摘要：近几年xxx旅游业的发展十分迅速。本文以xxx旅游业作为研究对象，搜集了2008-20xx年反映xxx旅游业发展状况的数据并对其进行分析，并与xxx、xxx的旅游业的发展状况进行横向对比，找出xxx旅游业存在的问题，最后在比较、分析的基础上为xxx旅游业的发展提出一些对策与建议。
关键词：旅游业；现状；问题；对策与建议
一、引言
xxx，简称“黔”或“贵”，位于中国西南的东南部，省会xxx。东毗湖南、南邻广西、西连云南、北接四川和xxx。贵州总面积为176167平方千米，人口3502万人，少数民族人口占全省总人口36.11%。贵州是一个多民族共居的省份，全省共有民族成份56个。贵州地貌属于中国西南部高原山地，境内地势西高东低，自中部向北、东、南三面倾斜，平均海拔在1100米左右。贵州的气候温暖湿润，属亚热带湿润季风气候。气温变化小，冬暖夏凉，气候宜人。贵州聚集着丰富的旅游资源，20xx年10月，xxx有20个景区入选“中国最美观景拍摄点”。
二、贵州旅游业的现状分析
（一）xxx旅游总收入、总人数发展状况分析
表1数据显示：20xx年xxx旅游总收入为653.13亿元，20xx年高达2370.65亿元，20xx年的旅游总收入是20xx年的3.63倍。2008至20xx年xxx旅游总收入的平均发展速度为129.41%.平均增长速度为29.41%。这么快的增长速度在全国乃至全世界都是很少有的。在旅游总收入中，国内旅游收入从20xx年到20xx年一直占绝大比重。20xx年的旅游总人数为8190.23万人，20xx年的旅游总人数为26761.28万人，是20xx年的3.27倍。旅游总人数的快速增长给贵州旅游业的发展带来了巨大的客源，对xxx来说，这将是快速发展旅游业的机遇和挑战。同时，表1数据显示：在旅游总人数中，国内旅游人数一直占绝大比重。
（二）xxx旅游总收入所占比重分析
表2数据显示：xxx旅游总收入占第三产业的比重从20xx年的39.53%上升到20xx年的63.49%，旅游总收入占全省GDP的比重从20xx年的18.34%上升到20xx年的29.61%。尤其是旅游总收入占第三产业的比重增长很快，在20xx年高达63.49%，已超过第三产业总收入的一半。由此我们可以看出旅游产业作为第三产业的龙头作用已经凸显出来。以上数据反映出xxx旅游业对xxxGDP的增长，特别是对第三产业的增长做出了很大的贡献。
（三）xxx旅游业与云南、四川相邻省的对比分析
贵州、云南、四川都地处我国西部地区，表3数据显示：在xxx旅游业总收入与云南、四川两省的比较中，xxx旅游业起步较晚。20xx年xxx旅游业总收入只达到512.28亿元，xxx旅游业总收入为559.21亿元，是xxx的1.09倍。而xxx旅游业总收入高达1217.3亿元，是xxx的2.38倍。以上数据显示：20xx年xxx旅游业总收入稍落后于云南，但远远落后于四川。20xx年xxx旅游业总收入达到1860.16亿元，是xxx的1.09倍。xxx旅游业总收入为1702.54亿元.xxx旅游业总收入高达3280.25亿元，是xxx的1.76倍。在数据比较中也可得出：20xx年至20xx年，xxx旅游业总收入最低，从20xx年开始，xxx旅游业总收入超过云南，但仍远远落后于四川。从20xx年旅游业总收入占GDP比重来看，xxx的旅游总收入仅占全省GDP的13.8%，云南为16.51%，都低于xxx27.15%的水平。可见xxx的旅游业收入对其经济增长的贡献是很大的。
三、对策与建议
xxx的旅游业发展很迅速，但仍有很多问题。贵州应根据实际情况，利用各种有利时机，抓住旅游业发展中的主要问题，集中力量加以重点解决，以推动整个旅游经济的全面发展。
（一）强化旅游管理意识
贵州要加快发展旅游业就必须对旅游业实施全面、全方位、权威性的管理，覆盖全行业，对市场的多层次发挥作用，形成调控体系，实现由单一部门管理旅游向相关部门共同管理旅游的方式转变。应处理好旅游管理部门与相关部门管理的关系。相关部门必须把涉及到本部门旅游方面的管理作为自己份内的事来抓，职责到位，形成有效的旅游管理体制。
