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x月x日,自治x新闻出版局召开xx年第三季度工作总结及四季度工作安排。局党组书记石永强作总结,局长古力先主持会议,局领导石慧琼、王跃平、赛力克·巴勒夏提、黄晓新出席,局直属单位班子成员、局机关全体人员参加。 一、结合实际稳步推进教育实践活动,注重实效狠抓落实
(一)统筹规划,周密部署
根据自治x党委的部署和要求,局系统的教育实践活动从7月份开始实施,分三个环节。局教育实践活动领导小组制定了局系统深入开展党的群众路线教育实践活动《实施意见》和《实施方案》。7月26日,召开了局系统党的群众路线教育实践活动动员大会,安排部署了在局系统扎实开展教育实践活动相关工作。在学习教育、听取意见环节上,局机关举办了三期脱产学习班,近80人参加了培训,举办了2次党课讲座和1次学习体会交流大会。学习教育注重把原原本本学原文和讨论式学习、调研式学习、体验式学习相结合,并具体细化为实际行动,把基础性工作做好做实,局机关干部两次到新华印刷厂参加车间劳动,为企业排忧解难。对能改的问题、能办的事情,做到马上改、马上办。经过多次调研协调,顺利完成了新疆出版物交易中心经营户由现在的AB栋平稳搬迁到C栋经营的任务,及时化解了各方矛盾。在查摆问题、开展批评环节上,广泛开展谈心、批评和自我批评,完成了局党组领导班子和班子成员对照检查材料,为开好高质量的专题民主生活会做好准备。
(二)行动迅速、措施得力
自治x新闻出版局认真开展党的路线群众教育实践活动,在教育实践活动中,局机关各处室、各党支部能够按照党组的要求,充分发挥行业优势,为基层服务,使新闻出版惠民工作落到实处。第一,开展民情调研活动。局党组成员分五组深入基层单位,广泛征求基层单位和群众对我x新闻出版工作、对开展教育实践活动的意见和建议,对涉及全x范围带普遍性的问题,提交党组研究后,分别交相关处室进行即时办理,切实改进机关作风,提高办事效率。大力支持行业发展。经过积极组织申报,第三季度落实2022年度国家民族文字出版专项资金项目32个,《维吾尔原创文学作品精选》、《民生新疆双语画丛》等一批出版项目获得资助,资助金额共计1004万元。第三季度落实xx年国家出版基金项目7个,获得资助金额1005万元,累计受资助金额达4158万元,跃居全国第11名。第二、开展春风送温暖行动。积极开展好书“五进”活动,为乌鲁木齐市天山x大湾片x明华街社x,赠送价值2万余元的1200余册民汉图书、杂志及光盘和图书架、DVD播放机。参与宣传部组织的秋季文化科技卫生“三下乡”活动。结合“转服”工作,局领导带队深入对口扶贫点和田肖尔巴格乡合尼村开展慰问,组织当地中心小学的12名困难学生来乌鲁木齐参加夏令营,让他们亲身感受新疆的进步发展。先后两次为身患尿毒症的维吾尔族女教师依再提创办的免费爱心书摊捐赠了价值1.8万元的图书杂志,书架和5000元慰问金,局志愿队还帮她打扫书架、摆放图书。第三,开展阳光便民服务行动。严格按照对外公开的办事时限和要求实行规范服务,按时召开局务会处理审批事项,诚信打造让广大企事业单位和群众办事放心、称心和舒心的政府形象。第四,开展基层维稳工作。根据自治x党委统一安排,再次选派局系统3名同志前往南北疆重点乡镇参加集中整治工作。积极参加亚欧博览会的公交车站维稳,认真处理群众来信来访。
(三)思路清晰、坚持“五个着力”
自治x新闻出版局一是着力掌握出版和舆论宣传动态,时刻保持责任意识、阵地意识、危机意识。全国宣传思想工作会召开后,组织党组中心组,直属单位传达学习*同志8·19重要讲话精神,深刻分析和研判新闻出版工作在意识形态的重要性,增强做好新闻出版工作的责任感和使命感。二是着力教育培训。组织了编辑、总编室、内部资料等负责人培训,教育编辑人员牢固树立马克思主义新闻观、出版观,自觉做到守土有责、守土尽责、守土负责。三是着力审读把关。坚持和完善三级审读制度,及时上报审读意见和发现的问题,确保出版导向正确,三季度完成了102种、171万字图书书稿的审读。四是着力责任追求。加强出版秩序管理,对违规出版行为及时给予行政处罚。五是着力激励机制。通过组织自治x第九届图书奖、第六届音像制品和电子出版物奖、第八届“新疆期刊奖”和第九届“双十佳”报纸评奖工作,不断激发出版单位和新闻出版工作者的活力。
二、直属单位、机关处室共同努力,各项工作成效显著
(一)重点出版成效明显自治x新闻出版局抓好第三季度增列选题900多种,经严格把关,对80种选题提出处理意见。根据党中央和自治x党委、政府关于打好舆论主动仗,宣传群众、教育群众、发动群众,形成正面强大攻势,打一场反恐维稳的人民战争的精神,按照“到人、管用、有效”的要求,组织x内各出版社积极策划出版一批宣传党中央和自治x党委、政府维护新疆稳定、严厉打击暴力恐怖势力的决策部署、维护民族团结和社会稳定、反对民族分裂为主要内容的出版物。全x各出版单位以高度的政治责任感和使命感,及早策划,积极响应,梳理报送了63种出版选题,在经过专家认真研究、筛选论证的基础上,《旗帜在新疆》(维吾尔文)等20种出版物入选维护新疆稳定主题出版重点出版物。推荐报送新疆人民出版社《历史的轨迹-中国*为什么能?》等82种选题参评国家新闻出版广电总局百种优秀民族图书。《新疆文库》首批24卷册图书已经送厂印制,首批23卷册图书基本完成了编辑、审核工作。组织x内出版单位参加了北京国际图书博览会和在武汉举行的首届中国期刊博览会。
