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农业局创建基层满意涉农部门活动情况汇报

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【爱学范文网 - 农业局工作总结

各位领导

下面,我把农业局一年多来开展“三级联创”活动,创建基层满意的涉农部门的有关情况向各位领导作以下汇报

按照县委《关于在全县深入开展党的建设“三级联创”活动的实施意见》的要求,我们农业局以创建基层满意的涉农部门为契机,全面加强自身建设,不断完善工作机制,切实转变工作作风,努力提高服务质量,充分发挥职能作用,各项工作取得了实实在在的效果。我们的主要做法是

一、加强自身建设,提高服务能力

农业局下设7个行政科室,9个事业单位,现有在职干部职工157人,其中高级称职17人,中级职称的36人。有6个基层支部,党员93名。

自县委组织开展“三级联创”活动以来,农业局党组一班人认真学习领会有关文件精神,明确了争创活动的目的、意义、方法、步骤和目标要求,增强了做好本职工作、服务基层群众的主动性和自觉性。建立了一把手亲自抓、主管副职具体抓、职能科室专门抓的创建基层满意涉农部门活动的组织领导机制。定期召开会议研究部署工作措施,并结合农业局工作实际,把创建工作与服务全县农业发展有机结合起来,把提高服务能力作为关键环节来抓,做到思想认识、部门责任、工作措施、目标任务四到位。

1、强化理论学习。创建基层满意的涉农部门,首先要有一个强有力的领导班子和高素质的干部职工队伍。我们始终以抓好中心组学习为重点,结合工作和思想实际,强化理论学习,要求领导干部带头学,带着问题学,边学边改,即知即改,不断强化领导干部的政治意识、大局意识、责任意识,提高了驾驭工作能力、创新能力和干事成事的能力。组织干部职工认真学习《行政许可法》及农业法律法规,使全体干部职工都能熟练掌握和运用相关的法律法规知识,提高了依法办事的能力。到目前,我局还没有出现一例因行政执法问题的上讼事件。围绕创建学习型单位,提高全员素质,我们在抓好岗位专业技术培训的同时,鼓励年轻干部职工参加脱产培训和学历教育,毕业考试合格的报销一定数额的学费,使全局上下形成了人人好学,自学成才的良好风气。截至目前,全局中专接大专的36人、大专接大本的16人、大本读研究生的3人。

2、改进领导方法。每年组织开展一次向全局基层单位和干部职工征求意见活动,听取民意,改进工作。全局每项改革措施的制定出台,都做到严格程序,广泛听取群众意见,做到“有情”操作,积极稳妥。由于种子市场放开,打破了种子公司独家经营的模式,使经营受到很大影响。在种子公司改革中,局党组首先考虑的是职工的利益,为了解决职工后顾之忧,积极筹措资金,为37名职工缴纳了养老保险、医疗保险、住房基金,对于自谋职业职工每人每月发给生活费500元。这些举措的推行,有效地提高了领导班子和领导干部在群众中的威信。

3、优化用人机制。在保持机关科室和基层单位干部人事相对稳定的前提下,结合转变职能,在机构设置和干部使用上,近几年先后选拔和启用了8名知识型、专业型的年青科级干部,让他们在重要岗位上挑大梁;在技术职称评聘上,完善了考评奖惩办法,做到了民主、公开、公正、透明,变“伯乐相马”为“赛场选马”,形成了有效的激励和约束机制。

4、发挥党员作用。结合先进性教育活动,针对党员干部的思想工作实际,重点开展了“重温党章、做合格党员”活动,使每位党员做到工作中看得出来,关键时刻站得出来,危险时刻豁得出来,党员的党性意识明显增强,先锋模范作用得到了充分发挥。每一项急、难、险、重任务都是党员首先冲到第一线,每一次高标准完成的服务任务都是在党员的带领下完成的。种子公司的7名党员面对单位经营困境,不等、不靠、不怨天尤人,很好地发挥了主心骨和顶梁柱的作用,到目前没有出现一例上访。通过这些实实在在的工作,使全局上下的凝聚力进一步增强,服务能力得到明显提高。

