邮政分公司工作总结

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学会总结工作，当工作总结结束之际，对过去的工作进行回顾，然后进行总结是一个好的习惯。下面是由爱学范文网编辑整理的“邮政分公司工作总结”希望为您提供帮助。

邮政分公司工作总结

加强管理，服务质量显著提高，内在动力得到加强。

加强财务审计管理。

1.加强欠费和存货管理。今年来，我们加大对欠费收缴和库存商品管理力度。在各部门的共同努力，专业欠费、库存均控制在目标范围内，从而提高了资金的周转速度和企业经营的运行质量。2、继续推进损益核算工作。一是加大各专业经营损益核算力度，通过损益核算系统全面掌控各专业经营状况。二是加强各责任中心人员业务培训，通过培训使各损益核算人员能够准确的记录各项经营活动情况，为企业和本专业的经营发展提供真实可靠的数据。3、加大资金管理力度。侧重对小包、分销等监控难度大的资金进行过程监控、实时监控。加强过程中的监督，通过网银系统掌握个人缴款的金额和时间；督促现金收款每日缴款，不允许滞留个人过户。4、紧紧围绕业务发展，优化资源配置，加大后台财务支撑力度。进一步优化资源配置，重点做好增量成本向高效业务及网点能力建设方面配置或倾斜，为企业的可持续发展增加强有力的后劲。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生产能力，并转化为增收优势。为扩大邮政品牌影响力，先后在半城、龙集、太平三个地方安装了大型宣传广告牌。今年雨季来临前，公司将办公楼的防水工程进行了全面翻修，避免了雨季雨水对房屋的侵蚀。农村局所方面为了改善网点厅堂客户体验，先后对邮储及非邮储网点进行了装修改造，对网点的职工小家也进行了改造升级。按照相关规划，界集、双沟新的营业网点将在金融跨赛后陆续投入使用，届时公司对外形象也将进一步得到升级。

强化网点规章制度的执行力。

修改印发了《**县邮政局质量管理工作检查标准》，根据省公司统一要求，重新规范了《邮政营业网点业务簿册使用和管理》，制定了《**邮政视察、安保履职检查管理办法》、《**邮政金融规范化服务提升活动方案》、《**邮政视频监控设备管理考核办法》，明确了《**县邮政局“两岗”履职监督检查标准》以及各专业公司两岗履职人员名单，并组织开展了“两岗”履职系统操作培训。**年**邮政分公司各项通信质量、指标均控制在省公司规定范围内。由于及时明确相关考核制度及通信指标，**邮政分公司设及到的通信质量均管控在省公司标准之内。

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邮政分公司工作总结篇1

市场经济千变万化，残酷无情，进则达，不进则退，通信市场同样是这个道理。一个时期以来，宁夏区电信公司吴忠分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止6月30日，社区业务收入较之元月增长了近5%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。

一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对

长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。吴忠分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。

在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区，平均每一个片区3名客户经理，3名维护员，平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未安装电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的《绩效考核》办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态，积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。

二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础

社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心组织下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行组织多期学习班，《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《ADSL宽带安装》学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。

三、溶于集体，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力

做好社区的工作，要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的集体，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。

今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的吴忠仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下雪天（当时是星期六），组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。

4、5月份以来，ADSL业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展ADSL业务，多少次中午、晚上还在用户家里安装，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带安装成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到安装成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了安装一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。

社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，关爱他们，还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。

四、强化管理，措施得力，是做好社区工作的前提

社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。

具体措施：一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在的问题，并填写社区经理工作日志。三是每周五统计报告一周以来业务发展情况，了解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照《绩效考核》办法，按月奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。

总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。今后的工作任务还很多，形势还很严峻，电信公司为了占领市场，开展更有效竞争，应当培养一批爱学习，善营销，懂技术，会经营的专门人才充实到社区客户经理岗位，以适应瞬息万变、无序竞争的需求，提高服务档次，争取更大的发展空间，为振兴吴忠电信事业多做贡献。

邮政分公司工作总结篇2

导语：对于工作，分公司人员会有怎样的总结？下面是小编整理的分公司，供各位阅读与参考。

分公司工作总结【1】

几年来，xx电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务，分公司工作总结。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证，我们集分公司领导班子的集体智慧，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难，适时调

整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速发展。

大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，及时调整经营策略，在业务发展的过程中，结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准出发点、重抓落实和积极创效。压滤机滤布 创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。

