优化营商环境工作心得体会
近年来，政府一直高度重视优化营商环境，并取得了明显成效，为区域优势产业的培育与产业结构的优化起到了积极的推动作用;另一方面，我们也应该看到，与现阶段市场经济快速发展的新要求相比，投资和营商环境还存在着一定的差距和不足。就当前营商环境发展的需要，就必须从解决一些深层次的体制机制问题入手，来破除发展进程中的种种障碍;大力创建一流的营商环境，营造新常态下加快建设营商环境的浓厚氛围。 一、当前营商环境提升主要困难和问题 (一)外部因素 1、地区各类资源有限，整体发展水平有限。 目前大部分地区可利用的土地指标有限、近半数地区楼宇高度受限，项目建设、企业发展受到土地成本较高和发展空间有限等方面制约，且存量土地比较零散、缺乏统一规划，用地成本较高，在土地开发上缺乏竞争优势。给企业发展的空间、机会不足。 2、企业资金来源渠道少。 目前国家整个经济下行压力较大，企业普遍很难得到金融单位的信贷支持，发展资金严重短缺的问题十分突出，致使企业发展后劲不足，大部分客商对下一步投资持观望态度，给企业的发展带来了一定的困难。 (二)内部因素 1、招商竞争激烈，政策优惠无竞争力。 日前，各市出台了招商引资优惠政策“黄金十条”，各地区招商引资竞争加剧。 2、产业布局不明，招商项目结构不合理。 目前，区域引进落地的项目大多为金融、餐饮等服务业项目较多，缺少高科技、高税收、带动能力强的生产性企业，不利于区域形成产业集群效应，没有形成企业在我区聚集发展的土壤。 3、行政效率不高，“软环境”有待改善。 行政审批事项难，项目手续办理周期过长、进展缓慢，甚至个别单位部门仍存在“吃拿卡要”现象，企业家获得感、归属感、荣誉感不强。 4、传统优势弱化，业态创新不及时。 当前，商圈仍以传统的服装贸易、百货批发、物流配送等业态为主，不能有效紧随和适应新市场的发展，新兴的主题商城、体验店、目录商店、互联网点等创新业态，布局不充分，发展不凸显。 二、建议和措施 (一)搭建产业发展平台。强化政策扶持。科学制定经济发展整体规划：一是城内策划高端商业、文化休闲项目，城北策划高端住宅项目，城东策划总部经济、高端商务楼宇项目。二是以金融小镇创建为契机，策划金融服务平台、金融产业集群等项目。以七贤庄历史文化街区等项目建设为契机，全力打造“顺城巷文旅产业发展带”，成为文化产业发展新极点。三是以各类大数据增值为目标，策划与大型互联网企业的项目合作;策划医疗大数据服务、智慧城市平台等项目。同时结合《加强和改善营商环境“1+11+4+1”系列方案》有针对性的制定相关的产业扶持优惠政策。 (二)以金融小镇创建为契机，策划金融服务平台。为重点企业在发展瓶颈上解决资金问题提供良好条件。充分发挥民间金融街融资优势，将金融小镇发展与企业发展融资有效的连通。建议制定出台落户企业融资贷款优惠政策，吸引小微企业落地。 (三)要畅通信息输出渠道，积极协助企业争取各类政策扶持。全面掌握政策、准确把握机遇，通过跟踪了解掌握中央、省市出台的有关方面政策，要将政府的产业政策、优惠政策等进行广泛宣传，同时组织企业进行申报程序培训，指导项目单位有针对性地编报项目，提高资金申报效率。 (四)打造交流平台，优化服务软环境。注重搭建企业沟通交流平台，定期举办企业家论坛，推动企业家交流合作与企业创新发展。鼓励其他形式招商，如以商招商，中介招商、网上招商、群众招商等，凡能带来投资的，都给予物质奖励和精神奖励。服务企业要有以企业需求为主，摸清企业个体需求，主要企业一企一案，量身定制服务措施。 (五)提高行政效率，开展企业审批“一站式”服务。 建议建立《外来投资企业“一站式”服务》制度，认真落实挂牌保护制度，严格制止“三乱”行为。进一步加强对重点项目的领导，每个项目都要成立专门机构，明确责任领导和推进要求，确保推进任务落到实处。