转眼间，忙碌的工作就告一段落了，回头看这段时间的工作，做的如何，又是有哪些方面要去进步的，好好的去反思，做好工作总结。下面是由爱学范文网小编为大家整理的“《公墓治理中心2022年清明工作总结》”，仅供参考，欢迎大家阅读。
为包管20xx年清明节期间群众祭扫运动顺利进行，实时应对突发变乱，确保祭扫群众的人身平安，维护社会稳定，市公墓治理中心依据省民政厅、市民政局关于清明节工作安排要求，环抱文明祭奠，安全清明主题，积极提倡文明、平安、低碳、环保的祭扫方法，增强部门协作，各项应对步伐落实到位，确保了我市清明节群众祭扫运动平安、有序。据统计， 4月5日-4月7日，该中心香炉峰墓区和望秦山墓区共款待祭奠群众7万人次左右，车辆5万多辆，未发生一起平安事故。现将今年清明节工作的环境总结如下：
一是周密安排，全员上阵。
中心领导对部属两个墓区清明高峰期群众祭扫工作高度看重，清明前夕专门组织中层以上干部召开专题会议，对清明期间值班、洁净卫生、平安隐患排查、鼓吹、祭拜平安、车辆停放等问题作了支配安排。为确保高峰期祭扫群众出行顺畅，中心干部职工全员上阵，分工负责，责任到人，包管各项办事工作顺利开展，同时上班光阴提前至早6:00，单位领导以身作则、做好楷模，带头深入一线办事祭扫群众。全体职工死守岗位，早到晚撤，包管了祭扫款待工作的顺利进行。
二是排查隐患，平安治理。
清明节前，中心实时召开消防平安工作会议，对墓区消防设施、设备进行反省，维修，对途径交通、停车场、平安设施进行了全面排查。同时对墓区内情况进行集中清扫、绿化进行补种、墓穴及墓道进行维修。清明期间，从保安公司聘请30名职业保安在墓区间进行不间断巡逻，维持祭扫秩序。另外，两个墓区都足量配备灭火器材，并支配专人专职观守，做到人走火灭。
中心还联系鉴湖镇派出所、交警、林业、市容环卫等部门，配合增强墓区治安、交通和情况卫生的治理工作，保障清明祭扫群众平安。由于筹备工作充分，办事保障到位，群众祭扫秩序优越，未发生一例平安责任事故，安全度过了祭扫高峰。
三是优质办事，便民利民。
为群众祭扫便利，中心认真筹办，完善设施，推出一系列的便民利民办事步伐。
首先，为提倡文明祭扫，革除陈规陋习，废止封建迷信，中心在香炉峰墓区和望秦山墓区免费向市民提供6000支菊花，提倡以献花的文明方法依靠哀思.
其次，为缓解墓区周边交通压力，中心向市公交公司租用14辆公交车开通四条免费扫墓公交线。从5日至7日，早上6点到中午12点开通运行，每趟距离约20分钟。
第三，提供各项优质办事，方便市民祭扫。中心于4月5日-7日，在两个墓区设立便民办事台，免费向市民提供油漆、毛笔等祭扫必要物品。同时办事台将配备饮用水、急救药品及专业医护人员，以便满足祭扫市民不时之需。因香炉峰墓区茅厕面积较小，且祭奠市民较多，中心从市环卫公司租了四个移动茅厕供市民方便使用。
四是增强鼓吹，文明祭奠。
以文明祭奠，安全清明为主题，鼎力开展殡葬革新的鼓吹运动，通过电视播报、网络、悬挂标语等形式普遍鼓吹文明祭奠、平安防火等知识，同时向广大市民鼓吹文明祭扫，弘扬康健向上的殡葬民俗，引导和勉励群众选择骨灰树葬、海葬等生态葬法，着力营造文明科学的丧葬风尚。
总体观来, 20xx年该中心清明工作在上级主管部门的领导下和中心全体干部职工的配合尽力下，圆满的完成了办事工作，获得了群众的普遍承认。随着人们生活程度进步,祭扫方法也越来越多样化,对市公墓治理中心的治理和办事也提出更高要求,该中心将更加尽力,与时俱进, 实时总结，把好的经验制度化、标准化、常态化，赓续推进殡葬事业的成长。
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公墓治理中心2022年清明工作总结篇1
