根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，按照《xxx20xx年度政务公开工作目标管理考评办法》(金政[2017]7号)的通知要求，结合本局实际，现将县民政局20xx年政务公开服务工作报告如下:
一、高度重视，加强政务公开活动的组织领导
为加强对政务公开和“互联网+”政务服务工作的领导，立足我局实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长程学明同志为组长，葛举林同志为常务副组长，各股(室)负责人为成员，下设领导小组办公室(设在办公室)蔡明慧同志具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作。县民政局把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，安排办公经费，加强督查领导，确保政务公开和“互联网+”政务服务工作扎实有序开展。
二、围绕主题，开展形式多样的政务公开活动
首先，围绕中心工作，突出政务公开重点。在政务公开政务服务活动中，以党的十八届四中、五中、六中、七中全会重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕建设美好金寨、和谐金寨的发展目标，特别是:脱贫攻坚工程项目、扶贫救灾工程项目、民生工程项目建设、三公经费、招商引资、城镇建设、光荣院建设等工作重点，及时将落实措施，并将执行情况和落实结果向社会公开。
其次，围绕重大事项，深化政务公开力度。一是加大行政决策公开力度，在涉及民政对象的优抚安置、低保、五保大病救助、灾民建房、高龄津贴等政策措施方面，加强政务公开和宣传，在机关内部推行重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用方面的重大事项公开。二是推进行政权力透明运行，印制《xxx民政局行政工作手册》，公开部门主要职责、领导成员分工，行政职权目录及流程，详细编制权力清单和行政审批事项服务清单，为行政中心行政审批全程提供相关服务。三是推进财政预决算和“三公” 经费公开，利用xxx信息公开平台及时准确进行财政经费公开。
再次，围绕重大工程项目，合理确定政务公开广度。在涉及民政对象的优抚安置、低保、五保大病救助、灾民建房、高龄津贴等资金发放方面，切实维护受益人的权益和隐私，资金发放清册和花名册公开之前仔细检查，确保受益人的身份证号、出生日期、家庭住址、银行卡号等资料的隐私保护。
最后，围绕特色活动，开展形式多样宣传工作。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是，巩固和创新公开方式，发挥民政局网站xxx政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源;三是借助电视台、报纸等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解民政工作畅通信息渠道。
三、规范建设，提高政务公开质量
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”:一是公开的内容更加充实。下发《县民政局关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照县委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
四、加强监督，健全落实政务公开工作制度
为了确保政务公开政务服务活动扎实有序开展，民政局加强工作督查领导，主要体现在五个方面:一是建立健全工作制度，落实岗位分工、考勤考核、首问负责、限时办结、服务承诺、代理服务、投诉处理、责任追究制度，加强内部管理规范化建设。二是完善投诉受理机制，积极履行行政复议，并留存规范完整案卷，做好受理、查处、反馈记录。
五、存在的问题
我局政务公开还存在以下的问题:一是公开的内容还不够及时;二是公开的事项不够彻底;三是部分公开信息未能很好保护公民隐私。
六、下一步工作打算
在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点:一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。二是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出民政工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。三是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、服务群众的监督检查。
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