我与银商的最早接触是在07年，当时靖江服饰市场环境竞争比较激烈，加上次贷危机的乌云笼罩在每个人的头上，许多商家因为经营不善开始转让，我们服饰店也是风雨飘摇，店里生意不好做，而且经常发生跑单现象，我就寻思着去银行办一台刷卡机来避免，其实当时银商的客户经理已经多次拜访过我们，想让我装他们刷卡机，但是因为信任问题，我没有找他们。我跑了多家银行，不少银行告诉我他们没有这个业务，确实，当时国内银行卡收单业务正处于萌芽阶段，多家银行业务并未开展。最后我只能抱着试试看的心情拨通了银商客户经理之前留下的电话，很快第一台POS机器安装完成。虽然对方不厌其烦的向我介绍，但我还是相对谨慎的，我自己尝试着从刷卡机器上刷了几笔，第二天跑到银行去查账户余额，多次下来，感觉无误，才敢放心使用，现在回想起来，还是感觉当时很可笑。POS机器安装起来，我们店的收款方式更丰富了，不仅避免了假钞和跑单，同时也把我们店的档次提升不少，因为据当时银商客户经理和我介绍，xxx场上POS机的用户数还不到200户，而且很多都是我们当地知名的一些酒店如扬子江大酒店等，能和这样的用户使用同一款收银设备，让我们当时在上海城商圈的竞争力瞬间提升不少。很快，国家应对金融危机的政策出台，我的店面生意也有提升。这便是我与银商的认识之初，从不信任到信任，从无到有。
在与银商合作的这些年中，让我体会最深的就是银联商务的服务。作为国内最大的银行卡收单机构，银联商务始终倡导以客户为中心的服务理念。11年，xxx场发展较好，多家店铺开始着手扩张。印象最深的是我们新桥店，当时预备开业的时间是在10月1号，开始并没有考虑到刷卡的问题，但是银商的客户经理主动联系到我。机器办下来正好是10月1号，他们主动放弃休息日，坐了一个多小时的公交车风尘仆仆的赶到我们店里，很快将机器安装培训到位。但是问题接踵而来，几天之后由于电话欠费问题(开始我并不知道原因)，当时我很生气，机器才办了两天就不好用。我很生气的打电话给对方，对方二话没说，又匆忙的赶到，看着我责备的目光，先是一番安抚，紧接着一一排查，最后终于找到原因，很快机器恢复正常，我很惭愧的挽留对方吃完午饭再回去，但是却被婉言谢绝：“这是我们应该做的”。多年来，银商的服务质量一直在作提升，从最初的换机到后来的现场快维，从开始的银行对账到后来的网服系统，银商人一直在努力探索追寻，只是为了更好的服务商户。
创新是一个民族发展的灵魂，多年来银联商务始终坚持传统变革，努力寻求与商户深层次的合作契机。14年底，银商的客户经理向我介绍天天富理财这款产品，当时我很感兴趣，因为这既能盘活我们部分的闲置资金，而且还能为我们减少不少刷卡手续费的成本，当即签约，几周下来收益不菲。15年，是国内移动支付发展最为迅猛的一年，人们的观点也在逐步改善。我们店内经常会有一些年轻人，拿着手机过来要求支付，银商的客户经理通过巡检得知后，主动联系我，由于之前的合作关系再加上银商的支付方式是直接叠加在POS终端上的，无需额外的成本，我二话没说就答应了他们。几天之内，我10多家门店的POS终端全部更换到位，客人可以享受到支付的便捷，我由衷的感谢银商为我们带来的变革。
规范经营是一家企业的立足之本。20xx年，因经营问题，我原先的营业执照申请注销，正式更名为xxx棒球小子服装店。银商的客户经理主动找到我说明原委，当然我也很配合他们的工作。上海城商圈多家商户是没有营业执照的，多年来他们只能依靠一些小机构办理的POS终端维持运作，机器押金退不到，刷卡资金不到账的问题屡有发生，但是多年来我从来没有遇到这些困扰。这些年，很多机构找到我让我办理他们的POS，尽管他们的手续费率低廉，手续简便，但是都被我婉言谢绝，因为银商让我相信的理由不仅仅是他们的服务和品牌，更是他们以诚信为本的经营理念。