(二)惠民工程扎实推进自治x新闻出版局全力推进惠民工程,完成了招贴画、宗教教职人员读物的评审和招标采购工作。组织新美新电社、自治x新华书店对今年采购的345种268万册图书、69种63万盒音像制品、255万张招贴画、6万册宗教教职人员读物的生产、印制情况进行实时统计。局质检站分别到新华华龙印务有限公司、翼百丰印务有限公司等印刷单位对图书印制质量进行监督检查,切实保障东风工程图书的生产效率和质量。完成了23辆监管执法车、141台(套)监管取证设备的政府采购和验收、配发工作。
在乌鲁木齐市和昌吉州已建成30个数字卫星农家书屋,完成了数字卫星农家书屋建设试点工作。
(三)软件正版化工作取得突破性进展一是加大督查督办力度,每月按期编发《软件正版化工作快报》,及时对各地州软件正版化开展情况进行通报。二是对重点地州开展督查,协助昌吉州做好软件正版化培训和自查,派员作为评委参加昌吉州软件正版化招标采购;三是针对到7月底尚有近一半地州和80%县市未完成软件正版化工作的情况,积极想办法,及时向自治x人民政府分管领导汇报,艾尔肯副主席亲自给未完成软件正版化的8个地州党政一把手打电话督办。截至9月20日,全x15个地州市已有12个完成了本级的正版化工作,99个县市x中,已有65个县市x完成这项工作,为在年底全面完成任务奠定了坚实的基础。
(四)出版市场得到净化
第三季度,根据全国“扫黄打非”办“清源”行动和自治x维稳办整治“三非”活动专项行动的部署安排,有效打击了政治性、宗教类非法出版物,淫秽色情、侵权盗版等非法出版物的传播势头,依法加大了打击力度,坚决查缴政治性、宗教类非法出版物,为我x的社会稳定、文化安全和出版物市场健康发展营造和谐、健康的舆论氛围。继续加强校园周边环境的治理整顿。有重点、有目的地开展了两次专项检查。第三季度共出动执法人员86人次,检查出版物市场店档摊点147个(次),报刊亭31个,印刷复制店(企业)239个(家),收缴非法出版物 2680册(张),其中,盗版图书154本(册),盗版光碟 417张(盘),盗版教辅2022本(册),非法期刊36本(份)。
(五)党建和人才培养得到加强弘扬廉政文化,按照自治x党委要求,制定了局系统第15个党风廉政建设教育月活动计划。积极开展机关作风效能建设,切实促进了作风转变和机关效能的进一步提高。对机关各处室履行职责、工作作风、工作纪律、廉洁自律、服务态度和质量、工作效率和效果等进行了满意度调查。发放“自治x新闻出版局公众满意度调查表”120张,收回119张,满意度96%。积极加强党员先进性和纯洁性教育,不断加强基层党组织建设。为迎接自治x级精神文明单位零基验收,开展了道德讲堂等丰富多彩的活动。第三季度先后举办了报刊型内部资料性出版物编辑业务培训、出版物市场监管行政执法人员培训、出版系列专业技术人员继续教育、新闻出版软件工程硕士新疆班考前辅导、全国出版专业职业资格考试考前辅导等7期培训班,培训797人次。
三、第四季度的重点工作
四季度是年度工作的收尾阶段,既是冲刺期也是总结期,工作任务依然繁重艰巨,希望大家抓紧工作时间,把握工作进度,提高工作效率,确保全年各项工作任务的圆满完成。
一是继续深入、扎实开展好党的群众路线教育实践活动。抓好查摆问题、开展批评环节的工作,开好班子和班子成员的民主生活会。在整改提高、建章立制环节上,抓好整改,特别是要加强制度建设,各处室要重新梳理本部门的规章制度,年底前完成修订《自治x新闻出版局工作制度汇编》。直属各单位要按活动安排要求,把工作进一步做细、做扎实,为开好民主生活会做好准备。
二是积极做好出版工作。认真做好第四季度增列选题审批工作,做好第三批“新疆民族文学原创和民汉互译作品工程”图书出版工作,组织好自治x第九届图书奖、第六届音像制品和电子出版物奖、第八届“新疆期刊奖”和第九届“双十佳”报纸的表彰工作。
三是继续抓好“东风工程”二期项目的落实,保质保量的完成2022年度的建设任务。做好农家书屋出版物补充更新工作。
四是做好北京路综合楼收尾建设和搬迁。进一步强化工程管理,确保工程质量,科学谋划,努力为局系统干部职工创造良好的工作环境和生活条件。
五是抓好出版管理,加大市场监管力度。继续抓好中小学教辅材料的清理检查工作。加大对政治性和宗教类非法出版物的查缴力度,坚决扫除文化垃圾。全力推进软件正版化工作,完成年度计划任务。
六是开展好“走出去”七是加强党建、精神文明、作风效能和队伍建设。进一步加强党员干部的思想政治工作,认真开展自查自纠,通过开展创先争优、效能建设和精神文明创建活动,切实促进作风转变和效能提高,尤其是效能建设工作,各部门要高度重视、顾全大局、自觉配合,把各项工作落到实处,力争在今年的效能考评上取得好成绩。认真完成2022年出版系列职称评审工作。做好新闻出版软件工程研究生班开班前的各项准备,组织好第一次面授教学。
八是总结好全年工作。对列入今年工作计划的任务,要进行全面梳理、检查,没有完成的要加快进度,确保各项工作任务到年底能圆满完成。人事部门要对年终考评工作早谋划、早动手,各单位、各部门要积极配合。要对明年的工作进行思考,理清思路,明确任务,完善措施。局里将召开务虚会,集体研究讨论明年工作。各级领导要切实负起责任,认真抓好“十一”、“古尔邦节”期间的安全生产工作,确保所有工作安全、圆满完成。局机关要进一步严格管理,严格遵守工作纪律。
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自治x出版季度工作总结篇1
