年终总结2017（1）
回顾过去一年的工作情况，点评自己在工作中的不足和收获，展望自己在全新一年中的工作规划。
新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
201x年已经过去，回顾过去的一年，在各级领导的带领下，在各位同事的大力协助下，我在工作上取得了满意的成果，同时也让我从中学习到很多的知识和积累了很多的工作经验，并认识到自己在工作上的不足。先是4月份，中山华艺项目在华艺进行运行试用，我为华艺的每个部门做了系统的使用培训，并指导他们应该我们的系统进行业务下单等流程操作，也提供了操作文档，但是每个部门的人员没有看操作文档，而是让我直接指导操作，而由于我的经验不足却不知道如何拒绝，就为他们部门多次指导了使用操作。由于华艺各个部门没有对我们的系统投入过多的关注，又没有提出业务流程操作上问题，只是提出新的功能添加，从而导致5月份华艺的项目负责人强制性要求各部门使用我们的系统进行业务流程下单时，华艺各个部门提出了各种使用的问题，甚至提出了修改业务流程的看法。华艺项目是有我们公司几个同事一起开发，当时的我由于没有深入了解其他同事开发的业务流程和后台编写的代码逻辑，华艺提出各种使用问题时正好赶上有几个开发的同事已经辞职，那时候的我只能粗略的描述问题并形成简单的文档，无法给出问题的解决方案，这正是我缺乏对华艺业务流程的了解和华艺各个部门的沟通方式不正确，从而造成华艺提出问题的突发性。当时我加班加点的熟悉我们系统的各个业务流程和后台代码逻辑，从中学习到很多系统架构的知识、个人视野的拓展和各个
部门沟通的应对方式，当时总觉得时间不够用，也算是苦中作乐吧。 华艺项目在自己熟悉系统的业务和华艺各部门的沟通中，逐渐修改系统的业务流程，修补系统留下的漏洞，由于是一个人承担几个人员的工作，其他同事也抽出时间进行协助，终于在7月份将正常业务流程上的问题进行解决。但是由于我们对华艺业务没有更深刻的认识，正确的业务流程没有问题，但是各个部门运行系统时在遇到有异常的业务流程后提出业务流程的修改，这一次让我明白到我需要将问题和添加的功能进行记录，并提出自己的解决方案，整理成文档发回给公司，让公司和华艺项目的负责人进行问题和新增功能的核对，通过讨论确认问题的修改和功能的添加，让自己的工作更为简洁而有效率。 总的来说，20xx年我确实学习到很多东西，无论是工作上知识的积累、视野的开阔、思考的拓宽，还是与客户沟通的应对方式提高，都让我有了巨大的收获。客户提出的问题和功能修改，我们需要进行记录，对明显不能修改的功能可以进行提出疑问，自己针对问题需尽量提出自己的解决方案，在与客户沟通中寻求最终的解决方案，避免问题和功能的修改工作不满足客户而造成工作的浪费。生活上需要劳逸结合，不能不顾及身体拼命加班，该休息时休息，该吃饭时吃饭，平时多运动，身在IT行业就应该注意身体的健康，没有好的身体就无法完成更多的工作。
全新的一年就应该有新的目标，年后着重完成中山华艺项目的后续工作，和同事们一起将华艺项目打造成可推广的产品，抽空学习系统的框架知识，努力构筑自己的框架。最后，希望公司在全新的一年
中，业绩越来越好，同事们的工作热情更为高涨，在自己的事业中更进一步，研发团队的研发进度更为快捷，配合更为默契，为公司获取更大的成就。
年终总结2017（2）
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象.
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
这篇护理年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快乐。
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