（二）加强宣传力度
我们应加大对外旅游宣传的广度和深度。利用新闻媒体、电视媒体、广告宣传画进行宣传介绍，将一些风景区的风土人情、人文景观、真山真水录制成专题片。不仅要在省内宣传，更要在省外、国际上宣传，利用信息网络，扩大海外宣传，将一个崭新的贵州介绍给海内外的朋友们。让他们对神奇的贵州充满向往，产生一种不得不来此一游的想法。
（三）搞好基础设施建设
由于落后的交通设施制约着我省旅游业的发展，要改变当前的状况，必须改善交通条件，加快高等级公路的建设，抓好旅游区配套设施建设，包括旅游厕所、通讯、住宿、餐饮等设施的配套。创造方便舒适、安全卫生的环境，树立贵州旅游的良好形象，吸引更多的客人，让游客慕名而来，尽兴而归。
（四）增强整体意识，规范服务，提高旅游行业的服务质量
旅游业是综合性的“行业窗口”，是集“吃、住、行、娱、游、购”为一体的行业。即使我们的硬件上去了，却没有规范的服务，给来客留下遗憾，让来客不满意，这无疑对我们的前期工作是一个否定。为了避免这些问题，放眼未来，我们必须加强行业管理，纠正不正之风。例如我们可以为游客准备种类繁多、价格合理、方便实用的商品、特别是有纪念意义的小商品以及改善服务质量、增加服务种类等。
xxx旅游客源市场分析2篇摘要：贵州是一个旅游资源丰富的地区，不论是从民族文化还是自然风光来看都是不可多得的旅游胜地。但是，丰富的旅游资源并不等于旅游业的发达。贵州旅游发展至今，在资源开发和市场开拓上还存在不少问题。基于此，本文通过对贵州旅游客源市场现状的分析，思考了贵州旅游客源市场的发展方向，并对此提出了一些建议。
关键词：旅游客源市场客源定位市场细分市场营销
改革开放以来，旅游业已经逐步发展成为贵州一个充满活力的新兴产业。但是与我国其他一些省份相比，却还有一定的差距，突出表现为客源市场的占有份额低，旅游收入不高，这种状况与贵州丰富的旅游资源极不相称。影响旅游发展的因素很多，其中客源市场的定位与开发是旅游发展的关键和核心。因此对旅游客源市场进行分析与预测就显得十分必要。
一、贵州旅游客源市场现状分析
（一）国际客源市场
据《中国旅游年鉴》20xx年～20xx年的统计资料和来自xxx旅游局的数据，可以作出xxx近6年接待入境旅游者人次及构成指标表和xxx主要客源国览表。
由上表看出，xxx近6年接待入境游客人次总体呈平稳递增趋势。20xx年因受“非典”疫情的影响，出现了一个接待低谷。但在随后的几年，贵州旅游又恢复了良好的发展，游客人数逐步上升。从增长速度来看，除了20xx年是因为受前一年的“非典”疫情影响而出现了一个增长高峰外，其余时期的增长速度都不是很快，基本上是在10%～20%之间徘徊。
从入境客源构成来看，xxx的国际客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门特别行政区的游客和台湾同胞，另一部分是外国人；从区域看，根据来华旅游人数，中国国际客源市场分为亚洲市场、北美市场和欧洲市场、大洋洲市场。而目前贵州国际客源市场格局一直是以亚洲为中心，北美和欧洲为两翼；从国籍看，近几年来黔旅游的外国游客主要为日本、新加坡、泰国等亚洲国家和美国、英国、法国等欧美国家，它们已成为贵州较稳定的客源市场。由表1.2可见，日本游客数量近6年来一直位居榜首，新加坡、泰国、马来西亚等稳居前四位，欧美市场游客人数也呈稳步增长趋势，但是在亚洲市场中的韩国市场以及大洋洲市场这一块几乎是空白，发展空间巨大。
（二）国内客源市场
据《中国旅游年鉴》20xx年～20xx年的统计资料和来自xxx旅游局的数据，可以作出xxx近6年接待国内游客人次及构成指标表，该表说明了xxx20xx年到20xx年间国内游客的构成以及变化情况。