清明节工作的开展有利于增强民族文化的认同感和凝聚力，增进爱党、爱国、爱社会主义的情感。下面是小编推荐给大家的20xx年清明节，希望大家有所收获。
第一篇：20xx年清明节工作总结
清明节既是我们中华民族的传统，也是开展爱国主义教育活动的重要契机。我园根据上级有关文件精神要求，以传统美德教育为内容，举行主题活动为途径，积极开展各项清明纪念活动，缅怀先烈，慎终追思，教育幼儿铭记历史，珍惜来之不易的幸福生活。现将清明节教育活动情况总结如下：
一、祭奠缅怀先辈，寄托哀思之情。
引导幼儿在情境中获得完整的体验，是发展幼儿社会性的重要手段。我园把清明节活动作为培养幼儿人文精神的良好契机，清明节前夕，中大班从唐诗清明引入，讲解清明节的源由，让幼儿带着对先人和革命先烈的缅怀心情，观看《雷锋的故事》、《英雄王二小》等动画片，先烈们的感人事迹鲜活地展现在幼儿面前。观看后，有的班级还开展了以英雄人物事迹为内容的情景表演活动。通过这一系列活动，进一步激发了幼儿爱祖国、爱家乡、爱他人的情感。
时届清明，翠柏凝春，闽清革命烈士纪念碑前更显得郁郁葱葱，庄严肃穆。4月1日上午，城关幼儿园大班师生怀着无比崇敬的心情来到这里，深切缅怀革命先烈们的丰功伟绩，表达他们的思念之情。全体师生向烈士鞠躬并默哀3分钟，小朋友敬献了自做的小花、花圈。在老师的讲解下孩子们深受感动，并宣誓：一定牢记革命烈士的事迹，好好学习，天天向上。
二、诵读诗词经典，感受文化魅力。
创设诵读诗词经典环境 ，小班年段开展了清明诵诗词，追思先辈志的经典诵读活动，以此来纪念中国传统清明节。活动有机地将诗词诵读与语言领域活动整合，将《清明》、《咏柳》、《春晓》等幼儿耳熟能详的诗词，利用说、唱、演等形式，形成综合性语言活动，在让孩子从中感受到了经典诗篇的魅力的同时，也弘扬中华民族的优秀文化传统。
三、了解节日习俗，感受春日美好。
清明节时，万物复苏，是春游踏青、亲近自然的好时机。我园组织小朋友到台山踏青，飘落的花瓣、路边的石子、草里的鸣虫都是孩子们的玩伴，嬉笑中，沐浴着温暖的阳光，亲吻着和煦的春风。此外，教师还组织家长和幼儿开展别开生面的亲子互动游戏，让他们在这既紧张又热烈的气氛中感受春游的快乐。活动中，幼儿初步了解了清明节踏青的习俗，切身感受盎然春意的同时还享受了浓浓的亲子之乐。
在组织开展清明节活动时，我们坚持贴近实际、贴近生活、贴近幼儿，充分利用资源，精心设计，使幼儿乐于参与活动，收到了预期效果，爱祖国、爱家乡的种子在幼儿的心中生根萌芽。今后我园将继续积极营造弘扬和培育中华民族传统美德教育和爱国主义教育的氛围，把培育民族精神贯穿于整个教育教学的各个环节和各个方面，帮助幼儿从小树立正确的世界观、人生观、价值观。
第二篇：20xx年清明节工作总结
根据全市我们的节日清明节主题活动要求，我局高度重视，结合实际，把组织开展我们的节日清明节主题活动纳入20xx年思想主题活动内容，向各科室下发了通知，以缅怀革命先烈、继承革命传统为主题，组织开展了清明节祭奠革命先烈、网上祭拜英烈等活动。同时，为维护清明节期间良好的市容环境，营造节日氛围，我局对清明放水节期间的城市管理执法工作作了精心部署和周密安排，确保节日期间市容秩序和环境卫生管理工作顺利完成。现将活动开展情况总结如下：
一、加强领导，明确责任
我局成立了城管局清明节主题活动工作领导小组。组长由局长马元同志担任，副组长由各副局长、执法大队长、环卫局负责人担任。领导小组下设办公室、办公室设在局行政办，由副局长谢国荣具体牵头，行政办具体落实各项工作。把思想教育与城市管理工作相结合，并按照市政府统一部署，认真组织开展好清明节主题活动。
二、全局组织开展纪念革命先烈活动
