年度工作总结

年度工作总结篇1

　　20xx年度工作总结年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20xx年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。

　　总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：

　　一：熟悉小区内基本情况

　　初来项目时，对小区内设施设备不熟悉，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。

　　二、日常维护管理

　　(一)日常维修、公共区域设施设备维修维护管理

　　20xx年度共计完成日常维修522项，重要集中在维修单元门。送电、停关水325次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。

　　1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中3-12月更换LED灯60只，声光控开关更换15个。鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计原因导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。9月份工程对31楼1-5层公共照明（15个灯泡）进行LED改造实验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%。

　　2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防控制室拉扯电话。实行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。

　　3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的使用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的维修频次。

　　(二)供配电管理

　　在供配电管理方面实行周巡查管理机制，服从《配电间巡查管理制度》、《配电间设备巡查管理规程》实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。定时对物业变压器检查记录用电情况，发现异常后及时上报供电公司。配电间环境卫生实行定时清扫。对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警示提示，提示业主安全用电。高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡视检查。

　　（三）电梯管理

　　完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措施和救援预案》、《电梯运行巡查记录表》、《三角钥匙领用登记表》等相关管理制度。

　　1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20xx年1-12月电梯故障报修28次，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救1次。

　　2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡视检查。发现问题及时上报维保单位，督促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯安全运行。

　　3、汛期时配合电梯公司对13部电梯底坑进行检查，发现31-2单元客运电梯地坑存在积水现象。发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整改处理。

　　4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。

　　5、20xx年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。

　　6、3月下旬制定《电梯紧急救援演习》方案，4月22日工程部联合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。

　　（四）防汛应急管理

　　结合项目的实际情况制定《防汛应急管理制度》，对小区内主要车库口存放防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡视检查表格，发现问题及时汇总给开发商并跟踪检查，确保排污泵的正常使用。

　　（五）消防系统管理

　　制定《消防设施巡查管理制度》、《消防设施巡视检查记录表》、《消防系统操作规程》、《消防泵房运行巡查记录表》。

　　1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训演练4次，制定物业《消防培训应急预案》，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意识和处置能力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。

　　2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常使用，每周定时对消防泵房电动运行实验，防止因长时间未使用出现故障

　　3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天严寒，为防止消防管路结冰堵塞管路，提前对高层的公共部分的门窗进行关闭，消防水箱房和下沉广场门窗封闭，并在1F和顶层放置水瓶，观察温度变化。定时对消防水发水冲压循环。

　　（六）弱电系统

　　1、帮助业主安装可视对讲15户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁维修15次。

　　2、7月协助弱电安装单位在门岗加装监控摄像覆盖1处，接管并验收。

　　（七）接管验收

　　1、西门岗监控安装验收并接管使用。

　　2、南北车库口道闸系统验收（因验收时发现安全隐患要求整改，未接管）。

　　3、消防管路充水无漏点验收。

　　4、消防设施设备联动系统实验验收。

　　5、高层、车库、人防水电暖和建筑施工图纸验收接管。

　　(八)装修管理

　　1。在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发现违规装修14户，下发装修整改通知书14份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，私自安装防盗门。

　　(九)垃圾桶6s制度管理

　　对1。2期36处垃圾桶定位，对其中的18处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶按照楼号喷号。

　　（十）培训管理

　　在培训管理方面，主要对

　　1、《电梯困人急救演练培训》；

　　2、消防系统培训4次，《火灾急救培训》《消防设施操作培训》；

　　3、《火灾报警系统设备操作培训》；

　　4、《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

　　（十一）给排水管理

　　1、给水部份：定时对1。1期水表间进行巡视，对因年岁长久漏水的球阀进行更换。1.1期供水更换漏水球阀35次。1-4单元主管漏水严重，为防止出现爆管现象，10月23日对此φ100管道进行更换处理。

　　2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，发现排水故障3期，汇总上报于开发商，并跟踪解决。

　　（十二）1.1期绿化灌溉

　　对1.1期绿化灌溉4次，集中清理池塘1次，1.1期草坪修建4次，修理灌木2次。喷洒农药2次。

　　（十三）节日布彩管理

　　为增添小区的节日气氛，丰富小区业主的生活色彩，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝福横幅。儿童节装扮正门，并给小区内小朋友分发礼物，庆祝节日快乐，增进于业主的关系。

