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办公室年终工作总结

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办公室年终工作总结篇1

  20xx年,离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标,按照厂党委的部署和要求,扎实有效、逐步推进完成了年初制定的各项工作目标。

  一、主要工作完成情况

  (一)确保了离退休员工队伍整体和谐稳定

  1、认真落实好离退休员工的各种待遇

  一是坚持电话联系、家访、慰问制度,建立了离退休员工QQ群,勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态,共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次,给他们以精神安慰和心理安慰,帮助他们解决实际困难16件;二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销,没有出现落下一人或延时现象;三是及时发放上级部门发的.各种慰问金,如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金;四是较好完成了春节慰问工作,春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问,将慰问金亲自送到离退休员工手中,让他们感受到了组织的温暖和爱护。

  2、结合实际,开展丰富多彩,健康向上的文体娱乐活动

  全力配合离退休管理处,组织并参与完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛,4月份的离退休员工门球爱好者活动日,5月份的离退休员工“友谊杯”乒乓球比赛,正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动,组织得力,效果良好,受到上级部门的好评,也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。

  3、认真做好离退休员工信访工作

  我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性,对老同志的来信、来访认真对待,共接待来信9封、来访59次,都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难,用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任,干群关系非常融洽。

  (二)实现了两个“100%”和一个“零”

  两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%;热心为离退休员工办实事、解难事,服务满意率100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定,零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务,增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门的工作要求,结合我厂离退休员工的实际情况,认真抓好政治理论的学习,引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次,尤其注重离退休员工中党员的学习,并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用,逐步建立健全和完善了学习制度,在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。

  二、不足之处

  一年来,离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重要性,但对其特殊性还理解不够深刻,在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时,还没做到完全地以人性化为核心,对某些特殊人群的关心程度还不够,对某些问题还缺乏预判力,实际解决问题的能力也很欠缺,这说明我们的工作能力还有待进一步提高。除此之处,离退休员工管理系统还有待健全完善,离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高,这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题。

  三、20xx年工作规划

  离退休员工是##油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣,关心照顾好离退休员工,是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化,建立以人性化为核心的离退休管理服务体系,是20xx年离退休办公室的努力方向和工作要点。

  (一)指导思想

  认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神,按照厂领导对离退休管理工作的具体要求,以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点,全心全意做好离退休员工的各项服务性工作,努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系,将我厂20xx年的离退休管理工作做得更好、更扎实,为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。

  (二)工作目标

  1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。

  2、 健全完善离退休员工管理系统。

  3、 积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。

  (三)具体措施

  针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工工作的特殊性、重要性,离退办在20xx年重点开展以下三项工作,确保工作目标的顺利完成。

  1、提供优质服务,确保员工队伍和谐稳定

  (1)抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销,并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作,积极走访,深入了解困难户的生活情况,进行档案式统计和问题销项管理,通过与相关部门进行有效的协调沟通,为他们解决生活困难。

  (2)抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育,使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义,增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和##油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中,学会运用石油工业的发展形势激励老同志,学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。

  (3)抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作,加大踏查和走访的密度和力度,充分发挥离退休职工的QQ群的作用,通过电话、家访和慰问等多种形式,加强和离退休员工的沟通,广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休员工信访工作,认真对待来信来访,用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品,甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工,共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料,保证其安心养病。对于困难员工和家属,力所能及帮助解决家庭困难,协助申请救助,提供工作岗位等,让大家共同感受组织温暖。

  (4)抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提,组建合唱团、舞蹈队等业余团体,并保证各项活动有组织,有灯光、有音响。积极配合离退处,搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动,真正让离退休员工老有所养、老有所乐,安享晚年。

  2、健全系统管理,确保基础工作稳健夯实

  (1)强化基础工作,确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作,及时更新完善离退休员工基本信息,确保信息资料全面、准确,实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。

  (2)提升工作效率,落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通,扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作,解除离退休员工的后顾之忧。

  3、开展创先争优,确保党建工作深入开展

  (1)老有所为,以为促养,开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动,充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力,为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。

  (2)深入社区,广泛宣传,激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动,印发十八大会议精神简明传单,让他们及时了解到公司的大政方针,分享公司和谐发展的成果,激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时,积极为公司发展献计出力。