一是4月5日组织全局干部职工到烈士墓园进行文明祭扫，引导人们接受革命传统教育，继承先烈遗志、珍惜幸福生活，树立建设美好新家园的信心和决心。
二是组织全局干部职工参与网上祭先烈活动。在成都文明网上祭奠、献花，发表心得、感言，过一个既文明又环保的清明节。
三、清明节期间我市城市管理成效显著
广大干部职工把思想教育落实到行动上，把革命先烈的自我牺牲精神体现到城市管理工作上，以良好的城市秩序迎接清明节到来。一是重点对古xxx、新堰坎、建设路、公园路、一环路、都江堰大道、二环路等重要街口、巷口进行了定点定岗，包括大队守岗20个，各中队定岗30个，明细巡逻路线，确保各项工作不留盲区、死角;二是局班子成员亲临一线，靠前指挥，环卫职工、执法人员全体干部职工放弃休假坚守一线;三是节前组织300余人开展城市管理集中专项整治。由两镇一街道牵头，重点对中小街道进行了专项整治。节前整治共劝导疏散流动窜卖8000处，规范越门占道经营1754处，收缴违章物品1138件、牛皮癣广告1.5万张，城市中小街道秩序有了根本好转;四是加强城乡生活垃圾清运工作，加大收运力度，确保日产日清。对xxx晚班微型车组行车安全、垃圾清运质量及车组作息时间等情况进行突击检查，xxx每日清运各类生活垃圾200余吨，有效杜绝街面垃圾暴桶现象的发生;五是加到清扫保洁督查。节前召开各清扫公司负责人工作会，安排布置节日期间环境清扫保洁工作，责任落实到位，加强巡查和督查;六是取消清明展销会，有力保障了清明节期间良好的市容秩序和环境卫生;七是切实加强清明放水节主会场周边秩序管理，营造良好的节庆氛围。
第三篇：20xx年清明节工作总结
根据区文明办的通知精神，在中华传统节日 清明节来临之际，我镇高度重视，积极安排以 我们的节 日 清明节 的主题系列活动，现就如下：
一、组织学校利用国旗下讲话，向学生宣传中华民族古老的传统节日清明节。
当代是一个多元文化的时代，当代学生接受了各种文化的洗礼。改革开放以来，外来文化对传统文化构成了严峻挑战，学生的天性就是好奇，所以，过洋节成了青年人的新时尚，民族传统的节日反而慢慢地被当代青年淡化了，民族文化受到了冷落，针对这一偏颇的现象，我们紧紧抓住国家将传统节日改为法定假日的有利时机，大力宣传中华民族几千年来形成的传统节日的风俗习惯，让学生接受传统教育，从而培养民族意识和民族自豪感。组织镇中、小学校在今年清明节到来前夕的国旗下讲话上，专题安排，向广大学生宣讲清明节源远流长的历史、传统习俗、古人举行丰富多彩的 祭祖 、 踏青 等活动内容，把学生带到 清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂;借问酒家何处有?牧童遥指杏花村 的诗情画意中，从而产生浓浓的民族情怀。
二、组织学校祭扫革命烈士墓，培养学生强烈的爱国主义情怀和感恩意识。
镇中、小学校组织学生祭扫革命烈士墓，表达无尽的哀思和缅怀;祭扫活动结束后，同学们纷纷拿起稚嫩的笔，以《感恩先烈，报效祖国》为题，书写了90多篇祭扫烈士墓的感受，表达了为民族崛起而努力读书的坚强决心，接受了一次爱国主义的深刻洗礼。
三、倡导学生 网上祭英烈 ，表达对先烈、先贤、先人的真挚缅怀和敬仰情怀。
随着时代的进步，互联网的发展，生活观念的改变，传统清明祭祖的方式也在发生着悄然的变化
为了使得我们的祭扫活动更加文明和有意义，积极倡导学生 网上祭英烈 、 网上祭先贤 、 网上祭先人 活动，积极参加由中国文明网等重点新闻网站组织的 清明节祭英烈网上征文活动 ，同学们积极撰写，发表感言心声，表达了对先烈、先贤、先人的感恩和敬仰，以及对中华民族源远流长的传统节日的重新认识和感悟，既是一次文明教育，又是一次感恩教育，取得了良好的效果。