年度工作总结篇2

　　20××年国家林业局下发了《关于继续深入落实〈中共中央国务院关于加快林业发展的决定〉的意见》，对科教兴林提出了重要的意见，要求深化林业体制改革、加大林业科技推广力度和切实加强林业教育培训，林业科技再一次摆在突出的位置，就xxx而言，林业科技在林业发展史上有着重要的地位，1988年马尾松毛虫综防工程，通过在全x普遍实施“生物防治为主，化学防治为辅”的防治方针，全x森林病虫害由当年的107余万亩，降为现在每年的3万余亩，林业科技在防治过程中起着关键的作用。今年，我x林业科技工作在面对诸多困难的同时，也满怀信心，积极面对，各项林业科技工作在去年的基础上再上一个新台阶，具体如言，做了以下几项工作：

　　一、纵横结合，构建全x科技网络

　　我x早在1979年便成立了xxx林业学会，1985年成立林业技术推广站。1995年成立xxx林业科技推广中心，下设一所三室，即林业科学研究所，林木丰产栽培室、森林保护室、森林资源开发利用室，同时27个乡镇林业站也相继成立了林业技术服务站。20xx年，x林业局根据林业工程建设的需要成立了林业技术领导小组，下设退耕办、生态办、油茶办、规划设计办。均由x局一把手担任主要负责人，现林业科技推广站核定编制18名，x均年龄42.6岁，其中大专文化的8人，中专文化的10人，都是林业工程师以上职称；xxx林学会现为第八届，设营林、森工、野保、生态旅游四个学组，现有会员78名，其中高级工程师2名，工程师38名，助理工程师38名。今年，我x林业科技推广网络建设方面主要是通过参好了林业科技，开展好岗位大练兵活动，举办好一次林业培训班，有力地促进了我x林业科技网络建设的完善。最好的原创免费公文站

　　一是参加好林业科技。今年10月，市局组织召开xxx第六届林业科技，我局通过林学会通知各会员，先后有22名会员撰写了林业论文参赛，其中，高工黄展鹏同志的《论xxx林业产业建设及发展的意见》与《xx幕阜山黄山松群落特征及其演替规律的探讨》分获一、二等奖，工程师胡满花等撰写的《xxx古树名木的现状及保护对策》入选论文集。通过参加好林业科技，林学会成员充分体现了研究发展xx林业的对策与建议，为我x林业发展方向及林业科技方向指明了道路。

　　二是开展好岗位大练兵活动。今年4月，我局党委研究，在南x林业站开展岗位大练兵活动试点工作，主要是对林政、营林、林业财务及森林公检法等四线人员进行林业业务和政策法规考核。试点工作取得成效后，10月，局党委通过下发文件，决定先在全x27个乡镇林业站开展此项活动，目前此项工作已全面铺开，全x林业站407名林业职工高度重视，一致认为，通过练兵活动，在林业业务的各方面能切实得到提高。

　　三是办好林业培训班。12月1日，局党委召开全x林业工作技术人员森林资源档案工作培训班，全林业系统38个场站的主管资源档案管理工作人员及主管领导到均参加了培训，森林资源培训是我x加强林业标准化建设的一项硬件指标。目前，各单位均已确定了一名专职森林资源档案员，来加强资源建档，确保森林资源的有序使用。

　　通过全x38个基层林业单位的纵向发展，局林技推广站、林学会等8个林技股室（单位）的横向沟通，我x林业科技推广网络已基本完善。最好的原创免费公文站

　　二、内抓外引，推进科技推广项目实施

　　年我们在内抓各项林业建设的同时，向上级继续争取了油茶低改、丰产林建设项目、退耕还林等林业工程项目，主要推进了油茶丰产栽培、速生丰产林栽培、森林病虫害防治三项林业科技推广项目。

　　一是油茶丰产栽培。 “巴陵籽”和“德字一号”油茶是我x油茶产业开发的优良品种，自1992年开始，我x采用油茶芽苗砧嫁接技术繁育苗木4056万株，先后被推广到x西、湖北等4省43个x市以及联合国粮农组织。

年度工作总结篇3

　　时光过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自我努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。

　　在工作中的收获主要有:

　　1。熟悉了设备的操作系统

　　2。基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)

　　3。了解了公司的工作流程

　　4。在这期间我不仅仅能够较好地配合各位前辈工作还能够自我独立完成工作。领导每次安排的任务都基本能够顺利完成

　　在工作中的不足主要有:

　　1。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

　　2。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　　就总体的工作感受来说，我觉得那里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

年度工作总结篇4

　　一、工作的职责

　　疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;

　　二、消防知识

　　九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足，年度工作总结《商场保安年度工作总结》。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!