过去的十年，是我们店发展的十年，创业的道路不免有各种各有的艰难与辛酸，但感谢有银联商务这样的伙伴与我们相随。在银联商务成立十五周年之际，感谢有你。所有银商人用自己的智慧与汗水，为千千万万家商户带来了支付的便利，为国家银行卡受理市场作出了不可磨灭的贡献。过去的十年，我与银商建立的牢固的合作友谊，逐渐形成了今天彼此协作、共同发展的可喜局面。挥别昨日的美好，漫漫长路，你我同行！
支付创造价值 银行征文进入21世纪后，我国商业银行开始逐步构建自己的网上银行系统，最初为解决电子商务过程中信用问题而诞生的第三方支付也随着电子商务的崛起而发展壮大，这一时期是我国个人电子支付发展的黄金时期，过去一直垄断我国支付清算业务的金融机构在互联网时代开始面临非金融机构的挑战。20xx年后，随着我国移动互联网的发展，我国个人电子支付的重点从PC端逐渐前移至智能移动终端，也可以说重点是从网上支付向移动支付转移。这不仅是简单的我国个人电子支付方式的转变，也对整个个人电子支付体系发展产生了深远的影响，移动支付时代我国传统金融机构将会面临更多行业竞争者的挑战，移动支付产业竞争将更为激烈，只有充分了解适应移动互联网的企业、产品与模式，才能在未来的支付格局中占有一席之地。
一、我国移动互联网的发展
20xx年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国联通和中国电信三家通讯运营商发放3张第三代移动通信(3G)牌照，标志着我国正式开始迈入3G时代。虽然移动通讯技术仍会不断进步，但是3G技术是我国移动数据通讯技术实现由量变到质变的里程碑，移动通讯不再只局限于通话、短信并附加简单低速的数据通信的功能，进入了高速数据通讯时代，3G技术是移动互联网的技术基础。随着三大运营商3G牌照的发放，我国相关通讯基础设施建设和3G、4G用户推广同步展开，20xx年-20xx年我国3G、4G用户数量快速攀升，根据工信部公布的数据显示，截至20xx年11月，我国3G与4G用户占全部移动电话用户的58.61%，考虑到部分用户一人具有2张甚至多张sim卡的使用习惯，我国3G/4G用户的普及率实际要高于58.61%这一数字，另外，根据中国互联网络信息中心的统计，截至20xx年年末我国手机上网用户使用3G、4G进行手机上网的比例已经达到88.8%。结合我国目前WiFi的普及，我国已经建设出了固定场所通过WiFi接入、动态时通过3G、4G网络接入的移动互联网环境，我国网民已经更加习惯于使用移动终端接入互联网，移动互联网与互联网已经高度融合，截至20xx年年末，我国已经有我国手机网民数量达到6.2亿左右，使用手机上网的比例达到90.1%，数据显示，十二五期间是我国移动互联网加速建设普及的阶段，这为我国移动支付的迅速发展提供了基础的技术环境。
通过十二五期间的发展，移动互联网已经成为我国互联网接入的主要方式，同时随着智能移动终端的普及，我国电子支付行业的服务商不得不面对个人电子支付由PC端向智能移动终端前移的趋势，根据中国互联网络信息中心的统计，截至20xx年末，我国网民当中手机支付的使用率已经达到了57.7%，用户规模3.58亿左右。根据艾瑞咨询的统计，20xx年我国手机银行交易规模已达到32.8万亿，第三方支付的移动支付规模达到6万亿。移动互联网的发展使移动支付成为电子支付发展的主要方向。
二、移动支付对我国商业银行中间业务的影响
移动支付是指人们通过移动终端(主要是移动电话)发出数字化指令为其消费的商品或服务进行账单支付的行为。移动支付按照实现方式不同又可分为短信支付、网络远程支付与近场支付。
在PC接入互联网的时代，我国商业银行个人电子支付架构分为线上与线下，线上商业银行主要通过构建网上银行系统，让客户通过PC接入互联网完成电子支付业务，而在线下则通过银行卡收单业务为客户提供非现金支付解决方案，这一时期商业银行支付业务的主要竞争来自于线上的第三方支付。然而移动支付并不是将支付行为简单的迁移至移动终端，或是接入网络简单的由有线互联网变为移动互联网，移动支付较传统的网上支付有三个剧变：
