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工商局投诉电话_工商局20xx年依法行政工作总结

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  一、强化普法宣传,营造依法行政氛围

  结合工商职能,积极参加全区法治政府建设集中宣传活动。通过悬挂依法行政横幅,发放《消费者权益保护法》、《商标法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等宣传材料,宣传工商相关的法律法规,宣传本部门职责。同时向老年人发放老年消费警示手册,通过案例来帮助老年消费者朋友提高消费维权意识和能力。在活动现场,共接待群众咨询30余人次,发放各类宣传资料200余份,受到社会各界的普遍好评。同时积极组织“国际消费者权益日”宣传、“知识产权”宣传以及“安全生产”活动宣传,在三八妇女节时,区工商局与区妇联进入东高社区进行宣传工作,在五四青年节来临之际,区工商局与团区委走进凤凰镇召口中学开展“品质消费乡村行,消费维权进校园”活动,在六一来临之际,区工商局走进齐都花园小学,进行政策法规宣传。在宪法宣传日积极参加宪法宣传。全年不定期在各乡镇街道针对商标注册、两证整合、企业年报等对企业进行了民生宣讲,都取得良好的效果。

  二、组织培训教育,提高法律素质

  一是大力加强系统内部法治培训学习。年初制定20xx年依法行政培训计划,利用“每周一课”,集合案例,至少每月对全局干部职工集中进行重要法律法规的培训一次,引导大家及时学习、掌握法律法规的主要内容。利用国家工商总局行政学院,学习工商行政法律法规相关政策。二是积极组织参与XX区依法治区办公室组织的全省网上法律知识系列竞赛活动,要求在职在编人员全部答题,并将答题结果尽快上报。截止活动结束,区局119人参与比赛,平均分99.24分。

  三、开展执法检查,加强重点监督。

  组织开展全区执法大检查。 20xx年组织开展4次“双随机、一公开”检查,共检查各类经营业户1863户。实现对79家加油站、6家油库成品油抽检全覆盖,对成品油、消防器材、珠宝首饰、春秋季农资抽检399个批次,对经营检测不合格的商品的经营者将依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定进行处理、公示。

  四、重视行政调解工作。

  规范行政调解工作。在制定了《行政调解制度》及调解文书的基础上,根据法制局要求,积极主动整理行政调解卷宗,在执法科室工商所开展行政调解工作时,所做好的书面记录的基础上,并制作规范的格式文书,并及时归档,形成个案卷宗备查。截至12月15日共受理消费投诉举报1320件,为消费者挽回经济损失180万余元。

  五、开展行政复议与行政诉讼工作

  今年共收到一起行政诉讼,区局积极参与应诉工作,分管负责人出庭参加应诉,法院裁定结果为驳回原告诉求。今年收到一起行政复议,积极按照相关要求提交行政复议答复意见书以及相关证据材料,并积极配合调查取证,复议决定书书为驳回申请人的行政复议申请。

  六、加强行政执法工作。

  为规范行政执法行为,提高执法水平,促进依法行政,认真执行案件核审相关工作要求,严把案件立案、核审、当事人陈述申辩、案件集体讨论等各个关口,通过对事实不清,证据不足或程序不合法的案件退回办案机构重新补正,有效保证了案件质量。共核审各类案件71件,罚没款107万余元,没有因核审不严而引发行的政复议和行政诉讼案件。

  今年月以来,按照法制局的工作部署,充分利用政府执法网络平台全过程记录各项行政执法过程,所有案件都实现网上办案。

  组织开展案卷质量评查工作。组织各执法单位开展案卷评查工作,督促各执法单位对案件进行卷宗整理。并对案件及案卷进行评析打分,对照案件卷宗,对评析意见进行分析整改,案件质量总体情况比较好。

  七、积极答复政府及相关部门征求意见稿

  随着改革的不断深入发展,各职能部门的职权发生不断变化,政府及相关部门的征求意见稿日益增多,截至目前共回复各种征求意见稿近三十件,提出意见或建议二十余条,为政府及各部门的决策提供有利依据。

  八、加强动产抵押登记工作,大力帮助企业融资。

  积极帮助企业盘活资产,解决融资难题,为金融机构与中小企业提供合同法律咨询服务。简化登记程序,提升服务效能,积极帮助企业盘活资产,解决融资难题,全力助企融资,服务企业转型升级。截止到12月15日,办理股权质押登记37件,助企融资15.96亿元;办理动产抵押登记160起,助企融资56.85亿元,共助企融资72.81亿元。

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