[摘要]近年来，xxx在旅游市场中越来越具有影响力。客源结构与游客行为特征极大地影响着旅游资源的开发和管理，所以进行相关的旅游者分析显得十分必要。在实地调研的基础上，本文分析了xxx旅游者的结构、行为特征，这两方面的研究将有助于xxx旅游的市场开拓战略和旅游政策的制定。
[关键词]xxx旅游客源市场结构游客行为
xxx位于黄山西南麓，距黄山风景区仅44公里，为古徽州六邑之一，距今已2000余年。紧邻“两山一湖”，北与xxx的石台接壤，东北与xxx相邻，西与xx相连，东南与休宁相接。境内群山环绕，山清水秀，森林覆盖率达76.3%。
通过xxx中城山庄20xx年至今的游客来源登记表的查阅（7615人），结合游客问卷调查（600份，其中有效问卷582份，有效率达97%）。
一、客源市场结构分析
1.地域结构分析。通过调查资料分析，可以得出xxx近年来国内旅游市场的地域分布情况，前十位客源区域分别为安徽、江苏、浙江、上海、湖北、江西、广东、北京、河南、福建,xxx国内客源市场的近域特征十分明显，其客源主要来自长三角地区（46.48%）、本省（27.5%）、华中地区（约10%）。
2.时间结构分析。
(1)客源年际变化分析。近20年来，xxx旅游发展迅猛，游客接待量不断攀升。1987年为0.98万人次，1997年突破10万人次，达16.4万人次，20xx年突破100万人次，达105.8万人次，是1987年、1997年的108倍和6.5倍。
(2)客源季节性变化分析。客流季节性变化是旅游业重要特征之一，xxx客流季节性表现较为显著。在旅游客流季节划分上，将月客流量大于年平均月客流量的月份划为旺季，将月客流量为年平均月客流量80%～100%的月份划为平季，将月客流量少于年平均月客流量80%的月份划为淡季。经过计算，xxx旅游旺季为5月～11月，平季为4月，淡季为12月～次年3月。可见，xxx旅游季节性特征显著，旺季长，淡季短，淡旺季均很集中。可以认为xxx旅游季节性较显著，这对于xxx极其脆弱的自然、文化生态系统来说，具有一定的风险性，值得引起有关方面的高度重视。
3.客源年龄构成。通过20xx年资料和调查问卷分析，xxx旅游者年龄结构中以25岁～44岁的中年人最多，占到48.5%，其次为15岁～24岁，占27.5%，这两项均远高于全国平均水平10多个百分点。45岁～64岁和大于65岁两个年龄段的游客比重明显偏低，分别为17.3%、2.4%，均达不到全国平均水平(分别为38.9%、6.7%)的一半。
4.客源收入构成。对客源的收入情况进行了调查，结果表明，家庭月收在1000元以下的为22.5%，1000元～1999元之间和2000元～2999元之间的旅游者比例分别24.1%、31.6%，3000元～5000元之间的游客比例为16.7%，超过5000元收的占5.1%。这说明xxx游客大部分的收入都处于中下水平。
二、游客行为分析
1.游客出游目的。在xxx国内游客的旅游目的中，“观光游览”者比例占63.3%，“度假/休闲”者比例占17.6%，“公务/会议”者比例占9.5%，其余目的的比例不足9%。与全国平均水平相比较，目前xxx游客中更多的为观光旅游者，欣赏古民居、领略徽州文化和优美的乡村田园风光是他们的主要动机，与度假、休闲旅游者以休息、放松、逃避等主要动机相比较，差异明显。
2.游客逗留时间构成。滞流时间是影响旅游者消费的一个重要因素。调查显示，20xx年，xxx游客接待量已超过200万，但从游客的停留时间来看，59%的旅游者在xxx逗留时间为一天以内，41%的旅游者在xxx逗留时间为二天以上，其中逗留时间在三天及以上为13.9%，且主要为学生客源。
