【第1篇】2018最新大学生毕业实习报告（销售）
前言：
社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。通过社会实践既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。所以近年来到企业、单位实习的大学生为数不少，大多数大学生也选择去打工兼职。“流自己的汗，吃自己的饭；自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。从传统的家教、推销到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如在网上建立自己的商店或替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。
今年应学校要求，我选择到平顶山ｘｘ公司实践。到现在实践活动已经结束了，但那一个月社会实践的经历却依然历历在目。在这次实践活动中，我收获了许多，有了一定的宝贵经验，我在以后的学习和实践中会多多学习，多多总结经验，不断提高自己的能力，也希望以后能有更多的这样的亲自实践的机会，不断地锻炼自己，提高自己！
一．实习环境
实习期间，我在ｘｘ公司下属的至高橱柜门店工作，门店主要从事经销各种卫浴洁具。我被安排在该门店售货，该门店有经理1名，主管1名，售货员6名，安装工4名和其他技术部相关人员。
二．实习内容
实习的内容主要是销售各种卫浴的洁具，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对卫浴产品的了解和与其它公司产品的对比，突出该产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三．实习过程
起初，刚进入门店的时候，门店里的一切对我来说都是陌生的。门店里的工作环境还可以，想到即将在这陌生的环境中工作一个月，这呈现在眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然。
第一天进入门店开始工作时，主管给我安排工作任务，分配给我的任务是在最短的时间内熟悉销售流程，我按照主管教我的推销技巧，一个人在角落里默默练习着，同时注意着店里其他售货员是如何推销产品的。实习的第一天，我就体验了首次在社会上工作的感觉。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是陌生的。一开始我对门店里的各项规章制度，及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对店里的产品有了一定的了解。店里的工作实行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
对店里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作期间每天按时到店里上班，上班工作之前先到指定地点等待主管集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作和销售任务。明确工作销售任务后，则要做一下工作前的准备工作。我有的时候是要检查一下明显有裂缝或者不能用的洁具等，比如产品出现缺胶、气纹、色差等。出现上述情况时，要及时告知主管和技术员，让他们帮助解决出现的问题，主管则要打电话与厂家调换。
后来几天主管见我学会了如何销售后就开始让我也去接待客户，主管首先要求我要对市场环境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。对市场环境的了解主要是通过自己的观察牢记，还有的就是询问店里的人员。然后就是对产品的认识，我主要通过产品的说明书和广告书，比较难理解的就主动请教店里其它的销售员。我熟悉市场环境就是了解其他品牌的价格，性能，售后服务等。工作日程安排比较容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。为了能让我尽快了解相关知识，主管还给我细心的讲解了各种知识，让我印象更加深刻，慢慢地，我对洁具销售的兴趣就更加大了。在店里实习了一个星期了，，才发现销售包括很多知识。比如以前买东西只看商品和价码，从没考虑过其布局、运营之类的东西。在主管给我讲解中，我第一次得知，放个产品位置也分为普通位置和最佳摆放位置。对于最佳位置，顾客不需要过度地仰头，只要直视便能看清商品。所以，这个位置摆放的产品应该是门店的主推产品。另一方面，产品必须保持干净。如果产品落满灰尘，不管销售人员多热情地推荐，消费者早就打心底里否定了这个产品。
四、实习期工作总结和实习收获
1.销售心得
第一，销售员应当准确了解产品的相关问题，包括产品自身调查，产品附加利益调查，产品发展调查等一系列的调查。具体又包括顾客对产品的看法，态度和要求，还有产品自身的品质，性能，价格等方面的信息。随着时代的发展，产品也应该与时俱进，适宜开发新产品，以保证企业经营活动的连续性和稳定性。
第二，对于市场供求变化趋势的调查，只有抓住了市场供求变化的趋势，才能有效的进行推销，这趋势的调查主要应从动态方面调查市场上商品的供求，库存，价格变动及竞争状态等，由于市场供给量大，竞争激烈，价格变动对消费量有重大关系，我们推销的产品价格如果比其他店里边的便宜，质量好，可谓是物美价廉，那么就符合大众消费者的消费观，因此，消费量应该是比较大的，是非常可观的。
第三，价格推销也是一个重要手段，适宜的推销价格不仅能为顾客所接受，而且也有利于节约时间，获得更大的利润。销售员应了解消费者对价格变动，折扣的反应，消费者的预期价格，根据调查，消费者对价格变动，折扣的反应是很大的，因此我们要根据我们的实际情况对我们的产品实行价格变动。