  离退办在认真完成以上重点工作的同时,将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。

办公室年终工作总结篇2

  今年以,办公室xxx直接领,全体工作人员按照新求,适应新形势、完成新任务,围绕xxx全年工作目标,坚持以创新管理模式、管理抓手,以制度建设核心,工委、xxx各项心工作作出应有贡献。

  办公室虽然完成各项工作任务。但照领求,还存差距,具体表现以几个方面。

  一、工作存不足

  1、工作主动性不够。

  工作没有超意识,存被动应付现象,有些工作不领布置去快速完成,而领催办或领督促才能完成,有排工作计划未能完成。

  2、督查工作不位。

  工作计划排出,办公室未能认真督查,遇阻力没有及时向领汇报。特别督查工作过程,认家都幸苦,从而放松督查标准,存着好、好、家好不良倾向。

  3、组织纪律性不强。

  办公室管理松懈,值班人员求不严,造成值班离岗,不该出现场合出现。

  二、初步打算

  切实解决办公室自身存问题,办公室今工作改,不断加强自身建设,工作顶真碰硬,完成各项工作任务。

  1、精心起草文稿。

  文稿起草工作办公室衡量办公室工作重标尺。尽能最明确形式反映最丰富容,最朴素语言表达最深刻道理,做行短文、力作、出精品,级决策部署溱湖自身结合起,使文稿成真传达级政策、促进风xxx更快更好发展工具。

  2、顶真碰硬抓督查。

  督促检查工作必须坚持工委、xxx决定,狠抓落实得实效,好主任室赋予权利,不人情左右,不计个人得失,胆督查、反复督查、跟踪督查,重点督查xxx心工作工作进度,主责人布置工作进展、完成,做问题不解决不放过,工作不完成不放过,领交办事不落实不放过,督底,加专项督查力度,跟踪问效,紧抓不放,真促进工作完成、问题解决。

  3、规范日常工作。

  只有效规范完成日常工作,才能确保xxx工作效性。精简、规范办文程序,提工作质量效率。严格执行xxx各项制度,切实完成工作任务。进步规范议活动,周密部署,细致安排,逐项衔接落实各项议活动,确保万无失,以人本溶入接待工作,点人性需求,点人情关怀,点人文氛围,不断改进服务方式,提服务质量。

  4、保障勤服务。

  按照创新机制,强化管理,健全落实各项制度,加强机关人、财、物管理,促进勤工作规范化、制度化。力开展文明机关创建活动,积极推进xxx办公区绿化、净化、美化,特别强化卫生管理、食堂管理、车管理,改善xxx办公区办公条,提xxx办公城所文明程度,创造良好工作生活环境。

办公室年终工作总结篇3

  经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

  一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

  二、加强学习,注重自身素质修养和提高

  记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

  另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

  三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务

  为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:

  1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

  2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

  3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

  4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

  5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

  四、严格要求自己,时刻警醒

  在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

办公室年终工作总结篇4

  一、制定教室管理制没有规矩不成方圆,赔偿制度可以调动班主任爱护本班公物的积极性。

  这个制度是经过领导研究教师大会宣布的,并且每个班主任发一份教室管理制度。针对教室中损坏的物品做一定的赔偿价格,即教室窗户玻璃一块15元,门玻璃每块10元、凳子散架30元,桌子损坏120元,其他情况均按教室管理制度执行或视损坏程度酌情处理。

  二、桌椅统计及其他检查

  开学初等转学工作完毕后,对各班桌椅统一登记,将桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳子面、腿断裂、缺称认真进行统计。学期中,班内出现桌椅玻璃有损坏的,先查其原因。找到损坏人的让其赔偿,找不到责任人,让班内全体学生分摊。期末再进行核对,并和期初登记的情况对比,看比原来登记的有无增加,如果增加,则按赔偿制度执行。这样以来,好多班主任发现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施,以延长物品的寿命,提高它的使用率。把平时检查进行累计:如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁,都做好记录,和年终评比先进班集体进行挂钩。

  三、维修工作:

  暑假前对搬家一事进行筹划,督促赵欣、章建尽快为学校腾出房子,对库内的物品进行清理、归类,其他物品搬家时好对号入座。七月24日利用拆房工人将仓库内的物品全部搬清,次日又利用工地的车将从仓库内挑出的35套桌椅送到实验小学。 26--28日将各班的桌子后档板以及从仓库内挑出15张有利用价值的桌斗进行维修,为节省资金,将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。据统计一年来共维修桌子60张,凳子25个,调整桌子20张、凳子50个,维修、更换电源插头6个,电源插座10个,更换灯管20支,电扇5台(电机烧坏换旧电扇综合办、仪器室、学前班、英语办、五1班各1台),三3斑新装电扇2台(旧电扇),新装电灯5盏(学前班4盏,英语办1盏)。和赵付海一起维修电教室规道三次。李景涛反映机房空调不制冷,立即找工人对机房、接待室、主控室4台空调进行维修(加氟)。图书室的暖气片冻裂跑满楼道水,立即找工人进修复。接操场西头上水管,挖家属院上水管并割断堵住。送暖气之前,先试水压,为不影响学生上课,找工人利用休息日或晚上时间维修教室。

  四、安全工作:

  在几年来的工作中,我愈来愈深刻地体会到“安全责任重于泰山”这句话的意义所在,总务处工作以及学校其他工作做得再好,如果出现安全事故,便会前功尽弃,不仅伤害到师生的身心健康,也会使学校声誉扫地。因此学校安全工作要常抓不懈。平时在校舍、消防、运动场地、体育器材、水电设施等方面进行认真、彻底的检查,发现问题能及时处理,防患于未然。

  1、定期检验各专业教室的线路是否规范,“1211”型灭火器压力是否达到规定的标准,期限是否超过规定的时间,经检查发现有8个过期的立即进行检修。

  2、更换实验小学楼道闸刀,把本校大门口、热水器、教学楼1——3层的闸刀全部更换成带漏电的空气开关。

  3、操场边上的桐树枝下垂很低,很容易碰伤师生,要进行修剪。

  4、在教学楼四楼东头装一个消防应急灯。

  5、购三个“1211”型灭火箱放在教学楼各楼层。

  6、在奥运安保期间,购蚊香、空调被、凉席、凉枕,同时购一盘电话线从教导处引到赵付海住处装一部电话,供教师值夜班使用。

  7、让工人把五1班的铁门进行维修,把五3班教室地面的电线槽用水泥抹平。

  8、检修楼道的声控灯口或更换灯泡。

  9、施工期间,经常督促工人将路面、操场进行维修,并将建筑垃圾用护网围住,严禁学生进入,以免发生安全事故。

  五、学生考试用纸

  货比三家,要认真购买价格既便宜又能适应一体机工作的纸张。领用试卷纸一定要经李校长批准后方可领取。同时还建立一个简单的账本,对各年级和学校办公用去的纸张数量进行登记,期末认真核算,为教师办点福利提供便利条件。

  六、购置办公用品

  购进的物品既经济又好用。教师领用办公用品时,首先问清使用理由,方可签字。打印纸严格遵守学校的规障制度,个人使用婉言拒绝。公用时,无论谁都必须将打印纸的规格、张数、用途、时间、领取人姓名写好,方可领取。

  严格执行《政府采购法》,学校大宗、批量和专项教学设备的采购,列入学校预算计划,经校长审批后,报送文教体局、采购办审批才能采购。

  严格校产清查,把各办公室和专业教室的固定资产进行清点,对须报废的固定资产(486微机),经校长审批,报财政局固定资产处审批,方可办理资产注销手续。

  七、绿化美化:

  定期为冬青浇水,定期修剪,发现有病虫害及时喷洒农药。

  八、存在问题:

  1、作为总务主任工作作风还不够扎实,“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。

  2、缺乏积极创造性地开展工作,处理问题时依赖心太强。

  3、工作不够深入,调查解不够。缺少与教师们的谈心交流,对后勤服务工作中存在的问题解太少。

  九、今后努力方向:

  管理出成绩,管理出效益,管理出人才。在今后的学校管理中,一定更新观念,强化管理,以精细化管理,使学校稳步前进。

  1、加强责任意识和管理意识,抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项工作,履行好自己的职责,积极地开展工作,率先垂范。

  2、加强后勤制度的管理,明确管理责任。与各班主任和专业教师签订财产使用保管责任书,做好督导检查和财产维修工作,真抓实干,使学校的财产管理制度化。

  3、改变工作作风,提高服务意识,全心全意为广大师生服务。深入到教职工当中去,及时与他们沟通,广泛征求意见,凡是教师提出的合理化服务要求,努力做好、做实。

  4、认真、及时地维护、检修好学校的各项设施。保证全校各室设施能正常使用,在不影响正常教学工作的前提下,努力做到维修主动、及时、有效。

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