四、举办清明节诗文朗诵会、诗词歌会，沐浴中华传统文化的熏陶浸染。
在清明节期间，组织中、小学校的各班纷纷召开主题班会，以丰富多彩的活动，尤其是举办清明节诗文朗诵会、诗词歌会，让同学们徜徉在诗的海洋、歌的天堂，感受民族文化的博大精深。同学们朗诵了曹操的《短歌行》、李白的《将敬酒》、杜甫的《登高》、陆游的《示儿》、舒婷《祖国，我亲爱的祖国》、戴望舒的《我用破损的手掌》、海子的《面朝大海，春暖花开》、朱自清的《背影》等古今优秀诗文。那优美的诗句，那舒缓的配乐，那深情的诵读，无不令人感动，师生完全的陶醉于其间，沐浴了中华传统文化的熏陶浸染，得到了美的享受。
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公墓治理中心2022年清明工作总结篇2
公墓工作总结
公墓工作总结新年伊始，回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下，认真执行董事会的决议和公司制定的建设规划、管理制度，使×××的资产不断提升，建设规模进一步扩大，整体面貌有了较大改观，客户拥有量较快增长，受到了各方关注，得到了客户的认可，×××的知名度正在不断提高。
二0xx年是×××建设的第二年，我们按照“传统与现代相结合、人文景观与自然景观相结合、个性化艺术化与大众化相结合、经济效益与社会效益相结合”的建园方向和“五化”发展目标，重点工作体现在以下几方面：
一、各项指标完成情况
1、墓葬建设：共修建各种墓穴××套，比20xx年多修××套。其中：并葬墓××套，合葬墓××套，单葬墓××套，特型墓××套。并且新修骨灰墓××套；原创：修建壁葬总套数达××套。
2、销售情况：根据市场需求，为满足不同层次需求的客户，公司针对墓穴地理位置的差异，对墓价进行了相应的调整，推出中档墓及一部分低于成本的超低价墓，并计划20xx年修建部分高档墓。自推出以来，客户反响非常好，20xx年共销售各种墓××套，较20xx年相比，减少××套，实现销售额××元，较20xx年增收××元，套平均销售额××元，虽然销售套数较20xx年有所减少，但利润却有所提高。销售并葬墓××套，合葬墓××套，单葬墓××套，骨灰墓××套，壁葬××套，特型墓××套。
3、财务执行情况：20xx年各项总收入××万元，较20xx年增收××万元。20xx年总支出××万元，较20xx年多支出××万元，主要增加在：①付二期征地款和三期征地间接费用；②根据公墓发展需求及为完善公墓服务功能，投资××万元新增加丰田、别克小车各一辆及一辆接送客户专用面包车；③自20xx年以来，绿化投资达××万元；④招待费及其他费用××万元。总体看来，财务状况良好，只是我们前期投资较大，收支不太平衡。
二、不断完善企业管理，为建“五化”墓园奠定基础
现代化的经营理念，需要现代化的管理，它包含墓园的建设质量、服务功能、机构配套、员工素质、管理制度等方面。为此，从二0xx年开始，公司把完善企业管理列入重要议事日程，使墓园进一步走向规范化管理。
1、增订规章制度，加快企业化管理
首先增订了“会议规定”，规定实施后，各部门内部每周召开例会，一是传达总经理办公会议精神；二是部门之间相互通气，使管理层对墓园的发展建设及各项工作掌握了解，便于发现问题，并及时解决问题，通过会议规定的实施，加快了部门与公司间的信息传递。
其次针对过去考勤马马虎虎，来迟走慢一个样、干好干坏一个样的现状，制定了作息时间、考勤管理、请假规定、加班标准等一系列具体规定，建立正常的工作秩序，使员工能有章可循。为提高管理人员的素质、能力和工作热情，制定了“绩效考评方案”，对每位管理人员的工作情况和能力情况进行评估，并将评估结果作为奖金发放、岗位调整等依据，通过各种方式来激发员工的工作热情，使员工之间形成一种努力工作、关心企业发展的良好氛围，同时促进了企业化管理。