一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。

当前，面对激烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增强企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的发展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。

二、重点突破，协调统一“ 两大量”

有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民 等业务，全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量减少用户和话务量的流失。

三、加强融合，全力发展“四大业务、一项预收”

全力发展小灵通，在小灵通业务的发展上，切实按照省、市公司的发展策略，进一步明确其定位，根据小灵通移动特征，合理调配资源，寻找目标市场，采取有效的***方式，延长产品生命周期，为企业创造更多的价值。首先要树立经营信心，一方面以超级无绳（一号双机）为重点，积极推动固定电话和小灵通的融合发展，另一方面加大与代办商的合作，借助代办商的终端，制定有效的政策，快速发展小灵通，工作总结《分公司工作总结》。其次

持续做好老客户的关怀与回馈，如进一步加大续费工作力度；适时推出积分回馈、预存话费送话费、预存话费抽奖、高端用户亲情服务等措施稳健存量；加强终端售后服务；加大集团签约力度，大力发展预付费和套餐业务，力争预付费和套餐业务签约率达到50%。

全力发展富民通，富民通建设速度快，维护成本低，是应对移动移动业务的有力武器，各支局要不遗余力地加大发展力度，在农村通信市场，形成有线和无线两大规模优势。在对外宣传上，鉴于监管的不确定性，各支局要坚持“内紧外松，埋头苦干”的策略，低调快速发展，对外不要大肆宣扬。在发展策略上，要坚持竞争导向，灵活制定入网优惠政策。继续坚持领导分片挂点， 严格进行考核，加富民通的发展力度。各支局一定要全力发展富民通业务，把发展富民通摆在一切工作的重点，先发制人，不给竞争对人留下任何的机会。

全力发展宽带，宽带业务是战略性业务。尽管我们当前在宽带业务的发展上仍然具备较强的竞争优势，但其他运营商已紧紧地盯住了这一块并相继开始发力，未来的竞争将十分惨烈。因此，我们尽最大的可能，最大限度地发展用户、开拓市场，提高和筑牢其他运营商进入宽带市场的门槛。一是结合实际，制定一套切实可行的营销政策，号召大家发展用户、抢战用户、策反用户。对没有形成宽带上网能力的地方，要大力推出163拔号上网，进行按年包干策略。二是提高营维人员的素质，提升维护质量，加快装、移机速度，加强监管考核力度，树立宽带维护良好形象。三是扩张用户与经营用户并举，要加强与互联星空、数字家庭、商务领航、农村信息化、星空极速等平台业务的融合，不断提升宽带arpu值。四是加大清黑力度，规范宽带市场

全力发展新业务，经过近几年的探索与发展，我们虽然在新 业务的发展上做的不理想，滤布 但强化了认识，积累了经验，对今后的工作奠定了良好的基础。面对种类繁多的新业务，我分公司结合实际、集中力量、把握重点、重拳出击。大力发展来电显示、彩铃、全球眼等ict业务。“全球眼”是省、市公司今后重点发展的ict业务。在发展中一是要取得政府部门的支持，如政法委、公安局，借“平安城市”的契机，通过行政干预，快速切入市场；二是要与用户合作，培育几个整体解决方案的示范案例，带动用户群的扩大，确保投入产出；三是要建立、完善全球眼的服务售前项目营销、售中项目实施及售后服务体系。在发展其他增值业务时，要按照“小业务、大市

场”的策略，大力发展彩铃、来电显示、互联星空等增值业务，形成有效拉动收入增长的用户群。要积极培育增值业务增量市场，认真做好转型业务、电话收音机、音乐门户等新产品的推广工作，为增值业务发展储备后续力量。一定要以发展的眼光与切实有效的行动抢占这个极具前景产业的制高点。

追求无止境、前景更美好，我们xx分公司全体干部职工在新时期转型过程中，将一既往发扬追求卓越，永不满足的开拓精神，与时俱进、探索创新、做出新的更好的成效。

分公司工作总结【2】

一年来，分公司工程科在上级领导的指导下及各职能部门的大力协助下，我工程科以分公司生产建设工作为首要目标，坚持“安全第一”，以构建和谐企业环境、优质服务为目的，解放思想、与时俱进、开拓创新，使工程科工作得到了进一步改善。工程科发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风，强化工程各环节的管理，狠抓安全工作，坚持“安全生产”的观念，不断增强生产班组的安全意识，加强个人以及各个班组的学习，努力提高自身素质和业务技能水平，为分公司生产工作安全、顺利、高效运行提供了有力的保障。

