客房岗上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:
亮点之处
一 培训方面
1.每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。
2.集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。
4.针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5.房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二 管理方面
1.上半年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2.上半年总体服务质量较稳定,1-5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。
3.专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。
4.岗位的销售意识不断增强,1-5月份岗位工完成了房餐贡献 元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步,
5.常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。
三 接待服务方面
1.顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;
2.5月份以来福厦动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;
3.政府管家服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。
4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;
5.对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。
四 团队和人员方面
1.关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;
2.组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力;
3.每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;
4.在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班kpi考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;
5.人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。
不足
1.岗位人员不足,员工工作量大,使之各位员工存在一定的怨言和误解,在工作量安排上存在一定压力,同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展,是上半年以来主要面对的一个严峻考验;
2.培训效果不尽人意,二级sop流程考核成绩不稳定,员工接受度不高,同时也存在班组跟进不到位,培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高,觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足,形式仍然比较单一;
3.卫生质量下降,存在ok房不ok,住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎,同时领班检查控制不到位,导致了整体卫生质量的下降,在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;
3.专业度不高,规范操作屡次被部门质检,班组执行力有待加强,管理者现场督导不够,员工不按流程操作时常发生,总是存在自以为是的思想,导致了多起的客人投诉;
4.员工的个性化服务还是处于被动状态,需要管理者的督导和检查,检查时发现没有做的情况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦,还存在留言条不提供的情况,;
5.员工合理化建议创新不足,大家参与的积极性不高,目前还没有员工提的合理化建议被采纳;
6.明查工作仍然准备不足,预见性不强,安排不到位,存在较多问题,将我们的问题暴露在了集团层面,影响了酒店的声誉;