以下是爱学范文网为大家搜索整理的x机关2022年第一季度工作总结,供大家参考学习,希望看完这篇文章的您能有很多写关于季度工作总结的灵感。x机关2022年第一季度工作总结按照x委要求,现将我局2022年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。2022年第一季度工作总结2022年,我局在x委、x政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕x委、x政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。一、加强作风建设,提升服务水平(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照x委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和x委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《x政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。二、围绕中心工作,认真履职尽责(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、2022年成都(xxx)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了x委工作会议、“两会”、xxxx(市)县机关事务管理局长工作交流会、“成都(xxx)首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好x领导的早、中餐服务工作。四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托x政府采购中心招标,对全x公务用车实行“三定点”,确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派车400余次。三是为各乡镇、街道、x级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公x的车辆通行证13个。五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。我局围绕我x《低碳经济发展试验x建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全x机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,xxxx(市)县机关事务管理局长工作交流会在我x顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我x低碳经济试验x建设。(三)推行政府采购,节约财政资金。x政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉事件。(四)全力保障首届国际樱花文化节。 按照成都(xxx)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全x机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。(五)积极准备全国山地自行车冠军赛。 一是为做好2022年全国山地自行车冠军赛(成都xxx站)接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。三、存在问题我局在时间紧、任务重的情况下,在x委、x政府的的正确领导下,圆满完成了各项既定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重,是一项长期性的工作,要科学规划、分步实施。下一阶段工作安排下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观,增强工作的责任感和紧迫感,围绕x委x政府中心工作,统一思想,开拓创新,齐心协力,扎实工作,把机关事务工作推向新的台阶,为全面建设“生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城”积极作为。一、科学管理,做好后勤保障细化机关事务日常管理工作,加强科学管理,使工作更高效有序。加强精细化管理,责任落实到人,确保各项工作无缝对接,重点提高大型活动的保障能力。二、精益求精,保障重大活动成都(xxx)首届国际樱花文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛(成都xxx站)三大活动是我x举办的规模、规格的活动,我局负责接待服务工作,要认真总结前一阶段工作情况,理清思路、求真务实,积极开展工作,确保顺利完成各项接待服务任务,展示xxx的良好形象。三、围绕中心,建设低碳机关我局作为低碳经济工作小组的成员单位,要积极发挥职能,加强低碳机关建设,加强节能改造、宣传培训、节能体系建设、公共机构能耗统计工作,进一步加强争取上级机关的指导,加强交流学习,使机关大院节能降耗工作再上一个台阶,推进我x低碳经济试验x建设工作。四、强化重点,推进政府采购继续以“扩规模、建机制、抓规范、强监督、提效率”为工作重点,继续深化政府采购改革,确保规模、规范、高效、廉洁,“阳光采购”。加强政府采购工作,进一步提高政府采购效率和效益,保持我x政府采购工作健康和谐发展,不断开创我x政府采购事业的新局面。 *xxxxxx机关事务管理局党组2022年4月2日
