谦虚经营，顾客第一
自沃玛特创立以来，他们所做的每件事都围绕着一个核心理念，即顾客就是他们的老板；其实我个人理解的生意的含义亦是如此：
生意--把陌生的人服务满意，即为生意。
从沃尔顿在纽波特开办那家本˙富兰克林商店开始，就从没有忘记看着顾客的眼睛，说声欢迎光临，礼貌地询问他需要什么，这样谦卑并视顾客为老板的经营态度一直延续至今。所有企业的经营与收入均来自顾客，顾客的敏感点，是我们每个企业所必须关注的，只有真正的从顾客的角度出发：完善产品品质、通过技术提升降低产品成本、做好产品售出后服务......，才能赢得客户信赖，树立企业品牌。
碧桂园作为中国地产三甲企业，一直以“建造老百姓买的起的好房子”、“为业主提供一个五星级的家”为生产、服务理念；而实际上，要是从一个顾客的角度出发，顾客会有很多要求的：房屋的建造品质、质优价廉、好环境、好绿化、好物业、友好的邻里关系等等，而这些是与我们的成本是相矛盾的。纵观一线标杆房企的平均售价、物业管理服务品质等不难看出，我们一直以低售价、高品质、精服务在遵循并实践之，真正的把顾客当成我们的老板，进而碧桂园进驻到任何一个新的城市，都能快速的赢得市场口碑，迅速品牌落地。
善于沟通，文化认同
沃尔顿在书中说：“如果你必须将沃玛特体制浓缩成一个思想，那可能就是沟通”，这足以说明沟通对企业和个人的重要性。我们任何人、任何企业都不是活在真空中，有人的地方就有思想的碰撞、行动的摩擦，有人的地方都需要沟通。在现实生活中，我们作为管理者，绝大多数是在做的人的管理：与业主、上级、下属、外界、总包、分包等等沟通无时无刻不在。沟通就是信息的传递，作为好的企业、好的领导绝对是信息共享型的：沃尔顿认为：“信息就是力量，把这份力量给予你的同事后所得到的益处将远远超出信息泄漏给竞争对手所带来的风险”。员工只有随时了解公司的发展动态，才能更好的在工作上做出更好的调整与改变，方才适应公司的节奏。在我们碧桂园，杨主席对人才的要求中就包含了善于与人沟通这一经营哲学，CEO莫提出的五大管理中同样涵盖了沟通管理，足见沟通的重要性。
好的企业文化是员工无形的内在驱动力，只有让员工做到文化认同才可以发挥自我主观能动性，积极工作、阳光生活。沃尔顿所提倡的正是一种极简主义、开放式文化：他用自身的勤奋、务实作为表率，出差从不住五星级酒店，开着老式福特汽车到处进货、扩张店面，周六早晨的会议是他们探讨和辩论经营思想和管理战略的地方等等，这种企业文化深入人心。同样我们碧桂园所倡导的亦是简单、公开的阳光文化，通过这种文化影响每一位员工，真正做到信息共享，我们拥有各类文化平台：BIP、园宝、疯狂智酷、凤鸣桂园等，员工及时关注集团发展与政策，向心而动，主动自我调整；今年还增加了员工建议直达CEO莫通道，领导倾听基层心声，直击问题，适时革故鼎新。
成就共享，兼善他人
沃尔顿认为：“以我们所创立的利润分享合伙制度为基础的，具有自己独特个性的强大企业文化，给我们带来极大的竞争优势”，“与所有同事分享利润，把他们视为合伙人”。这种共享制度能真正的唤起每一位员工内心深处的自发意识，每一个员工都是企业主人，公司与自我利益与共，所以每一位员工都会自发自觉地拼命卖力工作，这也是沃玛特能够在不断竞争中获胜，甚至获得意外之外的成果的法则之一。碧桂园自2013年建立“成就共享+同心共享”制度，开发建设规模、销售收入大幅度增长，员工归属感、认同感倍增。
沃尔顿家族的社会赠与覆盖了许多方面，遍及许多组织，重点在于教育；捐赠的对象包括教会组织、社区建设项目、医院、医学研究等等。沃玛特一直致力于慈善事业，但沃尔顿认为他们回报社会最重要的方式就是通过这个庞大的企业力量来进行变革。慈善无标准、也无止境，任何一个成功的企业都会遵循“通达自我、兼善他人”的社会法则，否则企业的生命周期是不会长久的，因为自身的强大源自社会。2019年3月31日，碧桂园集团入选中国企业精准扶贫50佳案例榜单，在22家民营企业中综合得分排名第一。碧桂园集团通过创新可造血的扶贫方式，探索可复制的扶贫模式，构建可持续的扶贫机制，为脱贫攻坚贡献碧桂园的智慧与方案。在发展壮大的同时，不忘回馈社会一直是我们企业的行为准则，员工个人也不例外。
《富甲美国》的结尾，沃尔顿假定了两个问题：类似沃玛特这样的故事在今天这个时代还会不会发生？如果有一个相同天才与经历的年轻人，怀着抱负，从现在开始创业该做什么？通过沃尔顿总结的企业经营法则，我坚信只要我们心怀梦想、踏实敬业、善于沟通、逆流而上、懂得感恩、精益求精.....,无论我们在从事何种工作与劳动，从做好每一天开始，若干年后我们其中的某个人定会重新演绎沃玛特的故事，甚至比他们做得更好。
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