篇一:《2015信息部工作总结与计划》
2015年度工作总结(信息部)
信息部的主要工作是以系统软件使用为重点工作，从7月份开始初步上线测试积分系统，到后期跟财务的配合，推动整个系统的积分报表的操作到完成，该系统软件把业务模块和财务模块结合，在正式得使用系统的操作同时，中间出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。 制定了商场无线运营实施方案、计算机相关管理制度，富基G7系统正常运行。公司网络架构更改，规范网络架构及使用权限，办公电脑与收银系统分网管理，H3C硬件防火墙及路由器调试以及优化。协助其他部门处理日常运营中出现的各类问题。微信内容的编辑，发布。POS机全面维护，及时解决POS故障，保正POS系统正常运行。总的目标是推动公司的信息全面化，进一步理清系统使用的各个环节的流程操作，进一步的理清权限操作和各部门环节衔接。配合财务，完善财务模块的功能。 确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售，严格监控网络资源占用情况，管理电脑操作人员正确使用电脑资源，杜绝非法操作电脑，和不规范操作系统
2016年度工作计划(信息部)
新的经营年度，信息部愿与公司一道共同迎接挑战，努力创造新的辉煌。
信息部2016经营年度工作计划汇报如下：
一、紧跟公司调整步伐，配合公司实现更大发展。
1、及时掌握行业动态，不断规范完善信息化水平。
2、研究总结切合公司实际的信息化模式，进一步满足公司信息化需求。
3、保障信息系统安全稳定，做公司发展的坚实砥柱。
4、加强团队建设，配合公司实现更大发展。
二、严格遵守系统管理制度，规范执行信息化管理操作流程。
1、严格遵守系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。
2、规范信息系统日常工作，严格执行计算机操作流程。
3、科学合理划分操作员角色权限，保证各部门数据的独立安全。
三、扩大合作范围，加强合作伙伴关系，
立足实际，着眼未来，提高公司信息化建设水平，满足公司发展的需求。
1、加强与富基的合作关系，确保系统安全运行。
2 需要增加广场客流统计系统，保证客流统计的准确性，针对客流提高运营的品质。
3 提高办公室和员工的工作效率，提倡使用OA办公室系统（日程行动管理系统，工作流程系统，资源管理系统，内部通讯系统）
四、保障机房安全，确保设备正常运转。
1、保持机房环境卫生与温度控制，确保设备恒温恒湿下安全运行，延长设备使用寿命。
2、认真监视设备的运行状态和警示信息，及早评估现有设备运行情况，做好设备的备份储备工作。增强服务器性能以满足公司业务日益发展的需要，启用服务器的双机热备，实现服务器的合理高效。
3、保证机房用电安全，做好安全防火工作。
五、做好系统的维护管理工作.
1、做好系统的维护工作，合理利用服务器资源，严格管理富基系统的使用操作，科学配置系统参数，保障系统的安全稳定运行。
2、坚持执行服务器热备冷备方案，科学严谨执行数据库操作，保障服务器数据信息的安全准确，根据公司发展的需求争取实现数据的自动双机热备。
3、随时监控资源占用情况，定期整理系统资源，合理清理系统运行形成的垃圾数据和系统沉余数据，保证系统的高效安全运行。
4、加大服务器数据流的日常监控力度，做好数据维护工作，及时更正差错数据，建立数据日志文件，做好错误数据的日常记录。
六、提升系统使用价值，加强系统自身功能建设。
1、适应市场发展规律，掌握行业动态，及时确立信息系统规划建设。
2、确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售。
3、增强系统附加增值功能，积极探索信息供应链关系，发挥系统保值增值作用，提升系统价值。
４、方便系统应用，满足报表需求，配合各部门方便系统操作，开发更为全面的报表查询功能，满足各种报表查询需求，为领导的正确决策提供科学依据。
５、完成计算机需求和系统应用需求，更好地促进部门工作。
七、加大设备的维护保养力度。
1、加大对所有计算机、打印机、POS机、UPS电源等硬件设备的保养、维修、维护工作。
2、合理评估陈旧设备的使用价值，逐步替换落后设备，保证各部门工作的正常进行。
八、保证POS机正常运转，确保商品销售。
1、及时解决POS故障，保正POS机正常运行。
2、重点保护管理好各ＰＯＳ机终端设备，定期做好POS机的保养、清洁工作。