一、建立健全各项规章制度，规范行为，明确职责，对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步的完善，并组织员工进行学习，层层签定了目标责任书，使工程管理做到有据可依，员工行为做到有章可循，明确了员工职责，使其目标清晰，有力地规范了员工行为。针对今年的工程任务重、施工环境差、很多工程对施工工艺要求高的问题，我部门加强了施工前的安全交底，加强了现场安全监管，认真做好后勤，并对公司技术工人定期进行业务技能培训。

二、加强企业文化建设，培育浓郁的文化氛围。通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式，开展丰富多彩的文化活动，宣传企业文化，传授各项业务知识，让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态，还轻松学到各项专业知识，也让领导知晓了员工心声，增强了企业凝聚力。

三、狠抓安全工作，把“安全第一、预防为主、综合治理”的思想贯穿到生产工作的所有环节中去，加强标准化程序化作业的督促检查考核管理。加强各部门员工的安全意识的培训，组织员工学习，培养安全意识；开展安全知识竞赛，普及安全知识；每月定期召开安全知识学习活动，宣传安全方针、政策、法规、制度；推广先进典型经验，普及安全文化，使人人明确安全工作的重要性，时时敲响“安全责任重于泰山”的警钟，杜绝一切违章操作和不安全隐患。针对其它单位的安全事故进行分析，提炼出我们生产中可能遇到的问题，对事故原因进行学习讨论，提高员工的安全认识。全年来分公司在保证了分公司的生产进度的同时做到了“零安全事故”，有力地保障了国家财产和职工人身安全。

四、xxxx年，在我部门的组织协调下，在所有员工的共同努力下，分公司克服困难顺利的完成了xxxx改造；完成了xxxx两个专线配电工程的设计和建设；在今年7、8、9月的持续高温天气保证了阳xxx工业园区以及xxx轻工业园区的供电以及新厂的电力建设；保证了xxx坝变电站临时施工用电；顺利完成了过境公路和高速公路两个工程的配电工程；配合完成了800KV线路的10KV等线路搬迁。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上级单位的工作，保证了xx县城用电高峰期的正常用电。

分公司工作总结【3】

监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。我认为：忠于职守、厉行监督、诚信服务是做好分公司财务经理的基本要素。

忠于职守：财务经理作为会计人员要忠于职守，忠实地执行财务法规和企业内部各项规章制度，勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，要有强烈的责任感和职业道德。财务经理作为部门负责人要忠于岗位，严格要求自己，做好团队建设。要善于与领导和员工沟通，做好总经理的参谋，及时报告资金、费用的发生情况，并主动作出预测，提出改进意见供总经理参考。同时对员工耐心解释有关政策制度、保护他们的合理利益，解除他们的后顾之忧，激励员工的工作热情。定期组织学习新的政策制度，讨论分公司财务运作所存在的优点与不足，并及时调整，发扬优点弥补不足，完善财务管理制度，规范财务操作流程。我们杭州分公司的《财务管理及控制模式》、《应收款管理规定》等一系列制度的推行，使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

厉行监督：会计监督是财务经理的重要职能，我们杭州分公司主要是从这几个方面着手的：

1、建立监督机制：明确各职能部门的职责，制定相应的制度，如应收款的监督，我们制定《应收款管理规定》对货款回笼的期限、流程、上缴的方法、责任人及奖惩有明确的规定。保证了货款及时、安全的上缴。

2、内部牵制制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相制约性，从制度上来保证财产物资的安全，费用支出的合理，对违规违纪的行为起到了预警作用。

3、执行制度要铁面无私：不以个人的好恶而手轻手重，在制度面前人人平等，从而树立起监督责任人的权威。

诚信服务：财务经理既是一个监督人又是一个服务人，要树立诚信服务的理念。杭州分公司在费用支持与控制中采用ABC法，即分公司的业务签单按不同性质的签单分为ABC三类：

A类——指业务量大、签单多、到款及时，诚信好的订单，在其费用申请时要大胆给予支持。在某些环节上财务还可以主动与其进行探讨，或及时与总部相关部门预先取得联系，全力配合业务员签到大单。