7.个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。
在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整:
1.着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力;
2.每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人;
3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;
4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;
5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;
6.对新员工的培训和考核继续跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的能力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;
7.设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力;
8.对明查知识的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解一定的压力;
9.继续做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力;
10.继续做好关爱员工计划的执行,提高员工的满意度,针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工。
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酒店班组的半年工作总结篇1
各位领导、同志们: 进入夏修以来,安全生产调度室积极投入到全段安全生产的各个环节,同全段广大干部职工一道,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,克服酷暑、风沙、山洪、地震等恶劣的自然条件的影响,充分利用工务设备养护维修的黄金时段,强化安全基础、巩固设备质量,圆满地完成了既定的各项生产任务,安全上持续稳定上升的良好态势,截止***年**月**日,全段胜利实现安全生产**天,文秘部落 保持了“天天生产、日日安全”的优异成绩。 下面,我将本室主管的行车、交通安全情况向与同志们进行汇报:
一、夏修以来全段行车、交通安全工作回顾
1、加强制度建设,完善安全管理体系 企业的安全管理不是一劳永逸的,而是一个不断发现问题、分析问题、从而摸索规律不断规范的长期复杂的系统工程。今年进入夏修以来,安调室努力与段领导的安全管理思路保持高度一致,在段领导的支持和帮助下,开展了一系列制度建设。
一是,通过制定《******》,规范了全段各级联控人员的行为;
二是,通过建立汽车司机竞争上岗机制、制定《汽车司机综合评定》,强化了汽车司机的责任心;
三是,通过实施《安全管理监控实施细则》,在一定程度上克服了安全管理中的“好人主义”;
四是,通过完善《机械上道组织及安全措施》,查堵了以往在机械作业安全管理中的一些漏洞;
五是,通过制定《行车关键岗位易发生事故关键点的卡控措施》,为车间班组控制和处理安全薄弱环节提供了值得借鉴的指导性意见。经过全段广大干部的共同努力,各项制度都已融入我段日常安全管理之中,使我段的安全管理体系不断地规范和完善起来。
2、狠抓违章违纪,大力遏制“两违”行为 进入夏修以来,全段各股室积极深入现场,本着“管生产必须管安全”的原则,在指导一线车间班组作业的同时,自觉加大了对违章违纪的查处力度。在这一阶段内,全段通报并纳入月度经济责任制考核的各类违章违纪共有**件,尤其是在段实施《安全管理监控实施细则》以及将线路晃车病害纳入考核后的**月份,我段安全自控率达到了**%以上,我们也能够从此看到各级管理人员在工作作风上可喜的转变。相信继续坚持下去,必定会对全段的安全管理产生积极的影响,有效地控制违章违纪、遏制“三惯”行为。
3、严格坚守验收标准,努力提高设备质量 生产任务的验收,是我段各级领导始终高度重视的一件大事。在今年夏修生产任务的验收过程中,段安调室始终坚持段、车间、班组的三级验收制度。车间不进行自验、不递交请验报告,坚决不予验收。在生产任务验收的过程中,主任领工员严格坚守验收标准,克服了人情关、面子关。对于验收中发现的问题详细记录,不符合验收标准的坚决要求返工。每月通过《生产任务验收通报》客观地反映各车间存在的具体问题,提倡好的作法并提出有针对性地意见,基本达到了严格、公正的要求。同时,在深入现场的过程,认真帮助一线车间班组分析问题、查找不足,促进了各车间综合维修质量的提高,使全段线桥设备质量得到了较大发展。
