出纳年终工作总结

出纳年终工作总结篇1

　　我叫XXX，女，大专文化，现担任储蓄所会计。20xx年是农村信用社发展最具有成效的一年，我们成功的适应了新系统上线以后第一年的过渡期，并且开展了许多新业务，如现代支付系统及农信银全面开通并取得预期效果。对于我个人来讲也是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，我先后在储蓄所从事出纳工作和会计工作,无论在哪个工作岗位,领导和同事给予了我许多工作和学习上的帮助，使我取得了长足的进步。

　　首先，加强理论学习，提高自身综合素质。一年来 ，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。

　　其次，努力学习专业知识。一年里，我立足本职工作，认真学习《会计法》。在担任会计岗位的工作间能做到：

　　1、坚持谨慎，认真，真实的原则，保证会计信息输入的正确性，确保各类会计报表的正确无误，为有关部门信息调用提供真实的会计信息。

　　2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求，定时更改密码，认真执行有关的保密，授权和回避制度，确实按照有关规定，做好各项登记薄的登记，保管，明确责任。

　　3、落实重要空白凭证管理制度，做到帐，证，表，薄相互一致，妥善保管印章，凭证，防止被盗或遗失，认真装订凭证，妥善保管会计档案，严格会计资料阅程序，防止会计数据的散失。

　　4、认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资料，做好事后监督工作，确保电脑帐务的真实记录，防止差错产生。

　　再次，提高服务水平，端正服务态度。我深深地体会到，要树立信用社的形象和信誉，需要全体职工的共同努力，做为信用社的一线服务人员，其服务态度起着一个“窗口”的作用，客户就是通过这个“窗口”来了解信用社，我们的一言一举都代表着信用社的形象，它是服务质量好坏的一个体现，而服务质量好坏也是信用社争取客户的重要手段。加强服务，不仅是联络信用社与客户感情的关键，而且是维护信用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为信用社的微机操作员，同时也是信用社窗口形象的树立者。在这一年的工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。通过学习，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。文明优质服务说起来容易，做起来难，因为要顾及到许多方方面面，旁技末节的部分，要认真做好这项工作，并达到要求，就应该从大处着眼，小处关手。我根据《xxx农村信用社员工行为规范》等制度要求进行认真学习，举一反三，将其应用到日常工作中去，完善服务规范，提高服务质量。

　　出纳年终个人工作总结大家都知道：存款是信用社生存和发展的基础，也是支农资金的重要来源，只有大力组织资金，才能提高支农实力和社会信誉度，我一是经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户说一声，我都以最快的速度为其办理业务;二是构建网络，充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面，通过多种形式开辟储源，一人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是做到腿勤、嘴勤，经常奔波于村镇之间，凡是认识的单位或个人，一听说手里有宽裕的资金，我都会去做工作，当信用社的宣传员，把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。

　　最后，存在的问题及今后的打算。过去的一年多里，我虽然取得了一些成绩，在业务方面，服务水平方面，法制观

　　念方面，有不同程度的提高，但还存在一些不足之处，主要是自身理论水平和业务能力有待进一步提高，创新意识，服务领域有待进一步加强。我做为信用社的普通一员，在以后的工作中我将增强自身素质，努力提高业务能力，进一步增强创新意识，进一步拓宽服务领域，认真落实好联社的各项工作，积极参与发挥自己的作用，立足岗位，爱岗敬业，进一步改进工作中存在不足，努力使自己成为一名优秀的信合员工。

出纳年终工作总结篇2

　　20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

　　在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

　　一、开学期间日常工作： 与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

　　2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

　　3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

　　4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

　　二、其他工作 迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

　　1、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

　　2、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

　　在本年度工作中

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

　　3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

　　4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

出纳年终工作总结篇3

　　不知不觉加入到XX这个大家庭已经一年了，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在XX的这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。

　　作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

　　1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

　　2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

　　3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

　　4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

　　5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

　　6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项工作用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。

