我给自己定了个小目标，今年至少要认真读或者认真听50本书，不仅仅是读和听，还要写读书笔记。之所以把这段话写在前面，是想用公布于众的方式给自己施压，请朋友们监督。
这是我今年的第4篇读书心得，距离小目标还有46篇。
《经营者养成笔记》是20xx年3月机械工业出版社出版的图书，作者是柳井正。
柳井正是迅销集团的董事长、总裁兼CEO，这个公司名称可能很多人不太熟悉，但是说起“优衣库”，我估计大部分人都不陌生，柳井正就是优衣库的打造者。
一位原本普普通通的工薪族，是如何发展成为带领数万员工共同成长，在全球有近2000家分店，构建了世界第三大零售服装品牌的?
怀着极大的好奇心，当我把这本书读完后，我大概明白了它从一家广岛的小小服装店，成长为业界巨鳄的内在秘密。
这本书里有一句话让我很出乎意料:如果你是为了赚钱去经营，我劝你还是别做了，因为无论做的好或者不好，你都会很痛苦。如果你不幸成功了，你会觉得每天怎么这么多事?完全没有自己的时间，赚这么多钱到底要干什么?你会痛苦。但是如果你更加不幸失败了，你会更加痛苦，心疼你的钱，心疼你所花费的心血，甚至会让你从此一蹶不振。
这本书说，作为经营者不能是纯粹为了赚钱，而要有使命感，将使命与成果相结合，只有这样，你才能做到无论成功还是失败，都会有收获和快乐。这个观点听起来好象不接地气，甚至有点虚伪，但仔细想来确实让人大彻大悟，很有道理。其实在我们的身边，也不乏这样的例子，有的人生意做的非常好，如果仅仅从赚钱的层面上来说，可以说很成功，但他们也经常不快乐;也有一些朋友生意做的一败涂地，痛苦的要死。成功或者失败，都是痛苦，那我们努力经营到底是为了什么?
经营者养成笔记读后心得2所谓经营者，就是取得成果的人，也是将使命与成果相结合的人。经营者有四大身份：
经营者必须是变革者，具备“变革的能力”。
经营者必须是生意人，具备“赚钱的能力”。
经营者必须是领导者，具备“建设团队的能力”。
经营者必须是为使命而生的人，具备“追求理想的能力”。
变革的能力
抱持高远的目标。要想进行革新，经营者必须抱持高远的目标。要从“延续现有做法”的思维定式中解放出来，想到更有力、更有创意的推进措施。
质疑常识，不受常识束缚。要想进行变革，经营者必须勇于质疑常识，摆脱常识束缚。行业是过去，顾客是未来，不要过分关注竞争对手，而要全心全意地以顾客为中心展开经营。当顾客感觉不便时，经营者应该努力冲破常识，想顾客之所想。当你积极尝试时，你可能会惊喜地发现潜藏着的商机，连因挑战而生的不安情绪也会在忙碌中不知所踪。
树立高标准，不放松，不放弃。高标准的实现，能够为公司确立绝对优势的地位。因为你的标准，将会成为顾客心中的常识，进而牢牢占据顾客的心智，消灭对手于无形。
不畏风险，勇于尝试，敢于失败。一直追求稳定的公司是不可能获得稳步发展的，因为社会在以惊人的速度发展变化着，人们的需求也同样瞬息万变。当然，不畏风险并不是说不用对风险进行估测。
严格要求，询问本质问题。企业的革新能力需要每一位员工来创造、贯彻，因此，经营者需要时常提出问题，避免员工的工作变成“机械的操作”，帮助员工开拓视野，扩大员工的可能性。
自问自答。是站在顾客的立场，以最挑剔的眼光来审视自己。经常自问自答，不仅可以修正错误，还可能会产生绝佳的创意。
天外有天，不断学习。当经营者自问自答以后，就要坚持不懈地学习，让自身不断成长，从而弥补自己此前的不足，跟上社会前进的步伐。对于经营者而言，只有能够学以致用，学习才是有意义的。
赚钱的能力
从心底希望顾客高兴。经营的基础就是“一切以顾客为中心”。这做到以下三点，可以真正让顾客高兴。1.让顾客感觉到惊喜。2.了解顾客真正的心声。3.提供自己真正认为优质的产品和店铺服务。
日复一日，完成好必做的工作所谓经营就是每天认真完成本职工作，检查，思考下一步应采用的方法，修改计划，然后周而复始。
-迅速实行。计划和准备虽然也重要，但理想的时间分配比例是行动占九分，计划占一分。
现场、现物、现实。越是复杂的问题，越要本着现场、现物、现实的原则去面对处理。
集中解决问题。经营者要有舍弃的勇气，集中资源生产令我们自信的、最高标准的产品。
与矛盾做斗争。对于经营者来说，成绩就来自于解决矛盾的效果。矛盾越大，随之而来的利润就越高。
做好准备，执着于成果而非计划优秀的人，实际做的事与计划不同，但最后的结果与目标一致。平庸的呢，是实际做的事与计划一致，但结果却没达到。
建设团队的能力
建立信赖关系。要想建设团队，最重要的就是自始至终赢得成员的信赖。而构筑信赖的根基，在于你是否是个言行一致、始终如一的人。