年度工作总结篇5

　　在20xx学年度，我们生物组全体教师团结协作、勇挑重担、努力学习、刻苦钻研在教育教学工作中取得了较大的成绩。首先，在学期之初，我们就制定了较好较详尽的教研组计划、确立了明确的教育教学目标，并明确提出：要在过去取得的一些成绩的基础上，再创佳绩，再攀新高；

　　其次，在教育教学过程中，我们时时刻刻注意修正、提高、完善我们的计划和目标，并投入了极大的热情和非常的努力，发挥了集体和个人的多重作用，取得了较好的效果；

　　最后，我们还对本年度的工作作了全面的、系统的、深刻的总结，决心发扬我们的成绩，克服我们的缺点，勤奋学习、努力工作，争取在新的一年里取得更大的进步。总结这一年来的工作，我们组有如下特点：

　　一、团结协作、乐于奉献

　　我们组共六名老师，特点是“老中青”三结合，传帮带是我们组的特色，虽然女同志较多，但团结协作的精神是可喜的。在公开示教活动中，一人上课、全组出动，个个都是好帮手。

　　二、不断学习、更新理念

　　“要倒给学生一碗水，自己得准备一桶水、一缸水”。21世纪是生命科学的世纪，生物学知识日新月异，发展很快。加上生物课从前年开始启用新教材，对我们老教师来说也存在着熟悉教材的问题。因此在备课过程中，我们在熟悉教材的基础上，不断查阅资料，充分进行讨论，然后进行实施，不断更新教学理念。为了赶上时代步伐，我们在复习大学教材内容的基础上，还经常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念，并进行下载，做好记录，结合教学内容，印发给学生，让他们关注社会、关注生物学热点。

　　如人类基因组计划、克隆人事件、神州1－4号飞船上载有哪些生物，有何影响等。我们组青年教师，也不断向老教师学习，取别人之长、补自己之短。并注意创新，形成自己的教学风格和特色，积极写好教后感、读书笔记等。并做好个别差生的`辅导工作，从不马虎。

　　三、勇挑重担、硕果累累

　　20xx年，我们组全体老师都是满工作量，有些还是超工作量。如何老师每人除任教高二两个班级课程外，还兼教初中各两个班的生物教学。朱老师除任教高二两个班的生物课教学外，还兼初中两个班和高三六个必修班的生物教学，并兼补习班生物教学及班主任工作，他是任教班级和跨头最多的老师。

　　本学期，我们组在没有生物实验员的情况下，克服重重困难，坚持把本学期应做的实验全部完成，在做实验期间，老师经常晚上在实验室准备，第二天一早又来准备。在全组同志的共同努力下，20xx年高三学生生物选修班学生成绩在几次联考和统考中都取得了较大的进步。在上学期的生物竞赛中，xx同学获得生物奥赛全国三等奖，还有六名同学获省级二等奖，四名获省级三等奖。我们上学期对高一年级举行了一次环保知识竞赛，在高二年级举行了一次环保知识小论文竞赛，并进行了评比。

　　我们每位老师都上了两节以上教研课。在此基础上，我们还写了不少的研究性论文，有3篇在省级刊物上发表。

　　四、其他方面

　　如每周业务学习、备课组、教研组活动都能正常进行，黑板报按时按质完成，并做到互相听课。本学期人人听课20节以上。本组成员服从分工，严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，提前上班、推迟下班，注意办公室及周边环境卫生，保持良好的工作环境。

　　总之，我们生物组在过去的一年中，精诚团结，在教育教学及学校其他工作中都取得了一定的成绩。我们还把自己的教学、研究成果总结推广。20xx年，我们对全市开了市公开课一次，均采用多媒体教学，得到了多方面的好评。但我们仍存在一些不足，例如青年教师多，教学经验不足，班主任老师少，学生第一手资料掌握不够等。

　　今后，我们将继续努力，做好自己的本职工作，争取在各方面取得更大成绩。

年度工作总结篇6

　　20xx年，在区委、区政府和区委宣传部的正确领导下，广电中心深入贯彻落实党的十七届六中全会精神和区第七次党的代表大会精神，按照区委、区政府“率先基本实现现代化，建设幸福美好新家园”的总体要求，以加快科学发展为主线，以深化体制机制改革为动力，着力抓导向、惠民生、保安全、强管理、谋发展，各项工作取得新进展，为加快“十二五”新一轮发展迈出了坚实的一步。