第一，支付环节方式的转变。移动支付时代的支付不再仅仅是一个页面跳转的环节，而是将电子支付工具转化为一个APP(Application，应用程序的缩写)植入手机软件平台之中，这使得电子支付工具功能有了更大的扩展性，同时又对提供同质服务的类似APP产生了排他性，因为用户可能不会在乎一个他常用的APP提供的功能是否太多，而是会考虑我的智能手机是否已经有了太多功能类似的支付APP。这种支付工具账户性向平台性的转化使得移动客户端在满足用户支付的需求的同时可以为用户其它增值服务，这成为互联网金融发展的一个有利条件，典型的案例有支付宝的“余额宝”业务，很多第三方支付和商业银行纷纷效仿“余额宝”推出自己的货币基金产品。
第二，移动支付对商业银行线下银行卡收单业务的冲击。PC接入互联网的时代，你无法想象一个人搬着一台PC去商场进行支付，但是你不会觉得一个带着手机去购物的人有什么不妥。移动互联网与智能手机的普及使得用户带到商场的不仅是一部手机了，一同携带的还有他的第三方支付账户或是绑定了信用卡账户的Applepay。根据谢平等人的研究：“移动支付是电子货币形态的主要表现形式，电子货币是移动支付存在的基础，二者具有网络规模效应。”这种网络规模效应的体现在于使用某种移动支付的用户数达到某一值时，移动支付的边际成本变得非常低。
较传统支付模式，移动支付的场景参与方更多。移动支付场景内除了商业银行与第三分支付机构在加速布局，其它的通讯运营商与手机软件、硬件提供商都具有规模庞大的用户基础，这些非传统支付机构都希望利用自身的用户群基础创造这种网络规模效应，通过不同的模式加入到移动支付市场的竞争中，这无疑加剧了移动支付市场的竞争，例如腾讯作为传统即时通讯软件服务商利用微信庞大客户群的影响力推出微信支付(财付通)在短时间内获得一定市场份额。在我国移动支付市场模式尚未彻底固定的时期，竞争的`焦点聚集于对于市场份额的竞争，这种加剧的竞争迫使代表商业银行利益的中国银联不得不与苹果公司的Applepay合作，以抗衡第三方支付巨头的挑战，这种利用NFC近场支付技术的模式可以看做是将银行卡的虚拟化，强调银行卡的账户功能，使得银行卡脱离卡片本身而进一步与手机融合，是银行卡通过另一种形态与第三方支付的竞争。第三，移动互联网拉近了互联网产业与银行业的距离。移动互联网的发展，不仅仅影响的是电子支付产业的形态，其对多个互联网商业模式产生了深远的影响，互联网企业也不甘于仅为金融业或其他产业提供简单的技术支持与服务，移动互联网时代催生的多种商业模式，如团购、网络约车、在线外卖等背后都是互联网行业的资本在运作，在这些互联网新行业的支付方式接入上，具有互联网背景的第三方支付有着传统金融机构不能比拟的优势，例如团购大众点评与微信支付都是腾讯旗下的企业。同时移动支付的过程中伴随着用户消费的核心数据所产生的价值也日益突显，在这些大数据的挖掘、处理、利用上能力上，传统金融机构与互联网企业也存在一定的差距。
三、移动互联网对我国电子支付的影响
移动互联网与互联网的加速融合，弱化了传统电子支付线上与线下的区别，也缩小了互联网与IT产业与金融产业之间的行业跨度，使得在支付领域金融机构不得不面对众多资本大鳄的竞争，在我国放开卡组织的境外资本准入后，境外的国际卡组织巨头等企业也必将加入我国支付市场的产业分羹中。总体来讲，移动互联网是我国电子支付向移动支付发展的基础，同时这种互联网接入方式的转变也在多个层次影响着互联网产业与支付圈商业生态环境，移动互联网时代我国电子支付领域竞争将更加激烈，与移动互联网商业模式的兼容性、对支付数据的挖掘利用、线下模式的整合重组都成为竞争的焦点，仅专注于支付的金融属性已经难以面对这种新形势下的竞争，难免失去既有的市场份额。网络规模效应使得移动电子支付的竞争的集中表现是对市场占有率的竞争，我国由中国银联和商业银行垄断的电子支付行业的垄断已经打破，电子支付行业将逐步向寡头垄断甚至是不完全竞争市场发展，支付体系服务定价体系重构的可能性极大。
