宁波开放大学开放教育行政管理（专科）
综合实践模块实施细则
宁波开放大学开放教育各专业主要培养面向业务第一线的应用型高等专门人才。行政管理专业要掌握一定的行政管理操作技巧和工作技能，不仅专业性强，涉及的面也宽，而一般情况下，学生缺乏业务实践。即使是在实务部门工作的那些学员，也难以对整体行政管理运行进行准确把握。为锻炼培养学生的实际操作能力，增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须高度重视综合实践教学环节。行政管理专业综合实践教学环节包括社会调查和毕业作业两项主要内容，均不得免修。现根据国家开放大学实践环节教学大纲及宁波开放大学实际情况，特制定本实施细则。
一、目的与要求
（一）目的
行政管理专业综合实践教学环节是培养、训练学生观察社会、认识社会以及提高学员分析和解决问题能力的重要教学环节。它不仅要求学生对所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过对关键或焦点问题的社会调查，圆满完成学习计划，实现教学目标。
（二）要求
宁波开放大学开放教育专科行政管理专业（以下简称行政管理专业）的学生都必须参加社会调查，时间以三周为宜，共3学分。完成毕业作业，时间也以三周为宜，毕业作业形式为调查报告，共5学分。学生修完总学分的60%后就可安排。
二、实施方案
（一）调查内容
行政管理专业学生所进行的综合实践环节中的社会调查内容可由学生在本专业范围内自己确定，选题要小而具体，也可根据当前国家经济形势和相关的方针政策，以及自己的兴趣和学识，并结合实际情况突出本地特征，选定一个值得研究的社会问题（侧重于公共管理方向）。注重选题的现实意义。
（二）调查方法
社会调查的方法可以是实地考察（访谈）、问卷调查，也可以是上述几种方法结合进行；社会调查的组织形式可以由个人独立完成，也可以小组形式（如：学习小组）共同参加。如以问卷调查和访谈相结合的方法进行，在进行问卷调查的同时，要认真做好访谈。问卷调查以当面填答的形式为佳，也可通过邮寄或网络等形式填答。访谈可利用问卷进行结构式访谈，也可在填答问卷之外，根据需要自行设计问题进行非结构式访谈。访谈可视条件，采用实地、电话、网络访谈等不同形式；以小组形式进行调查的每位学生必须独自完成工作流程报告和调查报告。
（三）调查过程
1.各试点单位一般在每学期第4周前（学员社会调查开始前）安排专业辅导教师组织一次实践环节集体辅导，给学员作统一布置。参加调查的学生必须参加各教学点组织的行政管理专业综合实践环节社会调查大课辅导，未参加者不得进入调查环节。
2．第5周前，社会调查指导教师与学生共同研究确定调查选题。每位学生必须先自定调查对象，在调查之前必须先向指导教师提交自己掌握所有调查对象的基本情况。
3. 第6周前，学生在指导教师的指导下设计调查计划，如实叙述本人进行社会调查活动的全过程及步骤。
4．第7周前，学生在指导教师的指导下查询相关资料，设计问卷或访谈提纲。
5. 第8周至10周，开展调查。以问卷调查为主的学生，应及时将调查问卷送到已确定的调查对象手中，并确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性。以实地考察（访谈）为主的学生，做好访谈笔录。之后，按时回收问卷或访谈材料，并提交给指导教师审核。指导教师对回收的调查问卷或访谈材料，应进行认真的审核和验收，若发现问卷或访谈不符合要求或存在其他问题，要及时通知有关学生采取措施予以补充和完善，以确保调查数据资料的完整性。
6．1周，各教学点/宁波开放大学行政管理专业社会调查指导老师对调查结果进行回访，了解调查工作的真实性和数据采集的可靠性，并填写调查结果回访报告。学生做好并请被调查单位填写调查意见。之后在指导教师的指导下，学生转入社会调查报告的写作。
（四）完成毕业作业
第12周至14周，学生在指导教师的指导下撰写完成调查报告。先拟定调查报告提纲（包括：调查题目、调查基本情况、调查结果、解决建议），再通过对问卷调查结果和访谈资料的整理分析，最后完成调查报告撰写，并填写个人鉴定表（本人参加实践活动的体会和收获以及存在的问题）。
