同志们:
按照会议安排,我就发挥党建引领作用,推进“红色物业”融入基层社会治理,结合县委、县政府决策部署,讲四点意见。
一、深化党建引领推进物业管理的认识
市委、市政府,县委、县政府对强化党建引领进红色物业融入社会治理高度重视,市政府印发《关于进一步加强全市物业监管工作的实施意见》,就强化党建引领,推进物业服务融入社区治理提出明确要求,这次会议我们也下发了《关于加强全县社区物业管理工作的实施意见》和《×县物业管理示范小区创建工作实施方案》。这为强化党建引领推动物业管理融入社会治理提供了政策支撑和工作遵循。各级各有关部门要充分认识坚持党建引领推进红色物业融入社会治理的重要意义,认真落实市委、市政府,县委、县政府安排部署,强化工作措施,积极稳妥推进。要准确把握推进“红色物业”工作的目的,就是通过加强党组织对物业服务管理工作的领导,提高物业服务管理水平,推动物业服务管理融入社区治理,把物业服务企业打造成一支“红色服务队”,共同做好服务群众工作。
二、推进重心下移,建立健全物业管理体系
一是建立“县、街道、社区”三级工作体系。学习借鉴×市经验做法,在街道设立物业管理办公室,在社区居委会下设环境和物业管理委员会,具体负责协调处理与小区物业服务管理有关事项,督促业委会和物业企业履行职责,构建起主管部门行业监管、镇街社区属地管理、相关职能部门各司其职的物业管理工作体系。各镇街要按照两办《关于加强全县社区物业管理工作的实施意见》要求,落实好物业管理机构和人员;暂不具备条件的,可以与相关科室合署办公,加挂物业办牌子。
二是建立街道、社区“四位一体”管理机制。要深化街道、社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会和物业服务企业“四位一体”物业管理机制。推动社区“两委”与业委会、物业企业“双向进入、交叉任职”,吸纳符合条件的物业企业负责人、业委会委员担任社区“两委”兼职委员。要积极推荐社区“两委”成员中,熟悉物业管理工作的党员担任党建指导员;推荐社区“两委”成员、业委会委员担任物业企业义务监督员。要注重把符合条件的社区“两委”成员或网格党支部书记推荐为业委会委员候选人,通过法定程序进入业委会,积极推荐党小组长和楼栋长担任业主代表。
三是加强党组织对物业管理的领导。要强化街道、社区党组织对物业服务企业、业主委员会的领导,加强物业服务企业和业主委员会党建工作,打造“红色物业”,为物业发展贡献“红色力量”,共同推动物业管理水平的提升。一方面,符合条件的物业服务企业和物业服务项目要尽快建立党组织,在社区党组织的统一领导下,发挥基层战斗堡垒作用。暂时还不具备组建条件的,可以通过选派党建指导员、推荐党员职工、发展党员等方式,强化工作覆盖,为建立党组织创造条件。另一方面,要做好业主委员会党建工作,有3名以上党员且组织关系在社区的,要及时建立党支部;有3名以上党员但组织关系不在社区的,可以成立临时党支部;党员不足3人的,可以选派党建指导员,或组建联合党支部来开展党的工作。
三、加强行业管理,推进物业服务规范化建设
一是抓好物业服务标准化建设。今年是中国物业管理协会和省住建厅确定的物业服务行业“标准建设年”,市物业协会编写了《×市物业服务行业标准化建设成果汇编》,包含住宅、写字楼、商场、学校、医院、工矿等业态,还有客户服务、档案管理、设施设备管理、秩序维护、红色物业等具体服务类型的标准,具有很强的指导示范意义。住建部门要做好标准宣传和推广工作,面向全县物业企业组织举办大讲堂和人员培训工作,将新标准在全县尽快全面推广实施。