二、履行职能要求,优化服务水平

农业局担负着种植业行政管理、农业技术推广、农村经济管理、专业执法和为农服务等强农兴农的重要职责,工作的好坏直接关系着全县农业生产能力的提高,关系着农民增收和农村社会的稳定。为此,我们突出工作重点,统筹合理安排,认真履行职能要求,深化服务内容,努力提高服务水平。

1、做好惠农政策落实,稳定粮食生产能力。为确保市政府鼓励农民发展粮食生产和种植优质品种政策落到实处,我们xxx农委、县财政局制定了切实可行的实施方案,通过召开会议、印发明白纸、电视广播等形式广泛宣

传,做到家喻户晓,从而调动了广大农民种粮和应用优种的积极性。2022年粮食种植面积70.6万亩,优质良种种植面积20余万亩,超额完成了市下达的68万亩粮食直补和15万亩的良种补贴任务。由于部分乡镇种植面积大,不能全部兑现,我们通过积极运作,今年为我县多争取粮食直补面积12万亩,良种补贴面积9万亩,增加市拨资金236万元。

2、引进项目资金,蓄足农业后劲。为提高我县综合生产能力,我们坚持把项目引进和建设作为推动农业工作的头等大事,定规划、跑项目、找资金,2022年以来争取了重大病虫地面应急防治站、独流蔬菜产地批发市场、千亩黄瓜繁种基地、优质甘薯繁育基地、生物有机肥生产建设等农业工程项目,提升了农业综合生产能力,带动了我县农村经济发展上水平。

3、发挥协会作用,做大做强棉花产业。随着我县农村土地流转加快和劳动力向二、三产业转移,一些外地农民来我县承包土地从事棉花种植,去年我县外包地达到17万亩,为了保护棉农的切身利益,创造一个良好的投资、引资环境,今年4月成立了静海县棉花协会,受到了广大棉农的普遍欢迎,有5000余名棉农直接受益,对发展我县棉花生产,做大做强棉花产业起到了很大的推动作用。

4、强化依法行政,确保农业生产安全。一是做好《农业法》、《种子法》、《农业技术推广法》、《农村土地承包法》、《植物检疫条例》和《农药管理条例》等农业法律、法规的宣传,提高了广大农村干部群众的法律意识。二是成立农业综合执法大队。在春耕、三夏、三秋集中开展全县拉网式的农资市场大检查,去年以来,出动400多车次、1500人次,查处不合格种子31000公斤、农药390公斤、罚款53800元,保护了农民的利益。同时对外地承包种棉户的棉花种子进行了重点检查,防止棉花枯萎病的大发生。三是加强对农药产品标识、标签进行检查,严厉查处高剧毒农药、毒鼠强、假冒伪劣农药的生产与销售,从源头堵住不合格农药流入市场。四是搞好调运和产地植物检疫。重点对棉花枯萎病、黄瓜枯萎病、番茄溃疡病和果树黑星病等防疫对象进行严格检疫。两年来检疫粮食890批次、5万余吨。五是做好种子质量监测,完成了玉米、大豆、小麦、棉花等种子的抽样检测,保证了农民用上安全放心种子。

三、强化服务意识,塑造良好形象

面对新形势、新任务,我们从发展农村经济,构建和谐静海的高度,重新审视了农业局的定位和角色,把着眼点放在服务上,多为基层解难题,多为农民办实事,服务好全县农业发展大局,服务好农民兄弟,积极创建基层满意单位。

1、改进机关作风。领导干部带头深入基层、深入乡村、深入农户进行调查研究。去年以来,围绕优化我县种植业结构,就如何加快蔬菜产业化发展、强化农业执法工作、搞好农资连锁经营、加强县域外人员承包土地管理等写调研报告12篇。并以身作则,带头落实廉洁自律各项规定。特别是严禁工作人员用公款大吃大喝,一经发现,给予纪律处分,下乡需要用餐的,都在乡镇吃工作餐。我们尽管为基层办了不少实事,向上级部门争取了一些资金,但从没有向基层伸过手、讲过条件,自觉维护了农业局的良好形象。同时,认真做好群众反映的热点、难点问题的督办工作,完善了监督反馈机制,保证了机关工作的高效运行。