B类——指业务量、签单、收款均一般，且诚信程度也只一般的订单，在费用使用时，应采用先申请后使用，先预算后安排资金。合理控制资金的流动和时间的流动。

C类——指那些业务量较小，诚信程度较差且收回时间较长的订单，在审核其费用时，要注意费用单据的真实性和规范性并严格控制费用的发生，报销时采用与签单量挂钩控制的办法。

分公司的业务在不断扩展，这就要求财务管理科学化，会计核算规范化，费用控制合理化，强化监督力度，细化服务深度，以适应集团发展的需求，切实体现财务管理的作用。

分公司工作总结【4】

20xx年即将过去，一个新的起点即将开始。岁月催人老，岁月也在催人奋进。回首天盟公司发展历程，三年来，无论是在经营管理还是销售业绩及行业影响力方面均取得了重大突破，更加稳定、持续和健康的发展。大理分公司在公司总部各部门领导的关心、帮助和支持下，分公司业务及各项工作稳步推进和提高，与客户的关系也日趋紧密，在迎接北京20xx之际，我对大理分公司XX年年的财务工作简单总结如下。请公司各级领导和同事指出不足的地方、提出宝贵意见，以利于自己改善和提高。

一、工作总结

分公司财务作为总部派驻分公司的财务核算员，肩负着监督和服务的双重职能。所谓监督就是从维护公司的整体利益出发，监督分公司的财务运作，监控分公司各项费用的合理支出，保证公司资产的安全；服务就是把自己定位于分公司的一员，从而服务于分公司、服务于分公司员工、服务于客户,以促进分公司开拓市场增收节支，谋取利润最大化为目标。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。我认为：忠于职守、实行监督、诚信服务是做好分公司财务的基本要素。

忠于职守：分公司财务作为会计人员要忠于职守，忠实地执行国家财务法规和公司内部各项规章制度，勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，要有强烈的责任感和职业道德，牢固树立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作为分公司财务要忠于分公司财务岗位，严格要求自己，做好团队建设。要善于与领导和员工沟通，做好分公司经理的参谋，及时报告资金、费用的发生情况，并主动作出预测，提出改进意见供经理参考。在分公司内部会议上多讨论分公司财务运作所存在的优点与不足，并及时调整，发扬优点弥补不足，完善财务管理制度，规范财务操作流程，忠实的服务于分公司、服务于员工、服务于客户。

实行监督：会计监督是财务的重要职能，大理分公司主要是从这几个方面着手的：

1、建立监督机制：明确各职能部门的职责，制定相应的制度，如应收款的监督。

a、对应收帐款的控制：我们保证坚决执行公司制定的先款后货原则，做好每天的货款监控，每天将货款监控表发给分公司每个人，让所有人员了解各客户的余额情况。对于货款余额低于5万的客户，电话通知客户办款；对于零星客户，必须等货款到帐后才通知门市安排发货。保证了货款及时、安全的上缴。对于自采自销款，也坚决按合同规定的货款回笼期准时回收。

b、对费用的控制：对分公司所发生的每笔费用在核销时，必须认真了解情况，询问经办人和审核人，核对《分公司财务管理办法》，该报销的才核算报销。不该报销的则坚决抵制。

2、内部牵制制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相制约性，从制度上来保证财务监督的有效性，费用支出的合理性，对违规违纪的行为起到应有的预警作用。比如，财务和出纳必须分开，专人专责。财务不得保管现金，出纳不得做除了现金和银行存款之外的帐务核算、登记和处理工作。分公司经理负责分公司各项财务活动的审核和监督，这样分公司经理，分公司财务和出纳三人相互牵制，相互监督。

3、公司制度要坚决执行：坚决做到不该报的费用坚决不报，而按公司文件规定该属于分公司员工的利益也坚决维护。

随着分公司的业务在不断扩展，这就要求分公司财务管理科学化，会计核算规范化，费用控制合理化，监督程度深入化，诚信服务细致化。以适应公司不断发展对分公司财务的需求，切实体现财务管理和监督的作用。分公司财务作为分公司的一员，必须树立起一种服务于分公司和客户的服务意识：

1、诚信服务：分公司财务既是一个监督人又是一个服务人，要牢固树立诚信服务的理念。大理分公司在配置专人财务后，逐步完善与客户的对帐方式和方法。之前对帐时采用的时“每月提货总量对帐法”，这种方法在出现错误后很难发现是哪里出了问题，这就造成了与客户对帐时的困难。而今我们采用的是“每天提货明细对帐法”和“每月提货总量对帐法”相结合的方法，使得分公司的每个客户汇来的每笔货款以及每天每月所提的每笔货物都一清二楚，毫不含糊。同时分公司财务还不间断的同公司总部对帐，确保分公司所辖的加盟商客户往来帐在总部帐户也能准确入帐。做到每个客户的财务帐余额和业务帐余额相符，有不相符的则查处具体原因。这样做既服务于公司总部财务部，又服务于我们的客户。