3.游客对旅游产品发展方向评价。通过对西递、宏村游客对xxx增加旅游产品种类的意愿调查，20.7%的游客认为xxx应增加生态旅游产品;19.6%的游客认为应该增加文化旅游产品;19%的游客认为应该增加乡村旅游产品;11.8%的游客认为应该增加休闲娱乐旅游产品;希望增加参与性旅游产品、观光旅游产品、节庆旅游产品的游客比例分别为9.8%、8.9%、5.5%。
三、几点建议
为促进xxx可持续旅游业发展和提高空间竞争力，建议采取如下对策：
1.外部与长三角区域、黄山风景区、其他古徽州村落加强合作，进行联合促销、经济交流、构建共同交易交流的平台，提高整体竞争力，形成规模较大、档次较高的旅游资源富集圈；内部发挥世界遗产地西递、宏村的龙头作用，与其他景点联合运作，带动x内其它知名度较低的旅游景点，促进整体x域旅游发展。
2.采取市场细分。旅游活动的季节差异明显，可以采取市场细分，减少季节波动。淡季加强宣传和实行优惠，增加感知机会；周末、假期可以针对学生开展旅游活动，淡季、平季也可推行学生团体优惠政策，缓和淡旺季不均；针对xxx45岁～64岁和大于65岁两个年龄段的游客比重明显偏低这上情况，开发部分乡村旅游产品和生态保健等的休闲产品，吸引“银发族”市场。
3．优化旅游产品结构。目前xxx的旅游产品主要是古村落观光型，吸引的大部分是大众文化观光客，而且相当一部分是黄山风景区的路过客，商务客、度假客等中高市场较小。因此，要增加游客的逗留时间，提高旅游效益，必须丰富旅游产品内容，优化旅游产品结构。
参考文献:
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[2]xxx旅游局:2007～2020xxx乡村旅游发展规划
xxx客源市场结构和游客行为调查研究安徽xxx二篇引言
旅游客源市场是国内外学者关注热点，而空间特性是市场的重要组成部分。旅游者空间流动不仅受自身旅游动机与需求影响，还会受到旅游地供给因素的牵引和制约，而交通可达性是影响旅游流空间结构的首要因素。高铁作为一种交通方式，速度快，对旅游者空间行为势必产生很大影响。有学者研究表明，区域旅游流空间结构高铁效应表现为马太效应、过滤效应、扩散效应和叠加效应等。国内对高铁旅游的研究从20xx年前后逐渐受到学者广泛关注和探讨，学者对国内较多高铁线路的高铁效应进行了研究，比较有代表性的有对京沪高铁、京福高铁、郑西高铁、武广高铁、哈大高铁等线路的旅游效应研究，并分析了高铁对区域旅游流、区域旅游空间结构、旅游市场需求、旅游产业等方面产生的影响。xxx是我国旅游业发展的先驱，京福高铁的开通，使xxx旅游交通条件得到极大改善。xxx京福高铁效应研究结果显示，高铁对旅游目的地区域空间结构产生显著影响。基于此，本文对xxx高铁旅游者空间特性进行分析研究，对揭示不同交通背景下的旅游时空行为具有重要意义。
一、数据来源
京福高铁20xx年6月28日正式运行，选择20xx年“十一”小长假，10月1日-10月3日对高铁旅游者空间行为进行调查。调查地点选择在xxx汤口镇、xxx高铁北站和宏村景区。问卷内容包括人口统计学特征、旅游者旅行特征、旅游者市场空间和旅游者空间行为4个部分。采用方便抽样的方法，发放500份调查问卷，回收500份，有效问卷485份，问卷有效率97%。。
二、结果与分析
（一）人口统计学特征
