您好,欢迎来到爱学范文!

当前位置:爱学范文网>>实用资料>>移动前台员工述职报告

移动前台员工述职报告

标签:时间:

转眼间,两年过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。

明年工作的展望

2.结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点,。

最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

【移动前台员工述职报告】相关文章:

推荐阅读:

    想了解更多实用资料的资讯,请访问:实用资料
    下载文档

    看过《移动前台员工述职报告》的人还看了以下文章

    延伸阅读

    第一条规范化管理概念我们所称的规范化管理,是指根据本公司的章程的业务发展需要,合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等),以形成统一、规范和

    【推荐】高一军训心得体会范文合集6篇心中有不少心得体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家收集的高一军训心得体会

    初中美术课说课稿(模板)  尊敬的评委老师:  你们好!  今天我说课的内容是(————),我将围绕教什么,怎么教和为什么这样教,从教材分析、学情分析、教学目标、重点、难点、教法学法和教学过程七个方面

    卫生防控工作是幼儿园工作的重中之重,幼儿园要为幼儿的健康成长提高良好的环境。下面是本站小编为大家整理的“幼儿园预防春季传染病宣传日活动总结”,欢迎参阅,内容仅供参考。  幼儿园预防春季传染病宣传日活动

    有关第一学期学校的工作总结本学期,我校以全市教育工作会议精神为指针,坚持“育人为本”的办学理念,坚持“在合格的基础上培养优秀,在规范的前提下拔尖,在全面发展的总体要求下发展个性”,进一步探索科学化

    2023年度根治欠薪自查报告范文(通用8篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,取得了成绩,也存在着问题,不妨坐下来好好写写自查报告吧。如何把自查报告做到重点突出呢?以下是小编收集整理的2

    要说中国传统书籍里教人为人处世的书,莫过于《菜根谭》这本书。它汇集儒、释、道三教之精华,从个人修养,人生,处世,出世四个方面,以语录的方式来阐释其中道理。《菜根谭》全书文字简炼,亦骈亦散,熔经铸史,兼

    公司开门红励志口号在日常学习、工作或生活中,大家都知道一些经典的口号吧,口号是指挥一个团队共同行为的指令。那什么样的口号才是经典的呢?以下是小编为大家收集的公司开门红励志口号,希望能够帮助到大家。1、

    开放大学自我鉴定范文600字(精选12篇)自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作进行分析,并作出相应的总结,写自我鉴定有利于我们工作能力的提高,让我们一起认真地写一份自我鉴定吧。那么我们该怎么去写自我鉴

    黑龙江导游词(通用24篇)黑龙江导游词篇1各位朋友:欢迎你们来黑龙江省旅游.黑龙江省气候特点是四季分明,无论是哪个季节来,您都会享受到各具特色的旅游。茫茫的林海雪原、浩瀚的原始森林、绿茵千里的湿地草原