要认真研究解决项目建设中存在的困难和问题，确保招商引资项目引得来、落得实、留得住。 (六)将企业纳入我区营商环境提升工作考核。邀请各行业企业参与我区营商环境提升年工作，城市发展方向、公共设施布局充分考虑企业需求。邀请区内企业、重点项目投资企业、拟入区投资企业深入了解我区区域营商环境提升年。由相关企业为各单位的服务质量、工作效率打分。以工商部门、统计部门提供的辖区企业底册，每年分重点企业(限上企业)、普通企业。分别随机选取一定比例企业。上门收集企业对我区营商环境的评分及相关建议，将其列为考核制度的一环。优化营商环境工作心得体会
**街道深入贯彻深入贯彻自治区党委政府、市委政府和旗委政府关于优化营商环境的政策规定，牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，主动适应经济发展新常态，大力优化营商环境。 一、提高政治站位，坚决贯彻上级决策部署。 根据机构改革部署、旗委机构编制委员会《〈**街道职能配置、内设机构和人员编制规定〉和〈**X街道所属事业单位“五定”方案〉的通知》(**发〔2020〕26号)文件精神，于20xx年7月1日挂牌成立党群服务中心、综合行政执法局，明确职责，积极有效提升服务水平。综合行政执法局承接上级下放权力77项，负责拆除违建之处，持续巩固文明城市创建成果，做好执法职责承接，打造良好xxx环境秩序。党群服务中心自成立以来组织实施街道新时代文明实践和志愿服务工作;受理城乡党员党费收缴、组织关系转接、管理流动党员;办理城乡居民社会养老保险年审;承办80岁以上老人高龄津贴，特困人员救助供养;办理小区充电桩缴费;扶持退役军人就业创业、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障;受理城乡居民低保等工作。党群服务中心坚持“公开、便民、依法、高效、自愿”的原则，根据党员群众申办事项，严格按照工作流程，开展服务工作。对上级赋予的权利与事项进行划分，严格执行25项“马上办”、1项“网上办”、15项“就近办”、14项“一次办”，同时建立岗位责任制度、首问责任制度、一次性告知制度、限时办制制度、责任追究制度、集中服务制度、上门服务制度等工作制度，并且立足群众需求，着重换位思考，打造服务型窗口，为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，为到访群众大开方便之门。对来电咨询和来访咨询的群众，一次性告知其办理业务所需的相关材料，杜绝群众办事“跑断腿”现象;对材料齐全的居民给予一次性办结，杜绝“踢皮球”现象。 实行一人多岗、多能，提升工作效能。将工作人员“解放”出来，有更多的精力、人力下沉到社区中去，依托网格化管理，在社区网格中面对面服务、处理问题，深度“激活”网格化社区治理效果，将工作触手深入群众。 二、坚持问题导向，全力抓好营商环境工作。 (一)持续做好常态化疫情防控工作。一是加强人员常态化排查管控，对境外、境外预返回、国内风险地区人员实行常态化排查，严格执行“日报告”“零报告”制度;二是加强重点场所常态化管控，对有居家隔离人员的小区单元，入户门张贴标识，由网格员重点督查管理，确保隔离期间居家不外出;三是加强疫情舆论宣传常态化管控，利用情系**APP、微信等载体，宣传防疫知识、要求，营造长期抗“疫”氛围。 (二)持续巩固和提升文明城市创建工作。持续深化环境卫生、拆违治乱、交通秩序三大专项整治行动，提高辖区居民文明素质;持续开展市民文明礼仪宣传普及、文明家庭创建，文明餐桌行动，营造良好的文明环境;打造一批示范社区、示范小区，抓好楼栋、单元、门店文明治理，持续推进移风易俗、弘扬时代新风活动，引导树立向上向善向美的淳朴民风。 (三)实施棚户区改造工程。