2、加强分公司团队合作，充分发挥财务职能的作用：

a、作为分公司财务，既是一名财务工作人员，又是执行财务管理制度的直接人，必须要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度。

b、加强对财务知识的学习，不断提高自己。因为提高自己就是提高分公司财务管理水平，以求做到三个满意、二个放心，三个满意就是让客户满意，让分公司经理满意，让总部主管部门满意，二个放心就是让分公司放心，让总部各级领导放心。

新的一年，随着分公司销售网络的不断扩张，业务量的不断增大，分公司经理必须日夜奔波于营销前线，分公司内部的日常管理和协调工作，自然成为分公司财务的部分职能，这是分公司既有形势下对分公司财务的一种必然的职能要求，也是对分公司财务内外沟通协调能力、兼顾能力的考验和锻炼，因此分公司财务的职能定位除了日常会计核算型，服务型外，还必须具有复合管理型和监督规范型职能，从而成为具有分公司特色的财务人员。

二、生活总结

在公司规划中，XX年年是承“三年计划”启“六年计划”的关键一年。而与我而言，也是意义重大。XX年是我转正后工作的第一年。在这一年里，我得益于两位师傅和分公司经理及各位同事的培养和指导，取得了不小进步。在这里我又一个温暖的“家”——天盟大理分公司，有一片广阔的天地——个滇西市场。在“家”里是团结友爱，和睦共处；气氛融洽，互助互利。而另一面又是互相友好竞争，互相激励，你做得好的地方我学习，我做得好的地方你参考。在一种竞争和激励氛围中大家共同进步。

所谓金无足赤人无完人，一年的工作中我还有许多不足之处，总结一下主要有以下几点：

1.对突发性的偶然事件处理起来不得心应手，处理尺度和方式不甚恰当；做事有时还是欠周到，考虑问题不够全面；

2.自学时间不够，看书时间减少，虽然网络学习时间较多，但也不应忘记书本学习；

3.对市场的了解不深入。出差次数少。致使对加盟商的了解缺乏没有感观认识。对市场的理解能力有限而肤浅，对后期市场走势判断不准；

4.财务核算中还是会出现一些疏漏。

针对工作中的这些不足，我想在新的一年中应该重视这些问题，并且有针对性的做些改进工作。主要有：1、努力学习，不断提高。向谢雁冰经理学习把握办事原则，向邓兴林师傅和朱帅同志学习对突发性的偶然事件的处理技巧和方式；2、加强书本学习，学习目标板块有财务管理、税法、市场营销、谈判技巧等；3、业务上加强对市场的了解，有机会多出去跑跑，到基层走走看看；争取在明年上半年拿到驾照；4.加强财务学习，不断提高自己的财务核算监督和控制能力；多向甘伶师傅和总部财务部人员学习，在财务核算工作当中要认认真真踏踏实实，避免错误；

回首往事，一年的工作总体来说还是比较顺利，也有困难也有挫折，也曾感觉到疲惫，但更多的是感到充实和愉悦。也因为此，让我有了更进一步的动力和压力，但愿我的努力对公司的成长也有些许益处，也算不辜负公司对我的期望。

最后，诚恳地希望各位领导和同事提出宝贵的意见和建议，我一定虚心接受、尽力改正，努力将今后的工作做得更好。

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邮政分公司工作总结篇3

有线分公司工作总结

一季度以来，**公司在省市公司的指导和帮助下，迅速转变角色，融入全省一网大家庭，紧紧围绕市公司年初提出的目标任务，开展以“大干一季度，实现开门红”为主题的业务竞赛，努力发扬艰苦奋斗，高位求进的拼搏精神，各项工作平稳推进，重点工作有所突破，整体工作协调发展。

一是服务用户“干”出效果。今年以来，我们积极探索网格化运维、推行即报即修、开展网络营销等一系列行之有效的举措，秉承全员营销的经营理念，以服务用户需求为导向，突出农村双向网改造、xxx二次整转和集团客户市场占有率提升三大重点，大力推广双向高清、互动点播、数据专线等增值业务，推动公司业务总量快速增长，结构质量优化提升。一季度，实现营业收入807.29万元，完成全年收入预算的27.93%，超额完成需时进度指标2.93个百分点，实现利润268.70万元，占全年利润预算的115.82%，上缴经营资金总额1323.31万元，占省公司下达收入指标的50%。