3、认真研究终结POS系统故障，杜绝POS故障为萌芽状态。保证ＰＯＳ系统的良好运行。 4整合pos机一体化销售数据和刷卡情况的汇总，保证数据的准确和刷卡率的提升。
5未来店铺调整 ，杜绝独立收银，提倡统一pos收银，保证销售数据的准确性
九、加强计算机安全、防范病毒侵袭。
1、加大公司各部门电脑病毒的查杀力度，及时升级病毒库，发现病毒及时隔离， 2、科学配置用户注册表，杜绝从外部存储设备传染病毒。
3、制定选择最佳病毒防毒方案与软件。
十、保证网络安全稳定。
1、加强公司网络安全检查，做好网络线路和网络设备参数的安全检查，保证网络系统的安全。加强网络传输设备的维护保养，确保设备稳定安全运行。
３、认真分析设备运行状态，做好网络传输设备的备份储备工作，保证公司网络的安全畅通。 十一、保障公司计算机系统工作。
１、配合公司做好计算机系统维护工作。
２、配合公司的发展规划，做好新开项目的网络计算机系统的设计规划及软件系统的配套、开发。
信息课2012年工作总结及2013年工作计划
时光如梭，2012年即将结束。在过去的一年里，在公司领导的支持及各个部门的协助下，通过部门员工的共同努力，基本完成了本年度部门的所有工作事项，确保了公司网络、计算机设备、ERP系统、OA系统等电脑网络软硬件周边设备的正常运行，同时为公司领导决策提供相关报表数据，一定程度上取得了骄人成果。
1. 信息课2012年基本情况及主要工作职责： (1)部门基本情况：
【说明】信息课编制人数2人，其中课长1人、录入员1人，2012年离职人数0人，在职率100%。 (2)部门主要工作职责：
①负责公司网络、电脑、打印机等软硬件周边设备的安装、维护、系统升级、硬件更新等工作； ②负责公司ERP系统T8软件的安装、升级、维护及异常状况、异常单据的处理等工作； ③制作并分析公司的相关报表，为公司领导决策、部门数据统计及财务对账提供相关报表数据； ④负责公司T8系统相关单据的录入、审核、打印及基础资料、BOM单、定价政策的建立工作； ⑤负责公司网站的建立、更新及维护工作，利于公司宣传企业文化、树立企业形象，为公司创造潜在的价值利益；
⑥与时俱进，实时关注现代网络信息及软件技术，在可执行情况下，推荐引进或更新公司办公软件及设备，方便公司内部沟通及对外网络信息的管理，提高办公效率。
2. 信息课2012年的工作概况： (1) 本年度完成的工作事项及成绩： ① 在网络软硬件维护方面:
2012年公司拥有电脑网络设备如下：
【说明】
A.2012年PC电脑有2台主机各出现1次硬盘损坏，其中1次数据恢复，费用为700元，硬盘在保期内，厂家直接更换，分析其主要原因为厂家个例，其它设备本年度无重大问题发生；
B.2012年公司局域网络总体未出现重大网络瘫痪状况，短时间的网络中断问题，信息课都以最快的速度解决，保证公司网络的正常运转；
C.本年度针对公司电脑计算机设备、打印机设备进行建档管理，对公司IP地址进行统一的部署和发展规划，简化了IP地址，同时也便于对电脑设备的管理和维护，以下为公司局域网网络拓扑图：
综上，本年度信息课在网络软硬件维护方面以“稳定性”为主要目标，统筹部署规划，确保了公司在网络办公方面的正常运转，总体表现良好。 ②在T8系统维护方面：
2012年T8系统共进行了1次软件升级，8次系统漏洞补丁升级，及时解决了因为系统自身问题造成的异常状况。多次发现因使用人员操作不当造成的单据异常问题并及时给予处理，保证了系统的正常运行，同时对操作不当的人员进行指导，杜绝了异常问题的再次发生。
本年度延续了往年对T8系统数据库自动实时备份的设定，每天00:00系统自动备份，每30天自动更新替换。同时，对系统服务器增加了1根内存条，降低了服务器的内存使用率，也提升了系统客户端及服务器的处理速度，提高了操作单据的效率。 ③在数据报表方面：
2012年信息课主要制作了以下的报表：
信息课主要通过T8系统产销存数据，通过excel函数等制作相关报表数据，并在公司规定的
时间内提交各相关部门核对、审核，大大减少了以往通过手动计算造成误差及所耗用的时间成本。同时，针对成型课作业人员的计件工资制定了一份EXCEL表格，通过每天的核算，在第一时间完成报表并以邮件形式发送相关部门；以此同时，信息课每天将成型作业人员的计件工资产值通过看板进行公布，便于作业人员的核对及管理人员的数据分析，减少了生产入库产值的差异，同时能够在次月月初就形成产值报表发送财务课进行工资核算。
