业委会自20xx年12月成立以来，业委会本着为小x负责、为广大业主维权的服务理念，按照XX山庄业主大会议事规则办事，对物业管理处的日常管理、工程维修、环境养护、安全保卫等工作进行了有效的监督和管理。具体工作如下：
一、完善业委会的组织与制度建设，开拓业委会工作的新局面
20xx年10月份，通过召开的XX山庄小x首次业主大会，依法选举产生11名业主委员会正式委员，在小x公示7日后，报马群街道和青马社x备案，12月23日审核备案通过。为尽快的开展工作，25日业委会即召开首次会议，对工作进行分组、分工，明确了各小组的工作范围和责任。
为了进一步加强沟通联系，和xx物业领导建立了例会制度。每月初，召开业主委员、监事会、物业联席例会。并邀请业主代表参加会议。20xx年业委会组织召开大小正式会议20余次，正式形成例会会议纪要18次。认真做好会议考勤和记录。
根据业委会开展工作的需要，通过公开招聘的形式，选聘了业委会专职秘书和常年法律顾问，并将选聘结果进行公告。
根据《XX山庄小x业主大会议事规则》，第九条的要求，公开推选业主代表。小x各楼栋通过自主报名和业主共同推选的方式，共产生77名业主代表。
坚持公开透明的原则，建立了网上发布、栏目发布等信息公开渠道。重大事项必须对业主进行公示公告，业委会成立以来，共向全体业主发布公告15次。从8月份开始，以周报的形式定期向业主通报工作进展及重大问题。自1月份以来，业委会接到业主通过电话、微信或当面反映的问题、建议约40多次，上千条信息。有记录的36次，已落实解决的有15条。对于业主的意见，业委会第一时间和物业进行沟通，协调，并及时将沟通情况反馈给业主，能够立刻解决的督促物业尽快解决。暂时无法落实的，业委会也已多次和物业沟通，按事情的轻慢缓急排上日程，争取尽快落实解决。
二、完成了小x专项维修资金备用金的核查工作
为积极维护XX山庄小x广大业主的利益，自业委会成立伊始，即着手核查业主物业维修基金的缴纳情况。20xx年12月27日，业委会向xxx物业管理办公室递交了核查小x物业维修基金的申请。对市物管办统计的数据进行反复核实，发现疏漏及时交涉。最终确认核对的结果是：XX山庄物业维修基金总余额为36199282.74元。
业委会根据市物管办的统一要求，将该笔维修基金存入政府监管的指定银行账户，本金31566369元存定期，利息4632913.74元存活期，便于小x公共维修使用。
同时将维修基金的核查情况以及基金的定存情况，对业主进行公告。
三、加强对物业公司的管理、监督，努力提升XX山庄生活品质。
督促物业在日常服务中工作落实情况;听取物业管理处的定期工作总结，协调解决业主反映的各类问题，比如：文明养狗、违章建筑、车辆乱停放、清洁绿化等，从而推动了物业管理服务工作的有效开展。
业委会成立伊始，就开始讨论物业工作存在的问题和需要改进的方面。经过认真的梳理，20xx年12月30日，业委会向物业提交了《关于需要南京xx建设XX山庄物业服务管理改进提高的意见函》。整改意见涵盖维修、服务、环境等共两大类、四项、26条。要求物业在半年内对照落实整改，并督促跟进整改落实情况。截止年底，已有21项完成，达到75%，没有完成的项目有的因为涉及动用维修资金，需要逐项申报，后面业委会将继续督促物业进行整改。
2月底开始，业委会法律顾问撰写了物业合同，业委会多次召开会议逐条进行斟酌讨论，同时和物业进行沟通，经过反复修改，最终定稿向业主公示后，签订了物业合同。
为加强小x进出车辆的管理，更好的维护业主利益，在广泛征求业主意见的基础上，经业委会研究决定对小x东门、西门和南门的道闸系统进行改造。业委会根据道闸改造的具体要求，对物业制定的招标文件进行了反复审核和修改。通过公告报名后，于6月6日召开了道闸改造的招标、评标会议。会议由业委会副主任王晓明主持，参加评标的人员有业委会委员、监事会主席、物业主管及业主代表。参评人员认真审阅了四家公司的投标文件，听取投标人的情况介绍。对四家公司的资质、投标报价、维保服务等方面进行了综合比较。通过投票最终南京格瑞特电子科技有限公司中标。对中标结果，业委会向业主进行了公示，同时联合物业制定了“XX山庄车辆管理规定”。10月份，改造后的道闸系统已正式运行。