支付创造价值 银行征文随着移动互联网的蓬勃发展，去商场超市，消费者拿起手机扫码即可完成付款――
在电子商务大潮的冲击下，传统商超不再满足线下“攻城略地”，它们借助智能手机、移动支付系统，打造“物流、信息流、资金流”三流合一的闭环商业模式，促进线上线下融合，开启智能商业时代。
手机付款成消费新方式
“中午逛商场，看上了一件衣服，恰巧钱包落在办公室了，想买又没带钱包，使用手机支付宝扫码付款解了燃眉之急。”合肥白领陈小姐对移动支付有切身体会，“几秒钟就可以完成支付，省去了找零的麻烦，也避免了现金被偷的风险。”
“随着3g、4g和wifi网络的逐渐普及，智能手机成为消费者的最爱，为移动支付提供了现实基础。”安徽大学电子商务创新发展中心主任刘晓云认为，由移动互联终端带来的消费将成为促进电子商务增长乃至拉动消费的新引擎。数据显示，在今年的“双11”大促中，无线端的成交额占整个销售额的42.6%，而去年同期只有21%。微信推出3年来用户已超6亿，衍生出包括话费充值、理财、打车、精选商店、红包、aa收款等一系列新型消费形态。
为何无线端消费如此快速增长?“这离不开手机网民的快速增长，据统计，截至20xx年6月，我国手机网民规模达到5.27亿，手机上网比例为83.4%，首次超越电脑上网比例，成为第一大上网终端。”业内人士认为，在这样的大环境下，移动支付越来越受到商家与普通消费者的欢迎。以支付宝为例，近3年来其移动支付的比例从3%上升到了54%。
“随着人们对手机越来越依赖和信任，移动支付在各方面的积累已经持续数年，爆发是必然的。”“淘宝特色中国・安徽馆”负责人刘家杰告诉记者，今年12月12日，全国线下近100个品牌的约2万家门店参与了用支付宝钱包打五折的优惠促销活动，数千万人涌上街头，2万多家线下门店的货架被搬空，甚至从来没有用过智能手机的老人也在学用手机付款。
线上线下融合促消费
“手机支付具有不必找零、没有假币等优势,对于线下商业而言，意义重大。”刘晓云表示，过去，在线支付平台为网络零售交易提供了关键基础，也推动了实体零售消费的增长。现在，随着移动支付的发展，这个关键基础也从线上发展到了线下商业。“通过移动支付，线上的主力消费人群可以更轻松地在线下体验与消费，同时这也是线下实体转型拥抱移动互联网的最好选择。”
方便快捷的移动支付让“花钱”变得更顺畅，普通消费者的消费欲望也被更大地激发出来。这一点，在线下体现得尤其明显，与线上的消费不同，线下的消费带动关联消费的能力特别强大。
“最近，手机上经常能收到打车软件年底赠送的优惠券，以及电影、购物的优惠活动，通过手机移动支付打车、订票之后，我也会看看家政、订餐等服务。”省城市民马小姐说，以支付宝钱包为例，目前它在多个生活消费场景渗透，用户可以打车去超市，打车去吃饭，吃完饭可以再逛商场、看电影，在不同的消费场景中间，支付宝钱包起到了粘合剂的作用。
在消费者逐渐习惯移动支付、电子优惠券、自助结账等互联网生活服务的同时，也反馈给服务提供商更多值得分析的数据。基于复杂场景下的精准客流分析，通过整合线上线下多种终端渠道，最终以互联网技术提升终端服务流程及消费者购物体验，满足个性化消费需求。
“消费者已经进入了一个吃喝玩乐一应俱全的商圈之中，成为了容易被‘诱惑’的潜在消费力。”安徽商之都总经理周雪松表示，这类潜在消费力一旦被激发，对于促进社会总体消费，加快经济转型升级，都大有裨益。
移动支付开启新“钱”景
在移动互联网时代，移动支付给商家的价值远远不会止于支付的便捷性。刘晓云认为，在此之外，其账户体系、开放平台和数据能力，都将给线下商业的转型带来极大的帮助。“当技术创新与理念革命进入零售业，移动支付在线下商超迅速生根发芽，拉开了一个智能商业时代大幕。”她告诉记者，通过智能化改造，传统商业实现线上线下协同经营,不仅颠覆过去的商业