信息课还定期通过T8系统导出客户、生产部门、合作厂商所产生的未交数据，发送各相关部门进行核实，在公司领导的大力支持下，信息课积极配合各相关部门及时对报表数据进行处理，解决了T8系统因为历史单据造成的数据冗杂及对账时所存在较大差异的问题。 ④在T8系统单据录入方面：
A.信息课录入员自2011年5月开始对领料、转缴库及部分入库送检、外来物料入库审核方面进行操作，通过半年多的录入、审核、校对，很好的解决了以往单据录入错误造成的报表数据错误的问题。自2012年开始，在领料方面，信息课坚持“见单才扣帐，打印不重复”的思想，很好了解决了以往生产单据随意丢失的状况；在缴库库方面，信息课按照“三方签字、数字统一、字迹清晰”的要求进行核对及登打，很好的起到监督的作用；在入库方面，限制了仓储课人员对T8系统库存数据可自行出入库的权限，避免了仓库库存随意调整的问题出现。一年来，仓库库存数总体上能够与实物相一致，便于仓储课进销存数据的统计，也利于财务课月末盘存数据的准确性。
B.本年度信息课在建立基础资料、定价政策、BOM商品物料表时，很好的对初始文件进行审核，及时发现因所提供的资料不完整或错误等问题，建立完后，信息课第一时间通知提出部门对所建立的资料进行核对，确认无误后给予审核才能正式使用，避免因为基础资料建立错误导致后续的一些繁琐问题，特别是在单价方面的管控，很好的起到监督作用。 ⑤在网站维护方面：
本年度信息课还负责对公司网站的建立、更新及维护工作，虽然历时较长时间才建好了公司网站，但完成的效果总体良好。信息课及时跟进网站的数据更新及后台的维护，利于公司宣传企业文化、树立企业形象；同时对网站游客留言板的疑问进行回复，也为公司带来潜在的价值利益。
⑥在OA办公系统及局域网管理方面：
A.信息课本年度还重点完成了公司OA办公系统安装、调试及维护工作，通过OA系统进行通知公告的发布、内部邮件的发送、待办督办事项的登记、资源共享、会议通知及员工互动等，
很好的解决了以往内部沟通存在的瓶颈，提高了公司办公效率，为现代化办公提供一个便捷的平台。
B.通过OA系统的正常运转，信息课按照公司领导的要求，通过路由器对内部电脑上网行为管理进行管控：
实现了以下主要目标：
a.限制非对外人员使用外网影响网络带宽，提高了办公人员的工作效率；
b.限制对外人员的上网行为管理，管控包括视频网站播放、网络游戏、聊天交友、论坛博客、新闻资讯、电子团购及网上银行等，同时对网络带宽进行合理分布，避免因为个别人员长时间占用大量带宽导致网络堵塞状况；
c.通过技术人员的协助，在路由器原有功能上开发了公司网络局域网VPN远程登录，方便公司领导不在公司或出差时远程登录T8系统进行单据审核及OA系统文件信息的查看等，为高效办公提供了快捷通道。
(2) 本年度工作中存在的不足及经验教训：
在过去的一年，信息课取得了比较良好的成绩，但是也存在了一些不足或需要进一步改进的
事项：
A. 网络维护方面，虽然全年网络稳定性较好，但针对突发及异常的网络问题，还没制定专门的
处理方案，比如电信问题导致的网络中断可能会影响对外网络信息的传输；
B. T8系统使用方面，长期以来主要报表的制定由信息课完成，其他使用部门在单据数据查询及
报表制定等方面较为薄弱，需要对使用人员继续加强培训指导；
C. 在公司网站维护更新方面，由于部门人员较少，在数据图片信息的收集方面做得不够，没有
及时更新或更加充实网站的内容，未能使网站体现其更多价值；
3. 信息课2013年工作展望及计划：
新的一年即将开始，信息课将继续保持本年度良好方面，同时针对2012年存在的一些不足及需要改进的事项，2013年信息课将针对以下几点做重点改善及规划：
⑴在网络维护方面，将制定针对网络突发异常问题的处理方案，在征求公司领导批准的情况下，解决类似电信问题导致的网络中断可能会影响对外网络信息的传输、电脑异常状况导致数据丢失等问题，主要如下：
⑵针对T8系统使用存在的薄弱环节，加强对使用人员进行培训，预计在第一季度重点对单据数据查询及报表制定方面进行系统培训，争取在T8系统使用上更进一步提高，特别是对部门主管人员的培训；
⑶加强网站数据图片信息的收集，希望在其他部门的支持协助下，将公司网络内容做得更加充实、完整，定期或不定期对网站信息进行更新，确保网站的价值得到体现，为公司带来更多利益； ⑷争取与各个部门人员进行更多交流，举办类似《excel基本操作及函数应用》培训，互相学习，互相促进，让不会的学会，让会的更会。
信息课 2012-12-21
2014年信息部上半年工作总结及下半年工作计划