1．调查报告是调查活动过程的说明和，文体为陈述说明性和议论性相结合。
2．调查报告是科学的，建立在实事求是的基础上的，资料、数据必须真实；禁止抄袭、剽窃。
3．语言要严谨、简明；结构要清晰、完整；叙述要清楚、明白；结论要有理、有据。
4．完整的毕业作业内容应包括：基本情况（社会调查题目、调查对象及内容、调查方式、调查过程）、发现的问题（分析问题）、解决建议（运用行政管理学理论去解决问题）。在调查中采用的方法必须附上相应的原始材料佐证，如问卷调查汇总统计结果、访谈提纲、访谈记录等。
5．调查报告写作要求，篇幅应不少于2500字，这是最基本要求，必须符合。 -
调查报告排版和打印要求
1.25倍行间距，标准字间距，页边距自动，页码居中。统一使用A4纸单面打印。
文章的结构层次用下列符号表示：
题目 ……………………………………………………….宋体、三号（加粗），居中。
姓名…………………………………………………………宋体四号，居中
一、…………………………………………………（一级标题，顶格，宋体、四号）
（一）………………………………………………（二级标题，缩进两格，宋体、四号）
1、………………………………………………（三级标题，缩进两格，宋体、小四号）
文章正文内容……………………………………..…………………（宋体、小四号）
四、成绩考核及评定
社会调查的成绩考核以学生提供的社会调查设计、访谈记录、问卷的填写、回收和回访结果及参加社会调查的态度等为依据。按要求完成调查过程者才有资格进入毕业作业即调查报告撰写环节。
（一）考核标准
成绩分为合格与不合格两等。
1．社会调查合格标准：独立完成调查过程；有完整的原始资料；问卷的填写、回收符合要求，回访结果有效；社会调查的态度好。
成绩合格者取得3学分。
2．凡符合以下情况任何一条者可认定为社会调查不合格：
（1）调查过程不真实，回访结果无效。
（2）原始资料残缺不全，问卷的填写、回收不符合要求。
（3）调查计划、个人鉴定等书面材料填写不符合要求。
3．毕业作业合格标准：调查报告观点明确、数据材料可靠翔实、结构合理严谨、语言通顺、结论有理有据。字数不少于2500字。
成绩合格者取得5学分。
4．凡符合以下情况任何一条者可认定为毕业作业不合格：
（1）文章无中心，层次混乱不清，主要数据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。
（2）抄袭他人文章、成果者。
（3）字数少于2500字。
（二）评定办法
1．学生个人拟定调查计划、撰写鉴定表（本人参加实践活动的体会和收获以及存在的问题）、调查提纲和调查报告，由社会调查指导教师提出社会调查和毕业作业的初评成绩。
2．各教学点负责成绩初审，宁波开放大学负责终审，国家开放大学组织抽查。
3．毕业作业成绩不合格者，允许补写一次。其初审成绩及材料，最迟于第20周前上报宁波开放大学。
五、调查报告格式参考
社会调查的主要内容包括：
引言
一、调查的目的
二、调查的对象、内容及调查方式
三、调查结果分析（对访谈结果或问卷结果进行分析）
四、发现的问题（从调查结果总结提炼出存在的问题，分点阐述）
五、解决的建议（运用行政管理专业的理论和方法去解决问题）
结语
附件：调查问卷样张、访谈提纲
说明：请熟悉以上操作流程，并完成相关内容及报告，按时上交，作为该课程的评分依据。
宁波开放大学
行政管理（专科）社会调查报告
调 查 题 目 关于广泓贸易有限公司薪酬管理的调查报告
被调查单位 广泓贸易有限公司
学 生 学 号
姓 名
所 在 分 校 慈溪电大
填表日期 2022 年 9 月 18 日
社会调查过程
调查起止时间
2022年9月1日至2022年9月15日
9月1日，开始定制对宁波三野电子有限公司人力资源管理大致方案
9月2日，对该公司员工及各部门做了一个大致的了解，并确定好之后的调查方式及时间安排
9月3日～9月6日，并针对公司员工设计调查问卷内容
9月7日～9月12日，对公司员工采用问卷调查的方式，发放问卷、回收问卷，最后整理汇总所得资料、数据。
