看完《仆人式领导》一书后，心中顿悟了很多事情，这使我想起了黄老板在创维三十周年庆典上所讲的话：“我们来到这个世界了，是要给予付出，而不是索取”。仆人式领导的概念给我最大的启发就是“我们做为管理者，不是要去向下属索取，而是要接受下属原来的样子，并以服待的心态去促进下属成长”。那么，如何去做仆人式领导呢？我从书中得到了答案。
首先，我们要弄懂仆人的含义。书中的仆人是指：通过自己的正直品行，赢得人们信任，鼓励及帮助人成长。领导则是指：受到人们信任，并且通过走在前面领路，塑造他人的命运。
真正仆人式领导，未必体现在轰轰烈烈的慈善义举或服务项目中，而是渗透在我们做的每一件细小的善行上。真正的领导者要学会问自己”我为什么领导他们？怎样才是对他们最好的？”做为仆人式领导，要有天生愿意服待他人的心，仆人式领导是一种精神状态，是一门艺术，一种感召。
我们需做好关系的建造，人生的关键就是建立和维持与他人的关系。在一个团队里面，我们每个人彼此之间都是紧密相连的，不可分割的，只有认识到这种关系，我们才能更好地互相服待，更深刻地互相理解，更多地相互欣赏和互相忍耐；只有认识到这种关系，我们才能对自己的态度和行为诚实地进行自我反省，从而更好地推动我们的团队建设。
我们需要学会欣赏不同的观点，接纳人与人之间的差别。人无完人，总是缺点与才能并存的，作为管理者，应该以这样的眼光去看待下属：“他们有美中不足，却也瑕不掩瑜，他们各有所长，但也和我一样有缺点。”尊重个人的差别和异已的观点，才能更多的欣赏不同背景下不同观点的多样化所带来的益处，每个人都有闪光点，我们可以向任何人学习。
仆人式领导有着九大特征：倾听，感同身受，疗伤，省察，说服，抽象化，预见力，管家，致力于员工成长与团队建设。
与一般领导者的概念不同的是，仆人式领导更多的是一种以人为本的角度，将领导硬性、刚性的元素放低，把服待（个人觉得等同于利他）的姿态放高，不断的寻求让别人信服，而不是胁迫顺从。仆人式领导会把服务于他人的需要作为首要和最重要的承诺。仆人式领导会全心全意的致力于员工成长，在自己能力范围内尽己所能促进员工个人、职业、心灵的成长。
仆人式领导，首先是要学会倾听及感同身受，然后就是”疗伤“，因为很多人都藏着一颗破碎的心灵，做好合理的倾听与感同身受（这是一种真正渴望理解对方的态度），领导就能够认清机会，帮助他们提高心灵的能量，成为外在内在都健康的人，这样一来，团队的氛围就会更和谐。在整个团队管理的过程中，管理者需要将省察贯彻下去，省察本身可以使人高屋建瓴，从一个完整统一的角度来看待大的形势，富有才干的领导通常清醒敏锐，愿意接受合理的冲击，他们从不寻求自我安慰，而是不断的拓展自己的思维，汲取过去经验，明白决策后的结果，勇于面对，挑战难关。
在我们努力达成更广泛的共识，以求规划更美好的团队过程中，谁在充当着拦路虎的角色呢？邪恶、愚昧、冷漠的人不是真正的敌人，因为健康的团队，就像强壮的肌体一样，不需大量吞吃药物，只要内部的健康保护力处于最佳状态，就是健康企业、健康团队。真正的敌人是那些智慧、堪称中流砥柱的人们，他们缺乏清醒的认识，太多人满足于做评论家或专家，过分热衷于”研究“，学究气氛太浓，他们没有想过转变思想。这种”艰难“有时会腐蚀人的工作，因此，真正的拦路虎就是那些有领导潜力却失于领导的人。
一个有效能的领导一定是有方向观、价值观、判断力，业务能力，并且是团队的精神领袖，他们具有行走在众人面前的个人能动性，这种能力源自于对灵感，对洞见非比寻常的开放态度。
仆人式领导必须不断地问自己”我该怎样善用自己以服待他人”？这个问题需要从如下几个方面来回答，这些方面在前面的文中也有提及到，现归纳如下：
接纳和同理心。对于我们个体而言，如果按我本来的样子被接纳，而且在才智最高、最坚强、道德最健全的领导带领下，我们就会成长。反之，我们的下属也一样，完全接纳跟从者的领导，最有可能得到跟从者的信任。
先见之明。领导者必须比大多数人都富有创造性，领导艺术的一部分就在于利用直觉填补缺口，直觉是对模式的一种感受，是对以前经验归纳总结的能力。领导力的核心就是先知先觉的预见能力。
认知与理解。领导者需要长期保持清醒的意识，使自己更好地看到事物的本质。面对未知的世界，领导者必须比接受他们领导的人们更有信心。这既是期望和预备，也是一种信念，相信一个人在现实生活压力下可以镇静自如地发挥创造性，使之成为富有活力、远见的领导。
说服。作者分享了约翰.伍尔曼立志消除奴隶制的例子，通过这个例子，我悟出了如下几个成功要素：第一，约翰.伍尔曼多年奔波在美国东海岸，拜访奴隶主，说明了约翰.伍尔曼解决问题的第一意愿是说服，并且是用恒心及毅力的去说服。第二，约翰.伍尔曼在解决问题的过程中，从不责难与怪罪，用倾听及同理心去打动人心。第三，约翰.伍尔曼通过对奴隶主”拥有奴隶对于你这样道德高尚的人的影响“的提问，来让奴隶主进行自我认识与反思，这一点让我明白了变革是可以通过说服而不是胁迫方式进行的。
《仆人式领导》一书有一种让我看了开头就迫不及待的想一直看下去，一直看到结尾为止的动力，所以从借阅此书到顿悟此书，我仅花了三天的时间，但是，接下来的实践才是最重要的，接纳与改变，从此刻的内心开始。
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