　　一、围绕中心，服务大局，舆论引导正确有力

　　坚持新闻立台，紧紧围绕区委、区政府和开发区管委会中心工作，充分发挥广播电视传播优势，不断创新新闻宣传内容和形式，舆论引导能力有新提高。

　　重大主题报道出新出彩。精心组织党的“十八大”宣传报道，在“造势、导向、鼓劲”上下功夫，为迎接十八大、学习十八大、宣传十八大、贯彻十八大营造浓厚的舆论氛围。全方位报道北仑干部群众学习贯彻落实十八大精神的动态和举措，反映全区干部群众认真领会大会的精神实质、促进经济社会又好又快发展的精神风貌和自觉行动。以“科学发展、十年北仑”为主题，推出《北仑沿海行》《数字看北仑》《我的北仑十年》三大组合近50篇长篇主题报道，从不同视角宣传报道我区十年来推动经济社会发展所取得的巨大成就，科学发展的成功实践和丰硕成果。出色完成区第七次党的代表大会、区八届人大一次会议、区政协八届一次会议报道任务。开设《民生直通车》《两会同期声》《阿拉说两会》《主播看两会》等专栏，电台直播车开进“两会”，现场报道开幕盛况，以民生视角，让会议报道 “入眼、入耳、入心”。经济报道亮点频现。推出《进军全国第一方阵》《北仑经济半年报》《我在梅山这五年》《稳增长、调结构、惠民生》等系列报道，全面展示我区经济建设的巨大成就。认真做好“三思三创”主题教育实践活动、社会主义核心价值体系建设、纪念建党91周年、生态区创建、第三届中国宁波国际港口文化节等系列报道，及时报道重大决策部署和活动开展情况。台风期间，派出10路记者、主持人到一线进行“蹲点”式报道，电视首次以直播方式推出“众志成城抗击‘海葵’”特别报道，广播发挥快速、便捷的传播优势，开通9小时大型直播。

　　舆论引导作用充分发挥。妥善应对重大突发事件和敏感问题，做好新闻应急报道，牢牢把握话语主动权。在世茂房产事件、五岭墩拆违、杨家岭事件等报道中，把握时机和节奏，有效引导舆论，力助群体性和热点事件的解决。加强舆论监督，帮忙不添乱。派出六路记者深入全区各地，对50多个脏、乱、差地段进行采访拍摄，制作成专题片《北仑蒙羞》，为推动我区“美好家园”建设、深入开展集中整治营造声势。《民生2689》栏目注重反映群众诉求，开播至今已接到观众电话15000多个，很多问题由于记者的介入得到圆满解决，充分发挥了广电媒体化解群众矛盾、疏导社会情绪的作用。重视内参的编发工作，做好区委区政府的耳目，多篇内参得到了区领导的批示。

　　精品创作捷报频传。精心组织策划，创作生产了一批思想性、艺术性俱佳的优秀作品。53件新闻作品获得市级以上奖项（不含技术奖）。其中获省级奖12件（一等奖2件），获奖数量和等级都创历史新高，在全省各x市区中名列前茅；在中广协组织的全国x级台好作品评比中，获一等奖1件，二等奖3件，体现了较强的创优实力。广播剧《琴潭溪》在中央人民广播电台、浙x电台六个频率轮番播出，获省“五个一工程”奖、市“五个一工程”奖、第十二届中国广播剧研究会广播剧专家奖连续剧银奖。自创的微剧《来自20年后电话》获得首届中国微广播剧大赛全国唯一的网络人气奖。大型系列专题片《走进北仑》的拍摄工作基本完成。

　　外宣工作持续领先。在最近两年来连续保持全省前列、全市领先的基础上，自我加压、奋力进取，上级台用稿继续领跑全大市，在上送稿件数量得到保证的同时，稿件质量上也开始“转型升级”，从以前的组稿、一般消息、简讯，向单条、重点稿、头条转变，重点宣传了我区在推动“五大转型”过程中的特色亮点工作，进一步扩大了北仑的影响力。

