目前医疗市场需求日益增大,人民群众的健康意识也在不断加强,公立医疗资源越发不能满足不同人群的就诊需求,对此,我国的政策正在加速放开医疗投资,明确鼓励社会资本进入医疗领域,参与医疗市场竞争,提高医疗服务质量。据有关数据表明,民营医院的床位数量占医疗市场的比例仅为9.72%。民营医院的优势在于工作效率高,执行能力强,利润较丰厚,成效非常明显。民营资本在投资时应该选择利润丰厚,有特色的中高端医疗服务市场,而不是盲目的投资、投机。以特色专科为基础的医院经营模式,在保证较高收益的同时,还能让患者感受到优质的医疗服务,精湛的技术水平,为患者提供不同的就医渠道选择。我们聚焦多发疾病,整合优势资源,打造疆内知名,特色突出,有口皆碑的二级甲等综合型医院,使各族人民群众都能够享受的质优、价廉的医疗服务。
一、医院名称
众惠医院。
其含义是:心系大众、惠及民生
二、医院定位
以三大特色专科为主,综合性门诊为辅的二级甲等综合型医院。
三、办院理念
至精、至诚、厚德、厚仁。
至精至诚,其含义取自唐朝孙思邈《大医精诚》一文,此书乃中医学典籍,是论述医德的一篇重要文献。有关医德的两个问题:一是精,要求医者要有精湛的医术,要求医道是至精至微之术;二是诚,要求医者要有高尚的品德修养,以“见彼苦恼,若己有之”感同身受的心,策发“大慈恻隐之心”,进而发愿立誓“普救含灵之苦”。厚德,取自《易·坤》,医者需心胸宽广,不以个人得失为主,重公轻私,谓之厚德。厚仁,“仁”在论语中出现109次,孔子把“仁”作为最高的道德原则,道德标准和道德境界,仁字从二不从三,即要化掉人心,只怀天地心,以天性善良,地德忠厚的心为人处世,即有博爱心,包容心自会产生仁爱心。
四、医院规模
在初期实现170张床位的运营能力。三年内力争实现260张床位的运营能力.
五、医院组织架构
行政机关
(一)医务科。下设:1、市场部;2、人事部;3、护理部(含感控办、供应室);4、信息部;5、病案室;6、医疗纠纷处理办公室;7、核算室(含资产管理办公室)。
(二)后勤科。下设:1、应急保障部;2、综合服务部;3、饮食保障部;4、车辆保障部;5、安全警卫部;6、卫生保洁部。
(三)财务科
开设科室
(I)门诊部。下设:1、妇产诊疗门诊;2、骨伤诊疗门诊;3、显微外科门诊;4、慢性病门诊 5、皮肤科门诊;6、口腔科门诊;7、中医科门诊;8、医保收费室;9、输液室;10、治疗室;11、换药室。
(II)药械科。下设:1、门诊药房;2、中心摆药室;3、药库;4、中药房。
(III)辅诊科。下设:1、放射科;2、特诊科;3、检验科(含抽血室)。
(IV)特色专科开设三个。1、妇产诊疗中心;2、骨伤诊疗中心;3、显微外科诊疗中心。
(V)手术麻醉科。设置五间手术室,其中四间为显微外科诊疗中心专用手术室,一间为妇产诊疗中心专用手术室。办公区分为办公室1间(男),值班室1间(女),无菌室,更衣室(分隔成两间并带男女卫生间),打包间。
六、医院职能分工及人员组成
(一)院长、负责财务科及医院全面管理工作。
(二)业务、行政副院长。各1名;业务副院长负责医务科工作及医疗管理工作;行政副院长负责后勤科工作。
(三)医务科。各办公室编配1人,其中医疗纠纷办由骨伤诊疗中心主任兼任,市场部编配2人,病案室2人,供应室2人。
(四)财务科。编配会计、出纳各一名。
(五)后勤科
1、饮食保障部:饮食结构一律辅以清餐,洗碗工、主厨各两人,配菜、采购、送饭各一人;
2、车辆保障部:配备驾驶员2名(其中1名为A照),车辆两台,分别为救护车一台、日常保障车一台;
3、安全警卫班:警卫4人;
4、应急保障部:1人,具备水电暖维修专业等级资质;
5、综合服务部:1人;
6、卫生保洁部:保洁人员6名。
(六)业务科室
