为扎实推进公安队伍教育整顿，深入开展“我为群众办实事”活动，公安横山分局西沙派出所坚持以人民为中心的发展理念，将人民群众的满意度作为工作服务标准，通过强化“四项服务举措”，全力打造“阳光户籍窗口”，不断提高户籍工作服务效率，努力实现简便高效的户籍管理服务。
一、主动提供“上门服务”。户籍室根据特殊群体服务对象需求，考虑到老弱病残人群行动不便等实际情况，为积极做好末端服务，民警主动提供“上门服务”办理居民身份证、核查更正户籍信息等，目前已累计上门办理身份证8人次，核查信息13人次。
二、及时进行“送达服务”。户籍室始终坚持“民之所望，施之所向”的民意导向，服务工作紧跟着群众的需求走，对于一时走不开，不便出门的有送达需求的群众，户籍民警及时提供“送达服务”，已累计送户口本17人，户籍证明11人，身份证15人。
三、畅通运行“预约服务”。户籍室将服务理念扎根心中，以群众需求为出发点和落脚点，急民所急，贴心服务群众，从细微处着手，在周末、节假日实行“电话预约”服务、“急事急办”服务等，已为本地居住群众预约办理18人次，已为外地的居住群众预约办理户籍业务23人次。
四、推行落实“延时服务”。按照“一次性”办结、“一站式”服务要求，积极推行落实受理即办理制度。到下班时间，只要户籍室有办理或咨询业务的群众，民警不离开，户籍室不关门，积极推行“延时服务”加班加点服务，直到业务办结和群众满意为止，绝不让群众多跑路、重跑路，有怨言、有不满。
通过强化“四项服务举措”，西沙派出所户籍民警的服务态度、办事效率、工作质量得到了全面提升，真正让群众感受到了“我为群众办实事”活动带来的便捷。
派出所开展“我为群众办实事”活动方案2篇为全力推进政法队伍教育整顿和党史学习教育活动走深走实,切实提升服务群众的能力与水平，尖山分局立新派出所始终秉承着“想办事、真办事、办成事”的理念，结合户政业务实际采取三项举措真正解决好辖区居民最为关心的“急难愁盼”问题，当好辖区群众的贴心人、暖心人。
一是积极推行“绿色通道”解民忧。在推进“我为群众办实事”活动中，积极制定“绿色通道”流程，针对紧急突发事件不能正常办理公安业务的情况，在民警查证属实，符合法律法规情况下，开通“绿色通道”便捷公安业务办理。截至目前，利用节假日等休息时间共为群众提供“绿色便民通道”服务22次，服务群众30余人。20xx年3月28日星期日上午，辖区76岁的王某珍老人到立新派出所办理户口迁移业务，按照公安机关办理户口迁移流程，老人需要向派出所户籍人员提供房产证等相应手续，但由于老人房产证及手续目前远在外地儿子手中，因此十分焦急。户籍民警得知老人情况后，立即向分管户政工作的领导汇报，领导当即安排民警开车陪同老人前往所在物业以及社区了解相关情况解决问题，经多方查证后为老人提供了相关居住佐证，户籍民警顺利为老人办理业务并将老人安全送回家中。
困扰独居老人王某珍多日的户口迁移问题，在“绿色通道”中就得到了很好的解决。老人高兴的为民警“急群众所急、解群众所忧”的工作态度点赞！
二是深入落实“捎带办理”解民难。今年以来，派出所针对辖区有办理户籍业务需求的人群（特别家属长期不在身边的留守老人或者身在外地有困难无法回乡办理业务的居民）启动“捎带办”服务流程，切实解决群众实际困难，目前已通过“捎带办”业务服务群众30余次，得到了群众的一致好评。远在外地的张某女士就切切实实感受到“捎带办”服务提供的便利。20xx年3月31日，当张女士通过拨打电话咨询户口迁到天津的具体事项时，向民警反映本人常年在外地，因身体原因不能长时间外出，且双鸭山也无人为其代办业务的困境。民警了解情况后，向领导请示汇报，确定该人符合代办条件。随后，民警根据张女士提供的佐证为其办理了业务并将凭证邮寄至居住地。张女士在接到快递时，激动的向派出所打来电话感谢民警，表示真正体会到了公安机关为群众解决实际困难的服务理念。三是有效开展“数据查证”解民愁。在“我为群众办实事”活动中，派出所积极通过利用现代化通讯手段，如微信视频、网络办公、平台核实等方式进一步便捷服务程序，真正让群众少跑腿、数据多跑路。20余名群众的“着急事儿”通过派出所积极推行数据查证便捷服务得到解决。105岁的张某应老人及其家人没有想到困扰多年的问题通过现代化通讯手段迎刃而解。4月的一天，有群众拨打立新所电话咨询身份证办理事项，经民警深入了解，其家中105岁老人张某应，一代居民身份证已经过期，至今没有办理二代居民身份证，严重影响了老人的正常生活。由于该老人20多年前与家人一同搬往河北居住，且该老人年龄太大，行动极为不便，无法返回户籍地办理二代居民身份证。民警了解情况后，积极与上级部门沟通协调，运用视频通话等远程方式与老人及其家属确认详细信息，终于将老人身份证的问题解决。当老人家属在派出所领取到身份证的时候，多次向民警致谢，表示十分感激。
派出所开展“我为群众办实事”活动方案3篇为深入贯彻党中央、省委、市委以及省公安厅党委关于党史学习教育的部署要求，扎实推进学党史、抓整改、正作风，进一步把学党史、悟思想的成效转化为办实事开新局的动力，推动全局上下特别是党员领导干部不断弘扬真抓实干、务求实效的优良作风，不断砥砺攻坚克难、顽强拼搏的担当精神，不断强化情系百姓、真心为民的宗旨情怀，以昂扬姿态奋力推动池州公安高质量发展，为新阶段现代化“三优池州”建设创造平安稳定的社会治安环境。现就推深做实“我为群众办实事”实践活动作出如下安排。
一、目标任务