从性别角度看，男性占50.5%，女性占49.5%。从年龄角度看，年龄以中青年为主，21～30岁占61.0%，31～40岁占16.1%，21～40岁占77.1%。从文化程度可，文化程度较高，本科以上达72.2%。从职业角度看，企事业管理人员和学生群体比重最大，分别占24.9%和24.5%。对xxx的高铁旅游者的人口统计特征（表1）显示，统计结果与京沪（杭）、武广和郑西3条高铁线路等高铁站旅客的人口统计特征具有较高的一致性。
（二）旅游消費特征
对高铁旅游者的旅行特征进行统计分析（表2），结果显示如下。
1.出游次数
从出游次数看，有79.1%的旅游者首次乘高铁来xxx旅游，多次来xxx的多为省内旅游者，探亲访友为旅游目的的旅游者来xxx旅游的次数比其他类型旅游者次数要多。从旅游经历看，有75%以上的旅游者具有年均1次以上的旅游经历，每年2次以上旅游经历的旅游者占比15%。
2.出游时间
旅游者旅游天数集中选择2～5天，且统计显示近途旅游者与长途旅游者相比较，旅行时间总体较短，如以安徽旅游者为例，选择旅行1天、2天、3天、4天、5天、6天的旅游者比例分别为2.5%、33.8%、33.8%、16.3%、6.3%、5.0%，而北京的旅游者选择旅行1天、2天、3天、4天、5天、6天的旅游者比例分别为0.0%、8.3%、27.8%、22.2%、25.0%、2.8%，福建的旅游者选择旅行1天、2天、3天、4天、5天、6天的旅游者比例分别为2.5%、12.5%、32.5%、32.5%、10.0%、5.0%。
3.出游方式
旅游决策上，多选择自己和同伴进行旅游决策，达80%以上，而选择旅行社进行旅游决策的则非常少，仅有3.1%。结果显示，选择旅行社进行旅游组织的旅游者主要为远程客源，有北京、福建、河北、黑龙江、山东、天津、香港等地的旅游者，占所有旅行社选择的80%。同行人数上，规模总体较小，其中，3人以下规模占总体的近87%。而和家人及朋友一起出游成为最重要的市场群体，分别占整个市场的43%、45%。此外，有85%以上的旅游者选择高铁离开，偏向选择高速化交通方式，选择飞机和高铁离开xxx旅游地近90%。
4.出游目的
观光游览、休闲度假旅游者占主要的市场主体，达94%，对数据进行进一步统计分析发现，探亲访友的旅游者多为省内旅游者，占所有省市探亲访友旅游者的近60%。
（三）旅游者市场空间特征
1.省级市场空间分布
在省域层面上（表3），对所属省（自治区、直辖市）统计发现，xxx的高铁旅游者分布广泛，同时也相对集中，共有29个省行政区分布，其中，有18个省份百分比在1%以上，且18个省份的累计百分比达94.2%，而xxx内占26.8%，其他占绝对优势的省份是京福高铁沿线省份、空间距离近和经济发达程度较高的省份，如福建、北京、上海、江苏、湖北、山东和广东，分别占总量的11.2%、9.5%、5.8%、5.6%、5.2%、4.8%和4.6%。
2.市级市场空间分布
市级层面上，入游高铁旅游者涉及109个城市，其中，有29个城市的有效百分比在1%以上，29个城市的总和占总数的73.6%。如表4和表5所示，除北京、上海、天津3个省级市外，百分比在1%以上的29个城市中，省内11个，福建3个，江苏2个，广东2个。总体上，经济发展城市、高铁沿线城市成为重要的客源城市。
3.高铁可达情况与客源市场分布
对客源市场高铁通达情况进行统计分析显示，在市场占比1%以上客源市场城市中，除xxx外，有16个城市高铁可直达xxx，即除xxx，在28个城市中，有57%的城市高铁可直达xxx，且这16个城市占xxx整个市场份额的51.4%，与29个城市73.6%整个市场占有率相比，此16个城市对73.6%这个份额的贡献率达70%（表5、表6）。由此可见，高铁直达情况直接影响了高铁客源市场的空间分布。
（四）空间行为特征
1.景点选择