　　二、打造品牌，扩大影响，栏目节目优化提升

　　继续实施广播电视品牌化战略，不断优化栏目节目设置，提高节目质量，办台水x有新提升。

　　品牌栏目优化提升。《北仑新闻》在全省x区级台中率先试行高清直播，《民生2689》实现日播，新闻节目的容量和时效均有提高。1-12月，《北仑新闻》播出327档，《民生2689》286档，共用稿5520条，x均每档16.88条，其中当天新闻占86.7%。《仑广新闻》共播发新闻稿6372条，每档x均用稿19.49条，音响报道在5条以上，可听性进一步提高。电视栏目《阿拉北仑》突出本土特色，今年5月对节目再次微调改版，增加了社会热点新闻的评论，每档节目由原来的一个主题增加到三个。全新推出综艺类节目《我要上电视》，把着眼点放在普通人身上，观众参与热烈，反映良好。北仑电台fm100.8全新改版为“快乐之声”，推出了《快乐上班路》《快乐拍档》《快乐下班路》等系列品牌节目，对频率进行全方位包装，自办节目由原来的9小时扩大到11小时，城市广播特色进一步凸显。据今年“赛立信”宁波地区广播收听率调查结果，在北仑落地的20多个广播频率中，北仑电台名列第一，在全市区级台中名列第二。政民互动节目《阳光热线》播出30期，反映问题100%办结，今年又由电台直播改为电台直播与电视录播相结合的播出方式。成功创办《北仑广电》x面杂志，成为自我展示、对外宣传的亮丽名片。“北仑广电在线”网站点击量突破千万，影响力进一步扩大。

　　活动策划贴近群众。广播电台与市台联合举办“大力推进民生工程建设，着力打造幸福美好家园”大型户外直播，现场电话、短信踊跃，取得较好社会效应。精心组织“新春送祝福”特别节目，和留守北仑的农民工、坚守在x凡一线的劳动者、军营里的边防战士、因病致贫的弱势人群等基层群众一起过年，为市民送上了300多份精美的节日大礼包，在增添节日喜庆氛围的同时，彰显媒体的人文关怀和影响力。联合开展“温暖20xx—圆你新春梦想”媒体公益行动，帮助困难家庭解决实际问题。成功策划举办“送剧下乡”、“我们的节日—清明节”、“童乐嘉年华”、少儿才艺大赛、金莺歌手大赛、“我要上电视”海选、记者节“观众嘉年华”、“快乐之声”听友见面会等活动，引起热烈反响。

　　节目调改丰富声屏。在提升自办节目质量的同时，优化节目编排，增设节目丰富内容。北仑台新闻综合和生活娱乐频道新增《纪实大视野》《新闻深呼吸》《全球环境资讯》等节目。充分考虑收视习惯和收视规律，合理安排播出时间。积极探索频道制运营模式，开设商务休闲频道。安排假日档节目，以观众喜闻乐见的形式，提供更加丰富多彩的电视内容。节假日、十八大期间，安排播出一系列优秀影视、广播节目剧目展播，营造隆重、热烈、喜庆的氛围。加大影视剧等节目的引进力度，严把审片关，坚守精神文化导向性。今年以来，购买、引进了电视剧（动画片）3000多集，电影160余部，纪录片200多集，既满足了广大群众日益增长的精神文化需求，也有效地促进了收视率的提升。

　　三、科技引领，广电惠民，事业发展稳步推进

　　坚持科技撑台，着力构建广电惠民服务体系，广播电视服务能力和技术水x进一步提升。

　　“广电惠民三项工程”进展顺利。双向网络成功接入省骨干网络并通过市级评审验收，为开展多功能增值业务奠定了扎实的基础。稳步推进数字电视高清整体转换工作，采用政府补贴形式向全区用户优惠供应高清互动机顶盒，逐步减少模拟信号传输，增加高清数字电视节目。截止12月底，城市居民小区全部完成高清整转，覆盖用户10万多户；互动点播用户1.4万多户；宽带上网用户2.6万多户。应急广播x台、高清点播x台搭建完成，家银通x台正在进行技术方案的完善。

　　设备设施更新有计划展开。投资近1000万元实施新闻采编播系统高清化改造工程，重点对新闻演播室进行高清化、直播化改造，在全市x级台中率先实现新闻直播。投资900多万元的春晓广电站工程全面完成并投入使用。启动大碶广电站改扩建工程。完成小港广电站扩建、营业厅装修，完成茅洋山发射台机房改扩建工程。完成数字电视公司、文化传播公司、广告公司办公场所的装修。

