银行员工检讨书
我的检讨
尊敬的行领导:
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我之前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应当了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自以为没甚么错,早期对我的处罚还不服气,以为咱只是办事职员,主要责任不在我,居然以为不公平,偏重,还说甚么深文周纳,所以才提出上诉。您们批评我为甚么弄“串连”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部份不明真-相的同道(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是甚么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提早向您们请示,现在想起太不应当了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官纵火,不准百姓点灯”这句古话,今后没经您们准予一定不点灯。
我之前也错误的以为“真理把握在群众手中”,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改成缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终究又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人?{银行员工检讨书 http://www.fWjiA.COm欢迎您访问范--文。之。家} 乇鹗亲鹁吹牧斓济?
篇二
各位领导;各位同事:
XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。www.fwJia.COM所以,交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的盘点库存时,忽见一女子正走入大门,预备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干甚么,交-班,等一下再来:”,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点僵硬。由于客户不理解交-班的规定,又以为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时候,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子没法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我以为要吸取
以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲求技能。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永久是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。终究到达服务无止境,更上一层天。
查看全文
false