营销理念，也彻底颠覆计算机时代人们的生活体验。
“线下零售和服务业，与移动互联网结合之后，将变得更加智能，更加以用户为导向。”周雪松说，线下商业不仅可以将移动钱包作为支付工具，它还可以通过其提供的`服务窗、卡券平台、免费wifi等与消费者产生直接的关联，推动线下向更加精细的数据化运营转型，通过精准化营销，满足消费者的个性化、多元化需求。“在智能商业时代，产品用什么原料、怎么样去做都在其次，用户需要什么样的料、需要什么样的工艺才是关键。”
移动支付与移动互联网大潮之下，本土流通企业安徽商之都、合肥百大集团等也开始向智能商业发力。“在我们的购物中心闲逛，除了免费上网、完成消费付款，还可以通过手机在中心内订餐、买电影票，甚至可以通过导航定位系统，快速到达目的地并找到商家。”合肥百大集团运营中心有关人士告诉记者，今年以来，xxx民通过移动支付实现的消费就有3000多万元，微信支付自上线以来半年也有接近200万元的收入，并带动了购物中心餐饮、娱乐等一系列消费。
“在智能商业时代，传统企业要有互联网思维，拥抱新变化，对新技术要大胆试。”周雪松表示，商品总是不断变化，只有服务不过时，智能商业时代的核心就是做好服务。“只有不断用新技术、新理念满足顾客不断变化的消费需求，这样的商业才能永远立于不败之地。”
银行支付与生活征文优秀篇
大约25年前，当银行卡支付出现在我们生活中的时候，我们开始体验到支付方式转变带来的便捷，但还没有认识到这种便捷改变了什么。
大约10年前，当网络支付出现在我们生活中的时候，网上购物成为时尚，互联网在成为电商平台的同时，也逐渐成为一种生活平台，这时候的支付已经开始从服务生活向改变生活过渡，但我们还不能肯定这种过渡意味着什么。
大约5年前，当移动支付还是一种概念产品出现在我们生活中的时候，我们开始坚信移动支付一定蕴藏着巨大的市场商机，并因此对之寄以厚望和憧憬，这时候的我们已经对支付的本质有了更深刻的认识。
而现在，当各种各样新兴支付方式经过大浪淘沙般的市场洗礼，渗透、融合到我们经济社会生活的方方面面的时候，支付行业的社会、经济价值日益凸显。这时候，我们才知道，支付创新改变的不仅仅是交易的方式，支付创新带来的也不仅仅是经济利益，它在一定程度上甚至影响到了人们的生产生活方式和行为观念。这时候，支付就是简单的收付款的观念早已成为历史，支付创新在服务国民经济的过程中创造价值的观念开始深入人心。
近年来，我省的支付清算服务体系建设不断完善，已经建成了以中国人民银行大、小额支付系统为中枢，银行业金融机构行内支付系统为基础，票据支付系统、同城交换系统、银行卡支付系统、外币支付系统为重要组成部分，非金融支付服务机构业务系统为补充的支付网络体系。同时服务创新不断推进，金融服务效率、质量和管理水平不断提升，依靠创新，银行卡市场从无到有，从各自为战走向联网通用，从国内市场走向了国际市场;依靠创新，第三方支付异军突起，迅速改变了支付业的市场格局，提升了支付效率，促进了支付产业和传统经济的相互融合。xxx支付清算协会牢牢把握住支付创新这个任务，使得支付清算服务经济，支付结算服务民生。
步入新世纪，尤其是近几年，xxx经济发展迅速，农民收入以较快速度增长，全省工业化、城镇化步伐加快，经济社会事业取得长足发展，一些地区城乡融合、城乡一体化的趋势日益明显。xxx全省有2000多个小集镇，都建成了工业型的小城镇，苏南地区正在构筑城乡一体化的新格局，乡镇企业向工业园区集中，形成形式多样的乡镇企业园区，规模企业已成为乡镇工业的“半壁江山”。新的经济形势对支付清算服务提出了更高的要求：一是结算工具的多样性。不仅需要传统的支付工具满足中小乡镇企业的日常支付需要，还要发展银行卡、电话银行、网上银行等现代银行业务，满足部分资金实力雄厚的大型企业对电子银行业务的需求。二是支付系统的先进性。在农业外向化趋势下，乡镇企业与外部的联系日益密切，对加速资金流动的要求日益强烈，迫切需要快捷、高效、安全的支付清算系统为经济活动服务。