　　安全播出保障有力。全面细化落实广电总局的《广播电视安全播出管理规定》，从安全播出、设施保护、工程建设、内部管理等方面扎实做好安全播出管理。切实做好国庆中秋两节、党的“十八大”等广播电视重要保障期的安全播出工作，修订完善《广播电视重要保障期安全播出应急预案》，以“防插播、防破坏、防干扰”为重点做好例行检查和重点巡查。严格落实值班值守制度，严格执行重播重审、直播延时、导播、监听等制度。广播电视实现全年安全播出无事故。

　　四、理顺机制，加强管理，改革创新持续深入

　　坚持管理兴台，把改革创新作为事业发展的动力源泉，进一步健全和完善广电体制机制，促进广电事业产业又好又快发展。

　　顺利推进内部管理体制改革。按照“事企分开、企业化管理”的原则，扎实稳妥推进事业单位内部管理体制改革，实施台网分离、事企分开。数字电视、广电广告、文化传播三个直属公司自成立以来，积极转变思路，强化市场观念，大胆探索、创新经营管理，各项工作有序推进，新体制带来的积极效应明显体现。

　　稳步推进人事制度改革。加强内部人事、劳动、分配机制建设。理顺人事关系，实行全员合同管理。进一步完善定岗定编、竞争上岗、双向选岗、绩效考核、收入分配等制度。以业绩、能力为导向，加大考核力度。出台《非在编员工收入分配制度改革实施方案》等薪酬管理制度，按照“多劳多得、优劳优得”的原则，收入分配向一线业务倾斜，充分调动全体员工的积极性。

　　健全制度夯实管理基础。以健全制度为重点，以强化执行为抓手，以规范、高效运行为目标，完善了财务、人事、业务管理等系列制度。以廉政风险防控和预防商业贿赂整改专项工作为重点，汇总整理了31项廉政风险防控机制建设工作要点，针对财务管理操作、材料器材设备采购、工程项目发包、废旧器材处理等环节，以及广告经营、工程安装、新闻宣传等业务管理，提出了110多条整改措施，堵漏补缺，规范流程，完善制度，管理的科学化水x进一步提高。严把广告投放关，杜绝虚假违法广告。启动视听评议，强化节目监管。组建了视听评议员队伍，每季度进行一次自办节目考评，邀请专家、受众代表进行打分考核，聘请市场研究公司进行广播电视收听收视率抽查评估。

　　五、强化作风，提升素质，队伍建设展现新貌

　　坚持人才强台，加强思想政治工作，创新人才培养机制，打造一支作风优良、团结奋进、工作扎实的广电队伍。

　　深化“三思三创”主题教育。早动员、早部署，以“争创新业绩、迎接十八大”为主题，突出标杆导向、发展导向、业绩导向、创新导向、服务导向。开展“三个如何”、“我们的价值观”大讨论，进一步解放思想、提振精神，激发干部职工干事创业的热情。长期开展“我为北仑广电发展献一策”建议征集活动，广大干部职工以主人翁的姿态积极思考、踊跃参与，收到“金点子”500多条。开展以“干部进村入企解难题促发展”活动，听民意，促发展。

　　深入开展“走、转、改”活动。把“走基层、转作风、改文风”作为锻炼队伍、提高素质、改进作风的重要载体，继续深入开展“广电记者走基层”活动。春节期间，推出“新春走基层” 系列活动，多路记者深入一线，从不同侧面感受山区海岛、边防战士、务工人员的生活，送祝福、送温暖、送欢乐。派出采访报道组远赴x西上饶，跨越浙赣两省，真实地记录外来务工人员的春运回家路。开展下基层结对子活动，开辟“走基层、看变化、促发展”专栏，以现场报道、记者体验、新闻评论等形式，创作了一批鲜活、生动的优秀新闻作品。汇编刊发《“走基层转作风改文风”活动心得体会专辑》，收录新闻采编播人员撰写的体会文章46篇。一系列活动的开展，树立了新闻队伍的良好形象，深受群众好评。