高铁旅游者停留数据统计结果（表7）显示，等级越高的景区（点）和服务设施越完善的地区到访率越高，游客到访率与公共交通设施完善程度存在密切关系。停留次数在前几位景区（点）为：黄山风景区、宏村、西递、徽州古城、呈坎、南坪、棠樾牌坊群、唐模。旅游者选择的其他旅游目的地有：齐云山、翡翠谷、太平湖、木坑竹海、九龙瀑、xxx、卢村、xxx、塔川、xxxx城等。
2.住宿选择
高铁旅游者住宿选择处于前列的景区（点）和城镇：汤口、宏村、屯溪、xxx、西递、黄山风景区（山上）、xxx、休宁、xx。根据住宿地点选择（表8）看，住宿地点可以大致分为两类，即拥有较高服务设施提供的行政中心和景区（点）附近，具有求方便和求舒适趋向，在空间上呈距离衰减规律，但受节点等级、景区（点）性质和旅游者旅行线路选择影响。
3.就餐節点选择
高铁旅游者就餐选择处于前列的景区（点）和城镇有：宏村、汤口、屯溪、西递、xxx、xxx、休宁、xx。根据就餐地点选择（表9）看，就餐地点可以大致分为两类，即有较高服务设施提供的行政中心和景区（点）附近，具有求方便和求舒适趋向，就餐地点选择和住宿选择具有较高的一致性，值得注意的是，与选择就餐地点相比，选择住宿地点时，高铁旅游者可能更看重选择地的公共服务功能，如：在西递景区选择就餐的旅游者和选择在此地进行住宿的旅游者相比，选择在西递住宿的比例少于在西递就餐的人数。
三、结论与讨论
通过对xxx旅游者空间行为的调查与分析，主要得出以下结论。①高铁旅游者旅行特征：xxx高铁旅游者主要为小群体的家庭朋友入游为主，旅游者旅游经历较丰富，旅游决策自主性较高，多选择自己和同伴进行旅游决策。②高铁旅游者市场空间特征：高铁时空效应显著，高铁开通显著提高高铁沿线区域城市游客量，且高铁直达情况显著影响高铁客源市场的空间分布。③高铁旅游者空间行为特征：高铁旅游者主要空间停留节点比较集中，即知名度高和公共服务功能较完善的旅游节点为主要的旅游者停留节点。但3种主要的空间行为之间存在显著差异，如从集中程度看，景区选择集中度最高，其次是住宿，再次是就餐选择行为。
因高铁旅游者在旅行过程中多依赖公共交通供给，经过调查发现，高铁旅游者除了关心景区（点）吸引力、景区x票价格、旅游服务设施供给、旅游服务能力、景区游客容量压力、旅游环境容量、城市形象等问题外，游客更关心交通设施的供给和管理情况。游客反映的问题主要有：①xxx域内的公共交通服务设施跟不上，如人满为患的景区没有出租车；
②交通管缺乏秩序（主要是私人黑车多，且漫天要价现象严重，自驾车游客乱停车没有进行的有效管理，导致节假日堵车严重）；
③交通标示系统存在问题。xxx想借助高铁发展高铁旅游，还需要建立多种方式协同联运、多向联系的大交通格局，把高铁车站和各区域连接起来，做到3个“无缝”——“空间无缝”最大限度减少乘客的步行时间；
“时间无缝”最大限度地减少乘客换乘等待时间；
“经济无缝”使乘客不因换乘而增加额外的出行成本。
xxx客源市场结构和游客行为调查研究安徽xxx三篇摘要：
景区是游客旅游行为发生的主要空间载体,有关景区游客行为的研究是多层次的,游客行为及感知满意度是检验景区服务管理质量的重要参考.以西安曲江池遗址公园为例,通过问卷调查和深度访谈的方式,浅析了遗址公园游客行为规律,并根据游客对各因素评价结果及感知满意度提出景区发展的建议.
关键词：
曲江池遗址公园；游客行为；游客满意度
中图分类号：F2
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）14-0051-02
作者简介：
周伟伟（1985-）,女,河南汝州人,西安翻译学院助教,研究方向：旅游规划与旅游者行为.
