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false信访案例与启示
案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。本站为大家整理的相关的信访案例与启示，供大家参考选择。 信访案例与启示 广德公镇关东铺子村焦家营子组因原小组长履职不利，引起村民赵某祥等6位村民上访，上访问题经广德公镇纪委、翁旗纪委以及翁旗公安局进行了核实，给出了案件结论，并对他们及时进行了反馈。但由于上访人年龄偏大(平均年龄69岁)、思想比较固执，对镇纪委、旗纪委、旗公安局给出的反馈结果不予认可，并且多次进行重复上访，最终将信访件汇至中央巡视组。 为彻底解决赵某祥信访案件，广德公镇党委政府成立了专项信访化解小组，坚持“一把手”负总责，党委书记亲自督办，推进信访化解及信息反馈工作。在具体化解工作中，广德公镇党委政府坚持“案结事了”的原则，压实责任、一抓到底。立足于上访人角度立场，真心考虑上访人的心理感受，逐条梳理其反映的问题，从讲政策入手，辅以法律解释、情感沟通，多次登门向6位信访人解释国家相关政策。精诚所至，金石为开，最后信访人被工作组的真心为民的诚意所感动，对旗纪委、旗公安局做出的调查结果及处理意见表示认可，并同意息诉罢访。 本次信访案件的成功化解，为信访化解工作带来了一些启示。一是所有的信访问题只要大家高度重视，真正负责、真诚待人、真心付出，把信访群众当作自己人、把群众反应的问题当作自己事、把群众来访信件当作自家书，做到勿以事小而不问，勿以事难而回避，那么所有信访问题都能得到有效的解决。二是只要认真想办法去解决、只要方法得当，办法总比问题多，再难的事都能得到群众的理解，问题都会有效的化解。只有我们真正替群众考虑了，主动与群众密切联系，让群众看到我们的诚意，就会得到群众的理解支持和肯定，就可以找到解决问题的突破口。三是信访群众也是通情达理的，有时只是一时的难缠与不明理，只要我们认真对待不激化、宣传政策不走样、协商解决不糊弄，相信所有信访问题一定会妥善的得到解决。 信访案例与启示 一、〖案例背景〗 20xx年4月8日，我正在仁里镇圣莲岛上参加区委区府组织的项目开工仪式,10点接到区委组织部通知，要求11点赶到区委组织部长办公室。我准时走进部长的办公室，没有过多的谈话，部长直接通知我：按照区委区府的安排下午4点去永兴镇报到，从仁里镇调任永兴镇镇长，与兼任永兴镇党委书记的财政局黄局长搭班子，而且区委要求新班子必须在半个月内让永兴镇有明显发展变化! 重任在肩，时间紧迫，即使有在大镇做镇长经验的我也内心忐忑。刚到永兴上班的第二天，我还没来得及打开办公室的门就发现一大批群众涌入镇政府，希望党委政府解决这样或那样的问题。一会儿群众就拥堵到办公室二楼。我的脑袋楞了一下，瞬间的第一反应就是想看看班子里面有没有人按照分工负责制主动出来倾听群众的诉求，短暂的观察发现结果没有，其他镇干部遇见上访也是能避开的尽量避开!对此，我感到意外和心急，简要收集了群众诉求，便找黄书记商量，很快形成了共识： 第一、群众的诉求由我负责全面了解;第二、请财政局抽调人员帮助我们全面清理镇村两级财务情况;第三、黄书记全面了解全镇的干部情况;第四、镇党委、政府班子成员按照分工组织其分管部门的所有人员进村入户了解群众的情况，摸清民意;第五、上访群众属于哪个村的，由所属村两委会全面 。 坡地取土回填校园操场过后必须按照要求对取土场进行安全处理，杜绝山体滑坡、塌方一类的地质灾害发生; 4、镇政府筹资修好4社群众出入新修社道路后的入户道路; 5、镇政府负责协调解决4社群众人均不足3分地的生活保障问题; 6、施工单位负责优先解决4社群众力所能及的用工用劳问题!在社员对我们承诺办理事项的方案无异议后，我们就现场打印出来，再由各单位负责人签字盖章后交付该社每户一份，总承诺由我签字担保。 在解决了多数社员的合理诉求后，我们宣布：要承包学校建设工程必须是有合法资质的公司，按国家政策和行业管理规定承建。否则，若因未承建到学校工程而阻扰施工，我们将坚决依法予以打击!我们得到了绝大多数群众的支持。 第二天，镇党委政府组织相关部门的工作人员就进了学校施工现场，进行规划和施工。下午，群众主动提出学校建设可以断道施工，表示不影响学校的工期，不耽搁孩子按期入校读书! 二、〖启示〗 该上访难题的成功解答，对我和镇干部而言都是值得永远记忆的。作为因建设引起村民上访的典型案例很值得我们从宗旨观、权利观、服务观等方面进行反思。我曾经在全镇干部大会上对此进行剖析，要求所有干部树立全心全意为人民服务的宗旨、树立权为民所用的意识、树立党政干部无论职务高低都是人民群众的勤务员的服务观，进一步改进干部作风，加强党的建设，促进经济社会发展。 (一)树立为民的宗旨观，坚持权为民所用，当好人民群众的公仆是促进经济社会发展的重要前提。 1、群众重复上访问题在干部身上 通过解决因建设引起村民上访的问题，我们看到群众重复上访的问题在干部身上。