4、坚持警钟长鸣,加强职工安全教育 ******等因工务施工造成的行车事故发生后,在段领导极为关注的形势下,安调室均及时发布了《事故通报》,不但分析事故原因、总结事故教训,还坚持“眼睛向内”的观点,认真查找我段自身安全管理中存在的各种隐患,做出具体要求,制度详细、切实可行的安全卡控措施,并由段领导带队奔赴一线,落实部、局、处电话会议精神,与一线干部职工面对面地进行安全教育,全段干部职工安全意识明显增强。
5、开展专项活动,保持良好安全势头 安全大检查和专项整治活动,突出了阶段性的安全控制重点,是一场针对具体问题采取的攻坚战役。今年进入夏修以来,我段在局、处统一部署下,结合自身实际特点,开展了******等安全大检查和专项整治活动。活动中,各车间班组能认真按照段的要求上报活动信息、总结活动经验,查找和解决安全管理、设备质量等方面存在的各类隐患****件,有效地提高了加大了安全管理在广度和密度,使全段继续保持了良好的安全势头。
二、夏修以来各单位生产任务完成情况 进入夏修以来,我室每月都对各车间线路设备的综合维修任务进行了验收,在此期间,全段累计完成线路综合维修*****公里、站线**米、道岔**组***** 由于全体干部职工的共同努力,我们不但胜利地通过了局、部两次安全优质工务段验收,同时也使线路设备质量得到了大幅度地提高,确保了运输行车安全畅通的需要。
三、安全生产各方面存在的问题 付出了努力,所取得的成绩固然是令人欣慰的。但是,我们同时更要认真对待夏修以来暴露的各种问题,并进行深刻地反思,才能以正确的心态对待下一步的各项工作。 夏修时期,我段接连发生了****、****、****等等违章违纪事件,也多次因为线路晃车封闭了区间,影响了运输行车的安全畅通。 在各类问题中,属于安全管理的**件,占**%;属于违章违纪的**件,占**%;属于设备质量的**件(其中含机车动态监测装置报警病害),占**%。这一数据表明我段的线路设备质量还存在着大量问题,“以优质设备保安全”的号召并未深入人心。同时,违章违纪现象仍然普遍存在,安全管理还很不完善、细致。 在占各类问题总数**%的段内自查问题中,属于段领导发现的*件,占**%;属于各职能部门发现的**件,占**%。这一数据从表面上像是说明各级管理干部在落实段安全管理思路中占据主导作用,如果除去**次晃车病害,各级管理干部发现的问题就只有**件,只能占**%左右;再把这一数据代入安全自控率的公式,我段的自控率只能达到**%。 当然,以上分析的数据中并没有包括一些在日常工作中发现了,也督促车间班组整改了,但是却没有上报和考核的问题。所以说,这个分析也只是显示了一种整体的趋势,希望各级管理人员能够据此有针对性地采取一些措施。但是,总的来讲,严峻的现实就这样摆在我们面前,我段的安全管理仍不容乐观。 安全问题,涉及到方方面面,既有它的偶然性也有它的必然性,通过调查分析,我们可以得出影响我段的安全这样几个主要方面:
1、安全意识不强。对“安全第一,预防为主”的原则认识不够,对于防止事故、遏制“两违”没有真正筑起一道思想防线,总是抱着侥幸的心理对待安全工作,从而在思想上为滋生官僚主义、遥控指挥的坏风气提供了土壤,“干惯了不想、习惯了不说、看惯了不管”的“三惯”行为悄然抬头。
2、标准得不到落实。不学习,就掌握不了标准;不知道,就落实不了标准,这是标准得不到落实一方面的原因;还有一个方面的原因是知道标准,但是没有把抓安全放在各项工作的首位,赶进度、图省事,擅自简化作业程序、简化安全措施,有人检查就落实、没人检查就不落实,结果是“安全一输,全盘皆输”。
3、业务素质低。对于这一因素,关键的原因就是缺乏上进心,满足于现状,不求上进,个别人连最基本的薄薄一本《安规》都没有耐心细细翻上一遍。作业中违章指挥,违章蛮干,安全措施形同虚设。
4、精力旁顾。个别同志整天看起来忙忙碌碌,却不知道在忙些什么,工作上的事情不掌握,身在曹营心在汉,没有把主要精力放在安全生产上。人浮于事,不能对安全生产方方面面的问题进行全面、细致的分析,走一步看一步。
四、今冬明春安全工作重点安排
1、坚持“安全第一、预防为主”的思想,加强职工安全教育 安全工作的好坏,不仅影响着广大干部职工的收入,更影响着我段的发展和铁路运输在经济建设中的巨大作用。为此,各车间班组要及时对本单位、本部门阶段性的安全工作情况进行认真的总结分析,贯彻落实安全例会制度。对于各类因工务施工作业造成的行车事故案例,要经常性地组织职工进行学习,并比照本单位、本部门的安全管理实际,广泛地展开讨论,制定杜绝各类事故的防范措施做到警钟长鸣。要通过不断的努力提高职工的自我保护意识、遵章守纪意识。