二是加强前期物业服务招投标管理。目前,我县物业服务行业市场竞争机制还没有完全建立。一方面,新建开发的住宅小区多由开发商下属的物业公司管理,“谁开发,谁管理”,“建管不分”管理模式仍然十分普遍,物业管理成了房地产开发的延伸。另一方面,原由村委或居委开发的小区,多是由村里成立的物业公司进行管理,多数也未进行招投标竞争,物业公司专业化、规范化程度不高,大部分管理人员无证上岗。针对以上问题,主管部门一定要按照《物业管理条例》相关要求,积极推进住宅小区物业服务前期招投标工作,将新建住宅小区面向全社会实行公开招投标,择优选聘物业服务企业,打破开发建设单位既开发又管理的模式,实行“建管分离”,实现市场良性竞争。
三是积极为物业服务行业发展创造条件。县自然资源和规划局在规划设计方案中要严格落实物业服务用房和社区居委会办公用房配置要求,在审定的总平面图上要明确新建住宅小区的各类公共服务设施的位置和面积。现阶段,在打造“红色物业”过程中,各小区要提供足够的活动场所,对挤占挪用物业用房或乱搭乱建等违反城市管理法规的行为,城管执法、街道(乡镇)要及时予以腾退、拆除;房地产开发企业、物业服务企业或部分业主拒不配合的,结合扫黑除恶行动,严厉打击。
四、抓好示范创建,办好为民所办实事
一是打造物业管理示范小区。按照县政府公开的为民办好十件实事中关于物业管理的承诺,将在全县打造一批物业管理示范小区。为此县政府专门印发了《创建示范小区实施方案》,各镇街各有关部门要各司其职,按照示范小区创建实施方案进行创建和培育,要进一步加强柔性管理和精细服务,在“四位一体”、“红色物业”、业主自治、标准化建设、“智慧物业”、文明创建等方面有所突破和创新。要把一批示范小区打造成全县乃至全市领先的行业标杆,带动物业服务行业整体进步提升。各镇街政府要充分发挥创建主体责任,对标考核标准,细化任务目标,制定具体方法和措施,扎实推进,按时完成。财政部门负责落实县级奖补资金,并对口落实市级奖补资金。
二是建立信用档案与评级管理体系。物业服务企业资质认定全面取消后,国家和省市要求构建以信用为核心的物业服务市场新型监管体制,这也是县政府为民办实事的任务之一,今年必须要完成。目前信用档案与评级管理系统已经基本建设完成,进入试运行阶段,凡是在我县行政区域内从事物业服务活动的企业,都要按规定建立信用档案,参加评级管理。信用系统建成后,企业要按时、定期、准确在系统平台上报送企业的基础信息、优良信息和负面信息,属地街道、住建部门要做好审核把关,及时、全面、客观地记录企业的人员配置、服务业绩、业主投诉及不良信用等,赋予相应分值,并定期向社会公开发布。在业主选聘物业服务企业、前期物业招标、主管部门日常监管等方面,将企业信用等级作为重要的参考依据。
三是全面实施老旧小区物业管理工作。当前,全县还有许多老旧小区没有实行物业管理,今年,×市政府在为民办实事中提出,在老旧小区全面推广实施物业管理,要求全市物业管理覆盖率达到70%以上。为提高物业服务企业接管老旧小区的积极性,全面提升我县物业管理覆盖率,经研究决定,对接管老旧小区考核优秀的骨干物业企业给予每月0.2元/平方米的资金奖励。
四是强化责任落实与综合考评。印发的《关于加强全县社区物业管理工作的实施意见》中,物业管理职责分工已明确,各镇街、社区居委会及各相关部门要各司其职,密切配合,形成工作合力,压实工作责任。同时,将党建引领“红色物业”融入基层社会治理作为镇街、住建部门党组织书记抓基层党建述职评议考核重要内容;将社区物业管理工作纳入对各有关镇街年度考核目标体系,定期督查,综合评定。通过建立定期调度、检查通报、跟踪督办等制度推动各项工作全面落实。
同志们,全县上下要树立“一盘棋”思想,各司其职、各负其责,齐抓共管,以更强决心、更大力度强化党建统领推进“双基”各项工作,不断提升党建引领提高小区物业服务管理的水平,为大美×建设做贡献!