1、门诊部:骨伤诊疗门诊设置诊室1间,微创手术室1间,治疗室5间,医生1名,护士1名,推拿、针灸医师3名;妇产诊疗门诊设置妇科门诊、产科门诊、妇检室、治疗室(2)、计划生育手术室、人流冲洗室、洗手消毒室、观察休息室、处置室、婚检室,医生2名(含主任),护士2人;显微外科门诊1人;皮肤科门诊1人;口腔科门诊3人;中医科门诊1人;慢性病科门诊2人;收费室及医保室5人;输液室4人(含护士长1人)。
2、药械科:门诊药房、中心摆药各2人、药库1人、中药房2人。
3、辅诊科:主任1名,由检验科工作人员兼任。特诊科3人,放射科2人,检验科4人,设置配血室,储血室。
4、骨伤诊疗中心:编配床位50张,设有主任1名,住院医师3名(含主治、高职各1名),护士5名(含护士长),推拿针灸医师4名。
5、显微外科诊疗中心:编配床位80张,设有主任1 名,医生10名(含主治、高职各1名),护士20人(含护士长),康复师3名。
6、妇产诊疗中心:编配床位40张,设有主任1 名,医生4名(含主治、高职各1名),护士14人(含护士长及两名助产师)。
7、手术麻醉科:设有主任1名,麻醉师3名(含主任),护士8人(含护士长)。
七、医院信息化建设
在两个月内搭建医院信息化平台(含各级医保系统、门诊一卡通收费系统、Lis检验系统、药品管理系统、病历书写系统、病案管理系统、医务统计系统、传染病上报系统、全成本核算管理系统、远程会诊系统)。在医院成立初期,还需建立医院互联网站,搭建信息化平台,实现网上挂号,网上咨询,网上就医,使患者足不出户就可解决病痛。
八、医院收入预期
据不完全统计数据表明,在我国50岁左右的人群当中,约有25%的人不同程度的患有颈肩腰腿痛疾病,目前人们普遍存在早期不能识别、判断,致使到晚期出现瘫痪等严重危害,通过计算机办公的工作习惯致使这类疾病的年轻化趋势正不断上升。原骨伤科病人年门诊量约2700人/次,住院患者500人/次,床位20张,年度毛收入300万,药占比14%,综合药占比11.5%。初期设置床位50张,预计年度毛收入800万;三年内拓展床位至80张,预计年度毛收入1200万。药占比控制在10%。显微外科在疆内具有较高知名度,市场营销模式成熟,先后完成大量高难度手术,人才队伍基础扎实,发展潜力巨大,但在部队受到较大政策限制。原显微外科病人年门诊量2400人/次,住院患者930人/次,床位40张,年度毛收入1300万,药占比16%,综合药占比15.1%。初期设置床位80张,预计年度毛收入可达2000万,三年内拓展床位至100张,预计年度毛收入突破3000万。药占比控制在10%;同时积极进行市场营销;医疗工作予以充分沟通协调处置,搭建保障得力的工作平台。当前我国妇科病发病率约为86.4%,已经严重危害到各族妇女的身心健康,此专业患病率高,发病人群较多,专科收益明显,医疗风险客观存在。原妇产科病人年门诊量5200人/次,住院患者500人/次,床位15张,年度毛收入600万,药占比17%,综合药占比15.2%。初期设置床位40张,预计年度毛收入突破1200万,三年内拓展床位至80张,预计年度毛收入突破2500万。药占比控制在15%。其余科室预计初期总收入达300万。医院年度总收入将达到4300万,根据我国目前人力成本约占医院总收入35%,人员工资成本1375万;药品耗材约占总收入15%,约675万;其余成本开支约占总收入15%,约675万(水电暖消耗、行政开支、设备折旧、后勤保障、协调医保支出)。纯收益在建院初期大约1300万。
九、医院前期投入预算
1、医院准入资质审批约需经费90万。
2、区、市、兵团医保,商业保险,工伤保险、残联的定点医疗机构资格预计经费约30万。
3、信息化建设:检验LIS系统20万,门诊收费一卡通系统约需经费10万元。信息中心配置服务器6台,约需经费18万。由两名工程师在2个月内搭建医院信息化平台,约需4万。