为此，xxx创造方便快捷、适度竞争的支付结算环境疏通支付结算体系，加快结算速度，提高生产、建设资金的使用效率，积极创造条件，不断向农村金融机构延伸现代化的支付清算系统，充分发挥金融机构在农村支付结算中的作用。支付清算系统向县以下的农村地区延伸，可以有效提高农村地区支付结算水平，满足农村多层次的支付结算需求，加快农村地区资金周转，提高资金使用效益，促进农村经济金融的和谐发展。同时进一步完善以支票、汇票、本票和银行卡为主体，以电子支付工具为发展方向，适应多种农村经济活动和农民居家服务需要的支付工具体系。电子支付适用于多种终端上的交易，技术的进步和互联网的发展，使得PC、手机、POS机、固定电话等各种终端设备都可作为交易工具，电子支付服务的出现，更加强化了这些交易工具的使用，使得交易相关的资金归集也可以通过这些终端设备来实现。传统交易方式往往交易方式比较单一，主要通过面对面方式，在交易及与交易相关的资金往来过程中出现信息不同步或割裂的现象，企业要投入较多人工进行业务和财务管理工作。通过电子交易和支付系统完成的交易，不但可以打破仅有面对面交易的单一形式，还具有建设成本低、业务成本低和运营成本低等几个方面优势，并且实现资金流与信息流的统一，提高企业运行的效率。
今天,支付不仅仅是在完成交易，她更在改变生活，从支付服务生活，到支付改变生活，看着是一小步，实际上是一个质的改变，改变的是一个商业生态链，相信在不久的将来，绿色支付，快乐生活的理念一定会影响到更多人，一起来提升人们的生活品质，享受美好的人生。第三方支付最初帮助企业解决的就是资金流通的便捷性，在此范畴内的手机支付，应当为企业解决的是支付款项的便捷性和安全性问题。同时利用全新的手机支付技术和移动互联技术，为中小企业打造资金管理平台，提升资金效率，增进资金运转速度，加快企业运转。现如今，第三方支付依托已建立的信息化支付清算平台，帮助企业多快好省地搬运资金。“手机支付已成为众多小企业主首选的支付手段，快捷的支付相当于业务运转的催化剂，使企电子支付服务的出现，改变了传统交易的方式，缩短了交易时间，加速了资金流转速度，降低了企业运营成本，提高工作效率，为企业经济效益和社会效益的提升起到了重要的推动作用。
支付是经济活动的起点和终点，是其他金融服务得以开展的基础和平台。支付手段以及服务方式的电子化、信息化和多元化，不仅促进了金融与现代科技的融合，为金融创新提供更加便利的平台和机会，而且支付创新本身也构成了金融创新的重要内容。从这个意义来说，支付创造价值在未来无疑具有更加广阔的应用领域和发展空间。一方面，对商业银行来说，支付清算逐步由后台业务向中前端业务渗透和延伸，与银行各个条线的业务流程日益融合，支撑作用显著增强。目前，银行普遍运用系统优化和统筹管理的理念搭建业务运营系统，开展业务流程的改造、优化，既有助于提高商业银行的营运效率和经营水平，也有助于充分利用和发挥现代支付手段的作用，在整体上推动支付清算业务的合规和创新。另一方面，城镇农村和小微企业是我国国民经济和社会发展的重要基础，它们对金融支付服务的需求日益迫切，支付企业应该在依托各自的技术、产品优势，在实现差异化竞争，深入传统行业，致力于为产业链提供支付解决方案，推进实体经济和传统行业电子商务化转型的同时，对城镇农村和小微企业投以更大的热情和关注，帮助城镇农村完善金融服务体系，加速小微企业实现产业转型和服务升级，促进金融服务功能和社会管理功能的不断完善，在服务经济，服务社会，服务民生的过程中，实现支付企业自身的经济价值和社会价值。
支付创造价值，支付创新在服务国民经济中创造价值，无论是现在还是未来，我们都对此深信不疑。
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