0引言
景区是旅游业的重要组成部分,也是游客旅游行为发生的主要空间载体.景区游客行为研究是旅游行为研究的一个重要方向,从某种意义上说,要想深入细致地研究游客的旅游行为,就得从景区游客行为研究着手.目前国内研究游客满意度和游客行为的较多,李中员以客源地、年龄、受教育程度等游客基本特征和出游次数、出游方式和伙伴等游客旅游行为特征分析游客对景区的选择.王良艳探索分析了影响海南呀诺达景区游客行为模式的具体有效要素.崔哲浩通过采用实地访谈和调查问卷的方法,对长白山西景区的客源市场结构及游客行为进行实证分析.朱少明以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施.本文通过实地调查问卷和深入访谈,对曲江池遗址公园游客行为及其满意度进行了研究,为曲江池遗址公园旅游的可持续发展提供依据.
1.研究背景和研究方法
1..1研究背景
xxx曲江池遗址公园由著名建筑大师张锦秋担纲总设计,占地471亩,在原曲江池基础上20xx年7月1日建成,它与周边的相关景点,共同构成人文西安的新标志,成为西安实现城市现代化和历史文化遗产保护和谐共生的成功典范,为xxx民提供一个人文、自然、休闲、和谐的城市活动区.
1..2研究方法
本研究于20xx年4月进行了为其三天的调查,共发放问卷200份,有效问卷180份,有效率90％,效果比较理想.问卷重点包括三大部分：(1)游客人口统计学信息：包括客源地、年龄、性别等.（2）包括游客空间结构、游客知晓曲江的渠道和选择曲江池旅游的动机.（3）游客感知满意度信息：根据游客在景区感受体验和在景区的接触到的环境设计游客实际感知的19个评价因子,此部分采用李克特5级量表法.同时还对部分游客进行了深度访谈,问卷基本上较为全面地反映了游客对曲江池遗址公园的感知和行为特征.
2.旅游者行为分析
2..1游客人口学特征分析
2..1.1性别与年龄构成
本次调查性别构成是在性别上男性游客占总游客的45%；女性游客占总游客的55%,
游客的男女比例接近,性别比例合理,具有一定的普遍性.同时调查人员在景区观察,许多游客是带父母和孩子一起游玩,因而景区可推出全新亲子游主题.年龄结构中,16～24岁占46.8％,25～35岁占27％,35～45岁占101％,45～60岁占4.1％,而16岁以下和61以上岁分别占2.8％、9.2％.从年龄结构中分析,来曲江池游览的最大的旅游群体是16～45岁之间的中青年,这主要与曲江池遗址公园的特色有关,它营造的休闲、自然、放松的氛围也是吸引这部分人群来此放松心情、舒缓压力的原因之一；同时25～45岁人群有一定的经济基础、旅游消费能力也相对较强.
2..1.2职业构成与受教育程度
职业特征是旅游市场调研中重要的统计变量之一,也是在细分市场时重要的依据.来曲江池遗址公园的游客职业构成主要为学生、企事业人员、退休人员和其他,分别占39％、14％、8％和12％.从受教育程度来看,游客的文化程度较高,大学45％、高中与中专33％、研究生及以上15％、初中及以下7％.分析可知,越是在职业上处于中高层面的旅游者,受教育程度越高,对旅游的需求也越大.在景点的选择上,更注重景点本身的自然风景（46.3％）、知名度（235％）、文化底蕴（17.2％）等各方面因素.因此,旅游景区要向旅游者提供更多参与型、休闲型以及人文和生态兼有型的优质旅游产品,完善旅游服务设施,形式上要丰富多彩和精益求精,符合高学历这一知识群体的品味和口味.