自治x出版季度工作总结篇2
时间总是在不经意间就溜走了,在过去的半年里都有哪些收获是值得记录的呢?下面是由爱学范文网小编为大家整理的“高速公路服务x第二季度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
自治x出版季度工作总结篇3
今年上半年是xx服务x各项工作都取得成绩的半年,是令人欣慰的半年,令人鼓舞的半年,在上级领导的支持下,我们以“和谐发展”为主题,以积极的、有作为的精神状态,团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中,取得了服务上和经营上的优良成绩,出现了事兴人和、持续发展的新局面,形势十分喜人。
一、高标准、严要求,实现角色转变,完善制度建设,加强纪律约束,加大执行力度,提高员工素质。从管理上本着一级抓一级,逐级负责制的原则,为每个人提供施展才华志能力的平台。 二、综合管理加大力度
针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题,我们以变应变,采取一系列举措,加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理,以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段,建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果,强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度,提高了各项工作质量,优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动,为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时,在全x强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务,以此来创造顾客的价值,满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一,针对广场安全问题,通过与公安部门、当地政府的沟通和协商,联手制定了防范措施;其二,针对油品供应问题,加油站加大与供油单位的联系力度,财务也提高了付款的及时性,油品供应较为及时。其三,召开部门负责人经济分析会,共同协调解决难点问题。目前,在各级领导的支持下,经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来,公司对违规违纪的员工绝不手软,该罚款的罚款,该清退的清退,抑制了违纪歪风,为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训,收到了预期的效果,使员工们达到了熟知岗位,了解技能,掌握程序,熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工,注入了新的活力和生机。
三、安全+服务=效益,开拓渠道创效益
我公司近年来一直把安全+服务=效益,开拓渠道创效益摆在重中之重位置上,作为中心工作来抓。开业以来,围绕这项工作做了以下工作:
1、抓认识,提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础,我们根据上级有关文件精神,采取早部署、早宣传的作法,让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急,自觉地变要我安全为我要安全,为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中,我们做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。与全体员工层层签订安全责任书,明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际,组织班组长以上管理人员综合素质培训,新进员工培训,xx质量管理体系、xx职业健康安全管理体系培训,以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规,生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、xx管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训,既提高了员工的综合素质,又实现了企业人力资源的不断增值。
2、抓管理,建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导,本服务x成立了领导小组,组织学习安全知识,按照上级的要求,对安全进行了再发动、再部署。层层制定了预案,明确目标、责任到人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。