2014年上半年，在领导和同事的关心和支持下，平稳地过渡，接手信息部各项的工作，打造信息部工作队伍，为公司信息化建设投入十二分精力。 一、2014上半年主要完成工作情况：
1. 与售检票公司进行售后服务，但由于对方服务不到位，修改软件的漏洞也需
要收费等，最后未能完成售后服务，以致新增加的机动游戏无法上线、验票偶尔出现慢的问题未得到根本的解决。
2. 与新的电子门票系统的合作方案，修改需求说明书、硬件的使用与部署、开
发计划等，完成方案的合同签订，项目进入启动阶段，预计在9月底正式投入使用。
3. 实施电子签名与3G-Fax文件传送的使用，设计电子签章，培训电子签名、电
子文件的内部传达，实现部分无纸化办公。{信息工作总结和计划}.
4. 酒店电话计费接口调式正常，实现在酒店前台中进行电话计费的功能。
5. 完成触摸屏电脑操作系统的安装与部署，只允许客人浏览公司的网页内容，
其他操作已禁止，并可以定时开机与关机。
6. 更换一台服务器到备用服务器上，转换的数据库有人事软件、饭卡一卡通、
指纹考勤系统、维修软件，共四个数据库，并建立相应的数据用户，更新使用软件的数据库链接。
7. 其中11号一卡通消费机数据存储芯片损坏，5月16日至6月4日的打卡数
据无法采集，进行保修更换芯片后正常使用。
8. 温泉模块由于没有使用，营业日期无更新，影响酒店夜审，联系软件公司进
行售后服务，设置自动修改营业日期。
9. 配合市场部人员，在OA服务器上创建微信服务号的数据服务器，为开发微信
个性化服务打好基础与平台。
10.修复OA服务器SQL漏洞攻击出现病毒和360被退出的现象，实现方法是禁用
SQL 的超级管理员SA用户。
11.维修软件初步开发完成，在酒店部投入使用，实现报修、维修、验收的过程。
二、2014下半年工作计划：
1. 新的电子门票系统的开发已开始启动，根据开发计划，跟进系统的各项工作，
督促完成进度，确保在9月中旬系统上线，。跟进电子门票系统硬件的安装与部署、自动充值机的安装与测试。
2. 更改各服务器的登录密码，根据服务器的安全管理规范，密匙要定期更新，
半年以上就需要更新一次，并在更新前后对服务器的操作系统进行备份。
3. 查看各数据库SQL的登录日志，对各用户的账号与密码进行严格的管理，并
禁用超级管理员SA的用户名，防止SQL漏洞注入，提高数据库的安全性能。
4. 管理公司网络的软路由器，由于部分策略特征未及时更新，以致部分功能出
现异常，对各策略的功能进行区分清楚，然后购买最新的策略特征进行更新，达到高效管理公司的办公网络资源使用。
5. 电子门锁目前使用的是单机版Access数据库，在统一管理数据方面带来不
便，目前已完成SQL网络版的测试，再在一台服务器上进行安装，并联系厂家进行注册，即可实现数据库的统一管理。
6. 加强新员工的知识和技能方面的培训，对日常的维护进行全面的讲解，并设
置模拟环境让其进行操练，培训扎实的基本功，能独立完成各项工作。
7. 继续开发维修软件，根据实际的使用情况，完善各项功能。并研究安卓手机
客户端的应用，把维修单发送到手机上，在手机上进行维修单的管理功能。
三、存在的不足：
1. 信息部在上半年入职3人，辞职2人，离编制4人还差2人，在开展各项工
作中，人员不足给工作效率带来影响。而新员工对各软件系统和网络不够熟悉，未能独立完成日常的维修和维护。
2. Delphi的项目开发经验不足，通过不断的学习，长时间才完成了维修软件的
基本功能。软件要顺畅地为我司所用，还要继续更新，不断创新，才能满足日常增长的需求。
信息中心主管
2014-07
公司2013年信息化工作总结 和2014年工作计划
根据XXXX2013年信息化工作要求，本单位全体信息化工作人员攻坚克难，全力推进我司信息化发展，在计算机硬件建设、计算机网络、信息化建设等方面取得了一定成绩等方面取得了一些成绩，现就相关工作总结如下：
一、信息化建设主要工作情况
（一）提高认识，加强领导
今年，公司领导高度重视信息化建设工作。根据上级单位2013年信息化工作要求，把信息化工作纳入重要工作日程。公司于2011年3月份开始组建XX公司OA自动化办公系统。为保证此项工作的顺利开展，公司主要领导亲自抓，并成立信息化工作小组，同时选调政治敏锐、责任心强、熟悉业务的人员充实到公司信息化建设的工作岗位。保证信息化建设能规范、有序的发展，明确信息化建设方向。在2011年6月本公司和市道路养护中心OA进行了网络对接，增强了本公司信息化程度，便于和上级部门信息工作的传达和沟通。2013年12月，公司对OA自动化办公系统进行了全面的升级，并于12月为公司全体领导干部安装了手机OA办公系统，现已基本实现“实用性、标准性、可行性、成熟性”。{信息工作总结和计划}.
