公 司 发 展 战 略 规 划 书
（规划时限：20xx年-20xx年）
编订时间： 20xx年12月
实施时间： 20xx年01 月
目 录
前言
战略纲要
战略目标
第一章、战略总则与分析
一、战略总则
（一）规则编制背景
（二）规则指导思想及原则
（三）规划时限
二、战略分析
（一）企业经营环境分析
（二）客户分析
（三）供应商分析
（四）企业分析
第二章、战略实施与控制
一、战略实施
（一）品牌战略
（二）营销战略
（三）企业文化战略
（四）人力资源战略
（五）财务战略
二、战略控制
（一）事前控制
（二）事后控制
（三）随时控制
前 言
【战略纲要】：
***以优质的内门产品和完善的服务为先导，提供系统的家居用品解决方案，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的家居品牌。
【战略目标】
（1）销售目标
公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。
（2）利润目标：到2012 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。
（3）拓展目标：力争五年时间实现上市，到20xx年，企业产值达100亿。
20xx年 实现专卖店13家 办事处3家 合作工厂2家 整体家居店1家。
20xx年 实现专卖店80家 办事处6家 合作工厂2家 整体家居店10家。
20xx年 实现专卖店210家 办事处10家 合作工厂10家 整体家居店50家。
20xx年 实现专卖店345家 办事处15家 合作工厂15家 整体家居店88家。
20xx年 整理内部
20xx年 引入资本辅导上市。20xx年实现上市，当年营业额达到10亿元
2016---20xx年 各省均有办事处，共设办事处30个，每个办事处管辖30个专卖店，共计900个。实现营业额13.5亿
各办事处开设整体家居店10家，共计300家。实现营业额300*500万/年=15亿 15家合作工厂*3000万/年=4.5亿。
铝材厂2家、配件厂2家 （收购、参股、合作）
衣柜厂2家、橱柜厂2家、家俱厂2家（收购、参股、合作）
20xx年主业实现33个亿，实现2个亿的其他产业营业额共计35个亿。
2019 开始资本运作，整合资源、扩大企业、强化内部、完善产业结构。
到20xx年 企业产值达到100亿
（4）模式目标:
核心业务领域和核心经营战略模式
未来3-5年内核心业务领域将从专业的铝门产销转向包括铝门、木门在内的整套内门销售、设计与服务；并最终形成“整体家居用品装修解决方案提供”的核心业务。
根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合***发展的＂SKL＂核心经
营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合型之家居消费。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。
构建独特的专卖店连锁经营、办事处网络和合作工厂的3维立体运营模式。实现专卖店连锁、办事处经营及合作工厂为3维盈利点.
以合作工厂加盟生产内门为基础，通过办事处这一开发、服务渠道枢纽，迅速的在全国范围内设立标准化专卖店，把专卖店做为销售核心，并最终将***打造成为“整体家居用品装修解决方案提供者”。
现依据我司2010—20xx年五年发展战略规划，结合行业及公司当前发展趋势，特做如下分析并明确实施办法。
【关键词】： 五年发展 战略规划 企业战略
第一章、战略总则与分析
一、战略总则
企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。
（一） 规划编制背景
***家居用品有限公司创立于20xx年，注册资金500万元。其旗下北京***门业创建于20xx年，依托全资投资的佛山***公司主辅材的集中采购和产品研发，经过短短几年的市场洗礼，已迅速发展成为华北地区较具规模的铝门企业之一。
公司于20xx年11月下旬确立了企业发展纲领，并对组织架构作了相应的调整，标志着公司在规范化发展的道路上迈出了重要的一步，并为做大企业规模、提高经济效益，实现战略化经营格局奠定了基础。
（二）规划编制原则
以铸就卓越家居品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定市场占有率，形成品牌输出、产品销售、产品制造、合作加盟、主材辅料出售、售后服务（信息反馈）“六位一体”的经营格局。通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。
（三）规划时限
五年规划（2010——20xx年）