3、抓重点,确保经营无难无阻。今年是本服务x的起步年,开业时间不长,社会知名度不高,与此同时,成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此,我们把扩大知名度,解决供货不及时重点来抓。第一,科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单;加油站开展免费擦车业务。第二,严格要求员工做到以下四点:一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章制度的学习,做到按制度办事。三是加强部门措施管理,以保障措施可行、落实到位。四是加强员工岗位培训。第三,充分发挥部门的功能,加强客源情况的监控、分析,随时掌握客源情况,通过发放顾客满意度调查表,积极采纳顾客提出的各种合理化建议,对顾客不满意的地方及时改正。 抓住发展契机,以求实的精神,扎实的工作作风,灵活的经营战术,不断强化经营运作水平和质量,进行经营策略调整,实施多品种、多元化的经营发展战略。宾餐部推出一系列措施,如“幸运顾客”和“今天为你过生日”有奖就餐活动。加油站采取以老带新的措施,对新进员工进行培训,大力宣传优质服务,为加油车辆提供免费擦车服务,在油品紧缺时,加强与业务部门的联系,及时掌握销售量及车流量,做好石油储备工作,保证了正常经营;汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题,一是利用空闲时间,加强技术、服务质量培训提高顾客满意度;二是人员不休息,加班加点满足正常经营。经过全体员工的共同努力,今年1-5月xx服务x经营收入xx万元,完成上半年任务的93%,在摊销完全部开办费后实现利润xx万余元。
自治x出版季度工作总结篇4
与历年春运工作比较,一是春运安全形势良好。春运期间通过广泛宣传、排查隐患、整治和规范运输市场等各项措施的落实,交通运输安全生产形势较往年春运有较大好转。二是交通应急保障能力增强。有效应对春运期间各类突发事件,市春运办、市春运应急指挥部、各x县政府及有关部门按照中央部委及市委、市政府工作要求,有针对性地制定了春运各类应急预案,提前做好应急运力和应急物品的储备,认真组织对应急预案的演练,熟悉各类预案的启动、中止程序以及工作流程要求,切实提高应对突发事件的处置能力。
三是综合运输体系协调顺畅。市春运办充分发挥市交委综合运输协调职能,实现了公、铁、水、航和城市公交多种运输方式之间的互相支援、紧密协作,城市综合运输能力进一步增强。
工作主要措施
(一)高度重视、组织有力,确保工作落实到位成立了以主要领导为组长的春运工作领导小组,负责本地x、本部门、本单位的春运工作,并针对各自的工作特点、近年来春运中反映出的主要问题和可能发生的情况,制定了相应的对策和应急方案。建立完善了春运值班制度,设立了xx小时值班电话,及时掌握客运市场流量、流向情况,收集春运信息,合理疏导客流,各运输部门还向社会公布了服务咨询投诉电话。
(二)科学调度、统筹协调,旅客疏运平稳有序按照市政府安排,我市各级交通管理部门和运输企业,早行动、早准备,在春运开始前对今年的客流量和形势进行了认真分析和预测,春运期间合理调配运力,组织加班运力,储备应急运力,有针对性地制定启动突发应急预案,较好地完成了旅客运输工作。铁路部门在抓好重点干线、重点车站旅客运输的同时,统筹兼顾了短途特别是渝怀铁路沿线x间群众乘车需求及重点货物运输工作;采取加开临客、加挂车厢、调整预留车厢等措施,并根据客流分析情况,及时增开直通临客及民工专列,做到了运力调度有序,客流疏运及时。
(三)责任落实、措施有力,春运市场秩序良好一是开展联合执法,严厉打击黑车、制售假票和倒卖车票等违法行为。各级公安部门和交通行政执法部门紧密配合,联合执法,采取有力措施,重点打击黑车非法经营行为,并深入开展窗口地x综合整治行动和打击票贩子专项斗争,强化了治安秩序。二是部门各司其职,维护春运秩序。
(四)加强预防、严格执法,切实保障春运安全春运期间,各x县政府及安监、交通部门立足抓早、抓好、抓落实,高度重视春运安全工作。
在今后的工作中,我们将总结经验,克服和解决今年春运工作中存在的不足,提升应对突发性公共事件的处置能力,不断促进交通运输行业健康持续发展。
自治x出版季度工作总结篇5
x月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。
一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。
二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到xx小时以上,和大家一起查找服务中出现的'问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。
三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。
四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。
最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。
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