2、完善组织机构，逐步规范化管理
过去墓区建设、内外联系、物资采购都由工程部管理，造成工作量繁重、管理混乱的局面，为防止这种管理上的漏洞，在原有五个部门的基础上成立了管理部，负责墓园内的管理工作和对外协调工作。又成立总务部，负责公司车辆的调遣及所有物资采购等工作。自两个部门成立并运行以来，改变了工作责任不清、无计划无审批程序进行采购，提高了墓园细化工作的管理和对外的协调工作，部门间各司其职、相互协调配合，为企业规范化管理起到举足轻重的作用。
为了更集中、有效的管理公墓销售工作和对外宣传工作，成立了销售部，并制定关于销售方面的管理制度、考核办法，根据市场和客户的需求不断创新求精，开创销售工作的新局面。
公司专门聘请了法律顾问、文化顾问、和行政顾问各一名，一年来他们为公司的文化策划、法律咨询、行政疏通发挥了很大的作用，同时使公司规范化管理上了一个新的台阶。
3、走出去学习、请进来指导，加快墓园发展
我们虽然起步较晚，但起点却很高，为了在经营管理和建设上少走弯路，公司领导多次参观、考察并学习省内外同行业先进建设经验和管理模式，取长补短、因地制宜，总结确定出“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”建设和企业目标。同时在公司员工不能全部走出去参观、学习的情况下，我们邀请了国内最先进的公墓—上海福寿园的×总亲临培训、指导，通过人员招聘、机构调整等形式，并进行实地的传、帮、带，进一步完善了行政管理工作，同时还培训出××第一批殡葬宣传、销售人才。半年来，这支销售队伍能
公墓工作总结第2页
够积极投入到工作中，不断总结经验，提高自身素质，得到了客户的信赖，及高度认可，为墓园的发展奠定了一定的基础。三、建文化陵园、策划宣传先行
现代化的陵园需要有一种新的经营和管理理念，我们从文化入手，围绕“五化”的建设目标，策划开展了一系列活动，并收到了良好的效果。
1、以“殡改”为主题，大力宣传殡葬法规
清明期间，配合民政局以“殡改”为主题，通过×××市各大主流媒体，在街道、社区悬挂公益广告语等方式进行宣传，使人们加深对殡改的关注与认识，摒弃丧葬上的陋习，破除封建迷信，促进殡改工作全面开展。
2、有声有色的征名活动
年初策划在全市搞有奖征名活动。在几百份投稿中，最后确定由×××市×××副主度×××取的“×××”，名字一经起用，就被社会一致认可，觉得这个名字既吉祥，又通俗易懂，有文化气息，符合公墓这个行业的特点，同时也体现了“文化陵园”的内涵。原创：
3、围绕“文化陵园”的思想，出刊“×××”报
围绕“建文化陵园，创陵园文化”这一思想，精心策划、编写了企业宣传资料—“×××”报，内容包括公墓简介、陵园动态等内容，通过这种方式直接与客户沟通，简单明了，通俗易懂，得到了广大客户的肯定。随着公墓的不断建设与发展，会陆续出刊“×××”报，在策划、编写上也将采用灵活多样的方式来体现出×××的文化特色。
4、引进艺术墓碑，体现文化陵园特色
20xx年，公司领导在经过对上海福寿园等先进公墓考察后，总结出墓园总体规划、景点设置应注重文化性、艺术性。在墓碑的设计上，要改变传统墓碑林立“白花花“的景象。于是，公司先后同上海×××、福建×××两家全国墓碑、石材生产、加工专业大户联合，引进一批艺术墓碑，这批艺术墓碑不但工艺精良、造型美观，还取代了既不耐风化、又笨拙粗劣的墓碑，令所有看到的人耳目一新，再配以一定的绿化相衬托，将陵园和墓碑艺术有机结合在一起，充分表现出其文化性、艺术性，成为陵园内一处独特的人文景观。
5、体现人文关怀，举办客户联谊会