住建局红色物业推进会讲话稿物业党建是城市基层党建新的重要领域,探索党建引领物业服务融入基层社会治理新路子,既是发挥党组织引领物业服务作用的重要举措,也是助推“物业革命”、营造“共建共治共享”社区治理格局的有力抓手。xxx委市政府以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点,将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合,通过开展“红色物业”创建工程,一手托起精致城市建设梦想,一手托起人民对美好生活向往。
一、“党建+物业”模式助推党建大融合
构建社区组织运行体系,让“两家人”变成“一家亲”。为有效化解社区物业矛盾,坚持把物业服务管理融入城市社区基层党建工作中,发挥党组织引领的重要作用。一是开展“双向进入、交叉任职”工作。在崖头xxx新世纪、海山逸品华庭等7个物业项目开展“双向进入、交叉任职”工作,吸纳优秀物业服务项目负责人担任社区兼职工作站副站长,社区党总支书记兼任物业服务企业党建指导员,加强业务工作交流融合,同时引导有条件的物业企业成立党组织,目前,已成立3个物业党支部。二是社区物业联席会会议开展常态化、全覆盖。在所有城市社区建立由社区党组织牵头建立的社区居委会、业主委员会和物业公司共同参与的联席会议工作机制,对民生问题共同研究解决方案,注重发挥志愿者、楼道长、党员居民作用,突破物业小区的管理界限,形成360°的为民服务闭环体系。三是促进物业工作人员向党组织靠拢。提升物业从业人员素质,积极开展市级“红色物业大讲堂”计划,由住建局、社区服务中心重点围绕党务知识、党员教育、服务居民、物业管理等内容,对物业党员干部、业务骨干等开展专题培训,不断提高解决居民问题能力。
二、“志愿+物业”模式助推服务全升级。
突出物业公司公益属性,以服务居民为价值取向,以邻里关系为基础,扎根小区,服务居民,加快推进“三个一批”红色物业志愿服务体系建设。一是建设一批“红色便民服务站”。整合xxx闲置物业用房,开展各类便民服务及睦邻活动,城投物业在十里河、青阳xxx等小区设置便民工具借用点,面向信用等级为A级以上的居民提供维修箱、维修梯、小推车、打气筒等便民工具,同时针对老人、残疾人等特殊群体,提供免费的上门服务。二是组织一批“红色志愿服务队”。由物业企业积极收集小区居民需求,依托红色物业服务,建立红色物业志愿服务队,扎扎实实为居民解决一些困难,办一些好事。凤凰湖物业建立“红色管家快速维修队”,对小区内信用等级为A级以上居民提供免费上门维修服务,并建立“54321”快速处置机制,承诺接到业主诉求后,物业人员接到信息于5分钟赶到现场,小问题40分钟内解决,严重问题3小时内解决,复杂问题2天内解决,特殊问题1天内提出解决方案。三是打造一批“红色志愿服务品牌”。有针对性地设计实施一批关爱空巢老人、残疾人、儿童等志愿服务项目。组织文化、医疗卫生、法律、环保、消防等专业志愿服务队进社区,开展各类专业志愿服务活动,真正把志愿服务做到小区,做进家庭,融入居民的日常生活。
三、“自治+物业”模式助推社区治理新格局
推进社区物业管理与居民自治相融合,调动居民参与社区物业管理的积极性,促进社区居委会、物业企业、居民三方形成共治合力。曙光小区开展“全民创卫、和美家园”活动,社区、物业、居民三方共同参与,按照不同职责进行分工,引导居民成立“网格大妈”自治小组,由网格大妈动员居民自治粉刷楼道、更换楼宇门;北环社区“行走的力量”是北环社区第一个居民自治社团,由党员、居民、物业共同组成、每天自发开展小区内夜间巡逻工作,发现问题,及时反馈给社区、物业,真正做到“小事居民治、大事物业办、难事社区商”的社区治理新格局。
住建局红色物业推进会讲话稿尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
去年以来,***社区在街道党工委的坚强领导下,对构建党建引领红色物业模式进行了探索,即强化党的领导一个核心,激活社区、物业公司、业主委员会三个服务内核,把牢机制、服务、文化三个抓手,推动职能部门等各方力量一体联动。该模式在实际推行过程中取得了一定的成绩和效果,但对比上级红色物业的工作标准还有很大差距,接下来我代表社区党总支表态如下:
一、党建引领,提高政治站位,全面夯实红色物业基础
社区实施“红色物业”工程,解决管理难题,关键在于加强党的领导,统筹各方力量,汇聚多方智慧,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要提高政治站位,充分认识到党建引领推进物业管理是大势所趋,优化物业管理是党的宗旨所在,必须下决心、花工夫,以最大决心抓推进。
严格按照《市红色物业工作标准(试行)》的要求,加强党小组建设,坚持党对小区治理的统筹领导,通过多样化的形式,推进业主委员会和物业服务企业党的组织和工作有效覆盖。