出纳年终工作总结篇4

　　为了更好的发挥自己的才干，不断接受新的挑战，本人于1995年9月――1998年7月就读于xxx广播电视大学法律专业，系统的学习了法律专业知识。本人认为，在当今信息化高速发展的社会前景下，只有全面掌握法律专业知识才能更好的服务于会计本职工作。

　　1993年7月，我被分配到XX市第一医院财务科工作，当时我院刚开始为职工交纳住房公积金。财务科的领导把这项任务交给了我。由于职工住房公积金是一项新业务，此前没有先例可察。我在学习了有关政策法规后，建立了住房公积金总账，负责为职工交纳住房公积金。基于我院没有实行财会工作电算化，我为900多名职工建立了手工明细账，并负责与银行对账工作。1994年由于岗位轮换，我开始负责医院药品的核算与审核工作。我院药品采购量大，品种多。我根据药品厂家设置应付账款明细账。每月负责与药库会计的对账工作。由于我责任心强，工作勤奋，使得每一笔厂家的款项账目清楚、准确。在工作中，我积极为厂家落实每一笔款项的到账情况，为了解决他们的问题，经常加班加点。1996年我负责核算医院门诊与住院处收入。以及各个科室检查项目的分项统计工作。1997年我负责我院应收款项和欠费的管理工作。对于每月住院处转来的欠费，逐笔审核，对本院职工担保而发生欠费的情况进行了统计。按照院里的有关规定，对这些欠费进行了催缴。经过我的努力工作，为医院催缴回来许多欠费，其中一些是多年以前的，为医院挽回了一定的经济损失。1999年我开始担任财务出纳工作。每日负责存交住院处、收费处的收入以及审核住院处、收费处收入日报表;负责支票的存交、日常医院所有的现金支付。我工作认真负责，每天记现金日记账，跑银行，务必做到每天的账款相符。节假日医院的活动从未参加过，就是过年除夕也是坚持岗位，认认真真，从未出过任何差错。由于服务态度良好，工作认真负责，踏实肯干，xx年获得医院的嘉奖。

　　xx年5月，我顺利的通过会计师考试，在工作中，我用会计师的标准来严格要求自己。认真审核原始凭证，正确使用会计科目，制作支出凭证。在此期间负责我院医疗保险，生育保险的结账工作。在我接手之前，我院开设的便民快速门诊的医疗保险帐从未结算过，从未与医保中心对过账。针对这种情况。我主动将便民快速门诊的医保帐按月打印出来，与医保中心对账。我做了大量的工作，细致而严谨地逐一分析查找，半年多的便民门诊医保帐终于与医保中心核对上了，结款十多万元，为医院的资金回笼作出了贡献。

出纳年终工作总结篇5

　　做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使××支行圆满地完成了各项任务。xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行xx年11月至xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下：

　　一、会计核算方面

　　1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

　　2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。

　　为顺利实现升二级目标，××支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。

　　二、会计内控方面

　　委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：

　　(1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。

　　(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。

　　(3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。

　　(4)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。

　　(5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运行率达95%以上。

　　三、柜面人员方面

　　1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初××支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《xxx分行会计核算质量绩效考核标准》和《xxx分行柜面优质服务绩效考核标准》、《xxx分行员工违规行为积分管理办法》，××支行也相应制定了《××支行绩效考核办法》、《××支行员工业务量考核办法》等。××支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。