（二）加强建设，培养人才
机人才的情况下，坚持培养、建设高素质信息化人才队伍。积极倡导各信息员加强自身学习，相互交流，在工作中探索创新，不断提高综合素质和业务技能。同时我公司注重信息化管理人员的培养，积极组织相关信息人员网络建设及维护培训，不断提高人员计算机专业水平。
（三）加大投入，完善基建{信息工作总结和计划}.
今年以来，我公司加大资金投入，进行信息化基础设施建设。其中，优化网络资源，对网络资源管理系统进行了升级改造，进一步提升了公司网络使用率和无线网络的覆盖面积；架设监控设备，对公司实施24小时多方位的监控，节省了人力物力；对公司各部门超过使用年限的电脑有计划分批更换，并妥善处理更换下来的旧电脑，进行二次利用；新增网络存储设备，将公司各部门的工作数据资料合理有效、安全地管理起来，并可作为备份设备将数据库和其它的应用数据时时自动备份；改版公司网站，对公司网站进行改版，各栏目设置更加合理，提升公司形象；架设公司门禁系统，树立公司办公场所规范化管理形象，规范内部管理体制；硬件防火墙和网络杀毒软件已经全部配备；其中，对局域网内网络进行监控，更加有效的对病毒进行防范，为下一步信息化建设奠定了基础。
（四）信息化建设推动了公司各项工作
方位共享和流通，为各级领导及时了解情况、实施宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，使公司办公人员能及时掌握各方面动态，做到办公高效化、规范化和科学化。二是依靠信息化建设使机关进一步转变了工作方式、工作作风，进一步提高了工作质量和效率，逐步建立办事高效、运转协调、行为规范的公司管理体制。
二、2014年工作计划
尽管2013年我公司信息化建设工作取得了一定的成绩，但是，由于信息化建设刚刚起步，工作中也还存在很多不足，有待于我们加以改进和完善：一是信息化工作经验欠缺，业务技能有待提高；二是网站建设仍需完善，版式、内容、功能等方面也需要进一步改进和加强。
化学化工学院2015年元旦晚会工作总结
化学化工学院举办了2015年元旦晚会，整台晚会气氛活跃，节目精彩，体现了我们的风采英姿及青春活力，同时，在筹备工作中增强了学生会的集体凝聚力。以下是对于本次晚会的总结：
一、体会与感受
首先，十分荣幸能够加入到晚会筹备与进行的工作中，在这个过程中，每一位工作人员的辛勤我都看在眼里，暖在心里；我也切切实实地感受到了各位工作人员及演员们的辛苦与付出。其次作为一名幕后的工作者，科技部主要负责晚会前宣传视频，元旦祝福视频以及晚会节目音乐的制作，和当天晚会中“人人墙”，抽奖系统的操作，节目音乐的播放。虽然不能像主持人，演员一样在舞台上发光发亮，但是我们有我们的价值，其中的每一个环节都十分重要。例如：舞台上绚丽的灯光，为老师同学们带来了视觉上的享受，为演员披上梦幻的薄纱；震撼的背景音乐，为老师同学带来听觉上的冲击，为演员提供欢快的节奏；此外，舞台下的大银幕上滚动的人人墙也同样吸引着前来观看晚会的老师同学，一个又一个爆笑的话题不断被推送上墙，也带来了不少娱乐效果。再者就是万众瞩目的抽奖环节，不得不说，抽奖环节是整场晚会与现场观众互动率最高的一个环节，基本上人人都参与到其中了。
二、不足与改进
1、 晚会开始前的短片播放部分
由于现场设备问题，我们用两台电脑播放，一台播放视频，一台播放音频。播放时，没有和音响那边配合好(晚会前没有熟悉对讲机的使用，)视频和音频不同步，使得短片的宣传效果降低。
2、 晚会开始后的人人墙管理部分
筹备期对人人墙的参与方式宣传太少，晚会刚开始时参与上墙的同学较少，为了能让更多的同学参与进来，就设置同学们的留言不用通过审核即可上墙，导致人人墙上出现刷屏的，不文明的留言。
3、 晚会中的抽奖部分
这也是晚会比较重要的一部分，同样也是要不得出错的环节，但就是在这个环节出了些问题。原计划是要在第一篇章结束后抽取幸运奖和三等奖，由于在之前测试抽奖系统之后忘记还原系统，一开始就抽特等奖，还好主持人圆场，使抽奖环节顺利的进行下去了。知道了问题的所在，也有了这方面的经验，今后的工作中要倍加细心才是。
4、晚会音乐播放部分
音乐大体来说和下面的节目配合的还是比较和谐，但中途没及时掐断音乐导致 多了一点，这是我工作的失职。再者是在晚会当天还有三个节目更换音乐，这对我们备份更改音乐播放顺序造成了很大的影响，这也是由于在晚会前一天我们没有跟每个节目负责人及时联系，确定音乐的准确性。这次的教训会给下一次工作带来很大的帮助，我们会更加努力的。