二、 战略分析
（一）企业经营环境分析
1、行业分析
依据中国建筑金属结构协会的统计资料显示，目前，在我国的建筑门窗产品市场上，铝门窗产品占的比例最大。此外，非住宅建筑的门窗需求量到20xx年将以每年11.2%的速度增长，占总需求量的五分之三；住宅门窗需求量预计将以每年10.8%的速度增长，到20xx年达到1950亿元。
而木门市场方面，中国木材流通协会木门专业委员会秘书长王永林表示，我国每年有1.2亿平方米的木门需求量，相当于整个欧洲市场的年使用总量，强大的市场需求带动木门企业快速成长。
2、产业环境：
进入21世纪以来，随着城镇化建设的高速发展，内门市场形成了多品种、全系列的各类生产及配套体系。目前，我国内门市场正处在增长期，城乡市场需求潜力巨大。
3、经济环境
国家信息中心高级经济师徐长明表示，到20xx年我国GDP将以9%的速度增长，房地产发展也以稳步增长的趋势，为门窗提供了广阔的市场。中国有色金属加工工业协会常务副理事长兼秘书长萧今声说，从现在到20xx年，铝合金型材市场前景广阔，它将在新建筑和旧房改造中为我国实现全面小康社会的宏伟目标做出突出贡献。因此，针对这良好的宏观经济，我们需要抓住机遇。
4、政治环境
根据国家发改委关于节能环保建筑材料及能源紧张的政策要求，及近期在广东佛山南海大沥修订的《铝合金门窗标准》可以看出，今后十年内，节能环保型的铝合合金门窗的使用比率将会大幅度提高。
依据传统习惯，木门及现代环保型木门、钢木门的推出，也赢得了消费市场。
5、竞争环境
内门市场产品日渐丰富，但没有领导品牌，市场品牌混乱，竞争激烈。 趋向多角化、多极化、国际化发展。
（二）客户分析
1、企业消费群体分析：
目前企业消费群体成交量主要集中以渠道市场为主，在成交客户群体中主要以建材、家居用品市场占总成交量的98%，散户占总成交量的2%，目前正积极拓展散记户、工程、装修公司等消费群体的开发。
2、客户购买动机分析：
目前客户购买动机主要有三个方面：一是新房装修，二是旧房改装，三是非住宅装修。明确客户阶段性购买动机，要求我们要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，将相关信息迅速传这给分销商，并做好分销商营销支持。
3、客户消费承受能力：
在成交客户群体中大部份仍以家庭购买为主，因此企业要不断扩大市场渠道，以满足市场需求。同时增加工程渠道，以增加公司的收入来源。
（三）供应商分析
1、当前，我公司全资的佛山***公司拥有从型材挤出成型、木纹转印及在佛山当地民用铝及配件集中的优势进行集中采购供应优势，在铝合金门生产方面供应商能力优秀。质量超过依据国家铝型材检测标准。
2、目前我公司已确定收购一家木门加工厂，优先供应我司产品需要。此木门厂主要为地产工程提供配套，优质、供期有保障。
（四）企业分析
1、企业概况
北京***家居用品有限公司座落于xxx通州生态园区，处南六环、新京津塘高速和京津城际铁路交界处，地理位置得天独厚。拥有原北京最大古典家俬展厅，外观仿乔家大院风格，古朴典雅。目前旗下全资独立法人公司有北京***门业、佛山***门业（含型材挤出厂、木纹转印厂）；加盟工厂有长春***门业、宝坻***门业、通辽***分厂、任丘福美达门业、重庆***分厂。
09年伊始，***通过成功的资本运作，树立了“室内门一站式家装解决方案”的整体家居品牌，产品线涉及硅镁铝合金门、木门、橱柜、衣帽间、家具、地板等各种产品。 20xx年，公司决定把木门作为内门系统的重要部分，健全***产业链与产品结构，通过资源
整合、互补，整体推向市场。
2、企业组织架构
3、公益活动
4、企业现状分析
1）物质资源状况
***公司目前厂房占地面积3万平方米（其中办公面积615平方米），西红星及北红星各一家直营专卖店，面积约为180平方米，投资近百万，势必打造北京最专业的家居用品形象店之一。通州新华路品牌拓展办公室170平方米，三年之内将逐步向营销公司发展，办公面积拓宽到1000平方米以上。现因办厂区及办公区域是临时租用，VIS仍未完全跟上。但目前正在把此作为重点其一，在加大力度完善。
2）人力资源状况
公司目前在职人员116人，其中本科8人，大专17人，中专（中技）16人；高层管理人员1人，其中大专1人；中层管理人员8人，其中本科4，大专3人，中专1人；人力资源结构中18-24岁80人，25-40岁30人，41-50岁4人，51-60岁2人。
目前营销团队共38人，占公司总人数的33%，但营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，目前正在组建一支卓越的销售团队，加强对营销人才的培养和建设、进一步提高员工的综合素质。
3)管理资源状况
公司目前采用职能制组织结构，能够发挥职能的专业特点，目前正在依据职能系统为支撑，以诚信、高效、共赢为核心的管理理念，使各职能部门有效运行。