　　2、根据建娄函[xx]301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展提供保证。

　　四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作

　　今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施有：

　　1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的准确转换打下了基础。

出纳年终工作总结篇6

　　20xx年银行出纳年终个人总结XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

　　今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

　　以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

　　2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

　　3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

　　以上是我部XX年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

出纳年终工作总结篇7

　　时间过得很快，从1月份来公司，到现在正好一年，现对这一年的工作作以下的总结。

　　一、回顾这一年工作内容

　　这一年的工作内容主要是进行运费结算，维护过磅系统的数据，开具运输发票、增值税票。

　　对以往工作的改进之处

　　A. 接手工作之后，首次在运费结算时将运费的结算运过磅系统的数据联系起来，使得运费结算的效率和准确性都大幅度的提高，结算一个司机运费所需的时间由以前的半个小时左右缩短到五分钟内就能结算完。

　　B. 首次对销售价格变动进行登记，从而清楚的知道销售价格的变动情况，做此工作的原因是有时候问到销售部的本公司产品的销售价格的变动情况时，他们说不出来。

　　C. 调整了购销汇总表，使得可以简单的查询出各个公司的拉煤情况，提高了销售统计人员的工作效率。

　　D. 调整了提煤单登记表，从而使得可以方便的查询领煤单领出的情况。

　　E. 调整了生产经营统计表，使之与购销汇总表对应，进一步保证经营表中数据的准确性。

　　工作中发现的自己不足之处

　　A. 去地税开票时，发现自己外出办事的能力有待加强，主要表现在去开票时招到拒绝后便离开了，不会软磨硬泡从而达到完成工作的目的。

　　B. 情绪会受到一些琐碎事情的影响，以至在做完琐碎的事情后便没有心情去学习其它的内容，以至于在本公司工作快一年了，还对某一些账务处理不熟悉。

　　C. 表达能力比较差，特别是口头表达能力，表现在和领导说话时有些语无伦次，常常不能让领导清楚理解自己的想法和观点。

　　D. 有点自以为是，表现在轻松的做好了自己的本质工作后，总会觉得做这点工作与自己的能力不相匹配。

　　工作发现的自己的优点

　　A. 工作态度很好，总会尽可能的把自己的本质工作做到最好，一直在努力将工作中的一些细节做到完美。同时也在自己力所能及的情况下改进别人的工作。

　　B. 会不定期的反思自己的不足。

　　本年的开心事

　　A. 在公司组织的篮球比赛中获得了第一名。

　　B. 在蒙南月报上发表了《谈谈对工作的看法》、《关于汇能的遐想》、《人生就像斗地主――之一》、《人生就像斗地主――之二》四篇文章。

　　C. 能和大学同班同学李春林和高海滕在同一部门工作。

　　D. 认识了很多优秀的同事。

　　E. 在集跳绳中，我们部门获得第二名。

　　F. 在集体踢毽子比赛中，本部门的成员获得第三名。

　　G. 工作态度曾得到主管的肯定。

　　本年的不开心事

　　A. 慈祥的奶奶于今年离开人间(似乎与工作无关)。

　　B. 几乎每周末都是我们几个离家远的留下来值班而没有加班工资(虽然心里有点不平衡，但是谁让你离家远呢)。

　　C. 在做了快一年的运费结算工作后，本希望能按照前一任算运费的李春林的轨迹去学习成本，但是却被安排去做购销统计这个与财务基本不沾边的岗位。发现自己与同班同学的差距越来越大，很难过(后来想想，领导的安排不应该有什么抱怨，让你做什么去做就行了)。

　　明年的计划

　　A. 努力的发现工作中存在的不足，从而和相关人员讨论解决的办法。

　　B. 着手整理出一套完整的审核制度，以起到内部控制的目的。

　　C. 在做好自己工作的同时，学习其他岗位的内容。

　　D. 了解煤炭行业的发展趋势，给相关人员提出相应的建议。

　　明年的期望

　　A. 希望能换一个真正与财务相关的岗位。

　　B. 希望公司的业绩越来越好。

　　C. 希望在物价上涨的同时上涨一点工资。

　　D. 希望能在蒙南月报上发表6篇以上的文章。

　　二、财务工作中存在的严重缺陷

　　关于运费结算(注：此问题电厂和焦化厂均存在)

