oa是指办公室助理的职位，英文全称：office assistant。
每家公司的办公室助理具体状况会有所不同，但是大致的工作资料基本一样，隶属于行政部或是办公室，主要从事组织内部行政类事务的处理，例如文档、资料的归档，事务性工作的统计、汇通、上报，文字性资料的办公化处理、文件的起草等等。
相关工作参考：
1、负责接待来宾。
2、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
3、收发报刊函件及整理保管报纸。
4、负责收集和撰写有关信息，及时向领导带给信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
5、管理饮水。
6、负责传真收发与登记。
7、负责办理各类文件的收发登记阅签清退整理归档保密工作；
8、负责中心会议的筹备会议通知的拟写下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
9、负责文件资料的打印登记发放复印装订。
10、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待收发传真考勤登记接听电话等工作；
11、负责人事劳资仓库管理等工作。
12、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印发送，负责中心文件材料的领取；
13、保管登记和按规定发放公司办公用品。
14、负责接转电话和记录工作。
15、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管。
16、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
17、负责传真件的收发工作。
18、社会保险的投保申领。
19、主要负责会议文书印信档案接待宣传栏文件报纸收发。
20、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
21、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
22、做好公司宣传专栏的组稿。
23、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
24、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作。
25、负责总经理办公室的清洁卫生。
26、接听转接电话；接待来访人员。
27、管理好员工人事档案材料，建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
28、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
29、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
30、做好会议纪要。
31、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
32、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管。
33、完成领导交办的其它工作。
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怎样做好办公室助理工作？
助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好助理，主要应在以下8个方面努力：
一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的主角，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
三要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，用心地当好决策参谋。不仅仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题带给决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实状况反馈。
四要高效快捷处理有关事务。助理务必要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的用心性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。
五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮忙人展现才能，实现价值。
六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，构成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎样办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。用心倡导、努力创造勤奋学习、用心向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作资料，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，构成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
八要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能构成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够用心办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
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