今年年初以来，小x电梯故障频繁，多次出现关人事件。业委会了解情况后，反复和物业沟通，了解情况。责令物业督促维保单位进行整改。在获悉维保合同10月份到期，业委会向物业公司郑重提议，坚决弃用原维保单位，经过公开招标，原电梯生产厂家奥迪斯电梯公司中标，于10月31日进驻XX小x。
关爱物业工作人员，代表业主传递爱心。7月份，云山苑6栋的一位热心业主得知，物业绿化养护的园艺工人，顶着烈日在户外工作非常辛苦。特意拿出1000元稿费请业委会购买夏季防暑用品慰问园艺工人。热心业主的善行义举深深感动了业委会的工作人员。业委会组织采购了生活日用品、防暑药品分装后，由陈晓君副主任代表业主将关爱一一传递到园艺工人的手中，转达了业主对他们的关心及问候。工人们领到慰问品后非常激动，表示要更加积极认真的工作，搞好小x绿化环境，回报小x业主的关心和爱护。
四、积极维权，坚决捍卫全体业主的合法权益
8月30日上午，马群街道青马社x召集住x代表召开听证会，公布了陶家营路改造方案。XX山庄两名业委会主任、一名监事会主席接通知参会。该方案要开通陶家营与环陵路的接口，使陶家营的车辆增多，势必影响该路段两边居民安宁的生活，造成拥堵。会上，马群街道领导、设计、施工单位展示了施工方案，并称已进入现场施工阶段。与会代表对这种先斩后奏、不符合程序的做法表示强烈不满。
当天中午，业委会即将该信息通报了全体业主，也表明了反对的态度。并第一时间咨询了常年法律顾问。业主自发进行了请愿书签名，希望政府在立项程序、环境评估等方面暂停陶家营路改造方案。
从9月5日开始，业委会耿静龙主任、监事会潘晓琳主席、丽山苑业主姜金芳会同复地御钟山的业主代表，先后5次代表业主到马群街道城建科、xxx城建局、x信访办、xxx规划局xx分局等有关部门反映意见，转达群众的意愿。在业主的积极参与和业委会的不懈努力下，27日上午，城管局一把手金局长，向大家传达了x长办公会的精神：一，陶家营路综合环境整治，只做出新，丁字路口不打通;二，在他的任期内，不会开通丁字路口;三，如果以后要打通一定会征求民意。最后，大家还向领导提出了希望开通马群地铁站至陶家营路—太阳城路的请求。x领导表示，在大走访时也接到了群众这方面的反映，后面政府会尽快研究。
有了xxx城管局传达的x长办公会精神和马群办事处的书面处理意见，目前已停止了打通陶家营路和环陵路丁字路口的计划。从该事件处理的情况来看，咱们的政府是会倾听百姓的呼声，特别是上层领导更会为百姓着想。这也说明我们的合法权益需要自己去争取。
五月份，由于杨树毛絮飘扬引起部分业主，特别是香山苑业主的强烈不满，联名上书向业委会反映，并拨打12345多次要求要求移除杨树。为此，业委会要求物业按相关规定征得2/3业主同意后进行办理。经过调查，签字同意移除杨树的有284户超过香受益业主的2/3。11月23日已将东门杨树移除的公告进行公示，12月6日，x城管局市政科工作人员现场勘查后同意移除，经x市政科批准和市园林局，批复后，将着手进行移除。
五、丰富小x精神文化建设，全力打造XX和谐生活环境。
为了给业主提供一个文化活动、休闲娱乐的场所，业委会从年初就计划筹建业主活动室。此计划得到了物业的大力支持，经过3个月的清理和整修，6月底，XX业主主活动室建成。设有乒乓球室、棋牌室和书报室。目前，每天都有业主来到活动室进行乒乓球运动和棋牌娱乐活动，小x唱歌班和舞蹈队也会在此开展学习交流活动。
全年，联合物业开展了一系列业主喜闻乐见的文化体育活动，迎新春联欢、浓情端午、中秋国庆少儿艺术演出、第一届掼蛋赛等等。丰富的文体活动，展现了XX山庄业主的才艺、愉悦了业主的身心。更促进了邻里的沟通了解，为小x的和谐发展发挥了积极的作用。
在过去的一年，业委会虽然一直在努力，但还是有很多工作不到位，和业主的期望存在很大的差距，这和我们的缺乏经验有很大的关系。在新的一年里。我们要总结经验，克服不足，不断完善工作方法。全体业委会成员继续发挥良好的奉献精神，团结一心，为促进小x的邻里和谐、环境改造美化、保障安全建设，与政府主管部门、开发商、物业公司等单位共同努力，为创造XX温馨家园、创建文明小x，再接再厉勇于奉献。
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