为进一步激活基层红色细胞,夯实红色物业基础,除了建立完善交叉任职机制、快速响应机制、集中议事机制外,下一步社区计划吹响“党员集结号”,成立在职党员志愿服务队,由在职党员主动认领一个服务项目,即要求在职党员包一个楼道、养护一块绿地、帮扶一个贫困家庭、提一个合理化建议,使红色物业真正发挥服务群众的重要作用。一是全小区范围内设置红色物业服务公示栏、红色物业标志及各类便民标识;二是发挥五个“红色服务队”的作用,分类开展便民利民活动;三是设立“红色服务站”,为小区居民免费提供饮用水、维修箱、打气筒等便民服务;四是汇聚“红色战疫力”,面对新冠疫情,社区联手物业公司加强联防联控,外防输入,内防扩散。
二、三核驱动,凝聚合力,确保小区治理主体“不缺位”
社区居委会、业主委员会、物业服务企业是物业小区治理中最重要的三个行为主体,社区要从厘清职责出发,引导各方树立合作意识、服务意识,共同做好为民服务工作。我们通过小区各项改造来提升物业品质服务,在小区入口处设立拱形大门及人脸识别系统,增设车辆车牌识别系统,建立了微型消防站和消防洒水车,在门岗建立便民服务站为业主提供便利,大幅度提升了业主满意度。”惟信宝岩物业经理蔡宝红说,因小区地库车位数量有限,在保障消防通道畅通的前提条件下,为了解决业主停车困难的问题,在征得广大业主同意之后,我们在地面重新划线增加近90个停车位供业主免费停车。
为更好的发挥“党建引领红色物业”,促进党组织工作的不断延伸夯实基础,新业主入住同时增加了党员身份登记新业务,结合大华社区“六联共建,同谱和谐”主题精神,小区党员将在社区、物业、业委会、网格员、居民代表队伍中发挥先锋模范作用以及解决问题的主导作用,充分调动党员同志参与社区建设和小区治理工作。龙辉广场属高层住宅小区,潮海街道办事处高度重视高层住宅居民电动车充电安全工作,为更好的解决业主电动车充电问题,在新业主入住的同时,电动车智能充电工程同步推进,50余平方米的新颖充电区域搭建居民微信平台的快充方式,将给龙辉业主带来出行需求的便利,坚决禁止高楼飞线现象和家中充电安全隐患!
xx社区将在上级党委的领导下切实解决群众身边的“烦心事”,致力于加强法制法规的宣传,深入群众加强沟通交流,有效破解物业难题,不断强化党组织在物业服务中的引领作用,让更多的业主代表力量参与到小区建议建设中来,确保“党建引领红色物业”在小区落实,让社区群众实实在在的感受到获得感、幸福感和安全感。
为构建优美、整洁、文明、有序的城市环境,助力推进全国文明城市“两连冠”创建工作。佳苑社区充分发挥“大党委”作用,点对点、面对面找问题、找方案,推动“红色物业”行动,组织开展小区卫生大清扫、秩序大整顿、把文明守信纳入居民文明民约,确保党员群众都能听懂、记得住、守得牢。”以实际行动全面整治辖区环境卫生和街景容貌,增添和修复各类创诚标语和公益广告,给辖区环境画新颜、换新貌。为建设美丽家园争创文明城市“两连冠”殊荣贡献自己的力量。
三、党建+民主协商搭建基层红色平台
耕读世家社区是20xx年新建花园洋房式小区,一直以来坚持将党的领导贯穿于物业管理全领域全过程,坚持以社区党组织为引领,以小区物业管理公司为抓手,以提高为民服务质量为目标,不断强化党组织在物业服务中的引领作用,把党组织、物业公司、居民代表等各方力量有效整合,搭建“党组织+物业+网格长”于一体的红色平台。同时,社区通过民主协商召开居民会议,让居民为社区建设提出意见建议,参与到社区建设中来。既解决了不少邻里纠纷、家庭矛盾,又使社区氛围变得更加团结和谐。
四、党建+多彩活动激活基层红色细胞
为进一步激活基层红色细胞,不断加强党建引领,进一步夯实“红色物业”基础,弘扬传承红色文化精神,使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用,社区成立了在职党员志愿服务队、青年志愿者服务队,为社区进行服务。在各方的支持和帮助下,社区联合物业、辖区高校志愿者先后开展了多彩儿童课堂、“情系夕阳红”系列老年班、“四点半”课堂;联合省劳技学院共同成立实践育人基地,共同筹备庆七一文艺晚会;三双共建单位积极到社区开展关爱特殊家庭、精准扶贫等活动,既增进了相互之间的友谊,也丰富了社区居民的文化生活。
五、党建+多元共治凝聚区域红色合力
耕读世家社区积极探索并建立“1+3+X”管理模式:“1”是社区党委;“3”是居委会、网格长、物业公司;“X”是社区在职党员和业主代表、‘三双’对接单位党员服务队、两新组织单位党员志愿者等全部力量,社区党委书记兼任物业公司党支部第一书记,物业经理兼任社区兼职委员,社区两委成员兼任片长,交叉任职,形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局,激活党建一盘棋,助推社区管理服务上水平。同时,社区创新网格化单元长服务片长负责制的新模式,社区建立微信群,搭建了居民与物业、网格长的沟通平台,居民通过手机客户端报修,实现了“1分钟接单,三分钟到场”,社区问题反馈及解决效能大大提升。
查看全文
false