通过XXB区、C区、XX大街南北片区、XX大街涉及的72户等棚户区改造，提升和完善城市功能，改善xxx落后面貌;也密切了党与居民群众的感情，促进社会和谐。同时街道中一些脏、乱、差的死角得到了治理，在改善人居环境的同时，也提高了生活质量。 三、深化“放管服”，最大限度激发市场活力。 (一)“放”出市场活力。**街道办事处坚持“放”字当头，把“放手”当作最大的“抓手”，加大放权力度。以此着力优化营商环境，增强经济发展的内生动力，激活市场，带动人气，让企业留得住、发展得好。 (二)“管”出公平正义。依托上级赋予综合行政执法局的各项权利，在落实放权责任的同时，按照职责分工切实落实监管责任，做好事中监管，坚持“放手”但不“甩手”。 (三)“服”出良好环境。党群服务中心建立之初为方便更好的为老年人服务，在一楼重新装修。依靠更贴心、更优质的服务，有效改善营商环境，寓管理于服务之中，争做服务的“行家里手”，为大众创业、万众创新营造更好的环境。 四、部门通力协作，建立常态有效管理机制。 **街道联合市场监督管理局，严查食品卫生问题，排除食品安全隐患，确保流通领域食品安全，建设百姓放心街道;联合公安局、消防大队，大力整治出租屋，检查走廊灭火设备、固定消防设施是否正常运行，疏散通道、安全出口是否通畅，电线线路是否老化，针对督查中发现的消防设施维保工作不到位、日常精细化管理不到位等问题，检查组要求其责任人立即开展整改工作，及时消除各项隐患，切实保障住户生命安全;联合卫健委、疾控中心，做好疫情防控工作，为保障人民生命安全和身体健康筑立牢固防线。 五、存在的问题。 一是综合行政执法局作为执法主体执法资格现未落实。目前被执法主体对职能的下放在认识上还没有转变，导致执法人员在执法过程中受到一定的阻碍。二是各项工作衔接中存在沟通不畅。沟通不畅，工作变样。各职能部门执法流程不统一，工作衔接和沟通不畅，严重影响整体运营效率的发挥。 六、下一步工作打算。 营造一流营商环境、打造营商环境新高地，是一项长期的系统工程。**街道按照上级要求，将上级下放的各项权力在实际工作中进行进一步优化，抓好各部门联合协作，更好的为企业、群众服务。 唯有矢志不移坚持“刀刃向内”、狠抓服务提升、环境优化，共同推进一流营商环境建设，激发“无须扬鞭自奋蹄”的发展活力，推动实体经济再上新台阶，让企业时时刻刻感受到营商环境的变化，切实增强群众在“放管服”改革推进中的获得感。优化营商环境工作心得体会
优化营商环境，是党中央、国务院根据新形势新发展新要求做出的重大决策部署。 《优化营商环境条例》是为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，推动政府职能深刻转变，加快营造稳定公开透明、可预期的营商环境，更大激发市场活力和社会创造力而制定的法规。 《条例》总结了见年来我国优化营商环境的经验和做法，将实践证明行之有效、人民群众满意、市场主体支持的改革举措以法治化办法固化，为各类市场主体投资提供制度性保障，充分反应了市场诉求，凝聚了社会共识，切实提升了广大市场主体的获得感。 我感觉优化营商环境不单纯是一个政府机构或一个系统的工作，而是要靠我们所有人的共同努力。改善营商环境，从宏观上看的是地区政府、行政管理机关的管理行为，但是如果没有我们每个人在政务服务一线人员的积极参与，我想也很难得到真正的改善，我认为我们应当做好以下几点：一是要加强营?商环境理论学习，不断提高自身素质，二是树立营商环境创新意识，不断开拓工作新局面，三是加强政务服务业务整合，借助大数据、互联网等提高效率，四是转变工作作风，提升自己的精神面貌。 通过自此的自学，我将在以后的工作中努力转变工作作风，提高自身的营商环境意识和政务服务意识。查看全文
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