2、真诚搞好服务。一是技术服务。常年抽调40余名技术人员,深入农村和田间地头,为农民实行面对面、手把手的技术指导。为提高农民科技素质,结合“351”工程的实施,从去年到现在,共培训农民11100人,其中绿证培训3970人。针对菜农白天没有时间参加培训的实际情况,技术人员利用晚上到村办培训班,受到基层干部群众的好评。二是信息服务。每月印发一期《农业信息》,并通过县广播电视、《静海文汇》、召开信息发布会等形式,向广大农民宣传有关政策,提供种植预测、农产品供求等信息。三是物资服务。为改革农资经营体制,搞好农资服务,在全市率先推行农资连锁经营,率先建立了劣质种子召回制度。目前全县已建农资连锁店96家,保证了优质种子、化肥、农药等农资的供应,努力从源头上堵住假劣种子和剧毒农药的流入,这一做法得到了农业部和市农业局领导的肯定。去年秋季有一批小麦种子经测试发芽率仅64%,当时种子已发到8个乡镇40多个村的农户手中,为了保护农民的切身利益,我们对已发出的12万公斤种子全部召回,及时调换了合格种子,并负担了全部运费,尽管我们损失了几万元,但确保了农民的利益,树立了我局在基层农民心中的良好形象。

3、深入村街办实事。按照县委的统一安排,农业局主要领导带队经常深入到所包贫困村台头镇北二堡村和子牙镇焦庄子村进行走访调研,努力帮助解决生产生活中的困难。筹措

资金10000元为台头镇北二堡村整修村街环境,解决了村民行路难的问题,对该村三个困难户进行农业技术指导,并为他们解决价值2800元的化肥和生活用品;为子牙镇焦庄子村无偿提供生物有机肥38袋、甘薯种苗38000株、办公桌椅6套,并对该村农民进行了甘薯种植培训,深受群众欢迎。

4、服务和谐静海。村级财务和土地承包经营权流转纠纷引发的矛盾是当前农村热点问题。为保持农村社会稳定,我们加强了农村财务管理和村级财务审计,使我县村级财务工作运转良好;规范了农村土地承包合同,化解了土地流转引发的矛盾。2022年我局承租了子牙镇三呼庄村1200亩耕地,兴建农业科技示范园区,随着粮食直补等各项惠农政策的落实,土地承包价格大幅度提高,引发了当地部分农民要求退还土地的上访。为了保证农民的利益和全县农村的稳定,我们本着为农民造福、不与农民争利的原则,经过法院调解和与群众协商,主动把400多亩土地退还给农民,并调高了保留下的土地承租价格,达到了农民满意。同时,筹资200多万元,新修10公里乡间公路,使周边四个村的农民直接受益。2022年陈官屯镇胡辛庄村赵耀伯等20余户农民,反映在校大学生土地承包经营权被收回的问题。2022年因高速公路占地,该村重新调整土地时,以大学生已转非为由,没有纳入分配对象。我们接到反映后,多次向镇、村干部及村民宣传《农村土地承包法》,让他们吃透法律精神,明确了在校大学生仍享有土地经营权,使这一土地调整不合理问题得到了解决,维护了在校大学生的合法权益。

总之,在开展创建基层满意涉农部门活动中,农业局努力做到真心实意爱民,发展经济富民,强化服务便民,稳定社会安民,在基层和农民中树立了良好的形象。我们尽管做了一些工作,取得了一些成绩,但与上级领导要求和群众期盼还有一定的差距,特别是干部职工整体素质还有待进一步提高。在市场经济条件下充分发挥好职能作用,不断提高服务水平,满足群众要求,将是我们长期的研究课题和努力方向。

以上是我局2022年以来开展“三级联创”活动,创建基层满意的涉农部门的主要工作和一些想法,有不足之处,请各位领导指正。

2022年7月11日

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创建文明单位活动情况汇报(银行)

这几年,我行全面、正确地贯彻和江泽民同志“”重要思想,在市委、市府的正确领导下,业务经营呼应我市经济建设的需要,内强素质、外树形象、加强管理、优化服务,业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底,本外币各项存款余额达54.4亿元,市场占有率为35.9%,在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元,比年初增8.4亿元,市场占有率为41.3%,比年初上升2个百分点,在四大国有商业银行中占56.5%,比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14%和63.54%,与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点,有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时,我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召,坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则,把创建文明单位工作推向更深的层次,通过对员工进行爱国主义,集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育,切实加强了思想道德建设,树立了良好的职业风尚。去年,我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年,我行获得了农总行2022-2022年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号,我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面,我将创建工作作简要汇报:

一、 我行创建基本情况我行1996年首次被中国共产党**市委命名为xxx级文明单位,1999年被xxx委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中xxx级文明单位有3个:虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处;**市级文明单位有5个:黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时,我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动,其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗,柳市分理处、乐成储蓄所(现为东浦分理处)被授予全省农行青年文明岗,白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予xxx农行青年文明岗。主要工作:

(一)、领导重视,组织健全,制度落实。我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体,一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室,一把手任组长,全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与,全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划,制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》,积极开展活动,制订行风建设一整套办法、意见,并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容,紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作,收效明显,有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施,督促全行开展创建活动。在每年的农村会年会暨金融研讨会上,我行把创建工作都作为一个课题来调研,并作为一项制度要求全行员工群策群力,力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲,在九个方面分门别类,基本上一事一卷,有关图片文字材料现都已上网。

(二)、重视党建,狠抓学习,突出诚信。加强精神文明建设,创建文明单位,我行结合实际,首先是加强党建工作,实践“三个代表”。 我行抓住重点,着重学习、领会和把握党的基本经验,“三个代表”重要思想的科学内涵,加强和改进新时期党的建设的任务和要求,党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓,研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人,其中党员193人;党支部14个,各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作,完成上级交给的各项任务,支部领导与党员员工之间的关系比较融洽,没有发现关系紧张或问题比较明显的支部,设支委会的7个支部,支委成员之间相互协调,团结也是好的,全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满,工作热情比较高涨,他们为乐清农行的发展,在各自的岗位上,勤奋工作,默默奉献,发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化,建立了党支部、分理处的学习制度,“三会一课”制度,民主生活会制度,民主评议党员制度,责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》,开展“五好党支部”活动,并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促,切实有效地解决好当前存在的突出问题,真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习,讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度,做到每月至少集中学习1—2次,学习有计划、有安排、有记录、有成效,学习实行签到制,行长亲自抓,政工部门具体抓,做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等讲座,请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班,进行形势教育;还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动,组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、江泽民论党的作风建设》、《江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中国共产党中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习,提高了大家思想觉悟,增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识,做好工作的自觉性、积极性增强了,好人好事增多了,企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径,营建企业理念,培育企业精神,重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系,把“铸造行魂”的工作放到建设的核心和中心位置,把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口,把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神,使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌,加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时,严格要求自己在经营活动中遵守信用原则,依法合规和诚信经营,提升员工的管理服务和创新水平,让员工成为信用的标兵,让我行成为客户信赖的银行。近几年来,员工们在工作中,都能比较自觉地守信,在社会上、在群众中有个良好的农行形象。

在内部管理上,(1)建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上,大力支持中小企业,根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局,提出了“以个私股份经济为重点,兼顾其它”的方针,建立了与当地经济相适应的客户群体。截至2022年末,xxx支行个私股份经济贷款28亿余元,占贷款总额9

4.3%;贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。(2)创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况,推出了存贷积数相结合办法,办理出口退税账户托管贷款业务,此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务,有效解决优良客户资金融通

和贷款担保难问题。(3)企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法:重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。(4)大力加强了内控建设。我行加强基础管理,经常开展特邀检查和辅导工作,推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核,认真落实党风廉政建设,坚持从严治党、从严治行,履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制,防范各类风险。同时抓好安全保卫工作,严格执行各项安全制度,提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。 (三)、狠抓行风,提升服务,培育文化。我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作,它是促进精神文明建设的重要内容,为此,我行在抓行风建设上,做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象,赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任,靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率,提高经营效益。并进一步改进服务方式,创新服务功能,打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台:服务不仅仅局限在柜台内,为客户提供上门服务等。超越时空:服务不受8小时工作时间和地理区域的限制,哪里有客户,哪里就有我们的服务。超越内涵:服务不仅仅停留在银行的业务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我:服务以顾客满意为基础,没有最好,只有更好。这些在不断创新中的延伸服务,形成我行自已优质服务的特色品牌,成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行2022年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设,目前我行整体面貌比过去大有改变,全行健全,工作秩序良好,劳动纪律严格,管理制度化、规范化,计划生育没有违规现象,在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年,在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中,都得到好评。