2.销售技巧
第一，有热情和耐心。当顾客来到店里时，要面带微笑，热情与顾客交谈，向顾客介绍产品，对顾客的询问要有耐心，不要急躁，不要带情绪，在推销活动中始终保持热情和耐心，微笑面对顾客。
第二，推销形象。作为一名销售员，必须要有良好的形象，以整洁的衣容，精神的面貌，积极的心态面对顾客，让顾客在和你交谈时感觉到舒服，愿意与你沟通，这样使顾客更有可能消费我们推销的产品。
第三，语言表达能力。好的语言表达能力，能够把产品表达的更好，更能吸引消费者对产品的兴趣，促进顾客购买的意愿。
第四，价格设定要适宜。
第五，市场调查中有一份推销计划也是非常重要的。对市场进行详细调查，了解市场需求，市场价格，然后进行制定推销计划，这一系列的准备工作能为我们的推销奠定了坚实的基础。
第六，认真倾听顾客异议，处理异议，做好售后服务。当面对顾客提出异议和要求是，我们要认真倾听，关注顾客异议，然后正确回答客户异议，我们要避免与顾客争执，要转移顾客的注意力，逐渐消除异议，达成共识。
第七，推销活动是一个团队工作，需要我们每个人的齐心协作，共同努力，共同为我们的推销活动努力，发扬团队合作精神是我们推销的重要保障。
3.实习收获
此次毕业实习，我学会了解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性。通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。学校布置社会实践主要的目的就是提高我们大学生社会工作的能力。自走进朝阳卫浴门店开始，我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的进行产品销售，让自己以最快的速度融入团队，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成门店在实习期间给我布置的工作任务。
【第2篇】2018最新大学生毕业实习报告（会计）
按照学校毕业实习要求，我于20xx年2月15至20xx年4月13日在ｘｘ物流股份有限公司集团稽查部实习。实习期间，在单位同事的帮助下，我熟悉了核算会计日常工作及做账方法，理论水平和实际工作能力均得到了提高，为自己即将到来的毕业走上工作岗位奠定了基础。
一、 实习目的与意义
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是将我们在大学里所学的知识与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。其根本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。它是学校和社会为毕业生提供的，是我们在毕业走入工作岗位前的一个缓冲阶段，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。
二、 实习单位介绍
ｘｘ物流有限公司是一家国家5A级综合服务型物流企业，专业从事国内外公路运输。20xx年创办至今，在全国32个省市自治区、直辖市建立货运网点160多家，拥有各类运营配送货车76辆，会员制车辆5400余台，员工1000余人，现有仓库130多个，总面积达6万多平方米。 ｘｘ物流集团公司终极物流目标，是集采购，销售，运输、仓储、配送、包装、加工、信息于一体的大型物流企业。实行三级管理，集团公司管理股份公司，股份公司管理省级公司，省级公司管理地级市、站公司，实现网络化、信息化、数据化、科学化管理。员工购买公司股份享有工资、股息、分红、升值、股份收益的权利，阿凡堤物流属所有ｘｘ人不属于某个人。
我实习所在的集团稽查部，一共4个人，一名财务总监，3名核算会计。职责是协助总经理全面领导公司的财务工作。财务部负责组织、控制财务收支和全面核算、监督公司业务，为各项经济决策提供准确的信息，同时做好各项财务收支预测、计划、控制、核算、分析、决算和考核工作，有效利用企业的各项资产，努力提高经济效益。
三、 实习过程
ｘｘ物流公司在一个离我学校很远的地方，从学校出发去那里实习得换乘两次公交车，全程得花一个半小时，也就是说我每天有三个小时的时间是花在乘车上，但是我还是决定去那儿实习。我决定去ｘｘ物流实习后，心情很复杂，毕竟我是第一次接受比较正式的工作内容、工作时间和工作地点，深知这和平时课余时间的兼职是不一样的，再加上地方又比较远，很担心自己不能坚持到最后。猛然从学校这样的小社会进入正式的工作单位，也害怕由于自己毫无经验而与同事的相处会不愉快，不能完成自己的工作任务。我也在想到ｘｘ物流实习以后是否会后悔。
我到ｘｘ物流公司集团稽查部的最初两天，刚好是公司月底出财务报表的时间，由于我是新手，没有任何经验，就让我看ｘｘ物流管理大纲，熟悉公司业务。办公室除了我以外的其他人都忙得团团转，我在旁边感觉自己无所事事，与这格格不入，也找不到机会与同事说话，觉得办公室的同事不好相处，当时也有了想放弃的想法。后来终于有同事对我说了看大纲的方向，也说了她们这两天会比较忙，没时间带我，就让我先熟悉公司管理大纲，对公司有个了解。这期间，我把公司管理大纲大略看了一遍，了解了公司的基本运输业务和管理制度，重点熟悉了公司的代收款业务，以及什么是提付、现付，还有公司财务的职责。