二是品牌推广“融”入市场。“打响**有线品牌”，是公司的三大发展愿景之一。一季度，我们立足于追求投入产出比的最大化，加强了**有线淘宝网营销力度，做足做活淘宝免费网络平台，制定详细的淘宝营销策略和方案，淘宝营销真正走上正轨。**有线淘宝网开办数月以来，网上办理业务1700余单，营业额超41万元，好评率100%，顺利荣升三钻。同时，我们还充分利用城乡墙体广告廉价资源，在全县23个乡镇做了50余个墙体广告，突出4K超高清、3D和“好看的宽带”等比较优势，精心包装，系统策划，打了一场广告宣传的信息化、立体化战役。

三是企业管理“度”上着力。“以企为家，爱企如家”是**公司每一位员工最熟知的一句话。一季度，我们狠抓7S管理，每周通报不规范，坚持有问必纠，让“家”更加规范有序、朝气蓬勃；通过弘扬“让所有勤奋努力的人都过上体面有尊严的生活”这一发展愿景，彰显付出才有回报、付出就有回报的企业价值观。

四是队伍建设“严”字当头。加强队伍建设是一项长期的、艰巨的工作任务。一季度，我们通过xxx两个营业厅店长竞争上岗，打破论资排辈的传统用人机制，从16名报名竞聘的人员中择优、选优聘用两名店长，给予一年的聘用期，一年后，业绩突出的继续留任，另一位自动淘汰，重新参加竞聘，为一批想干事、会干事、干成事的员工提供了发挥才智的平台；严格实行末位淘汰制，对业绩不过关、考核不过关的3名乡镇站站长，免去站长职务、进行诫勉谈话或调离管理岗位，逐步形成人人身上担子重，人人争当排头兵。

五是项目建设“快”字当先。坚持做到责任分解、精力投放、资金投入、质量监管、确保实效“五到位”，项目建设启动早推进。一季度，**公司努力克服工程建设资金短缺，工程队人手不足等问题，快速实施3 个乡镇数字电视网改工程，做好了3个数字分中心建设工作，规划西南岗片区6个乡镇环网建设，改造网络线路260余公里，安装网络设备52套。

六是安全播出“稳”定运行。技术无小事，安全无小事，播出无小事。一季度，**公司狠抓安全管理，多次组织一线人员参加技术技能培训，不断加大安全播出巡查力度，对播出设备及光缆线路、光节点及电缆分配网等部位进行全面检修，排查解决了供电设备、传输线路的安全隐患，并重新配备灭火器等安全设备，确保人员、设备全部正常运行,杜绝发生任何安全隐患。

一季度**公司虽然取得了一定的成绩，但横向比差距仍很大，差距来自于**用户基数少，发展不均衡；差距来自于**还有17个乡镇数字未整转，压力很大。二季度，**公司将落实省市公司年度目标签状大会相关要求，抢抓发展机遇，自加压力，后发快进，努力实现各项指标有所突破。

一是大力实施发展核心战略工程。加大营销培训力度，努力请进来，积极走出去，充分利用微信软文营销、淘宝营销等免费网络资源，不断探索营销新途径，新方法。

二是大力实施数字整转攀升工程。加快构建农村高端优势数字电视产业，快速实施8个乡镇双向化数字改造，稳步推进数字电视整体转换，确保整转率达到80%以上，高清、互动、宽带率达到50%以上。

三是大力实施运维服务保障工程。坚持一手抓技术保障，加快光纤环网建设与改造，提高网络承载和传输能力，提升客户体验；一手抓人本服务，推进网格化管理，推广“接报即修”机制，提升服务品质和服务质量。

四是大力实施企业文化提升工程。深入推行7S管理，深化“家”文化传播工程、落地工程、评价工程，实现“家”文化“全员参与、全面建设、全方位推动”。

尊敬的各位领导，**公司在市公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，扎实工作，负重拼搏，较好的完成了一季度的各项目标任务，但是面对二季度的工作仍面临巨大的挑战和考验，我们相信，只要市县一心、上下联动，我们一定会攻克一个有一个难关，顺利完成经营目标任务。