1、企业精神：敢为人先，追求卓越
2、企业宗旨：服务湖南成就价值
3、企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行
4、核心价值观：责任创新奉献
5、中国邮政储蓄银行xxx分行核心价值观指导下的相关理念：
经营理念：创造客户财富，创造员工未来，创造企业价值
管理理念：科学决策精准执行
服务理念：一切为客户创造财富
风险理念：令行禁止，合规增效
人才理念：以能力定位置，以业绩论英雄
安全理念：安全就是效益，安全就是幸福
薪酬理念：回报源自付出，勤劳换来自豪
6、座右铭：进步，与您同步
邮储银行企业文化理念邮储银行的企业文化和价值理念一、提升内部管理水平，加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。
（一）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
（二）营业网点
1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP爱学范文，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力
1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。
2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。
4、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。5、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。
邮储银行企业文化理念邮储银行的企业文化和价值理念企业是躯体，文化是灵魂，先进的企业文化史企业不断壮大的基石和动力。站在新的历史舞台，中国邮政储蓄银行充分结合历史、现实以及未来可持续发展的基础上，形成了“拼搏、创新、团结、奋进”为核心的企业文化，以全新的姿态开始新的使命。
拼搏——惟有拼搏，才有创新、才出效率、才能实现银行可持续发展。我们倡导自强不息、顽强拼搏精神，在激烈的市场竞争中，敢于迎难而上，战胜困难。
创新——创新是银行生命之源，是活力之源，是发展的不竭动力。我们坚持在创新中求生存，在创新中求发展，以市场需求为基础，不断提高业务创新、管理创新、服务创新的能力和快速应变的能力，形成银行核心竞争力，满足企业、百姓的多样化金融需求。
团结——团结为合作之本。邮储银行倡导员工以诚相处，用心沟通，胸怀远大，构建一个尊重人，关心人，充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐企业。
奋进——奋进是邮储银行员工的精神特质。面对各种困难邮储人不气馁、不退缩，面对各种成绩不自满、不骄傲，始终保持昂扬奋进的精神状态，挑战自我，跨越目标。
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