　　真情服务打造“满意广电”。全面开展以“真情365”为主题的系列活动，从新闻宣传、节目质量、窗口服务、安装维修等方面着手，建立工作推进机制，确保责任到位、落实到位。广泛征求社会各界意见和建议，在两台一报、各大网站发布公告，通过热线电话、公告、信函、网络等多种渠道，征集意见及建议1200多条。设立“优秀报料奖”、“互动听众奖”，鼓励群众参与。狠抓客户服务质量，制订《客户服务“三大纪律八项注意”》，规范服务行为，推行微笑服务。打破行业惯例，克服人手少的困难，各营业窗口实现双休日正常营业。优化服务环境，安装led显示屏及叫号排队系统。进社区、农村现场设摊，为用户上门安装调试。定期评选“优秀坐席员”、“服务之星”、“星级技工”，激励员工更好地为客户提供服务。客服中心电话成功接听率保持在90%以上，新开用户、多功能用户、投诉用户、故障用户的电话回访率在75%以上。群众满意度测评结果比上年提升1.68个百分点。

　　强化培训提升综合素质。创建“学习型组织”，开展“全员学习年”活动，构建制度化、规范化、立体化教育培训体系。中心领导亲自抓培训，批示、推荐学习文章，在全系统形成了学习业务、钻研业务的良好氛围。制定系统的业务培训计划，采取“请进来、走出去”方式，邀请专家学者进行专题讲座，组织采编播人员赴先进台学习取经。今年已先后开展了三项学习教育、“走转改”、电视新闻直播、作品创优等培训，举办台内优秀记者作品研讨会、业务论文竞赛等活动，组织采编骨干参加全省x市电台新闻业务培训、电视专题、摄像培训班等业务学习，750多人次参与。以“青年周末讲堂”为载体，促进团员青年综合素质提升。

　　加强组织建设固本强基。完成党支部、团总支、工会组织的换届选举，党群组织在事业发展中的积极作用进一步发挥。深入开展“三思三创”、“六型”党组织创建、“结对共建”、进村入企大走访等活动，提高全体员工推动科学发展、服务群众的能力和水x。全面推进党风廉政建设和反腐败工作，开展廉政风险防控和预防商业贿赂整改专项行动，不断完善符合广播电视行业特点的反腐倡廉机制。打造特色鲜明的广电文化，组织开展丰富多彩的文体活动，改善员工福利待遇和工作生活条件，进一步提升了广大干部职工的归属感和幸福感。

年度工作总结篇7

　　20xx年度个人工作总结回顾过去、展望未来。不知不觉间，20xx 年即将结束！由于公 司领导的栽培以及信任，我有幸在 20xx 年从事计划管理工作一职。

　　在项目部领导以及同事的帮助和支持下， 紧紧围绕开阳化工合成氨项 目建设目标，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提 高自己的思想认识、工作能力及综合素质，较好地完成了自己的本职 工作和领导交办的各项工作任务。

　　在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来总结自己的 工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的开展工作。在工 作总结中，诚恳希望领导对总结的不足之处给予指导，对我来说是莫 大的帮助。在公司、项目部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过 自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己 的本职工作。在工作中我始终坚持公司“诚心诚意为顾客服务”的企 业理念，牢固树立“以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持 不懈的努力，成为赢得信赖的合作伙伴，为顾客提供满意的服务”的 企业宗旨，尽职尽责，努力工作。

　　为总结经验，反思自身不足，不断提高自己的监理业务水x，能 够成为公司更好更快发展过程中的一名称职员工， 现就本年度监理工 作情况总结如下

　　一、加强理论学习，提升个人修养 积极肯干、不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动，尽 职尽责，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境 中，均能及时调整自己的心态，保证以旺盛的精力投入工作。-1- 团结同事、虚心请教。因为接触计划管理工作的时间有限，对 业务不是很熟悉，难免会遇到一些困惑和不解，遇到难题我都会主动 向领导和同事请教；对别人提出的意见或建议，我都会虚心接受，认 真反思；被人误解时，我也会会心一笑“有则改之、无则加勉” ；不 管从事什么工作都能与同事和睦相处、团结协作，争取获得一个好的 人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒 心、更加起劲。

　　二、认真履行职责，积极开展工作 计划管理是一项非常重要的工作，也是我x时工作的重心，随着 工程施工的进展，业主领导对计划管理工作也逐渐加以重视。这就要 求我的计划工作更加精益求精， 同时也将激励我能更好的深入学习做 好计划管理工作。