2..2游客行为特征分析
2..2.1游客空间结构特征
客源地构成是：来自于西安本地的游客有137人,占总游客的76%,省外的游客占24%.因为它是西安城市开放公园和公共文化空间,修建的很大气,所以本地周边来此散步的人比较多,而曲江一系列遗址公园的落成和生态建设,也改变了群众的生活条件和生活方式,更成为xxx民的重要游憩区和休闲区.省外游客中,来自山西、河南等较多,其他偏远省市如南京、云南等也有部分游客前来参观曲江池遗址公园.总的来看游客客源构成,曲江池遗址公园对本地市民的吸引力最强,同时据统计,20xx年曲江新区各大景区及遗址公园总共接待国内外游客4500万人次.有外地游客反应,虽说整个曲江文化产业园区有许多很好的游览景点,但因很多道路上没有标示牌,因而很多游客错过了来曲江池遗址公园游玩的机会.并建议曲江新区应该尽快完善道路指示标牌的建设,让外地游客不再为寻路发愁.
2..2.2游客菊展信息知晓渠道
根据问卷统计分析,在游客对景区信息知晓渠道中,亲朋好友介绍位居第一位24%（见表1）,由此可得知同时亲朋好友的推荐意愿与否对潜在游客的影响作用力也比较大.从其他渠道、网络和电视广播得知分别位于第二、三、四位,高学历从业人员,“互联网”已经成为他们生活和工作不可分割的一部分,有些游客是通过网站论坛、微博和微信渠道得知曲江池景区,而随着智能手机的不断普及,手机上网将会成为家常饭一样便利,而当下使用微信的用户也越来越多,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点.同时目前国内许多景点节假日期间也直接推出旅游微博论文范文活动,只要编辑“#带着微博去旅行#+文字+照片”传到微博,和大家分享出游经历,就可以获得免费x票、精美小礼物等优惠,吸引网友的参与.
2..2.3游客旅游动机
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机.从游客对选择曲江池遗址公园旅游的8个动机统计结果显示：放松心情、观光休闲、增长见识、慕名前来是其最重要的动机,而追求新奇、商务会议、探亲访友、品尝美食等比重较低（见表2）.现在城市人工作生活压力大,而曲江池遗址公园优美的环境和文化特色能让游客体验休闲,消除焦虑,放松心情.由此可见全社会对旅游景区的休闲、娱乐以及放松心情的需求为其在今后发展提供了充分的条件,但景区不能过度商业化和贵族化,而忽略景区本身的休闲、娱乐功能.
3.游客满意度分析
游客对曲江池遗址公园的总体评价得分均值为4.09,满意度总体较高.而在各因素游客满意度的评语结果及均值排序中（见表3）,满意度较高的是园区景观项目中的园区面积规模、园区规划设计和景点丰富性,游客对公园认同度较高,但也有游客对景点丰富性（4.05）和体验参与性（3.81）评价不高,公园的景点虽很丰富,但因为景区面积较大,很多游客仅仅参观了几个景点,使部分游客错过许多精彩的景点.同时来曲江池遗址公园的游客以中青年为主,而这类游客往往喜欢参与性强的旅游产品,参与型产品也是未来旅游产品的一个发展趋势.园区可策划设计参与性强,与游客的游览过程和景区文化融合度高的项目,如免费的互动体验项目如“曲水流觞”,让游客感受浓郁的大唐文化.
同时游客在餐饮论文范文（3.31）、娱乐设施论文范文（3.46）和纪念品论文范文（3.50）感知均值都较低,这些是曲江池遗址公园以后急需改进的方面,部分游客反映娱乐设施论文范文和周边餐饮的论文范文偏高,因此要提高游客的满意度,首先要合理制定旅游产业链上各个环节的论文范文.从基础设施分析,游客对园区的引导及景观解说设施（3.65）感知较低,提出的意见集中在路牌标识不够明显.