2、做好防断工作,确保冬季行车安全 对于防冬季“防三折”工作,段各业务室要想方设法保证巡道、三折检查、钢轨探伤等各项工作按标准如期进行,加强检查力度。入冬前,要深入开展防“三折”宣传教育活动,确保线上作业人员均能掌握发现“三折 ”时,应采取何种防护措施。对频繁发生“三折”地段,要进行现场调研,找出问题症结所在,帮助车间班组从源头上解决问题。各车间要加强对巡道工、“三折”工作业标准的检查,一旦发生“三折”,要立即安排工区更换,并对更换情况进行检查核实。班组在冬季日常上线作业时,要随时带有足够的备用扣件、夹板、螺栓,加强线路找细,消灭低接头及大轨缝,保持线路平顺。
3、落实**号文件精神,严把施工安全 认真贯彻****号文件《关于施工安全管理规定的通知》,将干扰运输行车安全的施工全部纳入“天窗”范围,落实“双签认”制度,确保各项施工安全有顺地进行。
4、加强道口设备的管理,杜绝各类道口事故 对于道口设备的管理,段一向予以高度重视。在道口设备的安全管理中,我们要重点控制:道口设备松动、翘起挂撞列车;有人看守道口未能及时放下栏杆或清理限界内车马行人;道口轮缘槽沙土淤积,导致列车脱轨;道口工离岗或睡觉,造成道口安全失控等关键点。在有计划地对道口更换橡胶铺面或进行平改立改造的同时,要认真落实道口设备及有人看守道口道口工管理办法;对有人看守道口要加大检查力度,尤其要加强夜查;各领工区要督促工区做好每月一次的道口专项检查,并及时将检查处理表收后齐于当月**日前交我室;要求巡道工在每次作业中,把清理轮缘槽作为重点项目。
5、加大防沙、治沙力度,减少沙害对运输行车的干扰 结合春、秋季设备大检查,做好沙害发展的普查,有计划地制定中、长期沙害整治方案及措施,不断压缩沙害里程。段调度要及时掌握沙害动态信息,遇大车司机反映沙害情况,立即通知相关车间班组,紧盯处理。各工区要建立沙害地段监控台帐,认真统计管辖区段内沙害状况及发展情况、沙害清理记录、沙害影响行车记录等,为段防沙治沙工程积累第一手技术资料。同时,加强大风天气下的沙害检查,发现沙害影响行车,要立即组织人员进行清理,保证列车正常通行。
6、结合季节特点,加强交通安全管理 对于汽车的管理,要重点加强司机冬季安全行车常识性教育,要求司机在雪天和冰滑路面行驶时要减速慢行,避免交通事故的发生。杜绝非驾驶人员动车、酒后驾车、无派车单行车,严禁超载、超速及车辆带病上路。段将根据新制定的《汽车司机********》,加强在岗汽车司机责任心和预备汽车司机的培养。
7、努力消灭晃车病害,确保线路设备质量均衡发展 轨距、水平、高低、方向及三角坑等线路基本几何尺寸超过临修标准,机车报警或经动态装置检测超过三级以上,都会对高速条件下的行车安全构成威胁。为此,各领工区、工区对线路晃车引起高度重视。合理安排和调整生产任务,对严重不良地段加大整治力度,合理安排保养和临修任务,突出重点,认真贯彻“预防为主,防治结合”的方针。工班长必须坚持每月的重点检查,并组织好“三全”检查,不得弄虚作假,全面掌握管内设备静态质量。接到司机反映晃车及机车报警信息后,工班长要立即组织人员赶赴现场进行处理,并及时将检查与处理数据如实上报段调度。未找到病害原因或未进行彻底处理,不得盲目放行列车。车间、业务室干部要根据“就近”的原则,对检查处理情况认真复核。 各位领导、同志们,进入冬季,全段的安全工作重点有所调整,生产任务安排也有所改变,但是“安全第一、预防为主”的方针必须长此以往地保持下去。希望全段干部职工在本次会议后,能认真落实本次会议精神,不折不扣地落实我段安全管理思路,齐心协力,为实现我段第四个自然安全年的
酒店班组的半年工作总结篇2
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篇一:2022年上半年总结2022年班组上半年工作总结
在院工作计划和正确指导思想下,我们中段正班组营造了一种“得谐、积极向上、团结进取”的团队精神,每项工作落实到实处,并认真踏实完成,争创院里的优秀组。
一、教学教研工作
我们中段正班组老师坚持集体备课,合作研讨,推选出一节课后,反复进行试讲、评讲、改进、讨论,最后在园本教研活动中展示,效果最好,凝聚了我们正班组老师的集体智慧。平时的教学活动中也常常互相交流,资源共享。
二、活动组织方面
本学期的三八开放式教学——请妈妈进课堂,各班形式多样,不拘泥于俗套。有的在生日班会中开展亲情教育,有的利用游戏、故事等形式进行师幼互动沟通,有的采取手工方式,让孩子们和妈妈们共同制作红花、礼物,增进母子、亲子间交流,充分调动了各班这些能干的妈妈们。在活动组织之后,还注意总结和反思,为下次活动开展积累更丰富的经验。
在庆六一师生亲联欢会上,各中班的我爱动画片节目更多姿多彩,有《黑猫警长》表演型歌舞滑轮相结合的形式,有《阿童木之歌》的集体舞表演形式,有《猪都笑了》的角色扮演形式,老师也融入其中,大大增进师动间的情感交流。还有《动事城》优美动听的歌曲和舞蹈和《种太阳》幼儿尽情的表演,老师们全力以赴,调动孩子表演的积极性,庆祝他们自己的节目。