在灵通村4社的职教中心建设近一年内无法推进，问题在于：有的干部遇事绕道走，对群众的呼声听而不闻，对群众的疾苦视而不见，表面上看是麻木不仁、反应滞后状态，实际上反映出对人民群众漠不关心和情感缺失，根本上还是宗旨观淡漠。有的干部对群众的诉求不听取、不甄别、不处置，将人民群众赋予的权利束之高阁，致使群众合理诉求无法解决、社会矛盾积压过多，这种不作为既是权力观的迷失，又是作风不实的表现。有的干部染有当官做老爷恶习，高高在上，在感情上与群众合不拢，甚至视信访、上访的百姓为刁民，忘掉了我们干部无论职务高低都是人民勤务员的身份，难免对老百姓的诉求、建议和呼声误判，造成干部与群众不应有的情绪对立，引起群众对政府的怀疑和不信任。凡此种种，在我们干部中的存在，不仅阻碍经济社会发展，而且会对党和政府的形象扭曲，甚至影响到党的执政之基的巩固。 2、群众重复上访问题的根源在于干部宗旨观念淡漠 通过解决因建设引起村民上访的问题，我们发现去群众重复上访问题根源在于干部作风不实、宗旨观念淡漠。其实，一个地方的发展，成在作风，败也在作风。作风是思想观念的外在反映，干部作风问题的根源，就在于党的宗旨意识淡薄，执政为民、服务发展的意识淡薄。因此，我们要切实树立为民的宗旨观，进一步加强党的建设，促使党员干部从飘浮懒散的不实作风中解放出来，真正做到勤政务实。同时，要坚持勤政为民。始终坚持同人民群众的血肉联系，这是我们党的根本的政治优势，是我们的立党之本、执政之本、胜利之本。只有坚持权为民所用，坚持民生为重，争取群众支持，力求群众满意，我们才能以昂扬向上、勇争一流的精神状态去推进各项工作。总之，在党建过程中要大力倡导为民、务实、清廉的新风，力戒飘浮、力戒空谈、力戒懒惰、力戒形式，加快发展、科学发展、和谐发展才能够落到实处，建设富裕文明和谐永兴镇的目标才能够实现。 3、解决群众重复上访问题意义重大 通过解决因建设引起村民上访的问题，我们看到解决群众重复上访问题的意义重大。毫无疑问，党的作风体现党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，也关系到经济社会发展。永兴镇党员干部对灵通村4社群众诉求的倾听、筛选和解决，就是我们进一步转变作风的实践活动。到灵通村4社挨家挨户了解民情，问计于民，转变作风的过程是永兴镇党员干部树立宗旨观、践行为人民服务宗旨的过程。到灵通村4社现场承诺为群众解决6个方面的问题也是党员干部树立正确的权力观，权为民所用、利为民所谋的过程，还是党员干部密切联系人民群众的过程。灵通村4社群众诉求一经解决，群众对职教中心建设的态度实现了从强力阻止到主动支持的转变，表明实实在在解决老百姓的合理诉求，真正排民忧、解民难、除民困就会赢得人民群众对党和政府的信任，就能团结群众推动经济社会发展，巩固党的执政之基。 信访案例与启示 历时近一年半的XXX上访一案终于在龙年到来之际得以成功化解，划上了圆满的句号。回顾整个案情的化解过程充满艰辛和曲折，有经验、有教训，也给我们今后避免此类信访案件发生带来了一些有益启示。 启示一：认真细致的工作理念是化解信访问题的基础。 此案是由家庭矛盾引发的一起家庭成员之间的打斗，没有引起高度重视，往往凭经验主观轻信可以通过家族的调处化解该案。故在案发之时，固定证据上抓的不及时，搜集的不全面。主要体现在询问当事人过于简单，程序化，对当事人的证词矛盾点排除力度不够，责任分的不清，给后来的处理埋下了隐患。由于时过境迁，当事人的心理也得到了强化，即使后来再反复查证也很难寻找到新的证据和突破点。因此，今后我们不管遇到哪种类型的案件，先把证据固定死，当事人责任找的越准、分的越细，我们就越主动，即可做到进可攻、退可守，不至于陷入两难境地。 启示二：热情主动的工作态度是预防信访发生的重要保障。 做群众工作的基本功打的不太扎实。做群众工作既要热情，又要讲究方法。在该案初期由于个别民警在接待上存在简单生硬的问题，说话刺激到了当事人，形成了对立情绪，缺少了信任感。一旦形成这样的尴尬局面，就会使简单的问题复杂化、易解决的问题困难化，给我们自己的工作增加了难度。 启示三：创新多变的工作方法是解决信访问题的重要途径。 很长时间内没有找准解决问题的症结。此案在调处上下了很大的功夫，找到了当事人的亲属、朋友和当地村、镇的各级领导出面做工作，但收效甚微。俗话说：一把钥匙开一把锁。把问题的症结找准了，也就很快找到了打开锁的方法。此案正是由于一个关系人的出现，才使案件调处工作峰回路转，最终得到圆满化解。 启示四：各级领导的重视是最终做好信访工作的根本保证。 领导重视，坚定信心，千方百计，锲而不舍，就一定能够攻坚克难，妥善处理好每起信访事项。这起信访案件是在市局领导和分局两任局长的高度关注下解决的，正是有了领导的高度关注，及时的分析研究案件的情况和信访人的心理变化，及时指出工作的方向和思路，使办案同志有了主心骨，有了定盘星，通过上下的努力，终使这起疑难案件得以解决。