4.结论与建议
4..1提升景区服务质量水平
“金杯、银杯、不如游客的口碑,金奖、银奖、不如游客的夸奖”,为了能使每一个到过曲江池遗址公园的游客都自觉成为景区的义务宣传员,景区应不断提升服务水平,精心为游客营造一个安全、舒适的旅游氛围.西安曲江池遗址公园良好的的硬环境换来了游客的文明行为.但是,在公园里的商家的思维中,软环境的维护就做的很不好.不少市民和游客给媒体反映,曲江池遗址公园水上服务部x中一个叫泛舟的码头混淆计时概念,强制游客消费.但游人给负责处理投诉工作的部x反应后,却遭遇投诉无x,相关部x并未管游客和经营者之间的纠纷.利益牵动打压了公园方面软环境建设上的力度,承租公司自然乐在其中,市民游客遭宰、遗址公园形象受损.为维护游客利益,保障游客权益不受侵犯,景区应积极受理景区内游客投诉案件,监督商家和从业人员的服务质量,进一步提高旅游质量.
4..2加强游客体验参与程度
目前游客来曲江池遗址公园旅游,基本停留在“环湖走走看看”的水平上,体验方式单一,大多数游客对景区文化底蕴感受不深,游览主题不够明确.开发创意产品、注重游客体验,应是旅游景区追求的目标.为了提升曲江国家5论文范文景区旅游品质,满足游客对区域旅游观光的需求,在该区域已经建设有旅游观光配套项目曲江观光轻轨,项目主要面向外地游客和有体验需求的市民朋友,以提供便捷交通和休闲体验服务为主要功能,以提供不同景观视野的服务为辅助.曲江池遗址公园也应该注重开发新的产品和适合大众的娱乐设施,让游客在游览风景的同时还能参与一些娱乐项目来增加游客体验参与程度.
4..3完善设施,优化环境
目前景区运营已近6年,部分设施出现老化损坏,造成游客的不便.而湖水随着天气变化,浅水区藻类被紫外线晒死后浮至水面会分解气体,栖息于湖中禽类的排泄物在气温的影响下迅速发酵,都会产生异味,部分游客随手丢弃的废弃物也会污染水面,导致湖水水体质量较差.因此景区要加大对湖水、周边的公厕、石材、灯带、护栏及路面的清理维护工作,提升园区的服务质量,为游客营造一个更加舒适、宽松、愉快的游览环境.
4..4增加游客食购的多样性
曲江池遗址公园除了让游客领略秀美的湖光山色外,还在景区内设立了多处符合现代人休闲娱乐需求的特色场所,使曲江不单适合赏景观光,也成为广大市民休闲、健身、会谈的首选地.但在实际调研中笔者发现,这些特色场所消费档次普遍较高,广大游客只能望而却步,曲江池遗址公园“富贵化”趋势正悄然加速.曲江池遗址公园是政府投巨
资改造的,花的都是纳税人的钱,它的每一寸岸线、每一块绿地、每一处设施、每一处景观,都是公共资源,理应让市民和游客共享.现在百姓不能进出的“会所”大量出现,等于剥夺了大众的游览权利,这是与民争利.在问卷调查中,也有游客反应景区的交通工具（小火车、双人自行车等）和周边餐饮论文范文论文范文偏高,因此,笔者建议引进经济卫生的餐饮企业,丰富内容,优化结构,从而为游客提供更好的舌尖和旅游体验.
4..5建立智慧景区
智慧旅游是未来旅游发展的一大趋势,是未来智慧城市的重要组成部分.智慧旅游的核心内涵在于“景区智能化、旅游自助化、参与互动化、行为社交化、服务智能化”.当旅游业和高科技结合起来,必然带来行业的一场革命,同时也为游客带来全新的感受和体验.
笔者建议曲江池遗址公园打造成智慧景区,可以为游客提供智慧服务,譬如,游客通过手机终端自助导览系统了解景区详情,游览到景区的某个位置,都可以点击播放这个点的详细介绍.同时建设中国移动无线WLAN信号,游客在公园景区内旅游、购物、休闲,只需要拿出手机或打开笔记本就可以连接到轻松接入互联网,与好友分享游玩快乐,提高游客感知程度,增加旅游的回头率和推荐率.
参考文献
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