为了联系公墓与客户之间的情感和友谊，举办了首期“客户联谊会”，广泛听取社会各界人士对公墓发展建设中的意见和建议，并通过相互交流，使客户看到公墓的美好前景，理解文化陵园的涵义，从而在客户心目中形成“×××”这个品牌概念，提高了公墓在社会的美誉度，进一步体现了公墓“服务人性化”的建园思路。
6、挖掘人文资源，推出“红军苑”策划
建文化陵园就要以创陵园文化作为陵园建设的核心，凭着×××在中国近代史和中国革命史中拥有的特殊历史背景，老红军就成为最具代表性的一种历史文化遗产。因此，充分利用老红军这种得天独厚的资源，在公墓内设立了特设园区—红军苑，并多次讨论、研究、策划，为使其成为革命传统教育基地、后人回顾革命历史、瞻仰革命先驱的公园，同时也体现墓园“以人为本，文化为根的人文纪念公园”的发展目标。
四、做好基建工程，加快墓园建设速度
20xx年是墓园建设的第二年，一年来为了长远发展，公墓做了整体规划，加大了对基础建设的投资，工程部全体人员经过辛勤努力，使墓园面貌大有改观。历时四个月时间，投资××万元，经×××市建筑设计院对墓园实地情况进行勘测并规划设计[详见×××市建筑设计院图纸×××号]，建成一座面积为×××的仿古风格办公楼，包含业务大厅、接待大厅及二十间办公室。与此同时，硬化了墓区内主干道路和各园区间的通道道路；五福园、六合园、七星园、八仙园各园区间进园台阶路的修建，台阶路外表并用花岗岩表贴×××m，既保证客户上下山时畅通无阻，又起到了园区环境美化的作用；修建骨灰墙×m；修×立方水塔一座；抽水房×个；简易房×间；帮畔×m；硬化墓区道路×m。总之，20xx年工程部的工作任务非常繁重，但是所有员工还是积极努力的克服一切困难，尽量把工作做得更好，并不断总结经验使工程质量不断提高，基本按期完成了年初预定的计划建设任务。
五、重视环境改善，加快绿化建设
绿化建设是墓园的主体配套工程，公墓将建设园林化的墓园作为公墓发展的长期目标之一，纳入公墓发展规划，并舍得投入资金。自20xx年以来，分别从×××本地移栽了一批云杉、龙柏、红枫等观赏性较强的花木，投资达30多万元，累计植树3万多株以上。目前，对已修建的墓、墓园主干道两侧进行了绿化，形成了局部绿化带。我们墓园绿化的原则是：建一片，绿一片，但由于专业技术力量不够,加之移栽数量过多，有些操之过急等等的原因，使园林绿化损失较大，同时影响了实现“环境园林化”的建设目标。20xx年，将以环境做为公墓建设的重点，针对绿化部任务量较大、人员较少、技术力量薄弱等客观原因，应提前做出墓园绿化规划，并从多方面进行请教，努力改善墓园环境，力争在新一年里，使墓园有一个崭新的面貌。
六、加大销售力度，促进墓园发展
业务部根据公司确定的建设目标，采取了多种措施，广泛宣传、改善服务态度、提高服务质量、努力赢得客户信任，使销售工作逐步走上了规范化轨道。其主要表现在三方面：
1、改善服务态度，提高服务质量，完善服务功能，争取客户满意
业务部是公司的直接窗口，与客户是第一接触者，直接关系到公司的整体形象和利益。所有职员均能认识到要发展成现代先进墓园是靠高质量的建设和现代化的管理及优质真诚的服务才能实现的，所以所有业务员都能用热情周到的服务接待每位客户，耐心细致地为每位客户选墓定位、办理手续。同时不断提高服务水平，用热情和耐心感动客户，避免客户的刁难和不满，努力为客户做好每件事。一年来未发生与客户有任何争执，特别是业务员×××、×××两位同志，对待客户耐心细致，态度和蔼，为公司负责，为客户着想，受到许多客户的好评。此外，为完善服务功能，新增加了一辆面包车，用来接送客户上山参观、选位，这项服务的增加，在众多客户中留下非常好的口碑，体现了墓园“服务人性化”落到了实处，也为公墓的销售宣传起到一定的促进作用。