由上表可知，近6年来xxx接待国内游客人次逐年递增。除了20xx年受“非典”影响各项指标偏低以外，04年开始人数迅速增加，到20xx年达到历史最高水平。这说明随着国民经济的发展，人们的生活水平逐步提高，有了较多的经费和空暇时间，有了进一步对精神享受的需求，国内旅游呈现出一个快速增长的局面。
二、贵州旅游市场发展中存在的问题分析
（一）旅游形象定位模糊
90%的海外游客认为贵州神秘的历史和多彩的民族文化最具有吸引力，认为贵州有较好的生态环境，但认为贵州的自然旅游资源共性大、独特性小。85.7%的省外游客认为贵州最独特的旅游资源是贵州的民族文化旅游资源，78%的省外游客认为贵州最具有吸引力的旅游资源是贵州的自然风光和生态环境，50%的省外游客认为贵州的民族风情具有较强的吸引力。50%的省内游客认为贵州的民族风情表演见惯不惊，20%的省内游客认为少数民族风情单调、乏味。这说明贵州旅游形象较模糊，市场定位不够准确，没能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，一定程度上影响了旅游形象的树立和美誉度的提升。
（二）旅行社盲目削价竞争、忽视售后服务
许多旅行社把降价作为主要竞争手段，而不愿意从售后服务等其他手段来留住顾客。从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法，如果以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。另外，外团降价还会影响国内旅游收入。
（三）营销手段科技含量低
系统性不强，没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。
三、对贵州旅游客源市场未来发展的思考
贵州旅游资源的品牌优势主要是在于瀑布、气候、岩溶、民族等，因此按照旅游市场的发展趋势和贵州旅游资源的特点，旅游市场的开发应走三级发展道路，针对不同的市场，在产品、价格、促销和销售渠道上制定不同的策略。
（一）基本层次的观光休闲市场
这类市场游客范围广泛，包括专程来贵州度假的游客和去中国西南其它地区旅游又顺便来黔的游客，他们旅游的目的主要是对自然风光、名胜与历史遗迹的陈列式观光游览。
（二）度假旅游市场
由前面的分析我们知道中上层收入和较高文化社会阶层有在贵州度假和休闲的旅游需求，因此可大力发展度假旅游市场。这类市场客源以国内游客为主，主要包括贵州及周边省（市、区）以及长江三角洲、珠江三角洲区域的大中城市居民。
四、结语
总的来说，贵州旅游产业是一个复杂的系统工程，而客源市场的开发只是这个工程的重点之一。要更进一步的扩大贵州客源市场，提高市场占有额。更重要的还是战略定位，其次必须更新观念，在确保生态环境不断改善的基础上，面向目标市场，加快景区精品建设，创建品牌；优化旅游宣传和促销系统，不断开拓旅游市场，扩大有效需求，进而实现区域旅游经济系统的健康快速发展。
xxx旅游客源市场分析3篇
摘要贵州独特的喀斯特奇观和多姿多彩的少数民族文化构成其得天独厚的旅游资源。本文通过对旅游对贵州市场营销现状和市场营销优劣势的分析，从产品策略、分销渠道策略、活动促销策略和文化营销策略方面对贵州旅游目的地做出合理可行的营销策略。
关键词贵州旅游目的地市场营销市场定位
作为旅游资源大省之一的贵州，旅游发展与其他地区相比仍存在很大差距，特别是旅游资源开发、旅游目的地营销方面。作为欠发达的西部省份，而拥有如此丰富的旅游资源，发展旅游是促进地区经济发展的重要手段。因此分析当前旅游市场营销状况，做出进一步拓展市场的营销策略有着十分重要的意义。
一、贵州旅游目的地市场营销的现状
（1）目的地市场营销观念落后。贵州的旅游目的地市场营销仍沿用传统的模式，没有进行全面的市场分析，缺乏旅游产品的整合和长期可持续的营销规划仅追求短期利益。没有应用“4PS”营销、多样化营销、“CS”营销等新型营销理念来指导旅游企业的发展。
（2）产品特色不突出。贵州少数民族文化没有得到保护和开发，自然奇观没有得到深度挖掘，造成贵州旅游目的地产品特色不突出对旅客的吸引力度不够。