等到出财务报表的时间过去后，同事们终于有时间来带我了，在我熟悉了代收款业务后就让我负责接听电话，帮客户查询代收款的收、汇款情况，但是由于对公司业务不够熟悉，客户的一些要求我都不知道怎样处理，最后电话都会转到同事的手里，在电话挂断后，同事会给我指导遇到这种情况的处理方法 就是，进入公司数据库，输入客户报出的运单号，查询代收款的打卡及回款情况，然后回复客户。这算我在ｘｘ物流学会的第一件事，我感到很高兴，终于有事做了。随后我们办公室的孙会计开始教我做现金日记账。首先，从财务部邮箱打印出纳上传的收据，再从公司数据库打印现金流量表，代收款报表，赔偿报表并附上相应的原始凭证，没有附上的都要去找来附上;其次，再进入公司的财务软件——金蝶K3，录入凭证，步骤是输入凭证号、业务摘要、科目代码、业务金额;最后，对已经录入的凭证进行检查。在这个看似简单的过程中，我发现要做的准备以及注意的细节有很多。例如，每期凭证号的录入要连续且不重复，摘要输入要将业务叙述完整且语言简洁，科目代码要熟记于心且不能用错，业务金额要仔细核对，谨防输错等。其中的科目代码是公司财务自己设计的，熟记它也是我的首要任务。对于财务来说，录完凭证都要检查到没有错误为止，因此，我也学了检验分录是否正确的方法。
在这期间，我也在同事的帮助下学会了打印机、复印机及传真机这些基本办公设备的使用，平时在空闲时候就帮同事发传真、打印文件或者复印东西，虽然这是很简单的工作，但是这些设备提高了我们的工作效率，也使我的工作能力得到了同事的认可。
在学会了现金日记账后，孙会计又带我学做了车单的录入，车单的录入是重复的枯燥的工作。ｘｘ物流公司的车辆往来都是每十天录一次，录一次车单都要花上一天的时间。我刚开始做的时候老是出错，数据输入不完整导致结果错误，但是后来在重复输入加深印象后就变得简单了。随后又学习了内部费用和消息调账的凭证录入等。孙会计把每种账务的做法都给我演示讲解了一遍，让我理解起来更加容易，再让我独立做一遍，她再给我检查，直到我学会。在这个过程中，由于我的粗心和经验不足犯了很多的错误，比如输错数字、写错分录、忘记填凭证号等，但在在同事的包容以及耐心的纠正下，我积极改正错误，并体会到认真地对待每一件事小事对一个会计来说是多么的重要。人不能老是重复地犯错，所以我把容易犯错的地方都用笔记本记录下来，防止下次再犯同样的错误，犯错少也减轻了心里的自我否定和负担。
在实习一个多月后，我对公司的一些基本账务能够比较熟练地掌握和操作，能够独立地完成一项账务处理，我少了刚开始的茫然，多了一丝成就感，这才发现有付出是值得的。我很庆幸自己从开始坚持到了最后，在实习的过程中，不仅提升了我的专业技巧，而且改变了我的心理，不再像刚开始害怕参加工作，也使我有信心在毕业后走上工作岗位能做得更好。
四、实习总结及体会
实习重在动手去做，把公司发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。在实习期间，我认真学习做账技巧，虚心请教比我有经验的同事，把课本上学到的知识尽量运用到平时的实际工作中，增加了实践经验。我体会了会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。作为一名会计工作人员，工作中一定要具有良好的专业素质、职业操守以及敬业态度。关于这次实习，我不论从个人能力还是专业知识上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了，也学会了运用财务软件做账的一些基本方法。除了专业知识方面的收获，在其他方面也有了更深的体会，尤其是心理上的转变。如果没有实习，我就不会有这么多的收获，终于体会了很多事要去亲身实践后，才能感受到过程中的酸甜苦辣。
首先，在学校和公司的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。分配的工作一定要按时按量的完成，且尽量少出错，如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次，一定要端正自己的态度，放低自己的姿态，要有上进心，作为即将踏入社会的新人，有经验有能力的人很多，他们都有值得我们学习的地方。我们一定要自觉努力的去学习，学到的知识是自己的，是别人拿不去也抢不走的经验。再次，工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。尤其是涉及到个人利益的财务工作。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作，才能不断地进步并使自己所做的业务更好的发展，才能够更好地实现自己的人生价值。在会计行业中更需要职业素养，我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎地对待工作，那将产生很大的损失。最后，学会与人沟通，知道在什么样的场合说什么样的话。
在工作中，掌握与同事沟通的技巧，让同事喜欢和你聊天，这样你可以与同事相处融洽，让工作时间过得轻松愉快。总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的认识。工作不只是为了获得薪资，也是为了实现自己的价值，对人生的肯定。因为工作，确定了我们的定位，撑起了整个社会。
在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，学会了坚持，也学会了真诚的与人相处。实习中有开心也有难过的时候，酸甜苦辣，这一切我都一直努力地去品尝，并尽自己最大的努力去做好。实习中基本完成当初自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。我的心理发生了很大的变化，从一开始的害怕工作，到后面期待走上工作岗位，我觉得这是一个很大的进步。如果没有参加毕业实习，我也许还很迷茫，还在恐惧未来，也不会在毕业后较快适应工作环境，很感谢学校和公司给了我这样的一个机会。
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