(四)、选准载体,搞好共建,全面发展。我行近年来与xxx武警中队共建精神文明建设活动,建立起共建领导小组,制订共建活动计划等,工作开展得有声有色,达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的,警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中,我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风,促进我行精神文明建设。同时,我行重视企业文化建设,大力开展文体活动。内容丰富多彩,近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等,多次参加xxx篮球比赛,都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出,在全行性工作会议或职代会召开期间,行里都有举办文艺晚会。除此之外,各分理处文体活动也开展得比较正常,比较活跃,如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展,活跃员工队伍,增强员工体质,进一步树立我行的良好形象,群体之花常开不败

二、今年我行创建工作的指导思想以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以人为本,紧贴业务,加强和改进思想政治工作,积极探索思想政治工作的新路子,围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标,树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神,建立系统的制度框架,创造四个一流:一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神,努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象,为我市创建文明城市作出贡献。。

三、今年我行创建工作的几项措施(一)、全力以赴为我市经济发展服务,努力提升信贷经营层次,做强做大资产业务。到9月底,今年我行已增加贷款8.4亿元,今后,我行将每年以增加贷款7-10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度,做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目,进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和开发项目为重点,大力发展贴现、打包贷款等业务,支持消费信贷、低风险业务及优良客户,实施结构调整和规模新模式管理,进一步拓宽视野,大局观、全面观当前,充分利用乐清区域经济优势,做好协同配合,发挥我行优势。

(二)以人为本,加强、经营管理、新业务知识的学习,培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。一是坚持不懈地抓好理论学习,用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体,继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育,把法治与德治有机结合,大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型,同时也利用反面典型搞好警示教育,目前我行正在开展思想道德教育,现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,做到善经营、会管理,团结协作、廉洁公正、开拓进取,在农行两个文明建设中争先创优,发挥先锋模范作用。(三)导入先进的企业文化理念,树立全新的服务意识。一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸;超越空间--有客户,就有农行人的服务;超越内涵--不怕做不到,只怕想不到,最大限度地拓展服务内涵;超越自我--没有最好,只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律,身先士卒,成为员工的表率。四是结合本行特点,典型引路,关心员工疾苦,进一步加强和改进思想政治工作。(四)诚信为本,服务至上,开展“学礼仪,铸品牌”活动。9月12日起到年底,全市农行开展为期2个月的礼仪学习和活动,活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。一是以自学为主线。围绕三个专题:“农行员工应树立什么样的现代服务理念,本人的服务理念是否跟上了时代的步伐?”;“如何转变服务、创新服务方式和服务品种,改进员工的工作作风,做到规范化服务,人性化服务,差别化服务,艺术化服务?”;“全国学温州,我们怎么办,我们如何做好诚信经营,诚信管理,诚信服务,农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪,讲诚信,铸品牌的重要性。二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”,即机关为基层服务,后台为前台服务,前台为客户服务,科室为科室服务,领导为群众服务,员工为员工服务。在服务中,充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务,能够做到彼此真诚合作。三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止

、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农

行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。 四是以活动为载体。在“学礼仪,铸品牌”活动中,举办学礼仪知识竞赛,举办“诚信与服务”演讲比赛,并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道,请刘金宣同志作先进典型报告,请市分行有关老师作服务礼仪讲座。六是以提高为目的。确保三个方面有新提高:服务与礼仪水平有新提高;个人与团队素质有新提高;经营与管理业绩有新提高。

(五)规范视觉形象,加强监督管理,铸造文明美好的企业形象。一是规范外观视觉,提高整体形象。通过二至三年的时间,达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”,继续搞好警民共建等活动,不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划,调整和细化创建,今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时,我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次,提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”,分级负责,保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责,及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。

