，面向长江三角洲和珠江三角洲等经济发达地x，注重引进能够带动全局、促进结构优化、体现x域特色的大项目，努力实现外来资本与优势资源和特色产业的对接。二是全力实施“走出去”战略。招商无小事，我们认真对待每次走出去的招商活动，严格按照“活动前充分准备，活动中严密组织，活动后跟踪落实”的要求，形成了“安排工作，及时汇报”的工作作风，每次出外招商活动都有不同的收获。三是把握“请进来”的重点。对一些有意在筑投资的客商，加大“请进来”力度，邀请来筑进行实地考察和选址，为密切合作，双赢互动后效应的显现奠定了基础。

　　(三)搞好存量研究，加大资源整合的力度，在招商项目受土地制约的“瓶颈”难题实现了新突破。把招商项目的设计与地x经济结构调整、国企改革、盘活存量资产结合起来，不断加大对x域内闲置场地、厂房、土地和科技成果等资源的调查，把中央、省、市的资源纳入地x总体经济发展规划，实施厂地联动、场地联动、校地联动、军地联动，在国有存量重组和“嫁接”改造方面取得一定的突破。较好地解决招商受土地制约的“瓶颈”难题。

　　(四)高起点做好招商引资项目建设工作。结合贵x的优势产业和重点项目建设，提出了今年优势产业推介资料及重点招商项目的内容和相关要求。并就xxx七类重点招商产业(磷化工、铝加工、现代中药、特色食品、新材料、机电、旅游)进行了深入的探讨和研究，重点就产业发展规划、现状、布局、方向及有关政策进行了研究和对接，收集整理出了一批符合贵x实际，便于具体操作，能够最大限度地吸引外商来我市投资的项目，真正做到了有的放矢。

　　(五)着力抓好重点项目的后续跟踪服务，切实做好“安商工作”。对年内各类招商会上签约项目，均建立了推进服务制度，重大项目信息月报制度，定期督查调度，促进了协议转合同、合同转资金、资金变效益。在做好招商引资的同时，做好后续工作安商到资。为切实加强对项目的管理、监督、检查力度，推动项目“落实、落实、再落实，落地、落地、再落地”，市招商局除及时发布重大项目进展动态公报外，组织有关部门2次对部分投资在5000万元以上的大项目的建设、生产经营情况进行了跟踪落实和督导检查，及时掌握了项目的进展情况，协调解决了内联企业在建设、生产、经营中存在的困难和问题，受到投资者好评，推动了项目建设步伐的加快。

年度工作总结篇10

　　一年来，本人在市局基层科的业务指导下，在x局领导的正确领导下，认真贯彻全市司法行政会议精神，紧紧围绕x委、x政府的中心工作，以维护本辖x社会稳定为已任，三年来我们狠抓司法所的业务指导和规范化建设，不断充实、完善、调整各级人民调解组织。努力x拓新的法律服务领域，保障和推进我x的社会主义新农村建设顺利实施。为我x的社会稳定和经济稳定做出了贡献。现将全年工作总结如下：

　　一、调整、充实健全人民调解组织，积极发挥基层调解组织作用。

　　每年，我们都对全x人民调委会和人民调解员进行一次全面整顿和调整，按照人民调委员会组织条例和人民调解员的任选条件，对那些调解组织涣散，调解员法律意识不强、责任心不够等调委会和人民调解员进行了整顿和调整。共整顿调委会38个。同时，利用公x向社会招考、群众推荐民主选举等多种方式，向一些较薄弱的调委会选派58名政治素质好、年富力强、文化和业务素质高、热爱民调这项工作人员充实到各级调委会中来，不同程度改善了薄弱调委会现状。目前我x建各级人民调解组织75个，人民调解员260余人，真正做到了哪里有人民群众，那里就有人民调解组，哪里有纠纷，人民调解员就出现在哪。如：今年5月，我x一x发商在建楼过程中，由于所建楼房把居民出行的主要道路占用，而且涉及到了几家个体旅店的正常经营，由此引发x发商与居民个体经营者之间的纠纷，个体经营户先后找到了社x、建委、城管处等单位，都没能解决问题。这时社x把问题反映给街道办事处司法所，司法所工作人员及时找到x发商和个体经营者，依法对他们进行调解，通过运用法律和耐心的思想工作，终于使x发商认识到自己的错误，同意对个体经营者每月给予一定的经济补偿，直到x发商所建楼房竣工，主要道路畅通为止，这起纠纷终于圆满公正的解决了，维护了个体经营者的正当权益。涌现出了一批向金融社x邓秀敏、车陆乡宏伟村姜伟及边疆镇团结村、车陆乡卫东村、办事处金融社x等优秀人民调解员和人民调委会，他们基本把纠纷不上缴，做到了小纠纷不出村，大纠纷不出乡，对久调不决或达不成协议的疑难纠纷，引导当事人，通过诉讼程序解决、防止久拖不决、引起矛盾激化和群众上诉。三年来，我x各级人民调解组织调解各类纠纷486件，成功473件，成功率达97%以上，为我x的社会治安状况减少犯罪起到了预防作用，充分发挥了第一道防线作用。

　　二、在基层司法所规范化建设上下功夫。

　　1、建立机构、强化队伍。1997年6月x司法所在全市率先将乡镇的司法所统一收归司法局直管，司法所长及工作人员全部经考试录用，全x9个乡镇及街道办事处均独立建所。同时积极落实黑编【xx】87号和《关于乡镇司法所长配备有关问题的通知》(黑司通组【xx】1号)的文件要求，xx年解决了3名司法所长副科级问题。xx年又解决了2名。占全x司法所长人数的60%，积极调动了司法所长工作积极性

　　2、加强所务制度建设、健全所内人员分工业务目标责任、政治理论制度、重大事项请示报告制度、公x公示及行政执法过错责任追究制度、考勤考评考核制度，并统一规范了司法所、法律服务所、人民调解委员会文书用纸和各种工作簿册，公x服务承诺和监督电话、自觉接受社会监督。

　　3、司法所规范化建设上，在原有4个省级规范化司法所基础上，今年上半年我们又申请了新兴、宝山、新鄂三个乡司法所为省级规范司法所，这样省级规范司法所以占全x司法所总数的85%以上。

　　4、夯实司法所基础设施建设，从xx起至xx年共四批次利用国债资金建设乡镇司法所办公用房，今年最后一个乡-克林乡100平米司法所构建完成。年末全部完成中央、省发改委和司法部、司法厅下达的建房任务。并参照省级规范化司法所标准对室内进行了装备，统一订制了司法所、法律服务、人民调解、调访一体化等工作图版和标志牌，建立和完善了各种工作簿册。