同时，公司较注重员工素质的培养和开发，与外部管理顾问公司达成战略合作关系，吸收先进的管理经验，从而不断提升公司各职能部门的管理能力，为各子公司输送新鲜血液。今后的三年计划投入100万元培训费用，全面提升我司人员的专业素质以及综合素质。
我司法人具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，亲和力强，工作细心负责，追求细节管理，对市场有敏锐的洞察力和前瞻性，且注重对员工的培训，为员工谋取最大福利。尤其对自身严格要求，学习能力强，意志力坚定，把企业上市作为奋斗目标，把服务社会作为己任，誓把我司做强做大。
第二章、战略实施与控制
一、战略实施
（一）品牌战略
***品牌在内门行业发展大潮中，先后依托产品创新拓市、渠道快速反应占先机赢得目前的市场地位，在获得市场回报、发展自身的同时，也引领和促进了整个行业的发展。现如今，市场瞬息万变，竞争加剧，***又一次站在行业的高度，思考企业如何保持竞争优势，如何引领行业健康良性的发展，通过对消费需求的研究分析和竞争环境的把握，***适时扛起品牌大旗，通过提升品牌实现企业再度腾飞。企业制定了清晰的品牌发展战略，提出品牌3步走战略，通过3到5年的时间从内门行业领导品牌发展为整体家居行业卓越品牌。
在品牌战略实施层面，坚持贯彻“以专业为消费者创造向往生活，因生活的满足而更爱家”的品牌核心价值理念，在企业的各项经营活动和广告、宣传、促销、终端、产品和服务等各个与消费者沟通的节点上不断传播品牌核心价值理念，不断提升***品牌的知名度、美誉度
（二）营销战略
1、营销原则
搭建共赢平台是***经营战略重要手段，共赢原则是营销根本。公司发展过程中，离不开政府支持，供应商合作，经销商合作，零售终端合作及内外部营销组织协作，相互间共赢合作才能目标一致，资源共享，同心同德，荣辱与共，携手走向更大的辉煌。
2、营销理念
树立“全员营销 ”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以销售为中心。公司生产、供应、研发、财务、人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌、售后安装、物流等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。
3、产品及定价战略
通过实施产品组合战略，即将产品线划分为形象产品、利润产品、竞争产品、销量产品，获得组合竞争优势，最大限度满足不同消费需求和竞争应对。
通过逐渐导入和完善新产品开发战略，实现销售一代、开发一代、研究一代、储备一代的战略体系。通过完善产品线专门化管理，确保各产品的市场成功和利益最大化。
产品定价上通过成本定价和市场定价相结合，并为消费者创造价值感，建立适应多元化渠道发展的完善价格体系，并依靠政策激励措施，维护该体系。
——***内门系统——
***整套内门专家，深谙您对内门及整体家居需求，秉承数年专业经验，
创新整合卧室门，厨浴门，阳台门3大领域，构建优质内门系统，通过专业化的设计、服务流程植入，为您创造最适合之家居消费。
***，懂生活 更爱家！
4、营销渠道战略
***渠道战略创新体现在以渠道促品牌，以品牌拓渠道。
渠道战略模式旨在构建专卖店连锁经营、办事处网络和合作工厂3维立体渠道。3者相辅相成，相互依存，相互促进。专卖店经营连锁是经营细胞，办事处网络是经营触角，合作工厂则是经营保障。各自拓展过程中，其它两者好比左、右组合拳。
***专卖店做为渠道核心。通过在高端家居卖场及建材商圈设立整套内门专卖店，整合内门产品一站式购买。专卖店面积要求80平方以上，设计简约大气、时尚温馨，功能区科学划分为接待区、洽谈区、设计室、产品展示体验区（卧室门展示区、厨浴门展示区，阳台门展示区）、配件区、企业文化展示区、促销区7大功能区域。配合整体家居集成战略，通过在建材商业集中地带和目标小区设立整体家居体验馆，整合整体家居产品销售、设计与服务，不断朝着铸就卓越整体家居品牌迈进。专卖店拓展中，不断建立完善的专卖店运营体系，沉淀与复制经验模式，按计划推进专卖店连锁发展，作为品牌形象载体，不断传播***品牌形象。
确立专卖店经营“引进来，走出去”的功能定位。专卖店不仅承担着吸引顾客到店内实现零售，还要以专卖店为根据地积极主动走出去，依托小区、家装工装渠道人员，进行多元化渠道开发，总部对应成立相应管理职能给予指导与支持，确保专卖店更好的生存与发展。 合作工厂事业是以铝门为基础，积极运用参股、控股、自营、合作等方式投资中国北方乃至全国相关的铝门制造及配套企业，按计划推进合作加盟发展
具体实施中，抓住铝门市场拓展辐射面窄的契机，以北京***门业为依托，提高公司铝门业务市场占有率。完善铝门技术配套服务，进一步提升公司的综合竞争力。