这几年,我行全面、正确地贯彻和江泽民同志“”重要思想,在市委、市府的正确领导下,业务经营呼应我市经济建设的需要,内强素质、外树形象、加强管理、优化服务,业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底,本外币各项存款余额达54.4亿元,市场占有率为35.9%,在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元,比年初增8.4亿元,市场占有率为41.3%,比年初上升2个百分点,在四大国有商业银行中占56.5%,比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14%和63.54%,与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点,有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时,我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召,坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则,把创建文明单位工作推向更深的层次,通过对员工进行爱国主义,集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育,切实加强了思想道德建设,树立了良好的职业风尚。去年,我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年,我行获得了农总行2022-2022年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号,我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面,我将创建工作作简要汇报: 一、 我行创建基本情况 我行1996年首次被中国共产党**市委命名为xxx级文明单位,1999年被xxx委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中xxx级文明单位有3个:虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处;**市级文明单位有5个:黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时,我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动,其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗,柳市分理处、乐成储蓄所(现为东浦分理处)被授予全省农行青年文明岗,白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予xxx农行青年文明岗。主要工作: (一)、领导重视,组织健全,制度落实。 我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体,一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室,一把手任组长,全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与,全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划,制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》,积极开展活动,制订行风建设一整套办法、意见,并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容,紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作,收效明显,有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施,督促全行开展创建活动。在每年的农村会年会暨金融研讨会上,我行把创建工作都作为一个课题来调研,并作为一项制度要求全行员工群策群力,力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲,在九个方面分门别类,基本上一事一卷,有关图片文字材料现都已上网。 (二)、重视党建,狠抓学习,突出诚信。 加强精神文明建设,创建文明单位,我行结合实际,首先是加强党建工作,实践“三个代表”。 我行抓住重点,着重学习、领会和把握党的基本经验,“三个代表”重要思想的科学内涵,加强和改进新时期党的建设的任务和要求,党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓,研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人,其中党员193人;党支部14个,各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作,完成上级交给的各项任务,支部领导与党员员工之间的关系比较融洽,没有发现关系紧张或问题比较明显的支部,设支委会的7个支部,支委成员之间相互协调,团结也是好的,全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满,工作热情比较高涨,他们为乐清农行的发展,在各自的岗位上,勤奋工作,默默奉献,发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化,建立了党支部、分理处的学习制度,“三会一课”制度,民主生活会制度,民主评议党员制度,责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》,开展“五好党支部”活动,并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促,切实有效地解决好当前存在的突出问题,真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习,讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度,做到每月至少集中学习1—2次,学习有计划、有安排、有记录、有成效,学习实行签到制,行长亲自抓,政工部门具体抓,做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等讲座,请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班,进行形势教育;还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动,组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、江泽民论党的作风建设》、《江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中国共产党中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习,提高了大家思想觉悟,增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识,做好工作的自觉性、积极性增强了,好人好事增多了,企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径,营建企业理念,培育企业精神,重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系,把“铸造行魂”的工作放到建设的核心和中心位置,把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口,把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神,使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌,加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时,严格要求自己在经营活动中遵守信用原则,依法合规和诚信经营,提升员工的管理服务和创新水平,让员工成为信用的标兵,让我行成为客户信赖的银行。近几年来,员工们在工作中,都能比较自觉地守信,在社会上、在群众中有个良好的农行形象。在内部管理上,(1)建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上,大力支持中小企业,根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局,提出了“以个私股份经济为重点,兼顾其它”的方针,建立了与当地经济相适应的客户群体。截至2022年末,xxx支行个私股份经济贷款28亿余元,占贷款总额94.3%;贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。(2)创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况,推出了存贷积数相结合办法,办理出口退税账户托管贷款业务,此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务,有效解决优良客户资金融通和贷款担保难问题。(3)企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法:重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。(4)大力加强了内控建设。