（3）分销渠道不完善。贵州是一个经济发展很落后的省份，省内市场狭窄开发省外客源市场势在必行。但由于分销渠道不完善贵州没能充分引进省外发达地区的旅游者。
二、贵州旅游目的地市场营销的优劣势
（一）市场营销优势
（1）旅游资源丰富。贵州的旅游资源以典型的喀斯特地貌风光享誉盛名，红色旅游资源分布亦十分可观，独具特色的少数民族文化和屯堡文化，与酒国文化、长征文化组成了丰富多彩的旅游资源。
（2）气候环境宜人。贵州属于亚热带高原气候，冬无严寒，夏无酷暑，年平均气温为16度，四季如春，夏季是全国有名的避暑胜地。
（3）政策优惠。省委、省政府已经提出“加快把我省建设成为自然风光与民族文化相结合的旅游大省，加快把旅游业培育成为我省支柱产业”的总体目标。
（二）市场营销劣势
（1）基础设施不完善。由于经济、地理环境等各方面的因素，贵州很多景区的基础设施建设滞后，特别是交通设施。公路大多建在悬崖峭壁之上通达度较差。
（2）地理环境。贵州地处西南边陲地形封闭。又因所处地理环境的特殊性距目标市场远，从而导致了旅游业发展的滞后。
（3）经济发展相对滯后。地理环境和历史沿革问题导致贵州经济发展相对落后，落后的经济环境制约了贵州旅游业的发展。
三、贵州旅游目的地进一步拓展市场的营销策略
（一）产品策略
（1）开发个性化旅游产品。提供个性化产品是旅游目的地在旅游市场竞争取得先机的重要手段。贵州具有很多独特的旅游资源，如织金洞、龙宫、黄果树瀑布、马岭河峡谷、万峰林等，还有许多独具特色的少数民族文化。突出其独特性是旅游目的地市场营销的首要任务。
（2）挖掘旅游产品的文化内涵。旅游者对旅游产品文化内涵的越发重视，深度挖掘旅游产品的文化内涵十分重要。由其是少数民族文化的保护，让旅游产品在游客心中留下深刻印象，特别少数民族节日活动使其领悟贵州少数民族文化内涵。
（3）突出市场优势。贵州旅游资源丰富，不妨侧重打造某一方面。比如贵州的黄果树瀑布和地下溶洞奇观，这是我们在全国都是首屈一指的旅游优势。这样可以在有效降低成本的同时取得营销的最佳效果。
（二）分销渠道策略
（1）建立联合经营。贵州属于全国欠发达地区人均收入和人均消费都是全国倒数第二。有效获取省外客源市场的重要手段是进行区域联合，首先是省内联合；其次是省际联合。经济发达地区拥有庞大的客源市场，但相应的旅游资源比较缺乏，特别是原生态的旅游资源，然而贵州刚好具有这个优势。与发达地区旅游企业建立客源共享是贵州旅游目的地获取客源的重要渠道。
（2）建立省外常驻旅行社。在发达地区建立旅行社，将发达地区的客源引入省内。有利于快速开发新型旅游产品以满足旅游消费需求，让省内旅游业处于主动地位。
（三）促销策略
（1）采用多形式广告促销。广告是加深旅游目的地在潜在消费者心中的印象的主要手段之一。现代旅游消费活动比实物消费更具有形象购买和形象消费的特征。贵州应该设计制作形象广告来进行品牌宣传，主要利用电视媒体进行直接、实时和广泛的宣传，还应积极开展其他形式的广告宣传，如广播、报刊、杂志等。
（2）利用网络平台。网络是获取信息的重要工具，通过网络对旅游进行宣传，成本低、持续时间长、随时接受用户访问。我省要充分利用“现代武器来武装现代旅游业”建立完善官网扩大招徕“网络公民”的份额。
（3）开展活动促销。对全省少数民族节日进行汇总分析，根据少数民族节日庆典活动，扩大节日知名度，加深游客参与程度，推出高质量、文化内涵丰富、市场化运作程度较高的节庆活动，进一步提高贵州旅游目的地的知名度和吸引力。
（四）学术营销策略
支持和鼓励各地区省市等其他单位来我省举办各类学术论坛，建立健全各类满足市场需求的会议研讨等相关的设施。联合支持促进旅游发展的活动和宣传。自主举办大型的具有相当影响力的学术会议或论坛活动。如举办“中国文化旅游研讨会”、“少数民族文化信仰研究高峰论坛”等。
参考文献：
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