聚焦“学党史、践宗旨、办实事”主题,坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动，按照实事办好、好事办实的原则，既紧盯群众诉求集中、社会广泛关注的急事难事聚力攻坚，又注重群众身边的烦心小事切实解决，立足公安主责主业，认真梳理群众反映的突出问题，切实解决一批群众最关心最直接最现实的利益问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
二、具体安排
（一）全面排查。局直各单位要联系工作实际，围绕民生关注难题，全面排查梳理群众反映的问题、征求意见反映问题等群众的操心事、烦心事、揪心事，结合各自职责制定“我为群众办实事”工作清单,实行项目化推进。局直有关单位重点梳理以下十三个方面的“我为群众办实事”事项：
1.持续深化“放管服”改革，推出一批便民利企新举措。（牵头单位：法制支队、办公室、治安支队、交警支队、出入境管理支队、各分局）
2.深入推进“互联网+公安政务服务”，切实加强审批服务便民化，进一步改善服务方式、提升服务质量。（牵头单位：法制支队、交警支队、治安支队、网安支队、禁毒支队、出入境管理支队、各分局）
3.积极推进警务机制和基层社会治理创新，大力弘扬漳州110“人民保护神”精神。（牵头单位：情报指挥中心、治安支队、各分局）
4.深入开展“枫桥式派出所”创建和“百万警进千万家”活动，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。（牵头单位：治安支队、各分局）
5.扎实开展公安队伍教育整顿，对顽瘴痼疾开展专项整治。（牵头单位：市局教育整顿办、督察支队、各分局）
6.对信访疑难案件实施集中攻坚，对群众反映强烈的问题开展专项治理。（牵头单位：法制支队、各分局）
7.严格落实防止干预司法“三个规定”，深化执法监督管理，全面实现“阳关执法”，着力解决执法不作为，乱作为，选择执法、逐利执法等问题。（牵头单位：督察支队、法制支队、各分局）
8.教育引导党员干部带头参加志愿服务活动，聚焦身边人身边事，多做乐于助人、雪中送炭的好事。（牵头单位：组织科、机关党委、各分局）
9.发动广大党员干部参与到巩固拓展扶贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中来，为脱贫群众做好事，办实事，解难事。（牵头单位：组织科、各分局）
10.关心关爱公安英烈子女，切实帮助解决实际困难。（牵头单位：组织科、人事科、警校）
11.落实《xxx养犬管理条例》，持之以恒做好犬类治理工作。（牵头单位：治安支队）
12.推进“六提升五回访四查”工作。（牵头单位：办公室、指挥中心、治安支队、禁毒支队、刑警支队、经侦支队、法制支队、交警支队、宣传科、督察支队）
13.各窗口单位通过党员先锋岗，设岗定责、承诺践诺等载体形式，主动办好力所能及的民生实事。（牵头单位：法制支队、交警支队、出入境支队、各分局）
局直其他单位结合工作职责,通过走访调查、面向社会征集等方式，梳理“我为群众办实事”事项，建立工作清单，及时报市局党委党史学习教育领导小组办公室。
（二）建立清单。市局党委党史学习教育领导小组办公室对照各单位事项清单，根据需要及可能，按轻重缓急原则，按照各单位梳理上报的事项，分类制定“我为群众办实事”实践活动事项办理清单，并实行动态管理，完成一项销号一项，新发现一项纳入一项。各单位领导干部特别是主要负责人对相对复杂问题及重大事项要带头认领，结合本单位工作实际，领衔办理1-2件，单位负责同志对分管工作内的事项要主动认领，党员民警根据工作实际要积极认领。
（三）组织实施。各级党员民警要深入基层、深入群众、深入一线，把问题搞透、原因找准、措施提实，能尽快解决的尽快解决，需要一段时间解决的扎实推进，需要深入研究的提出方案，稳扎稳打，确保真正让群众看到成效。
三、组织领导
（一）强化责任落实。局直各单位要将开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要任务贯穿全年，精心设计活动载体、细化工作措施，层层压实责任，层层传导压力，确保各项部署落到实处。
（二）注重统筹结合。局直各单位要将开展“我为群众办实事”实践活动与统筹推进中央巡视反馈意见整改、新一轮深化“三个以案”警示教育、公安队伍教育整顿突出问题整改、创建全国文明城市等有机结合，坚持因地制宜，加强分类指导，真正做到规定动作不走样、自选动作实打实。
（三）加强督导检查。市局党委党史学习教育领导小组办公室建立健全定期调度、督促检查、成效评估等工作机制，对局直各单位的实事办理情况按月进行督导检查，通报进展情况，总结推广典型经验。局直各单位要注重活动开展的材料收集，建立完整工作台账。
（四）营造舆论氛围。按照“大宣传”工作格局要求，积极统筹传统媒体和新媒体两类资源，公安内网和公安外网两条战线，充分发挥公安自媒体主阵地作用，联动组织全市公安机关新媒体矩阵，开设专栏专题，充分运用新闻报道、典型宣传等形式，大力宣传各单位开展“我为群众办实事”实践活动好做法、好经验、好成果，适时组织媒体记者深入采访，切实营造良好氛围。各单位信息报送可通过市局内网党史学习教育专栏报送工作简报或工作动态成效，也可编辑外宣稿件发送至宣传科邮箱。
（五）务求工作实效。局直各单位既要立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制。要力戒形式主义、官僚主义、确保“我为群众办实事”实践活动落到实处、见到实效。
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