1）巩固和发展现有***分销渠道
在原有***铝门业务的基础上，积极拓展分销渠道，提高***业务的盈利水平，加快合作加盟
2）完善***铝门产品结构调整，提升产品质量，增强市场竞争能力
3）确保材料采购供应，积极运酿北方铝型材厂建设项目
4）完善北京***示范厂建设，力争在三个月内达标。
5、营销服务战略
不断完善服务的标准化、规范化。***服务战略分为2个维度，一为专卖店经营的售前、售中、售后服务，二为从订单、测量到安装的售后服务。
实实在在，切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。
同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才组成客服团队，重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位，实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，随时解答客户提出的疑问，使客户服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过客户口碑的良性循环，培养一批忠诚度较高的客户群体。
（三）企业文化战略
企业使命:
以优质的内门产品和完善的服务为先导，提供系统的家居用品解决方案，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的家居品牌。
企业价值观：精诚合作 伙伴文化 优质高效 共赢平台
企业 精神：团结协作 善始善终 行动第一
创新务实 拼搏奋斗 成果分享
（四）人力资源管理战略
1) 建立强有力的营销团队
2) 储备人才做好人才梯队建设
3) 培养或引进一批专业的管理人才与技术专才
4) 规划员工的职业生涯，让老员工在企业内部岗位合理流动
5) 不断提升员工满意度，留住人才，创造人才
6) 建立科学可行的员工晋升通道，提升个人价值
7) 健全公司薪酬及劳动保障体系，科学用人、育人，承担社会责任。
8) 完善组织架构，制定科学明确的部门及岗位职责，实现分工合理，权责明确，高效协作。
（五）财务战略
1）投资战略
投资方向在整套内门销售和整体家居模式运营，合作工厂投资，以较少的资金控股或参股。
2）融资战略
企业通过股东再投资、银行贷款、员工集资、民间借款、原始资本积累等方式进行融资，扩大资本的积累，实现资本运营。融资战略是公司迅速扩大规模的必要手段。
3）财务监控
财务人员从战略高度开展财务管理工作，进行财务分析，使财务分析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务风险降低到最低水平，绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。
二、战略控制
战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中，适时监控、检查企业为达到目标所进行各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。从控制时间来看，企业的战略控制可以分为以下三类：
（一）事前控制
实施前一个月，企业领导人要进行全体动员，表态实施战略的决心，各部门结合企业五年总体规划目标和要求，制订各部门详细实施计划，该计划要得到企业领导人的批准后方能执行，所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。
（二）事后控制
将战略活动的结果与控制标准相比较，即在战略计划实施之后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业各部门负责人定期将战略实施结果向领导人汇报，由领导人决定是否有必要采取纠正措施。主要手段有预算控制分析会议、重点事项跟进表及各部门例会。
（三）过程控制。
企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营。通过制定标准作业流程、标准指标值等随时修正偏差。
企业作为国民经济的细胞，是市场经济活动的主要参加者。企业能否健康持续发展，直接关系着国民经济状况的好坏和社会的长治久安。为了丰富人民的物质生活，***抢抓机遇，勇于承担社会责任，将以优质的产品，标准化的服务回报社会。虽然公司目前还存在一些困难和不足之处，但是，这更激发了***人顽强的拼搏斗志。我们相信***会在政府和社会各界的关心与支持下，一定会与时俱进，如日中天。
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