9月13日～9月15日，对调查期间所获得的资料进行汇总、整理，最后形成调查报告交指导老师修改，之后根据指导老师意见再进行修改，最后定稿。
社会调查回访报告
指导老师签名：
调查报告提纲
关于宁波三野电子有限公司人力资源管理的调查报告
一、调查的目的
希望通过调查能够从调查中找到更好的建设人力资源的途径和策略，已期为广大的企业进行人力资源建设提出更好的建议。
二、调查的对象、内容及调查方式
（一） 调查对象:宁波三野电子有限公司
（二） 调查内容:宁波三野电子有限公司人力资源管理现状
（三） 调查的方式:实地查看、交流座谈、看资料
三、调查结果分析
此次调查问卷分为三部分，分别针对宁波三野电子有限公司的人力资源管理自制度，共9题。发放问卷200份，调查结束后收回有效问卷196份。其中4份问卷填写不完整，被判定无效问卷。
（一） 调研样本特点分析
（二） 满意度统计分析
四、发现的问题
（一） 普遍缺乏人力资源战略规划
（二） 管理式落后,鼓励机制不完善
（三） 培训与开展时机缺乏
五、解决的建议
（一） 强化企业人力资源管理的战略职能
（二） 建立有效的鼓励机制
（三） 要对企业职工的职业培训工作
结语
能过本次调查，本人感受到：企业没有发展,就不会有员工待遇
的提高与个人开展。因此中小企业必须努力创造开展型的文化,切实追求企业的开展,同时要以人才为本,重视员工在企业中的价值。人力资源管理工作是现代企业管理的主要组成局部，是生产关系中劳动者的总称，是生产关系中最关键、最活泼的要素，也是现代企业管理的核心局部，是关系到企业能否在剧烈的市场大潮中立足的根本保证，是一项艰巨而复杂的工作，需要我们不断探索，大胆而稳妥地积极尝试，真正使人力资源管理发挥最大的效用，使企业实现持续快速的发展。
签名：
社会调查完成及指导记录
第一 阶段 完成 情况
第一阶段，我完成了对该公司调研的相关准备工作，包括制定调研方案、确定调查方式及制作调查问卷。
指导教师 评价
第二阶段 完成 情况
第二阶段，通过实地调研，我了解了该公司的人力资源管理体系以及公司员工对该体系的满意度，并将其做了汇总和整理。
指导 教师 总体评价
指导教师签名：
20 年 月 日
社会调查自我鉴定
本人从2022年9月1号至2022年9月15号对宁波三野电子有限公司进行了为期两周左右的社会调查活动。在此次过程中收获了很多，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。另一方面我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西第一次尝试，难免会出错，但是在调查活动中得到了该公司所有员工的大力支持与配合，同时也得到了公司领导的好评。通过本次社会调查活动，我知道了实践出真知，只有不断的参加社会活动，才能将所学与社会实践相结合，为将来打下坚实的基础。
鉴定人：
2022 年9月18 日
被调查单位意见
该同志在我司调查期间，工作认真仔细，主动要求到各个部门了解学习、努力从多方面开拓自己的眼界。透过学习书面材料和各部门人员的交流，为我公司目前所存在的问题进行调查分析和提出方案意见，在自身学习的基础上也为司提供了一定的帮助，所反映的情况基本属实。还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种用心的工作态度获得了各科室人员的一致好评。希望该同志继续努力，并保持积极向上的心态。
被调查单位（盖章）
2022年 9 月 18日
分校初审意见
社会调查成绩：
毕业作业成绩：
分校（盖章）
20 年 月 日
省校终审意见
社会调查成绩：
毕业作业成绩：
审核人：
20 年 月 日
综合实践补做成绩评定表
补做指导教师意见
评语：
社会调查成绩：
毕业作业成绩：
指导教师：
20 年 月 日
补做
省校终审意见
社会调查成绩：
毕业作业成绩：
审核人：
20 年 月 日
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