三、实习老师的指导工作
各班老师认真指导实习老师的教学、班务工作,检查课前备课,课后效果反思,并在六一前夕指导实习老师完成了各班的环境布置和更新,走廊的礼仪教育和科技主题相结合。最后还进行了恰如其分地评定实习成绩工作。
四、玩教具制作各班积极参与,作品质量较高
中段正班组老师积极利用业余时间完成玩教具的制作,其中三次获院奖,还有一次被院推选到市里比赛。
在常规工作中,我们中段正班组还注意强调安全意识和实践,积极和家长做沟通交流,争取让各项工作得到家长的满意和院领导的认可肯定,为下学期的省示范园复评工作奠定坚实的基础。
篇二:班组建设上半年工作总结及下半年计划
2022上半年班组建设工作总结
及下半年工作计划
2022年****第一、二季度班组建设工作已告一段落,这半年中我们在基础条件薄弱的情况下,抓基层、打基础稳步推进班组建设工作,取得了明显的效果:
一、第一、二季度工作开展情况
为完成2022年安全生产目标,按照“抓基层、打基础”的理念,提升班组长管理能力,提高班组成员技能水平,深入开展班组建设工作,结合公司班组建设工作在起步阶段的现状,我们开展的主要工作如下:
(一)班组建设培训
****与北京****公司合作,组织班组建设专业培训。3月15-24日开展中高层班组建设培训及现场辅导工作;4月1-12日参加****的内涵式增长班组长培训、4月19-20日参加**中层领导干部绩效与对标培训;5月19-20日参加八九点杭州班组建设高峰论坛。通过与专业机构合作,我们实践请进来、走出去的办法,对提高企业班组建设水平起到至关重要的推动作用。
(二)班组组织建设和制度建设
搞好班组的组织和制度建设,有利于企业增强竞争力,改善现场环境,确保安全生产,提高职工素质和企业济效益
具有十分重要的意义。****在第一季度设立公司级班组建设领导小组,公司、领导作为负责人,完成所有班组整合、设立两长六大员等班组委员。
各子公司在第一季度制定班组十项班组制度,规范各岗位工作同时制定并不断完善三级评优选先、现场5S管理、奖惩等制度。
(三)班组文化建设
“企业千条线,班组一线牵”,班组是企业建设的最基本单元,广大基层员工才是班组建设的主角,将企业文化根植在员工心中,提升企业凝聚力是公司一直以来工作的重心。
建立员工之家,为班组提供一个共同学习、休憩的场所,自中泰接管以来,我们改造旧的场地、新建新的房屋,目前所有的班组都已建立员工之家活动室。活动室软硬件设施齐全,所有车间配备冰柜、微波炉、文件柜、桌椅、投影设备。
所有班组自己制定个性名称、愿景、口号,自己动手制作员工之家看板、班组个性看板、风采墙等。有的员工自己作曲创作班歌、有的自己设计绘制风采墙,发掘了一批有才艺的员工。
第二季度各公司通过安全、设备、工艺和综合四方面评比,选出标杆车间、标杆班组,通过建标建模活动促进车间之间、班组之间形成“比、学、赶、帮、超”的良性竞争氛
围。
(四)班组例会优化
第一季度我们制定班组例会制度,规范所有班组例会的程序,会议必留痕形成规范的台账记录,车间领导干部必须参加班组例会并做出评议。第二季度我们开展班组间、车间间的交流观摩,促使所有班组作展示,能够互相学习取长补短;员工在观摩会上得到锻炼,克服紧张情绪、个人素养得到提升。
园区各公司开展班组建设观摩交流会,以班组例会为载体,穿插一小课、案例分享、小竞赛等活动,灵活运用八大机制、班组建设工具、方法论,展示班组日常工作特点。公司要求所有的班组都要参与展示,班组建设观摩会考评委员会做观摩会的督导工作,对各分公司的开展情况进行督导,促使班组建设观摩交流形成模式化长久运行。
(五)岗位练兵
公司在物力、财力上给予车间班组开展劳动竞赛创造有力条件,各部门根据自己的岗位特点组织开展安全技能、岗位操作等竞赛,通过灵活运用赛场机制,对提高员工技能水平起到良好地推动作用。
(六)评先进、树标杆
目前各公司已树立班组建设工作标杆车间及标杆班组。公司要求各车间、班组将自己的工作特点、创新理念等提练
总结并上报,经组织评选活动评出的标杆车间、班组,给予表彰、予以推广,在工作上给予资金和组织的优先保障;当选标杆的部门领导写决心书以确保后续工作有效开展。
2022年度标杆车间有:电石公司电石四车间、氯碱公司氯乙烯车间、水泥公司质检中心、热电厂发电车间。
2022年度园区标杆班组有:电石四车间15#炉甲班、电石原料二车间石灰乙班、电石电仪车间电工三班、氯碱聚氯乙烯乙班、氯碱氯乙烯乙班、水泥烧成煤末班、热电发电车间化验班,共七支班组。
通过建标建模的荣誉机制运用,希望标杆团队能够继续保持先进,同时可以帮助和影响更多车间和班组,将好的作法进行复制。未当选的团队要学习标杆的长处,强化自己的特色,将班组建设的方法、工具结合工作不断创新,争取当选标杆。
二、我们的改善
(一)实行5S管理