4、装修工程施工费用约500万包含中央空调、设备带1100元/床(中心供氧20万,负压吸引10万)、有线电视线路、电话线,可持续供电系统、饮食保障部的基础设施。每间病房要带室内卫生间且配备太阳能系统,配备两个储物柜。病房内及走廊要防滑地板,走廊还需带扶手。
5、医院指示牌、科室简介、专家一览表、科室宣传栏的制作需经费约35万元。
6、行政部门及病房设施需经费约70万元。
7、医疗设备需经费约 1100万元,分三年结算设备款项,依次为40%,30%,30%。
8、医院市场营销经费约80万,外联费200万。
9、全顺救护车30万、保障车25万。
10、医院运营的前3月人员工资约273万,标准:152人,人均6000元。
医院建设前期投入资金约2500万元
十、医院在施工过程中需要注意的事项
1、住院科室床位安装设备带(含负压吸引、中心供氧、呼叫系统、照明、电源)。
2、中央空调的配置,其中预留一间CT室,作为后期添置的骨干设备房间。
十一、医院还需协调解决的事项
1、初期特殊检查,比如CT、MR、病理、特殊检验的检查,消毒供应、血液制品供应由协作医院协助完成。
2、由市场部签订协作医院协议。
3、由市场部制定专家会诊费用标准,完成医院邀请专家会诊事项。
4、由市场部完成医院绩效管理方案。
5、由市场部制定全院门诊及住院科室的药占比,住院患者辅助检查的比例。
十二、医院下一步发展规划
1、继续充实综合性门诊的诊室比例。
2、三个重点专科达到发展预期。要将显微外科诊疗中心、骨伤诊疗中心在自治区范围内打造成特色重点学科,实现经济效益明显,品牌效应突出,具有较强的社会影响力。妇产科诊疗中心要形成稳固的病号群体、良好的群众口碑和坚实的人才队伍基础。
3、以骨伤诊疗为基础打造综合康复治疗中心,形成以外伤后四肢功能障碍、脑血管意外后的肢体功能障碍为主体的医疗专科。以妇产科诊疗为基础打造月子中心(集门诊、住院、产后康复为一体的一站式服务妇产诊疗体系)。两个专科在全疆范围内形成一定核心竞争能力、品牌影响力。
4、后期建设一个健康体检中心,配置检查使用的设施设备,以及相应的专业医疗团队,可以满足社会不同阶层人群健康体检的需求,同时提供预约上门体检服务。
5、力争三年内通过ISO9001国际质量管理体系认证。
十三、医院的建设实施步骤
1、完善医疗准入资质。
2、取得区、市、兵团医疗保险、商业保险、工伤保险、残联定点医疗机构的资格。
3、医院楼层的施工改造。
4、医院信息化平台的整体搭建。
5、基础设施设备的添置。
6、医院各层级人员的招聘。
7、药品、耗材、试剂的采购。
8、市场开发的营销运作。
十四、开设医院所具备的优势
1、具备十年的医疗管理工作经验。
2、与地方卫生部门、各级医疗保险主管部门和各医疗机构均有密切业务来往和医疗工作互动。
3、具有较强的组织协调、医疗业务沟通能力。
4、三个重点专科带头人均具备多年的医疗工作经验,经过部队医院的摔打、锤炼,具有独当一面、引领科室发展的绝对优势。
5、在医院构建的过程之中,在信息网络搭建、医疗纠纷处置、重症患者的应急处理、医疗技术人力资源等方面具有一定优势。
6、显微外科诊疗中心已在全疆形成一定的知名度、影响力;骨伤科诊疗中心具有丰富的临床工作经验和一定的病号群,挖掘的潜力巨大;妇产科诊疗中心具有非常强的医患沟通能力和一定的患者人群,与其他私立医院的区别在于,我们是面向社会不同阶层的患者,使各类型的患者都能够享有高质量的医疗服务,我们的出发点就是惠民和利民,绝无虚构病情和价格欺诈。
最后,医院的营销策略那就是注重长远,打牢基础,树立口碑,赢得信任。让我们携起手来打造医院光辉灿烂的明天。
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