新的一年向我们走来，新年的阳光将洒在我们的身上，新年的春风将吹在我们的脸上。相信在新的一年里，我们会在学习、工作及其他方面取得更大的进步和收获。
信息科技部2015年工作计划
2014年已经走到尾声，一年的成长和收获让我们更加成熟，脚步愈发的坚定。做好本部工作同时协助其他部门更好的完成活动是我们最大的心愿。2015年，每个人都有自己的打算，信息科技部也不例外。
在做好本职工作的同时，信息科技部在2015年上半年准备开展一次以班级为单位的ppt或视频制作大赛。
目的：是为了利用本次活动对班级活动以及班级同学之间的生活做个总结，创造更多属于自己班上的回忆。
要求：视频或ppt的素材限于本班的人物，活动等，形式不限。
评奖细则: 从素材，音乐，文字等多方面进行评分，另外特效运用则成为加分项。 参评人员: 辅导员以及信息科技部成员。
可行性分析：这是一次非常有意义的活动，视频的制作可以让班上所有的人都参与进来，一起创造属于班上的回忆。可行性很高！
2014年信息技术部部工作总结暨2015
年工作计划
第一部分：2014年工作总结汇报
一、计算机硬件、软件管理
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。
在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。
自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。
二、办公设备管理
此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。
在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。
根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台HP P2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的纸张，压缩了公司的办公经费。
自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。{信息工作总结和计划}.
三、通讯及办公网络的维护
此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，IP地址分配等。
在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制，完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。
四、IT设备资产管理
此项工作主要包括对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，
维护《固定资产管理》制度。
在进行IT设备登记工作时，我发现之前的IT设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了《IT资产登记编号规则》，并为每台IT设备建立纸面及电子档案，制作IT资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。
五、机房管理
此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。
在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。
自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。
六、IT应用系统管理
此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。
此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。
七、视频会议系统管理
此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。 在进行此项工作
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