全身心面对部下。需要站在部下的立场上认真倾听，真正为对方着想。用心理解并接受部下之后，运用自己所有的经验、知识和能力进行分析。领导的工作就是要让部下的未来一片光明。
共享目标，责任到人。你必须反复传达目标，不厌其烦，一遍又一遍，直到所有成员都清楚自己的团队以什么为目标。
交托工作并予以评价。成功赋能的关键是，不对成员过度指挥。一旦把工作交托给了成员，就要有睁一只眼闭一只眼的勇气，懂得忍耐。
提出期望，发挥部下长处。在对成员委以重任，并放手让他们去做的同时，经营者还要表达自己的期待，把“你一定行”“我相信你”这样的信息传达给他们。因为，这能激发出成员的工作劲头。
积极肯定多样性。无论是否是跨国集团，在团队管理上都要积极肯定多样性，因为人各不相同。肯定多样性，需要人放弃偏执，克服先入为主的观念，适时入乡随俗，根据具体情况，对不同成员给予关怀。
抱持最强烈的取胜欲望，坚持自我变革。一个团队能够取胜的前提是，全体成员都抱持着强烈的取胜欲望。而这需要领导者身先士卒，取胜的欲望比任何人都要强烈。
追求理想的能力
不可或缺的使命感。历史发展证明，只有那些始终坚持使命的，为社会作出贡献的企业，才能长久存在下去。
使命感赋予我们的东西。强烈的使命感对人和企业都至关重要，它会带来责任感和职业道德。当人拥有使命感，也就会具备主观能动性，拥有独立的判断标准，不会轻易气馁。
与使命感的绊脚石作斗争。当经营者发现以下征兆时，就必须立即与之斗争。1. 工作中充斥着以自我为中心、高高在上的态度。2. 使工作流于没有特色的、模仿性的工作。3. 机械的、缺乏独创性的、生搬硬套的思考模式。4. 官僚主义泛滥。5. 评价标准宽松，以实力之外的因素来决定人事安排。
经营者养成笔记读后心得3说起优衣库，不少人想到的可能是视频事件，但是真正值得关注的是优衣库老板柳井正，这个人的名气现在直追其他几位日本老前辈，极有可能成为新一代的日本经营之神。在这本书里柳井正谈了创新、赚钱、团队和使命等四个有关经营的问题，因为是日本的实战派作品，所以一方面本书延续了日本作品平淡朴实、简单易懂的文风，在讲到具体主题时，作者没有那么多的学者范，没有去关注普遍的结构和框架，而只是谈自己对这些问题的理解，自己如何在企业经营实践中如何去把握和应用，以及自己对理论本身的一些感悟和反思。另一方面在内容上更加接近具体问题，更多地涉及到了细节事物，重点阐述在企业经营中遇到什么问题，自己走过什么弯路，犯过什么错误，然后自己又是如何走出来的，尽管说得都是具体事，但是又超越了具体细节。
正如书名所表示的那样，这本书重在养成，正因为是养成显然就没有完结的时候，一方面不同阶段会有不同的问题，经过努力就获得了不同的知识，这个历程显然没有终点，除非企业完结了，那是另一码事。另一方面即使同一个问题在不同阶段，不同情况下也会有不同的答案，所以经营者的养成也就不会有完结，企业不到，或者企业倒了自己的事业不倒，经营者的养成永远在路上。所以在本书里边作者显然没有准备为读者提供标准答案，甚至连这样的试图都没有，他只是对自己在当前阶段，所发现的企业经营中的重要问题提出自己的看法，尽管他对这些答案很有信心，但是他显然没有自己找到了终极真理。正如他所说，他拿出来，提供给打家，是希望能帮助企业经营者，但是也就仅此而已。
这本书最值得关注的一个价值点是他对目标设定的观点，这个观点新颖而奇特，值得花时间玩味和反思。
他认为一个企业要想有大的出息、大的发展，目标一定要大，只有目标大到用目前常规的方式方法无法完成的时候，创新才可能发生，奇迹才可能出现。如果目标只是比现在多一些，那么立足于常规的思路，做一些延续性的改进就可以完成目标，那么公司上下是没有动力去创新的，只有差距产生的张力让常规的方式只有任何舞台的时候，新的方式才有机会登场，而优衣库就是采用这种方式获得不竭动力，不断创新，不断打破常规，不断创造经营奇迹的。仔细反思一下柳井正的打法，不难看出，其思想很可能起源于兵法中的“置之死地而后生”策略，通过把部队部署在一个没有退路的绝地，让部队上下认识到没有其他办法了，因为没有退路，就没有余地，其他的私心杂念都不管用，也来不及想了，唯一可行的就是想办法往前冲以命相搏了，所以全员上下的战斗意志被激发出来了，战斗力被放大了，战斗效能也就有保证了。这种理念被柳井正拿来经营企业属于险中求胜，但是可以想到这种策略要想长期有效，必须配套其他办法和制度，比如激励，比如愿景使命，再比如搭班子、带队伍，否则必不可行!
最后说一下本书的槽点，每页只有50%页面有文字，虽然营销为方便读者写笔记，但是对于花钱买书的读者来讲，严重影响性价比是确定无疑地了!
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