　　运费结算中存在一个严重的财务制度的漏洞，那就是运费结算人员给司机算出运费后没有人审核，运费结算人员算出各个司机的运费后交由各个领导签字时，没有人过问过运费结算的准确性。这样可能造成这样一些后果，其一，运费结算人员有可能把某个司机的运费算错，算少了还好，但是万一算多了呢?多一点点还好，万一多了很多钱呢?那岂不是会给公司造成损失吗?其二，运算结算人员有没有可能抓住这样的财务漏洞，故意给司机多算运费而谋利呢?每个月的运费都是十百多万，多算多百分之一也是一万多，这可不是一个小数字。

　　关于销售统计(注：此问题电厂和焦化厂均存在)

　　焦化厂的主要利润来自于销售，电厂也有粉煤灰和炉渣的销售业务，而销售的数据来自于销售统计人员的统计，而销售统计人员统计之后，没有相关人员对其统计数据的准确性，那么试问一下，有没有这种可能存在：统计人员把某个公司拉煤的重量给统计错，或者为了某种目的而故意少统计，那怕是每个月少统计一车，按40吨计，每吨390元，这样一个月就会给造成公司15600元的损失，一年便是187200元的损失。

　　关于过磅系统

　　个人认为一个完美的过磅系统至少能实现以下功能：第一，通过过磅系统能够准确的统计出每天的采购量和销售量，而不是相关人员每天都在电子表格中录入相应的数据。第二，过磅系统能够准确的记录各个产品、各个公司的价格变动情况，同时能定时的修改产品的单价。第三，在客户维护和产品、材料维护中应该有相应的禁用功能。第四，过磅员在过磅时，要从大量的公司中选择正确的公司，过磅系统应该有方便的查询功能。第五，过磅错误后应该有相应的修改功能(权限要设置得合理)。关于过磅系统有太多想说的，不一一罗列了。

　　关于销售部、财务部、仓库

　　在一个稍微正规一点的`公司，销售部、财务部、仓库这三个部门应该是独立的。作为销售部的人员，应该对销售情况了然于胸：1我们有哪些客户。2每个客户在本公司采购的什么产品。3销售给每个客户的数量、单价、金额。而本公司的现状是，销售部的相关人员所需的销售数据还得由财务部提供。这不符合部门之间的内部控制原则。出库和入库应该是仓库做的事情。而我们的现状是出入库都由财务部，同时盘点的时候也是由财务部盘，那么盘点后发现库存少了，到底是谁的责任呢?

　　三、换位思考

　　如果我是部门负责人，我会尽可能的做以下这些事情：

　　1.我会不定期的与下属交流，或者创建一个员工可以和我交流的平台，在这个平台中他们可以畅所欲言，可以表达自己的想法，和对工作的看法。

　　2.我会组织部门里面的员工进行一些集体活动。

　　3.我会让员工合理的进行轮岗，如果我不知道怎么样合理，我会咨询他们的意见。

　　4.我会想办法制定出一套激励机制，鼓励员工在工作进行创新和改善。

　　5.我会以我的人生经验给下面这些刚离校不久的员工相应的职业规划的建议。

　　6.在本部门有员工离开本公司的时候，我会向虚心的他请教我在管理中存在什么问题，他有什么好的建议。

　　7.我可能还会让下面的员工都写一篇关于《假如我是部门负责人，我会…》的文章，对于写得好的予以奖励，从而我也在里面获得好的建议。

　　四、后记

　　年终总结是年终时做的一件很有必要的工作，可以从中分析一年中的得与失，可以从这一年的工作中吸取经验，以便在来年中更好的完成工作任务。但是我相信有很多的人都会在年终总结中写一些套话，或者直接在网上抄一篇别人写的，或者写一些没有任何意义的东西。甚至刚开始我也想着完成任务就好。但是最后本着对自己负责的态度，认认真真的写了，按照自己的方式写的，可能格式、内容等各方面都不符合标准的格式，希望领导们能见谅。同时，有些话写得很直接，有些话又写得很单纯、可笑，但是都是自己内心的表达，希望领导们不要太介意。