以前未园区未开展5S现场管理工作,员工工作生活环境的面貌不尽人意。工作场所卫生难以保持、厂区积灰严重、员工休息室环境差、园区缺少绿化,这都是我们面对的问题。
2022年园区开展班组建设工作,首先要解决员工工作生活环境这一问题。为所有班组新建、腾挪出员工之家场地,并配齐桌椅、冰柜、空调等设施;制定5S管理规定,责任
到人卫生区域包干,解决工作、办公场所卫生保持难问题;第二季度开始全园区范围绿化工作,公司为此投入大量人力物力,将不适宜林木种植的旧土换掉、购买小叶白蜡紫穗槐等树种,努力践行着集团公司“建设一个园区,绿化一片戈壁”的理念。
(二)实行制度管理
“无规矩不成方圆”,自推行班组建设工作以来,所有班组在第一季度就制定了十项制度,并在每月民主生活会上针对实际运用情况做调整。公司要求所有制度必须过会,经全员签字生效,实践班组建设“三全”管理的要求。改变以往班组长“一言堂,一肩挑”的粗放管理模式,做到依法管理企业。
(三)班组例会优化
园区从开展班组建设工作以来就要求所有班组按照班组建设模式开展班组例会,鼓舞士气和全员参与管理是我们重点推进的内容。第二季度,各公司开展车间级班组例会交流观摩活动,所有的班组都参与展示。通过持续推进此项工作,员工的管理能力、沟通能力、集体荣誉感都得到了提高,“形象推实质”这是园区班组建设工作的推进办法。
(四)开展岗位练兵
在未开展班组建设工作时,我们员工只能干好本岗位操作,但是安全技能、相关岗位操作技能却没有相应的训练。
篇三:“六型班组”半年总结
“六型班组”半年总结
随着六型班组创建工作的不断深入,经过全班员工上班年的共同努力,取得了一些成绩,现总结如下:
一、创建“学习型”班组
1、创建目标:在公司各个层面开展的全员读书活动中,班组成员获管理处(含)以上级别奖励无(含成人教育大专以上毕业证书、国家各类资格注册证书、各类岗位技能考级考核证书等)。
2、完成情况:全班共开展读书活动24次,读书心得11篇。班组内有1人正在参加国家会计资格证学习。目标尚未完成。
3、下一步做法:继续开展读书活动,带领班组成员在工作中学习,在学习中工作,力争在下半年完成创建目标。
二、创建“服务型”班组
1、创建目标:班组成员积极参加“文明服务标兵”评选活动,班组成员获公司月度“文明服务标兵”人数应达到1人以上。
2、完成情况:本班员工张绿盛连续6个月获得公司文明服务标兵称号,并在百日服务班组竞赛中获得文明服务班组。
3、下一步做法:进一步加强班组人员的文明服务培训,强化服务规范标准,力争在下半年完成公司级服务标兵的目标。
三、创建“技能型”班组
1、创建目标:班组成员积极参加岗位技能培训和竞赛活动,班组成员获管理处(含)以上级别通报表彰人数应达到1人以上。班组在查处逃漏费工作中应位居本站前二名。
2、完成情况:目前无人获得管理处以上通报表彰。本年度共查处逃费车辆40起,其中符合公司奖励10起。班组在查处逃漏费工作中应位居本站前三名。
3、下一步做法:加强员工业务技能培训,争取在获得管理处以上表彰。进一步提高班组查逃技能,力争班组在查处逃漏费工作中应位居本站前二名。
四、创建“安全型”班组
1、创建目标:班组成员积极参加“安康杯”竞赛活动,通过安全生产达到自我保护和防范,班组在年度安全生产中无一起工伤事故。
2、完成情况:在上半年工作中,本班已组织、参与安全各
项活动十余次,尤其积极参加安全生产月及安康杯活动,配合班组做好私家车档案工作,提高员工自我保护意识与防范意识。目前无一起安全工伤事故。目标暂处于完成状态。
3、下一步做法:针对安康杯与安全生产月的活动计划,带领班组成员积极参与,力保全年无一起安全工伤事故。
五、创建“创新型”班组
1、创建目标:班组成员积极参加群众性经济技术创新“五小”活动、QC小组活动以及管理创新活动,通过以上三项活动,班组或成员应获得各级相关的奖励或授予的荣誉应达到1项次(含)以上。
2、完成情况:目前尚无创新活动。
3、下一步做法:端正组员思想动态,提升组员大局意识、全局意识,全员参加站区与班组的建设。
六、创建“和谐型”班组
1、创建目标:坚持爱岗敬业,积极进取向上,恪守诚信服务,创建和谐班组。班组或成员能获得管理处(含)以上级别奖项的人数应达到1项次(含)以上。
2、完成情况:提高奉献社会意识,突出以人为本、以人为善,把班组管理与情感交流融为一体,把为群众服务与公益活动作为平时的社会实践。今年班组成员共参与献血1次,人员3人,计献血900毫升;捐款计820元。通讯报道上报17篇,管理处录用11篇,公司录用4篇。
3、下一步做法:管理处以上表彰无,但和谐是我班创建六型班组的突出点,以此作为新的目标,继续以获得班组荣誉为目标,为班组工作及站区全面工作努力工作。
孟凡强 2022年7月
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