2、完善手续，健全档案，规范运作，促进管理
印制较全面、规范、自带复印的《约定单》5000份，印制三联《定墓单》3000份，对预定和交款的客户有所区分，并新编印了定墓登记档案，内容完整，一目了然，提高了工作效率又达到规范要求。
在为逝者安葬立碑过程中严格履行程序，收取证明、详细登记并认真核对，基本做到手续不全不安葬。同时打印了多种字体的碑文，并统一格式，便于客户挑选，为不懂碑文格式的客户提供了方便，两年来共安葬逝者×××名，立碑×××套，未出现任何差错和失误。
3、积极宣传，扩大影响，提升品味，促进销售
从七月份起聘用×名销售员，并经认真培训试岗，有×名销售员被录用，经几个月的努力工作，为墓园的宣传，为推进我市殡葬改革，促进销售起到了一定作用。
首先将公墓内部报刊“×××”报免费发放给各层次客户和部分单位，让他们了解墓园的建设与发展；二是销售员自选点树宣传牌，并发放“×××”报，边宣传，边讲解，边服务，有的到社区或住宅小区宣传，有的到晨练点或老年人活动点宣传，使×××在xxx范围内基本人人皆知；三是部分销售员采取灵活的宣传方式，将“×××”报随身携带，走到哪里宣传到哪里，如：去幼儿园接孙子等候时，老年人较多时进行宣传，坐公共汽车时顺路宣传，使许多人无形中知道了延安有个×××，收到了较好的宣传效果；四是直接到单位，系统去宣传，虽然效果不太明显，但对多形式宣传进行了尝试，摸索了经验。五是政府《殡葬管理暂行办法》出台后，销售员为推进殡葬改革，利用契机积极主动宣传政府政策，收到了一些效果。六是各销售员在宣传的基础上，积极为看墓参观选位定墓的客户服务，上门接送、路途介绍、墓区讲解、引导签单，帮助交款办理手续，对年龄大的老年人主动搀扶，以真诚的服务赢得客户满意。
七、加强后勤管理，发挥保障作用
两年来，财务管理已走上规范渠道，在人员少的情况下，做到了销售分户记帐，基建物资一月一对帐，基建项目逐项核算，单项记帐，帐目清楚，报表及时，当天销售款当天存入银行，费用开支严格按财务制度执行，使资金周转率提高，为加强墓园建设与管理发挥了应有的作用同时自八月份总务部建立以来，担负着所有基建物资和生活用品的采购，共四名同志有的兼几项工作，尽职尽责，采购时既注重质量，又严把价格，力求降低开支，收料入库严格把关，为公司节约了费用，堵塞了漏洞，促进了管理。
自八月份，办公室实行专人专管，辅助公司领导增订一系列规章制度，依照“归档文件整理规则”完善档案收集、整理、立卷、归档、保存工作，做到将所有文件按照类别、保管期限进行编号、立卷、保存，使其井然有序，便于日后查找。同时，在来客接待、文件起草打印、会议安排等方面均发挥了较好的后勤保障作用。
一年来经过全体员工精诚团结、共同努力、密切配合，基本实现了年初计划，员工素质有很大提高，服务质量有明显改善，有些方面较20xx年做得更好，同时也涌现出不少敬业爱岗、尽职尽责、工作突出的同志，如业务部的×××，总务部的×××，绿化部的×××，工程部的×××，他们都能尽心尽力，认真负责，一丝不苟，有的坚持带病工作，有的把客户的事当成自己的事一样办，有的一人兼两份工作，毫无怨言，为公司带来良好信誉。希望全体员工向他们一样，在新的一年里努力工作，为×××的建设发展做出贡献。
八、存在的问题与不足
我们正处于起步发展阶段，存在一些与建设发展不相适应的问题，出现了一些失误和不足，主要表现有：
（一）因不懂专业知识，经验不足，考察不够，在打井用水和绿化移栽树（苗）的过程中，造成了较大损失，虽然有客观原因，但主观上责任心不够也是重要原因之一。为此，我们必须认真吸取教训，避免类似问题再次发生。