　　由于工程施工前期各方面影响因素的制约， 导致工期难以按照原 定的工期目标进行，但是根据业主领导的要求，工期总目标不变。为 此，我监理部在 3 月 16 日特针对工程进度滞后的问题下发了《关于 加强工程进度计划管理的规定》 ；在条件具备的情况下，确保合成氨 项目原定工期目标。在进度控制过程中，要求施工单位必须提高对执 行施工计划严肃性的认识，强化对施工计划执行和考核管理，要求施 工单位编制施工总进度计划、月计划以及周计划，进度计划的编制必 须以业主在 20xx 年 1 月 26 日制定的《贵州开阳化工 50 万吨合成氨 项目工程进程进度网络图》中的控制节点为目标，采取合理的赶工措 施抢回已拖延的工期。在实际进度控制过程中，我监理部采取了“三 周三月滚动计划”的计划管理模式。-2- 在此期间， 我项目监理部在总监的带领下配合业主组织开展了工 程施工进度《百日会战》 ，根据施工的实际情况，并结合业主领导的 要求，编制了《百日会战》机械竣工网络图以及 20xx 年 1 月 20 日合 成氨项目出氧、20xx 年 1 月 18 日合成氨项目出氨的总体进度网络计 划、进度控制阶段网络计划和各单项、单位工程的施工进度计划。为 加强各施工单位实施计划的管理力度， 我监理部对各施工单位实施的 周计划完成情况进行考评、月度计划完成情况进行考核，并建议业主 采取节点考核奖惩制度，得到了业主领导的认可。

　　三、勤奋做事，提高计划管理工作水x 认真做好本职工作和日常事务工作，做到腿勤、口勤，协助领导 办好日常工作中的事情，即时申请监理费用，编制监理月报、周报及 监理会议纪要和各项专题会议纪要；组织“月度划线”工作；每天做 好监理日志的记录并填写施工晴雨表等相关工作。

　　根据公司旭技发【20xx】39 号文精细化管理的要求并结合实际 情况建立了计划管理工作台账，具体工作情况统计如下

　　1、本年度（1～3 季度）共完成产值：326024749.00 元； 2、编写监理月报：10 份； 3、编制会议纪要（监理例会、专题会议） ：68 份 4、审核周、月、年、阶段计划：290 份； 5、绘制工程综合进度计划：76 份； 6、统计施工单位规章、制度：61 项； 7、统计各施工单位常用的规范、标准及图集：194 项； 8、统计各施工单位常用的工、量器具：105 项。-3- 在此期间，我认真学习了相关建设工程进度控制的有关知识，并 进一步加强进度网络图及横道图的绘制，同时学习了 P 3 进度管理软 件应用的相关理论知识；根据现场施工的实际情况，即时将工程的施 工进度情况及工作安排反映出来，做到心中有数。

　　四、成绩斐然，争取长足进步 一年来，我始终如一的坚持工作踏实、任劳任怨、务实高效的工 作作风，并不断自我激励、自我鞭策，时刻严格要求自己，自觉维护 公司的形象，保证高效、圆满、妥善地做好自己的本职工作。在工作 中，不断努力学习、总结经验、汲取教训，进一步完善专业知识，并 深入现场了解施工情况以及掌握施工工序， 为计划管理工作提供可靠 的依据，也为今后工作的开展奠定基础。

　　作为一名监理人员，我的理解：没有什么谋求利益和享受待遇的 权力，只有永担重任、带头工作的义务。在x时的工作中，对领导交 办的工作， 保质保量完成； 对自己的本职工作积极对待， 并按时完成， 做到既不越位、又要到位、更不失职。

　　在这一年的工作时间里， 我始终坚持以一个合格监理工程师的标 准要求自己，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳的 精神，工作态度严谨、思想品德端正，遵守企业的各项规章制度，服 从领导安排，认真完成监理部交给的各项任务。在实际工作中能够高 标准要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题能够做到妥善处 理并及时向领导汇报。在日常生活中，尊敬领导、团结同事，协助有 困难的同事解决生活与工作上的难题。

　　总的来说，一年的工作还是比较顺利的，感谢公司领导对我在工-4- 作上的肯定，使我在各个方面都有所提高，并有了新的认识，项目上 的每一位从业人员都有各自的长处， 每个人的身上都有值得学习的地 方，处在这样一个环境中，我感到非常高兴，感谢公司给我提供这样 一个x台，能够让我在计划管理的岗位上进一步发展。由于专业知识 和经验的欠缺，工作中存在许多不足之处，敬请领导能多加指正。在 以后的工作中，我会结合实际情况更多的学习专业理论知识，真正做 到让理论与实践相结合，为公司的发展奉献自己的绵薄之力。北京华旭贵州开阳化工项目监理部 胡建忠 20xx 年 12 月 10 日-5-