我行加强基础管理,经常开展特邀检查和辅导工作,推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核,认真落实党风廉政建设,坚持从严治党、从严治行,履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制,防范各类风险。同时抓好安全保卫工作,严格执行各项安全制度,提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。  (三)、狠抓行风,提升服务,培育文化。 我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作,它是促进精神文明建设的重要内容,为此,我行在抓行风建设上,做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象,赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任,靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率,提高经营效益。并进一步改进服务方式,创新服务功能,打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台:服务不仅仅局限在柜台内,为客户提供上门服务等。超越时空:服务不受8小时工作时间和地理区域的限制,哪里有客户,哪里就有我们的服务。超越内涵:服务不仅仅停留在银行的业务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我:服务以顾客满意为基础,没有最好,只有更好。这些在不断创新中的延伸服务,形成我行自已优质服务的特色品牌,成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行2022年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设,目前我行整体面貌比过去大有改变,全行健全,工作秩序良好,劳动纪律严格,管理制度化、规范化,计划生育没有违规现象,在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年,在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中,都得到好评。 (四)、选准载体,搞好共建,全面发展。 我行近年来与xxx武警中队共建精神文明建设活动,建立起共建领导小组,制订共建活动计划等,工作开展得有声有色,达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的,警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中,我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风,促进我行精神文明建设。同时,我行重视企业文化建设,大力开展文体活动。内容丰富多彩,近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等,多次参加xxx篮球比赛,都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出,在全行性工作会议或职代会召开期间,行里都有举办文艺晚会。除此之外,各分理处文体活动也开展得比较正常,比较活跃,如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展,活跃员工队伍,增强员工体质,进一步树立我行的良好形象,群体之花常开不败 二、今年我行创建工作的指导思想 以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以人为本,紧贴业务,加强和改进思想政治工作,积极探索思想政治工作的新路子,围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标,树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神,建立系统的制度框架,创造四个一流:一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神,努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象,为我市创建文明城市作出贡献。。 三、今年我行创建工作的几项措施 (一)、全力以赴为我市经济发展服务,努力提升信贷经营层次,做强做大资产业务。 到9月底,今年我行已增加贷款8.4亿元,今后,我行将每年以增加贷款7-10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度,做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目,进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和开发项目为重点,大力发展贴现、打包贷款等业务,支持消费信贷、低风险业务及优良客户,实施结构调整和规模新模式管理,进一步拓宽视野,大局观、全面观当前,充分利用乐清区域经济优势,做好协同配合,发挥我行优势。 (二)以人为本,加强、经营管理、新业务知识的学习,培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。 一是坚持不懈地抓好理论学习,用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体,继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育,把法治与德治有机结合,大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型,同时也利用反面典型搞好警示教育,目前我行正在开展思想道德教育,现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,做到善经营、会管理,团结协作、廉洁公正、开拓进取,在农行两个文明建设中争先创优,发挥先锋模范作用。 (三)导入先进的企业文化理念,树立全新的服务意识。 一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸;超越空间--有客户,就有农行人的服务;超越内涵--不怕做不到,只怕想不到,最大限度地拓展服务内涵;超越自我--没有最好,只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律,身先士卒,成为员工的表率。四是结合本行特点,典型引路,关心员工疾苦,进一步加强和改进思想政治工作。 (四)诚信为本,服务至上,开展“学礼仪,铸品牌”活动。 9月12日起到年底,全市农行开展为期2个月的礼仪学习和活动,活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。 一是以自学为主线。围绕三个专题:“农行员工应树立什么样的现代服务理念,本人的服务理念是否跟上了时代的步伐?”;“如何转变服务、创新服务方式和服务品种,改进员工的工作作风,做到规范化服务,人性化服务,差别化服务,艺术化服务?”;“全国学温州,我们怎么办,我们如何做好诚信经营,诚信管理,诚信服务,农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪,讲诚信,铸品牌的重要性。 二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”,即机关为基层服务,后台为前台服务,前台为客户服务,科室为科室服务,领导为群众服务,员工为员工服务。在服务中,充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务,能够做到彼此真诚合作。 三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。 四是以活动为载体。在“学礼仪,铸品牌”活动中,举办学礼仪知识竞赛,举办“诚信与服务”演讲比赛,并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。 五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道,请刘金宣同志作先进典型报告,请市分行有关老师作服务礼仪讲座。 六是以提高为目的。确保三个方面有新提高:服务与礼仪水平有新提高;个人与团队素质有新提高;经营与管理业绩有新提高。 (五)规范视觉形象,加强监督管理,铸造文明美好的企业形象。 一是规范外观视觉,提高整体形象。通过二至三年的时间,达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”,继续搞好警民共建等活动,不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划,调整和细化创建,今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时,我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次,提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”,分级负责,保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责,及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。 (银行)创建文明单位活动情况汇报一文由搜集整理,版权归作者所有,转载请注明出处!

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