（二）服务体系还不够完善，现有服务项目不能满足客户需求。所以，在新的一年里力争完善机构，增设服务项目，尽量满足客户需求。
（三）销售量偏低，未能达到正常计算比例，与建设速度不相适应，与乱埋乱葬得不到制止有关，与我们的宣传不到位也有必然的关系，部分销售员工作主动性不够，不能按月完成任务，影响到销售进度，下年度必须有所改进，使销量进一步提高，才能使墓园快步发展。原创：
（四）安全意识还不到位，一是修墓葬中出现工人放岸砸伤腿的事故；二是墓区水箅子和架子管件被盗，均造成一定的经济损失。为此，20xx年必须把各种安全放在首位，严格责任，层层负责，确保安全。
（五）因×××工队是以包工的方式承包建设的，虽然与包工队签订用工协议，但是随着年底工程的结束，有部分施工队不结算或不能按照年初签订合同时的结算方式进行结算，增添了许多不必要的麻烦，我们应引以为戒，在20xx年，建立完善的用工制度，避免因用工等问题影响工程的进度。
（六）企业管理虽有较大提高，但与外地先进墓园还有很大差距，有待进一步不断完善，否则“五化”墓园较难实现。
总之，20xx年在全体员工的努力下，取得了较好成效。在新的一年里，我们要乘政府令的东风，发扬成绩，纠正错误，振奋精神，加大力度，使墓园较快的向“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”方向发展。
公墓治理中心2022年清明工作总结篇3
据统计，4月5日至7日，XX区共接待游客35.3万人次，同比下降21.4%;实现旅游营业收入5825.8万元，同比下降17.7%，旅游接待人次和营业收入呈现下降趋势，主要是受雨雪降温及风沙天气影响。今年清明假期，虽然受到极端天气影响，但全区假日旅游组织接待工作没有丝毫懈怠，各项服务保障措施有效落实。
首先，组织开展丰富多彩旅游活动。围绕踏青赏花游主题，慕田峪登城赏花游园会、红螺寺祈福踏青赏花休闲游和黄花城水长城、青龙峡、幽谷神潭、响水湖等景区的踏青赏花节，以及怀北镇第十一届杏花节等相继组织推出。雁栖湖景区依托国际会都品牌优势，进一步推出徒步健身、自行车骑行和观光车等游览线路和旅游+推出，旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化等系列活动，响水湖推出清明踏青、赏花、有礼相送活动，丰富活跃了清明假日旅游市场。同时，XX区丰富的地形地貌和生态资源，成为年轻人开展骑行赏景游、背包自助游、拓展训练游理想选择。
其次，集中做好假日旅游宣传推介。充分利用电视、广播、报刊等媒体和官方微博、微信等平台，对XX区春季特色旅游资源和节庆活动进行集中宣传。节前，邀请北京电视台新闻频道《美丽乡村》栏目和生活频道《生活这一刻》栏目，以拍摄制作宣传片形式，集中对XX丰富多彩的旅游资源，特别是春季旅游特色线路和精品民宿内容等进行系统宣传推介。主要旅游企业，结合自身实际，利用电视、广播、户外广告等各种渠道，积极筹划了一系列宣传推广促销活动，进一步提升了XX旅游知名度和美誉度。
第三，不断强化旅游市场监督管理。节前，组织召开了清明假日旅游服务保障工作会，印发了《关于做好20xx年清明假日期间旅游接待工作的通知》;围绕旅游设备设施、食品卫生、消防安全及春季防火等主要环节，严格落实安全生产主体责任及监管责任。节日期间，XX区旅游委领导带领相关人员，每天深入重点景区开展安全巡查，进一步落实旅游投诉电话、咨询电话24小时开通制度和领导带班制度;主要旅游景区对导游员、讲解员以及咨询服务、售票窗口等一线服务人员进行培训，开展旅游环境、卫生、秩序集中整治，旅游服务水平和游客满意度不断提升。
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